电子商务背景下企业营销的分析论文
【摘要】随着计算机技术的不断更新发展，企业的营销模式也随之发生翻天覆地的变化，电子商务的出现成了企业营销的重要模式，在扩大销售渠道、进行商业宣传上发挥着重要的作用，为更好利用进行产品的推广和销售，各企业纷纷建立电子商务网站。本文通过分析电子商务对于企业营销模式的影响，以及企业在电子商务背景下营销活动的特点，提出适应电子商务背景的企业营销模式。
【关键词】电子商务；企业营销；模式分析
电子商务的发展对企业营销的模式产生了重大影响，网络经济的兴起深刻改变了世界经济的整体面貌，使原有的商业贸易方式受到了冲击。但电子商务的兴起也给企业营销模式带来了新的机遇，其中在产品推广、扩展营销渠道的方面具有重要的作用。为此，积极探索电子商务背景下营销模式的转变，探寻电子商务对于企业营销的创新与发展是十分有必要的。
1电子商务对于企业营销模式的影响
以网络为特征的信息化时代，企业在应用网络手段进行营销的浪潮中，不断受到电子商务理念的影响。
1.1传统市场发生改变
网络技术的成熟发展，尤其是通讯技术的进步打破了信息传递交流的空间与时间障碍，也在逐渐摒弃着因文化传统、语言障碍形成的阻隔与障碍，使企业与消费者之间沟通的渠道不断拓宽，购买商品更加便利，交易方式的无纸化和支付手段的电子化降低了交易成本。
1.2消费者的消费观念与消费行为发生变化
网络信息的普遍应用使消费者的购买行为发生了变化，此时顾客的角色已发生了变化，不再仅是购买者，同时也通过网络间接地参与着商品的生产与流通，通过向企业表达消费意向和目标需求，[1]进一步促进了私人化定制生产的发展。
1.3使企业对产品的营销与管理更加便利
电子商务通过推行无纸化交易的流程记录和信息共享，使企业产品在流通过程中的目标和方位更加明确，企业内部的沟通渠道被大大拓宽，并根据消费者需要，不断改进产品质量，提升服务水平。
2电子商务背景下企业营销模式的特点分析
2.1电子商务模式进一步扩大了全球市场范围
传统营销活动在时间与地理上的局限被打破，企业生产产品的影响力与流通范围可以通过网络延伸到世界的各个角落，电子商务背景下的企业营销不再是面向当地或者狭窄区域，而是面向全球的商业活动。
2.2信息的共享扩大了销售渠道
电子商务的各种方式与手段都基于现代信息通信网络，这其中，信息资源以及消费信息的网络化，促进了经济活动自生产工厂至市场终端的联动与沟通，而商品信息通过网络的传播更加迅速、范围更广阔，而在电子商务构筑的平台上，企业更容易融入市场环境，影响力也随之不断扩大，拓展了市场营销的时间与空间范围。
2.3提高了企业营销经营活动的效率
传统企业营销活动的信息相对不够透明，面向的消费者是愿意购买的消费者，而电子商务背景下，企业通过计算机网络进行营销活动，消费者通过信息的了解选择更适合的消费产品，企业也根据消费者的意愿进行产品的改进，使营销的质量能够得到充分的信息保证，并推动企业的生存与发展。
3电子商务的营销模式给消费者带来的特点转变
3.1消费行为的自主与独立
消费信息的及时获取，节省了消费者的时间与成本，而在传统的消费模式中，消费者处于相对被动的地位中，对于消费产品能够获得的信息有限，只能根据已有的消费品进行比较与购买，这时选择完全合适的产品的目标就难以达到，但在电子商务背景下的消费活动，消费者改变了原有的被动模式，[2]通过网络上的交流与沟通，向企业传达自身对于消费品的需求，从而主动获得满意、合适的消费品。
3.2货比三家，减少盲目消费的行为
电子商务背景下，消费者通过登录电商平台在不同的卖家店面页面中选择自己所需的商品，根据商品的分类和关键词的搜索，就能找到自己所需要的性能、价格的商品，也可以通过其他消费者的反馈信息，了解商品的性价比或者质量。而在传统消费模式中，消费者只通过卖家对产品的介绍进行购买，消费品的质量缺乏保证，消费者获取的信息过少，难以进行综合的分析，做出较为准确的判断，电商模式下的消费活动通过共享更多信息，降低购物行为的盲目性。
4电子商务背景下企业营销模式的转变
传统的营销观念局限于时间与空间的范围划定，花费的成本与人力物力较高，主要的目标是在小范围网络建设中获取较多的收入，不适用于电子商务背景下的企业营销模式，因此企业的营销模式发生了相应的转变。
4.1网络营销的兴盛
