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电子商务模拟实践教学论文
电子商务模拟实践教学论文【1】
[摘要] 电子商务的飞速发展，带来了电子商务人才的巨大需求。
作为从事电子商务的教育工作者，需要为企业培养出动手能力强、素质高的复合型电子商务人才。
本文通过分析目前电子商务教学中存在的问题，依据笔者的教学实践，总结了模拟实践教学的几种模式，希望对从事本专业的教师有所启迪。
[关键词] 电子商务 教学 实践
互联网改变了人们沟通的方式、学习的方式，也改变了商务的方式。
随着互联网的普及，网上交易额的迅猛增长，电子商务被推上了新经济的风头浪尖，成为一种商业工具，也成为一种商业模式。
电子商务高速发展，带来对电子商务人才的大量需求。
有关专家初步估计，未来中国对电子商务人才的需求每年约20万人，远远高于其他专业的社会的需求量。
高等院校是培养电子商务高级人才的摇篮。
最近几年，高等院校为适应社会电子商务人才的需要，纷纷开设了电子商务专业。
但面对电子商务这样一个新型交叉学科，理论体系尚不完整、实际运作还在不断的摸索与发展，实践教育则变得犹为重要。
怎样使学生在掌握理论知识的基础上，最大程度的接触实践，培养出真正适用的电子商务人才，是当前摆在电子商务教师面前的艰巨任务。
本文通过分析目前电子商务教学中存在的问题，依据笔者的教学实践，总结了模拟实践教学的几种模式，希望对从事本专业的教师能够起到抛砖引玉的作用。
一、电子商务专业教学中存在的问题
1.师资队伍。
由于电子商务专业是最近几年才发展起来的，大多数师资是从计算机、网络、管理、营销或其他专业转移而来，专业方面存在先天不足的弱点，其知识储备难以满足高素质的电子商务人才培养的需要，虽然通过一些师资培训和教师自身知识的补充，可以弥补理论知识的空缺，但由于没有足够的专业储备，加上缺乏实际经验，所讲内容大多高屋建瓴，一般只停留在纸上谈兵，遇到一些实际的问题还是会语焉不详。
2.教学资源。
由于电子商务尚在快速发展中，理论体系不完整，不同的人有不同的看法，使得编写出的电子商务教材千差万别，而且一般都落后于电子商务的发展。
正因为此，电子商务实践环节不只是对电子商务知识的巩固，也是对电子商务知识的补充和调整。
但可用于电子商务实践的资源也是少之又少。
目前有的，只是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境，只能使学生产生一些初步的认识，而对于“培养出复合型人才”这样的目标还相差甚远，对于电子商务专业的实践教学远远不够。
3.实习基地。
由于电子商务人才需求与供给之间的巨大差异，无论是电子商务专家、电子商务从业者还是电子商务的教育工作者，都已经认识到电子商务实践的重要性。
作为电子商务的学生，不拿出相当一部分精力投身于活生生的、一线的电子商务实践，不从一线的电子商务实践当中学到东西，光靠书上的东西是非常不足的。
有人提出要建立一个高校与企业之间密切交流、合作的机制，给学生提供实践(实习)的机会。
这个想法固然很好，但实现起来，又是谈何容易。
二、模拟实践教学模式
上述问题是电子商务教学起始阶段普遍存在的问题，是宏观方面的问题。
并不是一个或几个电子商务的教学工作者可以解决的。
但是，电子商务教学工作者既要期待宏观问题的解决，又要在电子商务教学方面探索适合的教学路子，创造出新的教学模式，以期提高电子商务的教学水平。
在这方面我们电子商务的教学工作者也应该是大有可为的。
针对目前电子商务教学中存在的各种问题，我们要采取积极的应对措施，以改变目前这种尴尬局面。
在实践中，笔者总结、摸索的教学模式有三个方面：
1.模拟实验软件的有效运用。
