居民需求的调查报告

时间：2022-10-03 10:50:00 调查报告我要投稿

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居民需求的调查报告

　　篇一：社区居民需求调查情况报告

居民需求的调查报告

　　为了了解社区居民的服务需求和对社区工作的态度，针对他们所关心的“热点问题”及时开展工作，马街社区在社区范围内进行了“社区居民需求调查”。围绕社区居民基本需求，从社区居民日常生活、兴趣爱好、教育培训、提升学习、便民服务、问题咨询等方面需求进行调查，统计分析居民最需要社区提供的服务项目。

　　一、调查步骤

　　（一）准备阶段（8月16日—8月17日）：成立社区居民需求调查工作领导小组，进一步细化问卷调查内容，修订完善调查问卷模板，充分整合社区干部、居民小组长、居民代表等力量，分片分区明确调查范围及对象，抽调责任心强、业务精的骨干组建调查工作组，集中时间对调查工作人员进行培训，明确调查的意义、熟悉调查内容、掌握工作方法，并依据各人专长明确分工，提出具体要求，同时为调查人员提供必要的经费和条件，确保调查率达90%。

　　（二）调查阶段（8月17日—8月22日）：

　　1、乡镇党委、社区：

　　⑴组织调查人员深入实际协调、取得被调查对象所在社区、单位、物管等部门或个人的积极支持配合，顺利打开调查工作局面。

　　⑵适时总结、交流调查工作的经验不断解决调查工作中的新情况和新问题，确保调查工作按既定计

　　划进行。⑶全面掌握和收集资料，对已有资料进行汇总和初步整理，不足部分及时补充调查和收集，做好被调查居民和社区单位协调工作。2、调查工作人员：⑴紧紧依靠被调查社区、单位、积极争取支持配合；

　　⑵客观、真诚的说明调查的目的、内容和方法，争取居民支持；

　　⑶发放调查问卷进行调查，认真、详细、准确地做好各种调查记录；

　　⑷及时对调查材料进行收集和整理。

　　（三）研究分析阶段（8月22日——8月23日）：

　　1、将调查收集到的资料汇总，进行筛选，甄别、归类使之系统化和条理化；

　　2、查找社区建设工作中存在的差距，明确下步工作方向，有针对性的提出意见建议。

　　（四）总结上报阶段（8月23日——8月24日）。对调查结果认真进行汇总、分析、归类，同时形成专项调查情况报告（主要应包括调查步骤，调查方式，调查范围，对调查情况归类汇总分析结果等），连同问卷调查模板调查上报。

　　二、调查方式

　　由乡镇党委牵头，针对辖区社区居民(含外出务工人员和外来务工、经商、办企业等人员)，采取发放调查问卷为主与入户调查、召开座谈会、居民代表会议等多种方式相结合的调查方式，对社区居民需求进行普遍调查（调查率原则上不低于90%）。

　　三、调查情况归类汇总分析结果

　　被调查者的基本情况

　　此次调查中被调查者的基本情况如下：

　　1. 年龄：

　　样本中年龄最小的12岁，最大的93岁；12至18岁1460人，12至18岁1460人，19至35岁2095人，36至55岁2870人，56至70岁1790人，70岁以上987人。

　　2. 文化程度

　　调查对象文化程度的分布是：小学及小学以下3047人，占总样本的45.9%；初中1680人，占25.3%；高中、中专、技校共1570人，占23.7%；大专180人，占2.7%；大学195人，占2.9%。

　　以上对被调查者特征的描述固然不能代表该社区居民的总体情况，但对于社区管理者了解居民对社区服务的意见、需求等，这个结果仍是十分有意义的。

　　通过对调查对象基本情况的研究，我们可以发现该地区居民的一些特点。例如：社区人口老龄化，直系家庭仍占相当的比例；居民受教育程度多为初中、高中；10%左右的家庭有失业或下岗人员；家庭人均月收入的平均值约为750元等，对于社区管理者制定规划、开展工作有一定参考意义。

　　居民对社区服务的需求

　　社区服务的好与坏，主要取决于它能否满足社区成员的不同需求，能否排解居民生活中的困难。为了解居民对社区服务的需求，我们在问卷中设计了相关的问题。

　　调查显示，社区居民对问卷中所列服务内容都有不同程度的需求。而且在每类服务中都列出了需求率排在前五位的服务项目，可以更清楚、直观地体现出被调查者对各种社区服务需求的需求率及排序情况。

