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燃气管道承诺书
燃气管道承诺书
1、工程施工承诺书(煤气管道)
甲方：舞钢市地方道路管理所(以下简称甲方)
乙方：河南慧基能源有限公司(以下简称乙方)
我公司负责实施的西气东输二线平舞漯地方支线工程在舞钢市实施天然气管道埋设工程，该工程穿越多条农村公路，经乙方向甲方申请，并经双方协商，乙方承诺如下：
1、乙方在施工过程中，不得因施工而影响公路安全畅通。
2、乙方在施工结束后，必须按照国家规定的技术标准给甲方道路恢复原状。
3、乙方在施工中，要在施工现场设立明显的施工标牌及相应的标记。
4、在施工过程中，如发生因乙方施工原因造成的一切安全事故，由乙方承担其全部责任，与甲方无任何关系。
5、在施工过程中，如遇到重大检查任务，乙方必须服从甲方的安排。
6、在施工过程中，乙方应充分考虑所穿越的道路升级改造的可能，穿越道路时，管道下挖距路面至少2米以上，并做好相应的措施，如甲方道路升级改造时，乙方所埋设的管道无法满足甲方的施工要求，乙方应对煤气管道无条件移位或采取其他相应的措施，必须满足甲方的施工要求。
7、乙方在施工过程中，对道路附属设施造成破坏的，
必须按照国家规定的技术标准予以恢复原状，或按照标准对甲方进行赔偿。
以上承诺内容经甲、乙双方协商达成，经双方法人代表签字、盖章后生效。承诺生效后，甲、乙双方不得随意更改承诺内容，如有特殊情况确需整改的，经双方协议后更改，此承诺书一式叁份，甲、乙双方各持一份，一份报呈舞钢市交通运输管理局备案。
甲方法定代表签字：
乙方法人代表签字：
盖章 盖章
年 月 日
2、燃气公司承诺书
为强化服务观念，提高服务水平和质量，自觉接受社会各界的监督，特作如下社会服务承诺。
一、压缩办事时限,提高服务效率
1、民用户安装服务时限：7个工作日内勘察;具备通气条件的约定交款;交款后，20个工作日内安装完毕(因特殊情况，要求签订预交款协议的用户，不在本承诺范围)。
2、团伙(工业)用户安装服务时限：7个工作日内勘察;10个工作日内答复用户;具备通气条件的，签订协议、交费后，按合同约定时间完成设计施工。
3、民用户燃气设施拆装、移装服务时限：7个工作日内勘察;具备通气条件的约定交款;交款后，20个工作日内安装完毕。
4、团伙(工业)用户燃气设施拆装、移装、改装、复表、增容服务时限：7个工作日内勘察;10个工作日内答复用户;具备通气条件的，签订协议、交费后，按合同约定时间施工、通气。
5、故障报修服务时限：燃气表、灶具等室内故障，接报后24小时内上门维修;管道泄漏等紧急抢修，接报警电话后1小时内到达现场，组织抢修。
二、改进工作作风，提供便民服务
1、规范服务标准。定规范、定制度、定标准，通过制度的引导和制约，保证服务理念的落实。
2、改进工作作风。一是开展“三心”服务，即用心了解用户、
真心方便用户、贴心服务用户。二是建立用户回访制度，跟踪了解服务的全过程，主动征询用户意见。
3、提升服务质量。一是继续推行“首问负责制”。二是推行“十个一点”工作准则。三是确立效率原则，对用户提出的问题，能一次解决的，决不拖到第二次，能当天解决的，决不拖到第二天。
4、采取多种便民服务措施。
一是继续推行无假日服务。
二是开通用户报修热线“8897977”，24小时受理用户咨询及报修。
三是继续开展“入户进区” 活动。
四是继续与银行协作，完善缴费系统，真正方便用户。
五是继续推行110、119联动服务，使群众得到快速、及时、高效、优质的服务。
三、监督和投诉
对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的，均及时受理，并在5个工作日内予以答复，未署实名的在镇江门户网站上公开答复。
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