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避免电子商务的风险
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避免电子商务的风险【1】
[摘要]随着互联网的快速发展，电子商务这种新型的商业模式应运而生，并且呈现出蓬勃发展的趋势。
但从整体角度而言，电子商务在发展的过程中，也存在着一定的风险，影响到其可持续性发展。
因而，在新形势下，如何采取措施有效规避电子商务风险，就成为了我们需要重点思考的一大问题。
本文通过电子商务风险的表现形式进行分析，指出相应风险控制方法，供大家在实际操作时参考，希望有所帮助。
[关键词]互联网;电子商务;风险控制
在我国市场经济下，任何商业活动都是存在风险的，电子商务也不例外，这时就需要我们正确认识电子商务的风险表现形式，合理进行规避和防范这些风险，以便更好的把握风险，合理控制风险，将风险将为最低，实现利益的最大化。
一、电子商务风险的主要表现形式
目前，电子商务风险的表现形式主要包括以下几种类型：
(一)商业风险
商业风险主要表现在消费者对产品的期望值过高，使得在运营过程中存在很大风险，虽然电子商务的最大优势是便捷和快速，越来越受广大青年朋友的喜爱，不出家门就可以买到自己喜欢的商品，便捷的物流使得第二天就能收到货。
然而当消费者真正收到货时，与自己期望的落差过大，导致电子商务已不能满足消费者的需求，更为严重的是还会失去老顾客。
这就要求电商在进行电子商务时不能只顾网上销售平台的建立，而忽视客户服务和产品质量等售后工作，要站在消费者角度宏观把控，力争将这种商业风险降到最低，避免给企业带来损失。
(二)技术风险
由于电商企业的特殊性，在进行运营时势必会大量使用各种信息技术，在享受这些新技术带来利益的同时也面临着相应的技术风险。
主要表现在信息技术的基础措施没有完善，导致计算机硬件出现故障;还有就是对软件技术的使用，由于操作不当，使得程序里的信息全部泄露，特别是一些重要的客户信息和电商企业的内部机密被盗，给企业带来巨大损失，严重者会导致企业破产，可想而知不完善的程序设计给电子商务带来巨大的技术风险。
(三)法律风险
由于电子商务形成的时间较晚，相应的法律法规还未正式立法，而且适用法律的界限较为模糊，使得电商企业在发展时受到很大局限，加上电子商务是全球性的，导致企业在进行交易时只能不违规现行法律的规定，却又害怕与今后的法律相冲突，严重制约着企业的健康发展。
电子商务主要是在虚拟的网络环境下进行交易，在进行交易时许多的电子合同，电子商务认证和网上知识产权都没有明确的法律法规，给企业造成相应的法律风险，合法权益得不到有效保障，不利于企业的正常发展和壮大。
二、电子商务风险的主要控制方法
(一)从技术层面规避风险
根据上面所说的技术风险，就需要电子商务企业在技术方面进行规避风险带来的损失。
首先电商企业需要在总体的安全策略方面制度一个有效可行的方案，先熟悉和掌握保证安全性所需具备的基础性技术，然后配备相应人力和物力;其次是要制定具体的战略性方针，让相应的人力落实到位，从而建立起一套完善的管理控制架构来确保降低企业技术风险。
建立虚拟专用网络供企业员工进行电子交易，同时还要将公共安全网络设置相应权限，给企业的数据进行加密，做到专用网络性能的服务，真正提高网络安全。
当然，培训企业的集体防毒意识更重要，确保每部电脑上都安装可靠的杀毒软件，将企业内网和外网建立防火墙，避免遭到黑客攻击，只有这样才能真正从技术层面确保企业的网络安全，降低风险带来的损失。
(二)从制度层面规避风险
企业在进行重大决策时，首先需要从财务的专业角度去预测风险，以及风险带来的损失，合理把握企业产生的经济收益，这时就需要每个部门进行协助，将各个部门存在的风险都一一上报财务，以便做好防范准备工作。
其次，还需要建立风险识别系统，一旦发现有风险，确保每个部门都识别出并及时做出应急措施，提前可以进行多次演练，确保真实发生时做到有条不紊的降低风险，同时，当出现风险时，技术部门需要及时进行总结和分析，找出风险存在的原因和如何规避下次再出现此类现象，从而建立起完善的机制，确保降低企业风险。
(三)从税收层面规避风险
由于我国电子商务市场在实践中的发展还不够完善，在带来许多商机的同时，更需要政府提供更多支持，可以从税收优惠政策和税收减免政策，从而建立起明确的税法，要求电子商务企业进行税务登记制度，将现行税法加以完善，把消费者在进行支付时就直接作为征税环节，制定出更符合电子商务市场发展的税法。
以便电子商务企业有享受更多的税收政策，降低企业的税负和税收负担，鼓励更多的电商企业进行运营，从税收层面来降低企业风险。
