关于优秀店铺分析报告范文
一名优秀运营人员完整的店铺数据分析报告
一、业绩层面
1.跟去年对比增长情况
2.行业大盘增长率情况
【数据源：生意参谋/生意经】
二、店铺核心数据指标(转化率，DSR、客单价，无线/PC，加购收藏情况等)
三、店铺流量结构(做趋势图)
1.整体流量分布结构
2.免费/付费比例
3.付费流量的投入情况
【数据源：生意参谋/付费营销后台】
四、产品结构层面
1.销售层级(销售梯队)是否健康
2.产品开发成功率
3.新品上架十五天，运作效果分布图(流量/销量)
4.产品品类开发结构/销售结构
五.活动分析
1.全年活动次数/活动盈亏情况分布(以时间为轴)
2.活动折扣力度及活动流量产出贡献值(力度多大单流量产出最大?)
3.活动报名失败率及失败原因分析总结
【数据源：生意参谋/活动展示页数据】
六、客服分析
1.客服询单转化率(按月做趋势图)
2.客服催付成功率
3.响应速度
【数据源：赤兔名品】
七、退款率情况及退款问题分析
【数据源：ERP】
八、产品中差评问题总结，找出问题共性做出调整
九、库存状况分析
1.去年年底跟今年年底的库存变化(库存总量和库销比)
2.库存分布结构(品类结构/四季产品分布结构)
3.滞销产品占比
4.少量库存的SKU数(拉长SKU，需及时处理掉)
【数据源：ERP】
十、日常工作团队人员协调情况
1.例如美工人员不足，新品详情制作跟不上
2.人员能力不足(例如推广付费ROI过低，是操作的问题)
3.沟通流程不便导致沟通时间过长
上面主要是给大家罗列作为店铺完整的.分析报告需要有哪些内容，别说上面的数据不会做，作为一个运营人员，基本的数据整合已经算是基础能力了。数据源都罗列，学会自己去找数据。
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