这是模拟教学最基本的方法。
目前市场上已经开发出一些适合于电子商务教学的实验软件，这些软件大部分都是模拟操作的，比如“第三方物流模拟系统”“电子商务流程模拟系统”等。
通过这些模拟软件的运用，可以使学生巩固理论，也可以使学生了解一些最基本的操作流程，对电子商务实践有一个初步的认识。
这些也是模拟软件所实现的基本教学目的。
但笔者在教学实践中，探索了这类软件的另外一种用途，(应该简述另一种用途是什么)使得这类软件可以充分发挥其作用，收到了较好的效果。
高等教育培养出的电子商务人才应该是高级人才，他们应该具有电子商务系统分析与设计的能力，虽然这种能力的培养不是在朝夕之间的，可教师应该引导学生增加这方面的锻炼。
鉴于此，笔者在学生们运用了模拟软件后，会让他们自己去摸索软件的设计思路、分析软件的系统结构、总结软件的不足及改进意见。
通过这样的过程，可以促使学生主动思维，锻炼学生综合运用所学知识解决问题的能力。
2.模拟案例教学法。
近些年来，案例教学法得到了广大师生的喜爱，通过分析一些案例，可以激发学生主观能动性和创造性，提高学生分析、解决问题的能力。
但教师单纯的讲案例，还不能完全调动学生的学习热情，学生还处于比较被动的学的状态。
为改变此种状况，笔者充分利用网络资源，大胆的进行教学改革，使学生完全成为教学过程中的“主角”。
方法一：针对某一主题，让学生到互联网上找相关的案例，以及与此案例有关的信息，学生对找到的资源进行筛选、归纳，并制作成讲稿，上课时让学生走上讲台，对其找到的案例进行讲解，其他学生也可对他所讲内容进行提问，或给出一些建议。
方法二：由教师编制一个具有故事情节的案例(这种案例也可以在互联网上获得)，在这样的案例中有不同的角色，比如有总经理、财务总监等;也要设置故事的情节，比如公司原来是什么样的状况、遇到什么样的问题、应该如何去解决;然后再加上一些解决问题的方法，比如要采取什么样的管理思想才能解决问题，而这些方法就是需要学生掌握的知识。
把这样的一个案例发给学生，让学生熟悉，然后组织学生在课堂上扮演不同的角色模拟这样的案例，就象在演一个小话剧。
这两种方法，笔者都已经在教学中应用过，效果很好，极大的激发了学生的学习热情，使学生从被动学习变为主动学习，在学到了专业知识的同时也锻炼了学生的组织能力和表达能力。
3.模拟游戏教学法。
这种方法是吸取国外一些管理学院的做法，把一些经济商务理论设计成可以让学生亲自动手操作的游戏，比如麻省理工大学管理学院设计的著名的“啤酒游戏”，此游戏用来模拟销售啤酒的供应链，反应出供应链中的牛鞭效应。
又比如用友的ERP沙盘，也较好的再现了生产企业的经营管理状况。
学生可以在这样设计好的游戏中担当各样的角色，通过使用一些道具如沙盘让学生身临其境，学生在整个游戏中需要根据目前的状况做出决策。
这种模式是一种全新的教学方式，它摆脱了传统教学的枯燥和难以理解，让学生身临其境，真实体验，提高了学习效率，同时也培养了学生的动手动脑能力，激发了学生的学习潜能。
三、模拟实践教学中教师的地位与作用
传统的课堂学习和模拟实践教学是两种不同的教学形式，需要教师很好的引导和协调，使整个教学活动成为一个有机的整体。
在模拟实践教学中，教师需要很好的控制模拟的进度，调节模拟课堂中的气氛，引导学生的思维方式，努力使学生养成主动、自觉的思考习惯。
1.理论知识的传授。
在进行模拟教学之前，要传授给学生必要的理论知识。
由于一些模拟方法需要学生具备多方面的知识，这就需要教师充分了解学生目前的知识体系，对于学生没有接触过的领域的基础知识加以补充。
这样，学生掌握了基本的理论知识，在进行模拟实践时才会有理可循，发挥出最好的水平，取得较好的学习效果。
2.资料的充分准备。
