2018年经理接待日活动策划书范文

策划书 时间:2018-09-27 我要投稿

  一、活动背景

  近来,有许多同学反映食堂的饭菜质量、服务质量及卫生安全有问题,对食堂有许多意见和建议。同时,食堂经理也欢迎同学们来食堂参观,并提出自己的意见或建议,进而希望能改善食堂的质量问题。

  二、活动目的

  增强经理与学生的交流与沟通,帮助经理了解学生的需求及建议进而改善食堂质量,同时也让同学们了解食堂的

  三、活动意义

  在舆论力量上,对我校的名誉的提升有很大的作用,特别是我校更名后的形象名誉;在安全考虑,食堂办好,有效防止了有些学生嫌食堂质量不好而出外面吃不健康的东西,保障了学生的安全;在经济效益方面,学生都在食堂吃饭可以为食堂带来更多的收益;在员工层面上,食堂的名声好了,员工的心情好,效率高。

  四、活动目标

  让同学们知道,有意见或建议可以提,有地方提,有渠道提,让食堂更好的服务于同学,做一个同学们心中满意的食堂,让同学们吃的安心,吃的放心。

  五、活动对象

  武汉轻工大学全体师生

  主办单位:校团委 武汉轻工大学学生会

  协办单位:校学生会各部门

  六、前期准备

  1、前期宣传使用的桌子两张,音响一个,宣传单300份。

  2、活动中使用的抽奖箱及小纸团(其中五张有个“食”字,为中奖的小纸团,有奖品),桌子一张及两张凳子,经理的名牌

  3、与食堂经理约定好时间并向其说明抽奖的操作及奖项的设置,还有食堂参观的有关细节及问题,并询问经理意见

  4、做好外场宣传所需的场地的申请和审批,并进行相应的布置,使活动能跟好的为同学们所知

  5、做好所需的工具,宣传中所需的宣传单、海报、展板、录音稿,外场宣传音响话筒等的准备

  6、对本部门干事进行经理接待工作的专项培训,确保经理接待工作的顺利开展并保证工作人员的形象及面貌

  7、分别针对各相应地点的人员安排以及调配工作,做出人员安排

  七、活动时间地点

  时间:每学期的开学后的第10、16周的星期五中午12:00~12:30及下午17:00~17:30

  地点:金银湖校区食堂北门

  八、活动宣传

  宣传分为三个阶段:前期、中期、后期

  前期宣传:

  本期宣传重点在于使经理接待日活动以校学生会权益保障部承办的形式进入同学们的生活,让更多的人能快速了解到其工作方式及高实用价值,扩大权益保障部的宣传面,以方便后续任务的进行(时间开学后的第九周和第十四周)

  1、微博宣传:用贴近学生日常身边的小事情为主,活动期间在利用团委微博、学生会微博、学生会权保部微博及QQ说说大力宣传经理接待日活动,说说食堂却是有地方需要改进,从而引起同学们的共鸣

  2、展板宣传:与宣传部沟通制作宣传板(主要内容包括经理接待日活动的方式及地点还有和经理提建议的基本礼貌顺带食堂参观的内容,重要的是要突出能吸引同学们的内容,提出了建议并能亲眼看看食堂的真正洗菜做菜的流程,还能抽奖得饭票),展板共两块,食堂北门一块,食堂的西门一块,外场时两块一起放

  3、下班宣传:校权益保障部和各院生活部合作,加强与院系的交流沟通,全力配合校学生会的工作,同时在各班发放共70份宣传单,其中包含有经理接待日活动的工作方式、抽奖的操作说明

  4、外场宣传:工作人员在外场宣传地点分发宣传单,介绍经理接待日的工作方式及相关说明

  5、横幅宣传:横幅的内容主要包括经理接待日的时间及地点,将横幅挂在显眼的地方,加大宣传力度

  6、LED显示屏:在文管楼的led显示屏上滚动的播放有关经理接待日的相关信息并简单的介绍经理接待日的工作方式

  7、广播宣传:与校广播台沟通交流,并将写好的广播稿交给广播台(内容包括经理接待日的时间及地点还有工作方式,可以用抽奖的方式来吸引同学们的兴趣),让其在一段时间内进行广播

  中期宣传:

  本期宣传重点在于向同学们公布一段时间的工作成果(第十周活动的工作成果),加强同学们对我们的信任,深入同学们生活,并收集同学们的意见。(时间:十一周)

  1、 下寝室:下寝室以做调查的形式调查同学们对于我们工作的意见及对食堂的建议

  2、 食堂调查:在食堂对同学们进行问卷调查,询问同学们的意见及建议对食堂改善的感受

  3、 黑板宣传:利用食堂学生窗口黑板公布平台成果,学生意见,工作照片,经理将要做出的改变以及承诺。

  4、 网络宣传:定时更新权保部微博,如对食堂有什么问题请及时跟我们取得联系,微博征集同学们对食堂的意见及可改进的地方,促进食堂经理做进一步的完善

  后期宣传:

  本期宣传重点在于对这一学期的活动计划实施的总结。(时间:第十六周)