结束语
综上所述，我们可以看出随着网络技术的不断发展，人们对电子商务的认识也越来越多，希望电子商务不断改善网络环境，真正为消费者提供更好的消费平台，从技术层面，制度层面和税收层面来规避风险，保证电子商务的安全，按照相应的合法合规流程进行交易，势必可以将风险控制在一个合理范围内，促进我国电子商务的健康快速发展，为消费者提供一个可靠的网络消费环境，让大众越来越喜爱电子商务。
参考文献
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[3]魏明侠，张书海，程梦来.电子商务信用风险认知形成的动力学机制[A].第一届全国神经动力学学术会议程序手册&论文摘要集[C].2012
电子商务安全支付系统【2】
[摘要]随着信息化网络的普及与应用，电子商务以其便利快捷的优点风靡于经济市场。
电子商务的核心问题就是电子支付，它的安全性影响着电子商务的可持续发展。
因为电子支付是以网络为载体，网络信息的公开性决定了其经营的风险性，所以电子商务支付系统存在着安全性的问题。
这也是电子商务发展亟待解决的难题，只有突破这一发展瓶颈，才能实现电子商务的可持续运营。
文章在电子支付基础上，探究其安全隐患，分析电子安全支付系统的构建，并说明新支付BTOB的应用。
[关键词]电子商务;安全支付系统;信息化网络
电子商务属于信息化商业贸易活动，是一个全球化的经济平台。
网络开辟出了一条信息化的经济渠道，通过电子支付的方式进行网上经济活动。
电子安全支付系统是电子商务发展的重要基础，电子支付安全性受到社会的广泛关注。
但是，由于网络环境的特殊性，支付系统的安全性成为其发展的关键问题。
1电子支付现状
目前来看电子支付方式是适应于电子商务支付的，整合了网络、环境与人的经济平台结合。
与传统经济贸易相比，经济流程发生了巨大的改变，通过通信设备与网络平台完成了商业交易。
随着经济的发展，银行业务的功能需求也相应的增加。
比如，银行信用卡、理财产品、保险业务等，这些业务的有效开展是多方联合的，需要银行与保险公司、证券公司等单位合作，这种合作方式涉及网络互联问题。
银行业务在国民经济命脉中占有主导地位，区别于其他单位业务范围，其安全侧重点也大不相同，这样可能导致银行网络受互联合作单位的安全威胁。
因为其他单位的网络防御系统可能存在漏洞，一旦有攻击者通过这些薄弱环节远程进入银行网络，其后果是不可想象的。
随着信息技术的拓展，推动了银行业务的全国联网形式，对电子支付形成了一定程度的隐患影响，因为联网形式就代表一家同类银行出现网络漏洞，其他银行的电子支付安全也将面临严重的威胁。
2电子支付安全风险分析
电子支付安全风险是指攻击者针对网络环境的脆弱性，盗取资产或者损害他人经济利益的行为，是一种潜在的经济风险，电子支付的关键问题是确保其安全性。
21电子支付内部人员隐患
电子支付主要是通过网络平台进行经济交易，网络为电子商务奠定发展基础，因此两者是相互关联的。
由于网络具备广泛、自由等特点，其涉及的领域也是全球性的，所以银行等金融行业的恶意入侵事件较为严重。
目前，银行安全隐患事件中，有70%来自银行内部人员，这表明了一种现象――银行内部安全体系的构建较为紧迫。
还有，电子支付隐患也包括网络管理安全的隐患。
管理安全涉及两方面，分别是制度和技术的问题，如果制度不健全，员工职业操守薄弱，那么就会相应地发生管理风险，从而产生一定的经济风险问题。
因此说，健全管理是保证安全支付系统的关键因素，要加强管理的执行力度，不给员工留下犯罪漏洞。
22电子支付风险形式
电子支付被人们接受的同时，其支付安全也成为关注的焦点问题。
基于网络平台的开放性，为电子支付埋下了安全隐患。
比如，一些非法人员通过攻击手段获取、篡改电子商务信息，或者非法占有用户的服务资源。
这种行为造成的经济损失是不可估量的，所以必须针对这些问题采取措施，从而防患于未然。
3电子支付安全支付系统的构建
31数据加密
电子商务最基本的安全构建设置是加密技术，这是一种重要的信息保密手段。
信息加密常用的做法就是用数学方法组织原始信息，加密后可以有效保证传输数据不被攻击者识别。
合法接受者，只要掌握密钥就可以破解密码。
由此可见，数据加密流程涉及三个步骤：信息、密钥、算法三项。
加密技术通过信息编码，达到隐藏数据的目的，使得非法用户获取不到数据内容。
满足了数据安全、完整性，也是电子商务安全支付的关键技术。
密钥是密码设置转换的关键，控制数据明文和密文的转换。
密钥又分为加密与解密密钥，其转换流程如图1所示。
32完善相关法律
电子商务出台的法律有《电子签名法》，其他相关法律文件还比较空白。