　　在调查中我们发现，不同年龄、性别、收入、居住条件、文化程度和婚姻状况的被调查者对社区服务的需求和偏好是不一样的。

　　1.服务需求的性别差异：男女居民在社区服务需求上有显著差异的项目有24项，涉及到了9个类别，其中有15个项目女性的需求率超过了男性，包括干洗水洗、家具修理、老年人保健、盲人按摩、活动中心、心理咨询、舞蹈培训、健身培训、插花培训、手工艺品制作、美容美发培训、回收旧衣物、老年餐桌、蛋糕房等；有9个项目男性的需求率高于女性，它们是矿泉水水站、药店、就业咨询、婚姻介绍、职业介绍、维修类培训、室外篮球场、乒乓球室、台球室等。由此可见，男女在社区需求上是有差异的，比如说男性更需

　　要篮球场等体育设施，女性则更需要舞蹈培训、花艺培训等符合女性特点的服务。

　　被调查者解决需求的途径

　　社区居民需要各种服务，但当他们有了某项需求的时候，愿意通过什么途径得到服务呢？换句话说，社会上存在着各种各样的“服务提供者”，居民在有需求的时候是否愿意到社区服务中心或居委会求助，这是我们很关心的一个问题。

　　被调查者对现有社区服务的使用和评价

　　调查显示，接受过服务的居民对其服务的满意度还是很高的。这也说明，与其他的服务机构相比，社区提供的服务质量是非常好的，只要社区服务中心加强宣传，让更多的居民了解社区服务的内容，一定会吸纳更多的居民采用社区服务。

　　关于社区服务的思考

　　掌握和分析不同层次社区成员不断变化的服务需求，是社区服务中开展活动的起点和基础。社区服务运营机构和管理机构必须对这一点有明确的认识，要始终以居民是否满意为工作的目标。社区需要是因人而异的，居民的年龄、性别。

　　篇二：居民住房现状及需求意向调查报告

　　为贯彻落实“国六条”政策，调整我市住房供应结构，引导居民住房消费，保持我市房地产业的持续健康发展，为我市房地产开发按市场需求进行有效开发提供可靠的决策依据。常德市房地产管理局联合市城调队、市产权产籍管理处等单位于今年十月进行了常德市近十年来规模最大的常德市城区居民住房现状及需求调查。对常德市城区居民的家庭房屋情况和居民住房需求意愿等进行了入户调查，本次住房状况和需求调查涵盖了城东、城南、城西、城北、三岔路、柳叶湖、德山开发区等7个区域、32个居委会，共回收6352份有效样卷，数据真实可靠。客观准确地反映了目前常德市房地产状况及居民需求意向的真实情况，有利于政府掌握常德市房地产发展现状及未来几年发展趋势。

　　一、住房状况分析

　　（一）常德市城区（含德山开发区）居民居住状况

　　（1）住房总量

　　目前常德市城区（含德山开发区）城镇居民住房总面积共1226.84万㎡、计127149套，其中商品房435.78万㎡、37861套，房改房329.02万㎡、44768套，自建房443.11万㎡、39917套，国有直管公房18.93万㎡、4603套。

　　（2）居住状况指标

　　常德市城区（含德山开发区）城镇人口为40.92万人，户数为

　　121664户，人均住宅建筑面积为29.99㎡/人，户均住房建筑面积为100.84㎡/户，套均住房建筑面积为96.49㎡/套，户均套数为1.05套/户。

　　小结

　　从居民居住状况中的人均、户均、套均面积指标来看，常德市城区（含德山开发区）的城镇居民居住状况全面高于全国相应指标（全国城镇人均住宅建筑面积26.11平方米，全国城镇户均住宅建筑面积83.2平方米，户均成套住宅套数0.85套）。总体状况应为良好。

　　（二）常德市城区（含德山开发区）房屋状况

　　（1）各套型数量比例

　　常德市城区（含德山开发区）住房成套率为91.85%。其中，二室一厅和的三室二厅套型比例最高，分别为27.5%和21.7%，三室一厅、二室二厅和的比例分别为10.7%、15.6%，另外，四室一厅以上的住房占15.3%，一室一厅和单间房占9.2%。

