电子商务分销渠道模式与科学化管理论文

  自上个世纪九十年代以来,互联网技术空前快速应用与普及,人类生活的数字化、网络化成为一种不可抗拒的潮流;给人类生活带来巨大变化、对人类生活消费方式产生巨大影响的莫过于电子商务的成型、成熟、发展与崛起,强大物流运输与互联网络环境支持下的电子商务,以其快捷、高效、成本低廉等多种优势,成为一场席卷全球的革命.电子商务对传统商务活动模式产生着重要的变革影响,其正在领导着一种全新的分销模式,因此也给商家带来了更多商机。选择恰当的电子商务分销模式、进行更为科学化的管理,对于促进电子商务的未来健康发展具有重要意义.

  一、电子商务分销渠道模式类型及其选择

  传统分销渠道环境下,生产商和消费者之间是分离的,产品需要经过代理商、批发商和零售商等多个环节才能最终到达消费手中,多个交易环节的存在势必会增加产品运输、销售的时间成本及价格成本,在当前电子商务崛起、产品各项成本快速下降的环境下,传统分销渠道已经不能完全适应电子商务的发展,有必要改革传统分销渠道,建立适于电子商务发展环境分销渠道,促进电子商务的快速、健康发展。然而选择恰当的分销模式,对于电子商务的发展至关重要;目前,电子商务环境下的分销渠道主要有以下几种。

  (一)“二元”渠道模式

  所谓二元渠道模式,是指在物流运输发达和电子商务快速发展环境下,传统产品制造商在保留原有零售分销渠道基础上,积极借助于电子商务渠道向消费者分销、直销产品。这样产品制造商与消费者之间在原有缺乏交流的基础上有了更多交流,弥补了传统产品流通分销渠道中的信息缺失、失真问题;成为传统分销产品制造商应对电子商务崛起一的条可选途径.

  (二)“内联网”渠道模式

  所谓内联网渠道,是指制造商将原有内部用的销售网络在可控制范围内更多的向合作伙伴开放,允许现有的或者未来潜在合作伙伴在“加盟”允许条件下利用制造商的内部网络参与产品生产、销售。目前,该种分销模式主要表现为产品制造商在与实体店铺、传统批发商建立契约关系的基础上,实体店铺直接与产品制造商联系、销售,产品制造商借助于内联网环境中经过“认证”的众多实体店铺、批发商向消费者销售产品。该模式较适用于大的品牌、具备众多代理的制造商选择使用.

  (三)“网络直销”渠道模式

  即所谓的“直销”模式,是指产品制造商借助于交易平台、网站平台直接与消费者联系,然后将产品借助于物流“直接”送到消费者手中,中间不经过任何批发、零售环节,可以说消费者足不出户就可以拿到满意的产品,中间成本大大降低,产品的最终价格也变得更低。该种模式较适合于“订单生产”企业,消费者通过电话、企业网站等向产品制造商定制产品,然后制造商依据客户、消费者的个性化需求生产并“邮寄”给大的客户或者消费者。

  (四)“交易平台”渠道模式

  所谓交易平台渠道模式,是指消费者利用网络交易平台完成商品的搜索、下单和付款等操作,由“交易平台”完成后续商品相关操作,消费者坐等商品到家即可,足不出户完成整个购买过程。有代表性的如B2B、B2C、C2C 平台和网上商城、团购网等平台。

  (五)“营销信息发布”渠道模式

  所谓营销信息发布渠道模式,是指通过在网络上发布广告、借助于搜索引擎检索、站页面发布、发送电子邮件和即时通讯工具等形式发布商务信息,消费者借助于上述渠道收集信息,联系销售方提供服务。

  上述模式中,前两种模式属于部分的电子商务化,而后三种则属于典型的电子商务化。电子商务环境下的分销渠道有更大的开放性,由于其中间环节大幅减少,结构更趋于扁平化,渠道透明度更高,产品销售成本更低。

  二、电子商务分销渠道的科学与有效管理

  (一)注意渠道之间信息的互联互通

  电子商务环境下,要求新渠道环境下的成员之间要注意相互之间和谐关系的建立,本着沟通、合作的原则,摒弃单独活动的不良形式相互合作走向共赢。电子商务环境下,产品制造商可以更多的借助于网络与消费者沟通,也可以将其他渠道成员的产品生产、销售信息利用网络告知消费者,这样一方面消费者有了更多的选择余地,另一方面也有助于其他渠道成员及时的调整经营策略和库存,实现各方利益的最大化。

  (二)促进分销渠道功能进一步完善

  传统分销渠道环境下建立起来的电子商务分销渠道,其在功能还是有需要完善和改进的余地,不能仅仅变成商品从生产者向消费者转移的通道。各分销渠道模式仍然存在着通路不透明、渠道阻塞等问题,有必要就其功能进行进一步的完善。功能完善的分销渠道应该是企业能及时、动态的了解产品流通情况,了解渠道畅通情况及市场动态和产品库存信息;而消费者则可以借助于分销渠道及时了解所购商品在途情况,及时就商业活动做出调整.

  (三)逐步拓展、扩大分销渠道范围

  分销渠道进一步加打破了市场的地域限制,使产品销售扩展到全球市场,地域范围不断扩大.另电子商务也使分销渠道不再仅仅局限于实体形态,其变成了一种虚实结合的、甚至是完全虚拟的形态,更多类型的商品在虚拟渠道中完全由“电子商店”完成销售、运输环节,传统的只是衣物等小件商品,现在的家用电器大件商品,甚至是房产也可以借助于电子商务分销渠道完成交易。

  (四)加速分销渠道结构的科学调整

  传统商务环境下的分销渠道更多的由众多中间商、代理商组成,整个渠道涉及的中间环节多、成员之间关系复杂。电子商务环境下一种全新的分销模式使产品制造商可以绕过中间商、代理商通过互联网与消费者直接的进行沟通,对消费者产生的直接影响就是商品的价格低廉,同时可以实现定制化服务;这主要缘于分销渠道结构的“扁平化”,目前电子商务分销渠道结构离真正的“扁平化”还很远,仍有进一步调整的余地.

  参考文献

  [1]何阿垒,崔飞。网络环境下营销渠道冲突及其管理对策研究[J].商场现代化,2012, (18)。

  [2]李彦辉。论述电子商务对企业经营的影响[[J].消费市场,2014,(10)。

  [3]符修清,陈志艳。网络分销渠道与传统渠道冲突解决方案探析[[J].经营与管理,2010, (14)。

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