导游词结束语
导游这个职业大家都非常熟悉，就是带领游客去游玩的，导游的导游词就显得尤为重要了，游客是通过你的导游词来了解到这个风景地区的信息，导游的结束语也很关键，意味着有没有回头客，下面是应届毕业生网小编为大家带来的景区导游词结束语，欢迎大家阅读参考!
导游词结束语(一)
好花不常开，好景不常在，今日离别后，何日君再来?邓丽君小姐这首《何日君再来》是我们常常唱起的一首歌。但我相信，我们之间友情的花朵会常开，XX地区的美景永远常在，今日离别后，什么时候你会再来?也许从此之后我们不会再相见。在大家这次华东黄金之旅的最后时刻，我想说：这一趟旅行大家都非常辛苦，但最辛苦的人却是我们的领队小姐。她一路照顾大家的饮食起居，心系大家安全，力求大家快乐，同时给我的工作以极大的支持。有位伟人这样说到：服务人类是最崇高的职业。我和领队小姐同做导游工作的不同层面，更能体会这种工作的艰辛，因此，在这里，我要表达一个XX导游，对领队真诚的谢意和崇高的敬意，请大家给我们领队小姐一点掌声。谢谢!我还不得不谢谢一个人，就是我们的X师傅，X师傅用他高度的责任心和高超的车技，给了我们一个安全的旅行，也请大家给我们亲爱的师傅一点掌声。谢谢!
导游词结束语(二)
好花不常开，好景不常在，今日离别后，何日君再来?邓丽君小姐这首《何日君再来》是我们常常唱起的一首歌。但我相信，我们之间友情的花朵会常开，XX地区的美景永远常在，今日离别后，什么时候你会再来?也许从此之后我们不会再相见。在大家这次华东黄金之旅的最后时刻，我想说：这一趟旅行大家都非常辛苦，但最辛苦的人却是我们的领队小姐。她一路照顾大家的饮食起居，心系大家安全，力求大家快乐，同时给我的工作以极大的支持。有位伟人这样说到：服务人类是最崇高的职业。我和领队小姐同做导游工作的不同层面，更能体会这种工作的艰辛，因此，在这里，我要表达一个XX导游，对领队真诚的谢意和崇高的敬意，请大家给我们领队小姐一点掌声。谢谢!我还不得不谢谢一个人，就是我们的X师傅，X师傅用他高度的责任心和高超的车技，给了我们一个安全的旅行，也请大家给我们亲爱的师傅一点掌声。谢谢!
导游词结束语(三)
各位朋友，咱们的行程马上就要结束了。在这段快乐的时光里，咱们游览了山清水秀的XXX景区，参观了雄伟壮观的XXX景区。大家的热情给我留下了深刻的印象，同时，也希望我的服务能够给大家留下一丝美好的回忆。
张学友有首歌，叫做"祝福"里面的歌词也的好："若有缘，有缘就能期待明天，你和我重逢在灿烂的季节"。
在这里呢，我想把祝福送给大家，我衷心祝愿咱们能够再次重逢在阳光灿烂的季节! 谢谢大家。
导游词结束语(四)
我们的旅程马上要结束了，王导也要跟大家说
再见了。临别之际没什么送大家的，就送大家四个字吧。首先第一个字是缘，缘分的缘，俗话说“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家7天的共处，算算也有千年的缘分了!接下来这个字是原谅的原，在这几天中，王导有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在这里说声对不起了!再一个自就是*的圆，此次行程*的结束多亏了大家对我工作的支持和配合，小王说声谢谢了!最后一个字还是源字，财源的源，祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝，也祝大家工作好，身体好，今天好，明天好，现在好，将来好，不好也好，好上加好，给点掌声好不好!