　　（2）房屋建成年代

　　据调查，常德市城区（含德山开发区）的住宅以九十年代建筑住房为主，1991-2000年期间建的住房占有59.2%的比例;其次是2001-2005年期间建的住房，比率达25.2%。另外1981-1990年期间建的住房也占了12.2%的比例；2006年建的住房有2.3%，1980年以前建的危旧住房仍有1.1%的比例。

　　（3）户型面积、套数比例

　　个人住房户型构成中，居住面积在60㎡以下的住房只有19.7%；在131㎡以上的住房有15.4%.而住在61-90㎡、91-130㎡的住户分别为40.6%和24.3%。

　　（4）、住宅类型及结构

　　常德市城区（含德山开发区）住宅类型仍以多层为主，根据本次调查，多层住宅占92.7%，高层、别墅的比例分别为4.2%和1.1%,简易平房比例现仅占2%的比例。

　　按房屋结构分。钢筋混凝土结构的住房为45.8 %；混合结构的住房为53.4 %；砖木结构的住房为0.8%。

　　小结

　　从常德市城区（含德山开发区）房屋状况各指标可以看出，目前常德市城区（含德山开发区）住房存量市场上，政策性住房比例较大，同时，随着房地产市场的不断发展和繁荣，商品房交易活跃，商品房的市场份额也较高；房屋套型主要为二室一厅和三室二厅；从房屋的座落上来看，受传统居住观念的影响较大，区位上多选择老城区；常德市城区（含德山开发区）房屋类型以多层为主；从目前房屋的建成年代和完好程度来看，常德市城区（含德山开发区）房屋总体情况良好，旧城改造取得了一定成效，房屋质量方面较以前有了较大提高。另外，少数城镇居民拥有多套住房，投资置业渐成风尚。随着居民收入增加，购房能力提高，居民换购更好住房的消费信心增强了，此次

　　调查显示，常德市城镇居民有房户家庭户均拥有1.05套房，其中

　　6.4%居民拥有二套以上住房。另有6%的城镇居民拥有大小不等的商业门面。

　　二、1-5年内常德市城区（含德山开发区）住房需求分析

　　1、居民购房日益理性。

　　调查结果显示 ,有购房愿望的居民约占30.4%,其中76.3%居民有购各类房的打算,另有23.7%的居民表示等待一段时间再买。在计划购房时间选择上,打算一年之内购房的居民有4%,,占购房者的13.2%;1-3年内想购房居民为7.2%,占购房者的23.6%;3年以后想购房的居民有19.2%%,占购房者的63.2%。

　　2、新建商品房和经济适用房走俏。

　　购套理想住宅，是众多居民的心愿。人们住房消费观念的变化及个人收入状况，形成了住房消费层次的多元化。经济适用房因其户型小，价格优惠等特点被中低收入家庭垂青。而环境优美、管理先进的高品质楼盘受高收入家庭的追捧喜爱。未来5年中，各类新建商品房仍将在我市房屋销售市场中唱主角。打算购买新建商品房(含别墅、高层)的家庭有17.2%,占计划购房比例的56.6%；而打算购买经济适用房的家庭有8%,占计划购房比例的26.3%;想买二手房的家庭有

　　2.4%,占计划购房比例7.9%；另有2.8%的市民想买商业门面,占计划购房的9.2%。

　　3、购房类型多样化。

　　选择多层的群体占比较高,占需求者的比率63.2%;其次是高层,比率为30.3%;也有选择公寓、别墅、平房的消费者,比率分别为2.6%

　　1.3%和2.6%。

　　4、面积选择两头小中间大,中等面积房受喜爱。

　　购房群体中,将会选择90平米以下面积住房的居民占17%, 选择90平米-130平米的有58%的比例;选择130㎡以上的居民有25%。

　　5、三居室依然是户型选择主流。

　　选择三室二厅户型住房的群体占购房者的比率为48.7%;选三室一厅户型的有15.8%;选四室二厅户型以上的有10.5%;选二室一厅户型的有9.2%;选二室二厅户型的有7.9%;选一室一厅和四室一厅户型的也各有1.3%的比率；购买商业门面的选单间占5.3%。

