软件培训方案范文-培训方案
软件培训方案范文_培训方案
软件培训方案范文
一般来说，物业公司使用软件的主要有五层角色：项目业务操作层、项目管理层、公司职能部门管理层、公司决策管理层、系统管理层，其中每层角色根据业务分工分为多个角色，如项目业务操作层中包含收付款人员、客服人员、维修人员、保洁保安人员等。不同的角色操作软件的功能不同，例如收费人员更注重实际的收付款操作，财务管理者更多是监督、审核，管理层根据业务分工不同一般只看自己业务范围内的报表。为了取得更好的培训效果，点都软件操作培训是按角色分场进行：
一、系统管理员培训及上机辅导
培训对象：对甲方企业指定的专职系统管理员进行系统的`培训，以便系统管理员熟练掌握系统的结构、框架、功能、操作、设置、后台管理等工作
培训内容：A、系统安装流程、系统更新方法、系统配置管理、后台系统管理培训。B、数据迁移管理、数据初始化管理培训。C、各个管理模块的全面培训。D、培训考核、答疑补漏、常见疑难问题解答。
二、系统操作人员集中培训及上机辅导
培训对象：对项目业务操作层和公司职能部门管理层进行集中的系统培训，以便各项目操作人员能够熟练掌握软件相关功能模块的业务操作流程和步骤，达到胜任软件业务操作的工作。
培训内容：A、各个管理模块的全面培训 。B、培训考核、答疑补漏 。C、采用模拟数据和真实数据进行实际操作，同时一对一进行辅导，并进行实操考核，出具评估报告。
三、管理层集中培训及上机辅导
培训对象：针对项目管理层、公司决策管理层进行系统使用的培训，培训及上机辅导。
培训内容：针对日常业务操作、报表查询、决策分析等功能进行培训。
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