电子商务的理论一直是在发展中，电子商务教师所讲授的内容都是在不断的变化的。
往往一个案例在今年适用，明年可能已不再适用。
模拟实践也是一样，需要教师不断的寻找新的资源，推陈出新。
为了使每次的模拟实践有序进行，需要教师在进行前，做好充分的资料收集和准备，并充分设想可能出现的各种状况，这样才能使得模拟过程有序进行。
3.模拟过程的正确引导。
学生可能对所进行的模拟过程充满着好奇和兴趣，也能积极主动的参与其中，作为教师，在调动了学生学习的积极性后，就应该正确的引导学生，在合适的时候把相关的理论加以提点，并对学生的做法或讲解加以点评，这样才能达到学生掌握知识的目的。
四、结束语
尽管我国电子商务应用近年来初见成效，但与发达国家相比，仍处在起步阶段。
促进电子商务发展的政策环境需进一步完善，解决电子商务发展的人才瓶颈问题，尤其需要重视起来。
与市场对电子商务人才的巨大需求形成鲜明反差的是，从2000年开始推广的高校电子商务人才教育，其毕业生平均就业率始终停留在20%这样一个低水平上，远远落后于全国普通高校70%的平均就业率水平。
截至2005年4月，已有275所普通高等学校经教育部批准或备案开设电子商务专业课程，在读的电子商务专业方向的学生达数十万人，其中，每年有十万学生毕业，如何将这数十万学生变成企业所需的人才，是电子商务急需研究的课题。
很多教育专家提出要让企业人才走进高校，要大力推进企业和高校的合作，但可操作性实在不强。
面对这样的困境，从事电子商务的教育工作者不能坐以待毙，应该开动脑筋，拓展思路，尽已所能，对现在教学方法进行改革，开发新的教学模式，以培养适合企业需要的电子商务人才。
电子商务模拟教学研究【2】
[摘要] 电子商务是一门计算机与经济相结合的课，高职教学特点决定了他不是以理论知识的传授而是以业务技能的培训为中心，为学生的将来职业能力打基础而进行的实践教学。
文章从实验室环境、教学方法、教师素质、考核方法等提出一些观点，以便对电子商务模拟教学的改进有所帮助。
[关键词] 电子商务教学 环境 方法
电子商务可大大提高商品交换的效率，降低销售成本，并利用因特网巨大的用户资源拓展市场空间，因而具有很大的发展潜力，他已很大程度改变了传统商务的面貌，大大促进了传球一体化进程。
面对企业和社会对电子商务人员的巨大需求，各高校顺应这一需求，积极开展电子商务方面的专业。
但是因为该专业的教育起步晚，仅仅只有几年时间，对电子商务教学模式还不是很成熟。
而目前市场对大学生的工作经验，实践能力的要求日益提高，因此，将企业搬入课堂的教学模式成为必然的选择，为此，许多大专院校在电子商务的教学中都注重实训，注重培养学生的操作能力，是教学逐步与市场接轨。
电子商务模拟教学强调学生的业务技能的培养，是学生在学完相关理论课后，在实验室的模拟环境下，以业务软件为平台，以业务案例为载体，通过实际的业务操作，掌握电子商务业务的整个流程和基本做法，它是电子商务具体业务的再现。
2004年，我院购买了得意电子商务模拟实验室软件，开始在课堂上重点讲授模拟操作。
经过几年的教学探索和实践，我们总结出电子商务模拟教学的一些经验。
一、 电子商务模拟教学的首要特征：仿真性
仿真性是指电子商务模拟教学真实再现企业的具体业务运作情境，具体包括实验室环境仿真性、业务流程仿真性,以及教学过程仿真性等。
1.实验室环境的仿真性。
在实验室的布局上，可适当参照企业的布局，如采用开放式的网状布局，是实验者有一个接近或仿佛置身于企业或社会真实环境中的感觉，这样可以使学生自觉调整自身不同于课堂上课的状态，促使学生主动去思考，实施自己的模拟过程和模拟操作步骤，主动加入群体活动中去完成模拟。
2.企业流程仿真性。