　　6、居民买房自住为主。

　　自住比率为86.8%，出租、闲置等着增值的占9.2%，另有为子女买房等其他用途的约占4%。

　　7、购房支付能力大小不等。

　　按家庭经济状况分：想买 6-10万元一套房的家庭占购房者的比率为40.8%,想买11-15万元一套房的家庭占购房者的比率为22.4%,想买5万元以内一套房的家庭占购房者的比率为14.5%,想买16-20万元一套房的家庭占购房者的比率为11.8%,想买21-30万元一套房的家庭占购房者的比率为7.9%,想买31万元以上一套房的家庭占购房者的比率为2.6%。

　　8、房款支付方式按揭为主。

　　篇三：社区居民调查报告

　　一、前言

　　龙红格社区位于龙岗区龙城街道西部，包括黄阁翠苑、嘉欣园2个小区，格坑、红旗围、龙口村、龙一村4个自然村。4个自然村由于大运举办大部分人口已搬迁，由于社区整体在深圳体育新城规划范围内，故此四个居民小组原住居民统一搬迁至大运新城安置小区（现天吴华庭），安置小区位于黄阁翠苑附近。社区人口现集中居住在黄阁翠苑、嘉欣园两个小区，龙红格社区工作站及物业管理处也位于此两小区内。黄阁翠苑及嘉欣园原是政府的福利房，现居住人口主要为退休干部、公务员及其亲属。据官方数据，龙红格社区全部人口约6500人，户籍人口约3500人，其中老人约100人，残障人士约10人。2010年龙红格社区、居民小组两级总收入2020万元，纯收入676万元。社区、居民小组两级平均分配为17000元/人。由此可以看出居民大都属于中高收入人群。

　　龙红格社区服务中心成立于2011年，服务对象分为老年人、青少年、轻度残疾人、儿童妇女、四大类，龙红格社区服务中心拟从老年人服务、青少年服务、轻度残疾人服务儿童妇女及家庭亲子关系服务四大类在社区开展工作。社区服务中心此次针对老年人、青少年和儿童妇女进行了问卷调查（残疾人因人数较少且居住分散，拟日后开展深入访谈了解需求），希望通过此次调查从而更好地了解社区居务为社区居民服务。

　　二、研究对象、方法与理论

　　1、调查对象：龙红格社区老年人、青少年、儿童

　　2、调查法：我们此次采取随机调查方式，调查中共发放问卷140份，其中有效问卷为133份，儿童47人占35%，老人38人占29%，青少年４8人占36%。

　　3、文献资料法：参阅有关资料及文献。

　　4、论证方法：用实证分析与理论阐述及定量分析与定性分析相结合的方法。

　　5、主要研究理论：马斯洛需求理论；埃里克森人格发展理论；社会支持网络理论。

　　三、儿童调查分析

　　1、在对儿童调查对象中，如图男孩为20人，女孩26人。

　　图一

　　其中独生子女共25人，非独生子女21人。

　　2、在儿童目前学习娱乐调查中，如表1放学后回家的儿童占85%，参加辅导或兴趣班的占4%，其它的占11%。如表2在课后作业完成上，自己完成的占66%，爸爸辅导的占10%，妈妈辅导的占22%，其它的占2%。由此可见，大部分儿童回家后主要回家由自己独立完成作业，同时，除自己完成外，家人辅导较多，而其它的辅导和同伴之间的交流较少。

　　3、在兴趣爱好方面，如图可以看出，大部分儿童都有自己的兴趣爱好，而且大都不止一种，而在周末时间里，如图在家的占57%，参加辅导或兴趣班占26%，其它的占17%，如此表明大部分孩童在课外时间中，他们大都有兴趣爱好，然而在周末空余时间中，参加兴趣或其它活动的孩童加起来只占到31%，而大部分孩童都是在家度过空余时间。

　　4、在现有活动场所和参加活动意愿中，认为小区玩乐的场所够用的占22%，一般的占56%，不够的占22%。而在新增玩乐学习场所的意愿中，78%的孩童表示愿意在新增场所玩或学习。同时，在与父母参加活动的意愿中，89%的孩童表示愿意与父母一起参与社区活动，11%的不愿意。由此可见，大部分孩童感觉社区的活动场所可以满足他们的活动的需求，而如果社区增加学习玩乐的场所，大部分孩童表示愿意并希望能与父母一同参加社区组织活动。这表明社区场所及活动仍较受孩童欢迎，并有较大意愿参加相应的活动当中。

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