拓展阅读
地陪、全陪、领队之间有矛盾,导游员该怎么办
[情况简析]在整个旅游过程中,地陪、全陪、领队之间有矛盾这是属正常的现象。其原因也很简单,因为各方都要维护各自旅行社以及本人的利益,有时因角度不同、看问题的观点不同、做法不同,出现一些意见、分歧、矛盾等,这些都是属于导游工作上的问题,只要通过各自的努力是完全可以解决的。
[参考提示]
地陪、全陪、领队之间产生矛盾最主要的原因是相互之间缺乏沟通与交流。为此,不管导游员此时担任何种角色,一旦发现同行之间产生矛盾和意见时,首先自己要有一种 “心底无 私天地宽”的姿态,全力去弥补已经出现的裂痕。其次,地陪、 全陪、领队之间要尊重对方的权限范围,维护对方的利益,在此基础上要积极主动配合对方的工作,建立真正的友情关系,彼此尊重,相互学习,取长补短,勇担重任,加强沟通,并严格按照旅游接待计划以及操作规范进行工作。 同时还要经常检查自己的工作,检讨自己的言行,听取对方的意见和建议,确实做到有事大家商量,出现问题大家合力解决。
总之,导游员要做到宽宏大量、严于律己,宽于待人,这比什么都重要。
与游客之间产生误会和分歧,导游员该怎么办
[情况简析]旅游团队进行的不顺利,团内矛盾不少,游客对导游员不满意而向旅行社投诉,等等。这些问题的发生,原因是多方面的、复杂的,但是,游客和导游员之间的误会和分歧没有很好地解决,从而引发出上述的问题大概也是其中的原因之一吧。导游员与游客之间产生误会和分歧,轻则影响旅游团队正常生活,重则发展到严重对立隔阂,造成精神上的痛苦和负担。
在旅途中,误会往往是对别人的言行进行主观的想像,毫无根据地最后加以定论造成的。有些人说话做事不注意场合,还有的是“祸从口出 ”,更有的在别人面前流露出不应该有的情绪,这样,误会就产生了,以后又没及时沟通交流,误会越来越深。
[参考提示]
既然是误会，那么导游员就得亲自去把误会消除，不要第三者代劳，更不要请人帮助，否则会使原有的误会更加陷入尴尬的局面。关于这一点，导游员要引起足够的重视。导游员带团中头脑里要始终充满消除误会和分歧的想法，因此，在消除这些“隐患”的同时应该注意谈话语气和态度，力争创造一种轻松和交谈氛围，有时也要注意谈话的环境和场合，一般地说环境乱糟糟和噪声比较大的地方不宜消除隐患。在交谈过程中，如果是游客出了问题，也要充分留有余地，给游客一点面子。比如导游员可以这么说：“你的观点是正确的，我们彼此间是否可以深入地探讨一下。” “我完全同意你的看法，如果在XXX方面修改一下，那就更完美了。”“你说得很有道理，我们在XXX方面在考虑一下。”这种交谈的方式首先对游客的观点、意见以及做法等加以肯定，然后再对不成熟的方面加以补充。这样有利于消除误会和分歧，是一种较为明智的交谈方式，游客也比较容易接受。
有时导游员有意回避分歧矛盾而使用亲近的方式获得游客的好感,同样能达到消除分歧的目的。一位年轻的导游员刚上团不久就遇到了一个老资格游客,为了住房的朝向问题,与他发生了误会和分歧。 途中,这位游客当着全团游客的面一连串提出好几个问题,而这些都是导游员的 “软档 ”。面对游客的发难,导游员没有发火,也没给予反击,更没有把实质性的问题揭穿,而是动了许多脑筋。 当他打听到这位老资格的游客擅长古典文学并有扎实的功底时,便主动地向他请教有关历史名人的故事,并找机会主动向他赔礼道歉,并且说明那次分房的 特殊情况。 客人听后很满意,他觉得导游员是个诚恳好学的人,他十分乐意向导游员传授知识。 到了旅游结束时,由这位游客自己出面回答了自己过去提出的问题,他们俩成了好朋友。
值得一提的是:消除误会和分歧需要足够的聪明才智和信心勇气;相反,不消除误会和分歧只会给导游员带来苦恼和不幸,两种态度会出现两种不同结果。 然而,导游员一旦努力去消除那些误会和分歧,旅游活动将会顺利开展,或许还会得到更多的知己和朋友。
.游客出难题时,导游员该怎么办
[情况简析]在旅游过程中,有些游客往往会给导游员出些难题,结果搞得导游员左也不是右也环是、上也不是下也不是。 有时还要让导游员马上表态或做出决定,真是难为人了。 比如,有些看来是合理的要求,但时间和环境都不允许办到的事情。 又比如,个别游客只顾自己的既得利益而不顾整体的全局利益,提出苛刻要求等。 针对游客出难题,导游员要有足够的心理准备,并积极采取合适巧妙的导游技能去妥善对付。
[参考提示]
