中国人寿保险股份有限公司工作情况报告

中国人寿保险股份有限公司工作情况报告

　　20XX年，中国人寿保险富源县支公司在县委、政府的正确领导下，在曲靖市分公司的指导帮助下，在社会各界大力支持关心下，通过全体员工不懈努力及勤奋工作，各项业务均取得了一定的成绩。全年共达成总保费7144.67万元,其中个险业务达成4360.41万元（其中新单保费736.49万元，期交保费3623.92万元）、团体保险业务达成565.26万元、银行保险业务达成2219万元，向社会给付各类保险金为5296.3万元，为富源的经济发展、社会保障体系的完善作出了贡献。

　　一、20XX年工作总结

　　（一）为充分发挥保险对社会“稳定器”和经济“助推器”的积极作用，富源县支公司坚定不移的贯彻执行省、市分公司全年保险工作会议精神，不断创新工作思路，以业务发展为主线，实行“经理室成员分工负责制、部门领导督导责任制、绩优人员带动制”，开拓创新、扎实工作，做到早计划、早安排，把目标任务分解落实到各部门，使得人人目标清楚，任务明确。公司坚持在发展中调整结构，在调整结构中加快发展；坚持队伍建设、业务发展和客户服务三驾马车并驾齐驱，相互促进，相互推动。

　　（二）20XX年发展过程中以“客户联谊会”“开户会”“报告会”等多种形式加大新老客户的沟通和宣传。20XX年团体保险业务通过提高认识，扩大宣传、提升服务、积极营造业务发展的新局面，改变承保方式，变压力为动力，转变观念与业务拓展思路，深入一线各乡镇网点、企事业单位拓展团体业务，公司经理室高度重视售后服务工作，树立了“领导为员工服务、内勤为外勤服务、全员为客户服务”的服务宗旨，按照保险条款责任，坚持实事求是，“准确、及时、合理、快捷”的原则，做好理赔服务工作。定期开展保险法律法规和员工警示教育的学习，预防不良案件的发生，杜绝在业务销售过程中出现销售误导的行为。

　　（三）20XX年实现了学平险、老龄人意外伤害保险、小额信贷保险、农村小额保险等多块业务发展的新突破。银行保险业务继续加强与工、建、邮、中国银行、农村信用社五家银行的业务合作，满足了客户的各种理财需求。20XX年在服务上“领导为员工服务、内勤为外勤服务、全员为客户服务”，得到了客户的高度评价。

　　二、20XX年工作计划

　　（一）以进一步扩大业务发展为中心，调整产品结构，加强员工队伍建设，确保各项业务持续、稳定、健康发展。深入贯彻落实科学发展观全面提高各职能部门的管理水平和全体员工的业务素质，进一步优化中国人寿富源县支公司的优质品牌。

　　（二）进一步加强农村保险业务发展的力度，让更多的农民朋友拥有保险保障，让他们病有所医、老有所养，切实把服务三农的工作做到实处。

　　（三）始终坚持以人为本，把员工的素质教育作为长期工作的方向，进一步为提高员工的收入待遇而努力。进一步加强内部管理，提高服务质量，为公司持续发展奠定坚实基础。

　　总之，中国人寿富源县支公司在20XX年已全面达成了上级公司下达的各项任务指标，我们之所以能够再创佳绩，一是上级公司正确领导的结果；二是的得益于富源县委、政府及社会各界的大力支持和关心；三是公司全体员工辛勤汗水的结晶。20XX年即将过去，展望20XX年，中国人寿保险股份有限公司富源县支公司全体员工将持续转变观念，解放思想，开拓创新，锐意进取，扎实工作，在上级公司及县委政府的正确领导下努力开创保险工作新局面，以优异的成绩再创辉煌。

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