物业服务承诺书

时间：2021-02-09 09:18:38 承诺书我要投稿

物业服务承诺书

　　面对物业服务承诺书要怎么写?物业服务要抓住困难的.工作去做，克服困难，获得成功，才有进步，来看下面：

物业服务承诺书

　　物业服务承诺书【1】

　　本人(业主)为邹城市名鉴田园小区xx号xx楼xx单元xx室房屋的买受人，为维护和遵守本小区的物业管理规定，本人承诺如下：

　　本人已详细阅读《业主临时公约》,同意遵守本公约内的相关条款。如有违约，愿承担相应违约责任。

　　物业公司(签章)：

　　承诺人(签字)：

　　年月日

　　物业服务承诺书【2】

　　1、办公服务

　　全天候电话接听，一般三声接听，最迟不超过五声;24小时接受业主求助;3分钟内办理物品放行手续;费用交收业务5分钟内完成，业主查询其他收费资迅5分钟内解答。

　　2、投诉处理

　　开设24小时监督电话，保证各项承诺兑现及严格执行;业主投诉接待热情有礼、绝不推诿;一般投诉处理8小时内解决;严重投诉处理5个工作日解决。

　　3、装修审批

　　简单装修1个工作日批核;复杂装修3个工作日内批核;竣工验收当天处理。

　　4、特需(约)服务(现仅包括有偿家政和有偿维修)

　　一般服务3小时内跟进;复杂服务24小时内跟进。

　　5、公共设施(市政网除外)

　　小区公共设施全部正常运作;喷水池、水泵均可正常运作;

　　消防供水100%正常运作;小区路面保证99%正常照明;电梯、供电、供水系统一般故障在30分钟内处理。

　　6、保安系统

　　全天候防盗、防抢保安巡逻执勤;24小时闭路电视监控大堂、车场、电梯;小区全年案发率不超过千分之一(以公安局核定为准);文明值勤，对进出小区的车辆及业主礼宾迎送;

　　7、清洁卫生

　　小区清洁卫生管理以ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系作为工作标准楼层通道洁净、无杂物并保持畅通及时清运垃圾，保证不乱推放杂物，干净无异味业主投诉处理及时率为100%

　　8、园林绿化

　　保证时花种植占小区绿化面积10%,保持树木常年翠绿常青绿地外观良好，无斑秃或成片死亡现象。假山、雕塑等园林小品及园林建筑、设施能正常使用。

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