在仿真企业或社会环境中，以电子商务业务流程为连接线，将各个人或企业的各个部门或各个职能岗位有机的结合在一起，使每个实验者更深切的体会自己在流程中所处的位置和应负的责任，体会电子商务基于流程的运作模式。
3.教学过程的仿真性。
在教学中采用学生统一上级练习和学生分组练习相结合的方式。
模拟教师根据软件和模拟材料设置角色，学生依次担当不同的角色进行业务操作练习，以熟悉不同角色所应做的工作。
然后在分组练习，模拟操作。
如模拟B2C交易流程时，角色为个体消费者、商店值班业务员和网店论坛管理员，2人一组进行。
模拟C2C交易流程时，角色为拍卖、竞买和中心管理者，3人一组进行。
在练习时还可进行角色互换，帮助学生熟悉不同角色的业务流程和运作方式，培养学生的大局观和协作精神。
在这种转换中，学生自己已转换成“员工”，从员工的角度，深刻体验岗位应做什么。
由于真实性和实用性都较高，极大的调动了学生的积极性和主动性，学生的动手能力、分析问题和解决问题的能力均有不同程度的提高，为即将开始的职业生涯打下了坚实的基础。
另外，教师还模拟企业的考勤制度，学生每次进入实验室都要签到，由科代表进行汇总整理。
设置全勤奖，对迟到、早退、旷课的同学扣分处理，对始终坚持出勤的学生给予分数奖励。
二、电子商务教学的师生角色：学生为主，职业导向
师生主辅角色的转换。
电子商务模拟是以训练学生的业务技能为目的课程，技能是无法学出来的，它只能是炼出来的。
因此，师生的主辅角色必须进行转换。
而角色的变化带来了教学方式的变革。
对于电子商务模拟教学，主要采用学生自主学习、互助学习为主，教师讲授为辅的教学方式。
教师注意对重点知识点的讲解，主要业务流程的阐明和疑难问题的解答。
在教学中，操作演示、讲解、和必要的辅导等各种方式相结合，并充分利用现代化的教学手段(电脑、投影仪、教学ppt等)，形象直观的表达教学内容，以提高讲授效果。
对学生而言，在电子商务实验室中，他们是主角，是掌握技能和体验业务的主体。
在仿真的环境中，学生根据教师的操作要求，主动钻研实验指导书，在操作中认真思考，仔细体验，相互讨论。
这样，使学生在一个较为宽松的教学环境中，通过自主、互动的学习方式，去分析研究所面临的业务问题，并在操作应用中，达到对所学知识融会贯通，综合运用的效果。
三、电子商务模拟教学的教师：双师型
教师在教学中的作用如同剧中的导演，其水平的高低直接影响质量。
模拟教师不仅需要掌握丰富的理论知识，还要熟悉模拟，并有较强的实践能力。
“双师型”教师刚好能满足这种要求。
学校要经常让模拟教师走出去，深入企业，熟悉具体业务，掌握操作技能，了解企业业务发展最新动向，使学生学到的业务技能与社会同步。
还要让模拟教师能及时充电，可以专门培训，也可以是参加教学研讨会，相互交流、切磋教学经验和解决教学中存在的问题。
四、 电子商务模拟教学的考核：重技能、重过程的评定
我院电子商务课的考试以上机进行业务操作的形式为主，仿照国家劳动部进行的助理电子商务师的考试形式，有助于学生考取资格证。
平时操作成绩占该门课总成绩的50%，同时综合考虑学习态度、出勤率、上课纪律等因素，着重对学生在模拟内容的整体把握和操作基本业务流程的正确与否及分析解决问题的能力方面进行评价。
课程结束时，要求每位学生对自己所训练的内容、完成的情况、心得体会、课程改革意见等进行总结，并写出报告。
总之，高校电子商务教学的探索才刚刚起步，要成熟还有很长的路要走。
希望笔者的一些经验和体会为提高电子商务模拟教训的水平，繁荣电子商务模拟教学的研究起到一点抛砖引玉的作用。
参考文献：
[1]李宇宁贾文玉:《企业信息化初探》 电子工业出版社
[2]《电子商务概论》邵兵家刘炯艳马果 高等教育出版社
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