导游员在带团过程中,制约旅游顺利进行的因素有许多,加上个别游客时常又出些难题来 “考验”一下导游员,这也确实难为导游员了。 面对游客出的难题,导游员既不能直截了当解决问题,也不能故弄玄虚含糊不清。 在这种情况下,采用 “模 糊 ”的语言或许可以奏效。 在出现难题时,我们时常听到一些优秀的导游员说: “您的问题等一会儿再说吧 ”、 “适当的时候我会给您一个解释 ”、 “这个问题我会和领队、全陪商量的 ”,等等。 导游员所说的 “等一会儿 ”、 “适当的 ”、 “商量的 ”都是模糊语言,既没有回避问题,又绕开了难题的实质,使那些出难题的游客无法抓住把柄,同时也给导游员留有余地,这样不管以后的情况发生何种变化,至少不会使导游员尴尬和难堪。
许多优秀的导游员也有切身体会,采用模糊语言,可以得到较好的效果,但也不是把模糊语言视作 “灵丹妙药 ”,到处可用。 因此,必须指出的是:模糊决不是含糊,也不是模棱两可,搪塞应付,导游员在处理某些所谓的 “难题 ”时,决不能用模糊语言来掩盖自己的态度观点,对游客一些 “合理而又可能 ”的“难题 ”也采用“尽量争取 ”、“试试看 ”等一类话去敷衍了事,其结果反而会影响导游员的声誉,游客也会给你一个“捣浆糊导游 ”的雅号。
地陪、全陪、领队各自手中的计划有出入,导游员该怎么办
[情况简析]地陪、全陪、领队各自手中的计划有出入,主要原因是各旅行社之间在接待计划上出现问题。责任虽然不在导游员身上,但面对游客,导游工作不能冷场,而应采取积极的.态度去解决这一矛盾。
[参考提示]
发生上述情况时,导游员 (特别是地陪 )要尽快向自己所属的旅行社汇报,并取得下
一步的执行计划。 若是地接社的责任,地陪则应代表旅行社向全陪、领队说明情况和赔礼道歉。
若地陪一时无法得到旅行社明确指示,游客准备出游时,那地陪可采用寻找“共同点 ”的做法,即地陪、全陪、领队各自手中的计划都有的景点或相同的内容进行游览,等到旅行社有了 明确的指示后再执行其他方面的活动内容和游客享受的标准。 但从目前的情况来看,导游员基本上采取尊重组团社的意见,同时向旅行社汇报的做法。
还有,导游员在核对和商定日程时,应采取积极配合、 相互尊重的合作态度,以免出现僵持的局面。
游客“喜欢 ”上你,导游员该怎么办
[情况简析]在旅游过程中,由于那种轻松愉快的氛围使得人与人的交往容易产生好感和感情,游客喜欢上导游员这也是属正常的现象,作为导游员也不必多疑。 但问题的关键是要看那种喜欢的程度和性质,游客本身存在怎么样的思想动机?其言行是否“出格?”
[参考提示]
游客对导游员产生感情和喜欢上导游员,作为导游员首先要保持清醒的头脑,谨慎地把握好与游客之间距离,切忌卷入感情的注定涡之中。态度上既不要太冷,也不要过热,以免伤着游客的自尊心。 同时,要自始至终地以一名为游客服务的导游员身份认真做好本职工作。 不卑不亢、 落落大方,在行动上不要单独和该游客接触相处,更不要独自一人去游客的房间。 游客若邀请你到卡拉OK厅去唱歌、 舞厅跳舞、 吃夜宵等,导游员应想方设法给予谢绝,并寻找借口而避开。游客若有非份之想或有挑逗言行,导游员要明确表明态度或予以拒绝,必要时应果断地采取措施,以免陷入尴尬难堪的困境之中。
游客出现逆反心理时,导游员该怎么办
[情况简析]俗话说：“禁果分外甜 ”。 游客的逆反心理主要是由于对事情和问题的好奇心,或是对旅游接待服务不满而引起的。在旅途中,各种制约旅游顺利进行的因素有很多,导游员有时又不能把真实的情况告诉游客,这时他们会感到好奇,也有的想把真实的情况搞清楚,这样就引起了游客的关心和注意,并且产生种种猜测。 因此,导游员在某种特定情况下,可以利用游客 这种好奇心理 ,解决一些需要耐心解释和当面劝说解决不了 的实际问题。
[参考提示]
首先导游员应该明白,游客逆反心理的产生会改变他们的态度和观点,从而可以不听导游员的指挥和安排,对旅游团队内部的团结和纪律都会产生不良的后果,严重的会对导游员的组织工作带来失控的危险。 为 ,一旦发现游客出现逆反心理,导游员要及时采用灵活的导游方法 ,既可故意将某种需要耐心解释的问题和事情不泄露给对方,也可尽量不让或少让游客得到某种有 “价值 ”的信息,这样或许会使游客更加重视那些有价值的情况和问题,加上本身存在的逆反心理,他们就会十分爽快和不假思索地接受导游员的 “观点 ”和 “意见 ”。
游客的内心是极其复杂的,有时候导游员越是耐心地做劝说解释工作,游客越不领情和接受导游员的观点和意见,相反,导游员越不对游客解释,而有可能成功地 “劝说 ”游客。在 这里,导游员把握好其“火候 ”是至关重要的
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