因此完善电子支付法规比较迫切，以为电子支付的正常运营设计进行法律支撑。
目前，电子商务在网络环境中进行网络交易，必须要进行身份验证，否则网络环境是虚拟的，买卖双方没有诚信保证。
即使数据接收者接收的收据是完整的，但不能确定数据是否篡改过。
为了解决这一问题，以及防止诈骗行为的发生，验证身份变得十分必要。
但是这只是改善了电子支付的运营环境，没有从根本上解决这一问题。
相关部门必须加强法律条文建设，监管电子商务系统，这样信誉卖家的买卖流程就得到了法律的保护，从而促使商业活动得到约束。
这样整体社会经济的信誉等级也会上升。
填补电子商务的法律空白，是改变电子系统现状的有效途径，使商务网络经济活动运营的更加健康从而可持续发展。
目前，电子商务有身份安全认证特指，这种电子商务经济活动参与者自身的认定，从安全角度分析，就是认证者接收验证信息在网上传送其验证码认证，或者通过公开密钥的签名法，这种方法不需要在网络系统上进行验证码认证，只需要数字签名即可。
目前，虽然有了《电子签名法》，但是对应电子商务流程的相关法律没有跟上，从而使得法律缺少连续性保护。
33安全技术协议
安全支付是网络经济交易的重要环节，目前，电子支付安全性还没有较成熟的应对措施。
但是SSL和SET安全协议的出现，缓解了这一难题。
现在这两种安全协议在电子商务活动中应用广泛。
SSL安全协议，能对个人信息等提供强有力的保护，对计算机间的经济活动进行加密。
分为两种方法，主要是公开与私有密钥加密法。
设计原理与邮件通路设计思路相同，提高了数据间的安全系数。
SSL的建立是整合在传输协议基础上的，协助数据信息的封装、压缩和加密，并且在数据传输时，数据接收方可以进行身份认证、交换密钥等行为。
在进行网络商品交易时，按照SSL协议流程，就是客户的购买信息发往卖家，卖家再将此信息传送于银行。
银行验证交易合法后，告知商家买家付款成功。
SET协议改进了SSL协议的缺陷问题，有效地解决了在线交易信息安全传输问题。
协议内容在SET基础上增加了商家认证，从而有效地保护了消费者权益。
SET协议与SSL协议两者的运作应有明显的差距，比如，SET的安全环境要求更高，因此有关SET的交易需要参与者申请数字证书，以方便于后续工作识别身份。
然而SSL协议，其应用只需要商家服务器身份认证，其认证有一定的针对性和选择性。
现实电子商务交易中，认为SET安全性高于SSL，贯穿于整个交易过程，证书拥有者的网络交易行为保密严格。
4BTOB支付系统设计
41支付流程
BTOB支付系统设计包括五个部分，主要是生产商、卖家、银行、认证中心和商品交易中心。
当生产商与卖家生成交易后，银行开始处理支付交易信息，认证中心确保其网络系统的安全性，对交易信息加密。
交易中心记录了商品交易的流程，对传输信息有效地保管起来，也为后续不必要的经济争议提供了原始交易证据。
支付流程如图2所示。
42支付安全需求分析
为了促使网络交易更加的安全，需要多种手段结合，在整体上统筹电子支付的安全性。
比如消费者在订购商品时，订单、货单加设保密措施，这样才能实现消费者个人信息保护，并且促使支付系统安全。
43电子支付交易平台设计
电子商务交易双方在网络平台上，都需要特别注意安全问题。
网络经济活动包括，交易双方身份验证、数字签名、账单承诺数字签名等，最后还要对传递数据加密解密。
另外，此平台设计实现了网络交易的安全性，安全交易平台可以有效地记录重要的交易信息，将网络银行与计算机完美结合，并且通过协议和加密数据，实现电子商务支付的内部安全体系构建。
图3支付交易平台
这种BTOB系统的特性，就是需要卖家与电子支付系统共同开发。
由于卖家电子业务要求比较灵活，动态性很强，正在支付安全的范围内，要给卖家增设支付接口，其特征就是SSL连接要多密码，在支付或者是返回支付网页时，多增加解密程序和相关的验证操作，步骤虽然烦琐，但是可以防止其他非法分子提取交易信息。
5结论
本文对电子支付系统的总流程进行了浅析，分析了电子商务安全支付系统的发展状况，根据上述浅析内容，我们发现安全支付系统设计领域的研究方向还需要不断深化，从而为电子商务的可持续发展奠定良好的基础。
参考文献：
[1]潘雨相基于PKI技术的电子商务安全支付系统设计[J].现代电子技术，2014(12).
[2]解红，刘建，周洁，等电子商务安全支付系统设计分析[C].2011年亚太信息网络与数字内容安全会议(APCID2011)论文集，2011
[3]唐颖基于SET协议的电子商务支付系统的分析与设计[D].贵阳：贵州大学，2010
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