电子商务最主要的营销手段就是通过互联网的使用，扩大企业的营销渠道，企业往往通过建立属于自己公司的网站和消费产品等相关也面链接，进行产品的订购与销售，同时设置客服管理等人员，根据消费者的`反馈改进产品或者制定新的营销策略。网络对于企业营销来说是一个全新的平台，具有较为广阔的发展空间，网络营销的方式既需要信息技术手段的支持，也需要探索相应的网络营销规律和原则。
4.2网络营销优势具体明显
4.2.1消费产品的定制化
现代消费者在选购产品时更加追求个性化的消费，追求带有个人符号与特色的时尚与美感，而电子商务背景下的网络营销最明显的优势就是能通过消费者行为与需求的分析，划分不同的目标市场，通过制定不同款式、规格性能与价格的产品，满足不同需求的消费者需要，同时通过网络通讯手段，进行消费者与企业的直接联系，以私人定制的方式提供个性化的服务，促使企业收入的最大化。
4.2.2营销活动的互动化
电子商务背景下的网络营销另一个区别于传统营销的特点，就是利用信息技术增强了企业与消费者之间的互动与沟通，许多大型企业建立属于自己的网络交流流程与方式，使消费者在提出意见、进行产品和服务反馈时能有便利的沟通渠道，通过多种方式的交流和沟通，最大程度地满足顾客的需要，以提高企业的服务水平。
4.2.3企业提供产品与服务的方式与手段更加人性化
电子商务背景下的网络营销，其销售活动的重点在于充分利用网络和信息技术的手段，进行产品内容的推广与宣传，扩大企业产品与服务的影响力，充分挖掘网络上的潜在客户，这就要求企业提供比传统营销方式更加人性化的细致服务，以消费者需要为行为指引，不断改进自己的产品与服务质量。
5电子商务背景下企业营销模式的选择
在电子商务环境下企业的营销模式主要变现分为两种：
5.1企业与企业之间的营销
这种消费行为区别于市场终端消费者进行的单件购买，是生产制造商与批发商和零售商之间进行的大批量商品订购行为，主要包括生产产品的原材料、零配件、生产设备以及半成品或者产成品等，这种消费的最主要特点就是品种繁多而且数量大，通过网络营销，企业之间可以提供更完全的、详细的产品信息和服务相关内容，降低交易过程中产生的成本，同时能提高工作的效率。
5.2企业与消费者之间的营销
这种模式是企业通过在互联网上向消费者提供本企业的产品与服务、消费者进行购买的活动。其中主要的模式类型包括有幸产品的线上销售、无形产品和服务的线上销售以及综合网上营销模式。
6电子商务背景下企业营销的有效策略
6.1企业应重视网络营销的重要作用，加快转变观念
企业应加快信息化的建设，顺应时代的潮流，通过与大型电子商务网络平台的联合或者直接搭建属于自己企业的电商平台，充分发挥电子商务在促进企业营销的影响力，在总体战略和具体的对策上重视网络营销的作用，通过搭建的网络平台，进行信息的发布、交换与获取，紧跟市场的变化与发展，使企业更适应市场环境。
6.2调整网络销售战略，完善网络销售体系
为此企业应制定网络营销的整体发展战略，将其价值链在生命周期内的各个环节都能高效运行，使各个主体都能获得利益的最大化，企业必须制定出较为完整的电子商务发展战略，通过进一步改善网络营销的体系和机制，融合金融电子化等支付手段，搭建现代化信息化的物流渠道，[3]使消费者的消费过程获得更好的体验。
6.3改进产品策略、价格策略以及销售渠道策略
企业应改进产品策略，不仅仅将关注放在产品本身，更要关注整个网络销售流程中的各个环节的服务商，将产品营销的理念渗透到网络平台、服务以及产品实体中去，同时改进营销的价格策略，通过采用促销价格、公布价格制定程序与目录等，将产品的性价比与其他同类产品及很行比较等方法，刺激消费者的购买意愿，通过网络平台多种方式发布产品信息，提高企业产品的销售量，扩大产品的销售渠道与影响力。
7结语
当今社会，基于信息技术的电子商务的兴起给企业的传统营销模式带来了冲击和挑战，为顺应市场环境、提高企业品牌的影响力，企业应重视电子商务在企业生产发展中的作用。通过搭建网络销售平台、完善网络销售体系的过程中，既满足消费者需求，又促进企业效益的提高。
参考文献
[1]陈水芬.电子商务下企业营销模式[J].商业研究，2002（11）：82~84.
[2]王曼郎.电子商务背景下企业营销模式探析[J].中国商贸，2012（11）：138~139.
[3]王晓华.电子商务背景下企业营销模式的创新方向[J].电子商务，2014（3）：28~29.
作者:杨勇军 单位:广西贵港市职业教育中心
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