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公司文员培训方案-员工培训方案
为了培养一支具有专业技能和管理知识的人才队伍，推进公司健康快速发展，对公司干部员工的责任意识和风险意识加强培训，加大专业知识的培训力度，本着“干什么学什么，缺什么补什么”以及“引导+实践”的原则，特制定本方案。
一、培训目标
1、提高干部员工综合素质、责任意识和风险意识，提高工作执行力，提升经营管理水平。
2、培训员工相关专业技能及解决问题的能力。重点针对业务员进行系统培训，从业务谈判、市场营销、风险防控等各个环节，整体提升业务员素质。
3、提高员工向心力、凝聚力，打造一支素质高、团结协作能力强的团队。
二、培训内容
1、 岗位培训
培训对象：新员工
培训重点：工作描述、职责要求、公司制度、企业文化等
2、财务知识培训
1)税务相关知识培训
培训对象：核算员、业务员
2)银行票据知识培训
培训对象：核算员、业务员
3)其它财务知识培训
培训对象：一般员工、新员工
3、法律知识培训
1)合同法知识培训
培训对象：合同管理员、业务员
2)典型案例培训
培训对象：业务员
3)其它法律知识培训
培训对象：一般员工、新员工
4、货物管理知识培训
培训对象：业务员
5、公司制度、程序培训
培训对象：新员工、业务员(全体员工)
6、国家政策、法规、条例、文件培训
培训对象：副总、业务分公司副经理及职能部长
7、业务知识培训
1)国际贸易培训
培训对象：业务分公司部长、业务员
2)营销实战培训
培训对象：(业务分公司)部长、业务员
3)风险防控培训
培训对象：业务分公司部长及职能副部长、业务员
7、公司员工岗位互换
让公司员工了解公司整个操作程序,在适当时间安排业务分公司和职能部的员工进行岗位互换，让职能部了解业务分公司在业务中的操作流程，更好的为业务部服务;同时让业务分公司人员身处职能部，了解公司在管理上的运作，做到人人是业务员，人人是管理者。
三、培训方式
1、外请专家面授。
从外部聘请专家对公司现行，急需掌握的专业知识、市场分析等，进行相关的培训。
2、公司内训。
定期组织公司领导及业务骨干在公司内部交流沟通，起到培训的作用，以提高公司员工的专业技术知识。
3、观看光碟。
购买相关光碟进行视频讲座。
四、培训项目实施方案
1、在公司内部宣传员工培训方案，通过多种形式让所有员工了解公司对业务员培训的重视程度。
2、公司不定期实施整体的业务员培训。
3、在整个公司内进行部门之间相互交流沟通的培训，相互学习业务知识，交流业务经验。
4、确保培训经费投入的落实。
五、培训时间及相关要求
公司每月定期举办培训，定时6小时。在相关培训中各部门派有关人员进行培训并会在培训过程中进行签到，以作为日后考核的相关依据。
六、培训保障机制
为保证培训计划的顺利实施及培训质量，将建立相关保障机制。
1、确保培训经费投入的落实。我们要按集团公司的有关规定，即按2011年工资总额的2.5%足额提取职教经费，预计2011年培训经费20余万元，由企管部掌握使用，财务部监督，严禁将培训经费挪作他用。
其它部室人员及分管领导自主参加的有关培训，培训前
要在企管部履行告知备案手续，培训后相关票据单独粘贴，由企管部审签统计后方可报销，财务部配合遵照执行。
七、培训效果评估与考核
针对培训各要素和针对员工受训效果的评估，达到持续改善培训工作及体现培训价值的目的。
(一)针对培训要素的评估
评估内容包括：课程讲师、课程内容、授课形式、培训工作安排、场所时间安排及其它内容。
评估者：学员、讲师、培训执行者。
目的：为改善培训工作的执行方面。
(二)针对员工的考核
考核内容：员工对此次课程的掌握程度、实际工作中的运用情况。
考核方式：现场问答、笔试或后期的工作表现
考核者：讲师、业务分公司副经理、职能部长
目的：强调培训为绩效改善而进行。以公司的立场来说，没有改善绩效行为的培训是毫无用处的。
(三)培训绩效衡量
第一，有形效益：解决现存问题、提升员工技能、工作绩效改善等。
第二，无形效益：公司学习氛围、员工士气、团队合作等。
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