  1、 部门内部总结:对这一学期活动的总结,新一学期活动的展望,并对相关资料进行存档

  2、 黑板宣传:利用食堂学生窗口黑板公布劳动成果,学生意见,工作照片,将要做出的努力以及承诺,感谢同学们长期以来对我们部门工作的支持。

  3、 微博宣传:展示活动的劳动成果,食堂改善的地方,感谢同学们的支持,下学期依然还有经理接待日的活动

  九、活动期间

  1、首先食堂经理与工作人员在食堂于三十分钟前共餐,餐后相关人员咨询经理意见并做好记录

  2、在经理接待处摆好桌子和凳子还有经理的名牌,并准备好笔和笔记本,旁边放置好前期的经理接待日活动的宣传板

  3、留一个记录的工作人员与经理在一楼食堂北门听取同学们的建议或意见

  4、记录的工作人员记录好问题与建议以及经理的处理办法(如当时经理未给出处理方法,可先记下,活动过后询问解决方案),同时询问该同学是否愿意参加后期的食堂参观活动,愿意参加食堂参观活动的同学需留下电话号码给记录的工作人员,以便到时联系,然后将此同学移至抽奖相处抽奖

  5、在经理接待处还有一个管理抽奖箱的工作人员,其对抽奖箱进行管理,对于抽中含有食字纸团的同学即可获得有食堂提供的周末中一天的饭票一张,管理人员进行登记,管理抽奖箱的工作人员在管理抽奖同时,可对秩序进行一定的维护

  6、其余的工作人员进食堂和在食堂一楼西门进行随机调查,咨询同学们的意见并询问其是否愿意参加后期食堂参观的活动,如愿意则几下其联系方式,带其到经理接待处将姓名及联系方式交给记录的工作人员,并让其进行抽奖

  7、负责调查的工作人员要注意需要的是同学们的意见或建议,并且要注意这些意见或建议的可行性,如其所提的意见或建议脱离实际则可不必记录,但是仍然要尊重同学,认真的听

  8、工作将要结束时(在结束前五分钟)负责记录的工作人员要将刚才经理未解决的问题进行询问,并记录好,进行随机调查的工作人员将向同学们收集到的建议及意见反馈给经理,同样记录的工作人员进行记录

  9、工作结束时与经理核对中奖人员的名单,并感谢经理对我们工作的大力支持,咨询经理对我们这次活动的评价和建议,让我们可以在以后做的更好

  十、活动后期

  1、负责记录的工作人员将记录的建议或意见及经理的解决方法(如当场经理未提出解决方法的结束后咨询经理)还有相关参加食堂参观活动人员的名单交予活动负责人

  2、活动负责人整理好资料交予宣传部,制作成果展示板,并注明我部的联系方式,对食堂有建议或意见要提可以通过与经理之间沟通和反映到相关学生会部门来实现,这一次没有提,还有下一次,也可与我们联系

  3、部门相关负责人将此活动的资料整理好,并对资料进行存档,并对活动进行总结和评价,并写出对下次活动的展望

  4、做好后期食堂的监督及信息收集工作,督促食堂进行改善,积极接受同学们的再次建议

  5、保存并记录好要参加食堂参观的人员的联系方式,对于这些同学都是真心的对食堂的改进有很大的期望的,所以一定要好好保存其资料

  十一、活动负责人及主要参与者

  活动负责人:黄银、彭闻

  主要参加者:权保部全体干事及秘书处李雨桥

  十二、经费预算

  宣传单 300*0.2

  横幅 5*10

  进行记录的笔记本和笔 2+2

  总费用 114

  十三、 应急预案

  1、如出现有同学不敢问,工作人员可以上前咨询记录,并询问是否要参加食堂参观活动,鼓励同学们积极的提建议

  2、如果食堂门口太拥挤,可以将桌子搬到北门对面的地方

  3、如果需要提问的人太多,管理抽奖的工作人员必须管理好其秩序,然后可以调配一个人过经理接待处对来提问的同学的问题进行记录,稍后咨询经理回答

  4、如果经理在途中有事,要离开,可由负责记录的工作人员进行问题或建议的记录等经理回来再咨询解决方法

  5、如果记录的工作人员有事,则由管理抽奖的工作人员暂时进行记录

  6、如有态度恶劣的同学来向经理提意见,在旁的工作人员要对同学进行劝阻,以免其对经理造成伤害

  十四、注意的问题及细节

  1、 工作人员待人要礼貌,热情,真诚

  2、 工作人员必须带工作证

  3、 尽量对刚吃完饭的同学进行调查

  4、 如果可以,陪同学边走边调查

  5、 工作人员在活动开始和结束是都要尊重经理,并对同学们强调要尊重经理

  十五、可行性分析

  从学生层面,学生们渴望有一个让自己满意的食堂,发现食堂现在的问题或想到好的建议后,都想能够有方法或渠道来直接或间接的反映到经理那儿去;从食堂方面,乐于听取同学们的意见或建议;从学校的层面来说,学校希望同学和食堂之间能达到一种融洽和睦的关系

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