中小外贸企业商务英语人才培训对策

中小外贸企业商务英语人才培训对策

　　摘要：世界经济全球化带动了中小外贸企业的蓬勃发展，也对外贸从业人员的素质提出了更高的要求。中小企业外贸从业人员整体素质偏低，商务英语知识匮乏，使得中小外贸企业存活与发展变得艰难。商务英语作为世界性的语言，在世界经济和对外贸易领域的作用不言而喻，良好的商务英语人才培训策略能够让中小外贸企业在获得商务英语人才的同时提高自身竞争力。本文通过对当前中小外贸企业商务英语人才目前状况进行分析，探讨企业商务英语人才培训策略。

　　关键词：中小外贸企业;商务英语;人才培训;培训策略

　　中国经济的高速发展和对外贸易的繁荣带动各类外贸企业应运而生，中小外贸企业在世界经济一体化的进程中迎来了发展的春天，相对来说，中小企业并不缺乏产品和市场，更缺乏具备商务英语知识的复合型外贸人才。然而，高级人才对大型企业的青睐有加，导致多数中小企业陷入人才匮乏的窘境。因此，对于中小外贸企业来说，与其被动地等待人才，不如主动地培养人才。

　　一、中小外贸企业商务英语人才培训的重要性

　　首先，对外贸易在中国经济中的重要作用依然无可替代。作为中国经济发展的“三驾马车”之一，2013年中国进出口总额4.16万亿美元，同比增长7.6%，有望超过美国成为世界第一大货物贸易大国。近期国家陆续推出多项政策推动对外贸易发展，未来对外贸易依然是中国经济增长的重要支撑。企业发展的关键在于人才，人才的质量决定企业未来的发展空间。

　　其次，对外贸易环境变化对从业人员的要求不断提高。加入世贸组织后，中国已在WTO的规则范围内制订和实施对外贸易政策，贸易摩擦、反倾销、关税壁垒、技术壁垒等理由在中小企业的对外贸易过程中不断发生，21世纪的对外贸易不仅是一种交易，更是一种专业技能，中小企业必须提高外贸从业人员的商务英语能力应对复杂多变的世界贸易环境，以获得更大的存活空间。

　　另外，中小外贸企业迫切需要商务英语人才提高市场竞争力。大型跨国企业的可以依靠雄厚的资金实力和先进的管理能力在对外贸易中取得优势，而中小企业在管理上无过人之处，产品同质化也十分严重，唯有高质量的人才储备才是取胜之道。

　　二、中小型外贸企业商务英语人才目前状况分析

　　1、人员素质普遍偏低。中小企业人力资本投入少，留不住人才的现象十分普遍。笔者调查了咸宁市部分中小企业，外贸人员招聘基本以本地的职业技术学院为主，既没有中南财大等名牌院校生源进入，更没有北外、上外等专业院校毕业生源流入，同时人员流动性较大，大部分外贸从业人员工作时间不超过3年，企业经常陷入年年招人年年走，年年用新人的恶性循环。

　　2、无职业培训或培训目的不明确。通过笔者一段时间的调查了解，中小企业没有能力也不会浪费精力举行商务英语培训，以老带新的学习模式在中小企业十分普遍。极少企业会组织员工参与地方商务局或银行组织的一些培训活动，但上述单位的培训侧重点是以临时性的国内政策讲解为主，与企业市场营销和业务流程基本没有关系，对企业商务英语培训没有实质帮助。

　　三、中小外贸企业商务英语人才培训策略

　　(一)转变培训观念，加大培训投入

　　磨刀不误砍柴工，虽然中小企业资本并不雄厚，但人才绝对是对企业的存活和发展的核心因素，必须加大培训的人力和财力投入，才有利于企业的长远发展。对于中小企业来说，想对员工实行全面系统的培训很难，但如果能结合企业自身的经营特点和主要客户群所在国家的文化特点和外贸政策进行针对性培训，同时将企业自身的业务发展与员工的个人需求相结合，了解员工培训需求，将有限的人力和财力投入到必要的培训中，从而提升企业自身的业务发展能力。

　　(二)改善培训策略，提高培训效果

　　员工在进入企业之前所接受的商务英语教育仅仅局限与课堂上，缺乏实际交流与操作能力。如何将员工的知识储备与实践相结合，是企业商务英语培训的关键，因此企业在进行商务英语培训时必须改善培训策略，适应自身业务发展需要。一是加强校企合作，通过与高校合作制定培训方案，对员工商务英语听、说、读、写等进行系统性培训，提高员工商务英语基础;二是加强内部培训，指定老员工作为新员工的专职培训师，对企业生产经营流程、主要客户对象、结算方式、外贸政策等进行培训，引导新员工尽快进入角色;三是参加专题培训，选派优秀员工参加行业研讨、专业研讨会等主题培训，还可邀请关系较好的境外客户进行文化、政策等交流，多方面改善员工知识面，提高培训的效果。

　　(三)提高学习兴趣，明确学习目标

　　商务英语学习具有一定难度，也需要投入时间和精力，因此在商务英语培训中必须培养员工学习兴趣并发挥员工学习的主动性，让企业发展和员工利益达成一致。一是通过职业认证明确学习目标，引导员工考取BEC、报关员等证书引导员工参与商务英语学习，在提升企业的软实力同时提高员工的个人成就;二是培训与个人利益相结合，对于获得职业证书或者专业认证的员工给予一定补贴并相应提高待遇，同时通过延长或续签劳动合同锁定员工服务期，在培养人才的同时留住人才。

　　结语：

　　在竞争日趋激烈的世界贸易环境中，中小外贸企业要想占有一席之地，就必须将商务英语人才培养提升到战略高度。通过加大培训投入、改善培训策略、提高学习兴趣等措施，中小外贸企业也可以用培养属于自己的商务英语人才。通过商务英语培训，不仅可以提高企业员工的整体素质，更可以帮助企业在竞争中占据先机，获得市场竞争的主导权。

　　参考文献：

　　[1] 张宁. 外贸企业对员工进行商务英语培训的重要性分析[J]. 中国商贸，2011.10.21.

　　[2] 向小蕊. 基于区域经济的企业商务英语人才培养[J]. 中小企业管理与科技(上旬刊)，2013.12.05.

　　[3] 姜龙. 我国外贸企业对商务英语人才的素质要求及其目前状况调查研究[J]. 知识经济，2013.05.08.

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