酒店给顾客的道歉信

时间：2021-01-09 14:05:58 道歉信我要投稿

酒店给顾客的道歉信

　　酒店给顾客的道歉信1

酒店给顾客的道歉信

　　尊敬的郭小姐，

　　您好!

　　我意外得知您在我们酒店的不愉快经历，对此感到非常的震惊。

　　我已经和我们的管理人员对此进行了深入的探讨，正在关注和调查此事。

　　我们作为一个国际品牌的酒店，十分注重本地客源，深谙以客为尊的品牌理念。

　　也正是您的评论，让我们看到了服务质量上的疏漏，再次谢谢您的意见，我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。

　　在此，请接受我诚挚的.道歉，借此机会，真诚的邀请您和您的家人、朋友来我们酒店用餐或聚会，给我们一个充分展示上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会，我的办公室直线是021-XXXXXX(此处隐去电话号码)，欢迎您的批评指正，衷心期待着您的再次莅临。

　　同时祝愿您和您的家人身体安康，万事顺意。

　　此致

　　敬礼

　　某某某(此处隐去真实署名)

　　总经理

　　上海金茂君悦大酒店

　　酒店给顾客的道歉信2

　　尊敬的王总：

　　欢迎您入住XX大酒店，您的到来令酒店全体员工倍感荣幸!

　　您一直是酒店的贵宾，对您的接待和服务酒店都力求做到最好，希望能给您每次的入住都留下一个美好的回忆。

　　对于此次忘记给您配送早餐券的事情，我们万分愧疚。

　　给您这样的贵宾带来如此大的不便，是酒店服务工作的不细致，感谢您对我们的批评指正，使我们改进以便继续为您提供更完美的服务。

　　XX酒店是省内著名的五星级酒店，并荣获了中国饭店业的最高奖项——“金星奖”，遍布全国的连锁店，使您在哪里都有XX人的服务陪伴身边。

　　能为您这样尊贵的客人提供服务是我们的无上光荣，您的舒心是我们最大的工作目标!

　　酒店已经加强员工对VIP客人的认知工作，以后您到西餐厅用餐时，只要报上您的名字，服务员就会领您到预留好的座位用餐。

　　如有任何服务需求，请您随时联系大堂副理(内线：25)，我们随时恭候您的吩咐!

　　祝您及家人：

　　身体健康

　　万事如意

　　XX酒店

　　二OXX年九月二日

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