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“三创一树”活动实施方案
xxx林业局“三创一树”活动实施方案；为了充分发挥林业局各党支部及党员在服务群众、促进；一、指导思想；林业局各党支部在开展“三创一树”活动中，要认真贯；二、活动目标；各党支部及党员要牢固树立“以人为本、执政为民、民；（一）创龙乡先锋岗位；（二）创群众满意窗口；范管理，不断优化窗口设置，确保林业各项工作持续高；（三）创优质发展环境；（四）树一流服务品牌；三、具
xxx林业局“三创一树”活动实施方案
为了充分发挥林业局各党支部及党员在服务群众、促进发展中的战斗堡垒和先锋模范作用，进一步树立林业局的良好形象，推动创先争优活动的扎实深入开展，根据xxx组织部《关于印发〈在全县窗口单位和服务行业党组织及党员中开展“三创一树”活动的实施方案〉的通知》（xxx字[2011]47号）的文件要求，现就在全局党支部及党员中开展以“创龙乡先锋岗位、创群众满意窗口、创优质发展环境、树一流服务品牌”为主要内容的“三创一树”活动，特制定实施方案。
一、指导思想
在巩固创先争优活动成果的基础上，进一步创新工作载体和活动方式，找准党建工作促进林业全面发展的切入点和着力点，组织和引导广大党员紧紧围绕县委确定的“农业富民、旅贸兴县、环境靓城”战略思路，以更好更优质地服务发展、服务群众、服务社会为宗旨，在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的实践中创先进、争优秀、做表率，真正把林业局办成优化环境推动发展的示范窗口、规范管理提高效率的阳光窗口、提升素质改善服务的便民窗口、改进作风彰显风貌的形象窗口。
二、活动目标
各党支部及党员要牢固树立“以人为本、执政为民、民生为重、服务为先”的观念，从林业发展大局出发思考和处理问题，积极主动地在促进林业经济发展、服务群众方面创先进、争优秀，努力实现“四个明显变化”：服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。
（一）创龙乡先锋岗位。各党支部要积极引导全体党员进一步改进作风，努力提升工作效能和服务水平，不断在本职岗位上争创一流工作业绩，彰显先锋模范作用，切实把创先争优活动落实到岗位上、要体现在服务上、成效展现在窗口上，为林业局科学快速全面发展做出更大贡献。
（二）创群众满意窗口。要坚持不懈地抓好效能建设，实行规
范管理，不断优化窗口设置，确保林业各项工作持续高效有序运转。大力推进工作流程简化，切实提高办事效率，真正做到“一站式”服务。进一步强化监督，林业各个岗位的工作职责、各项业务的工作流程要向社会公布，真正成为为民服务的便民窗口、阳光窗口、满意窗口。
（三）创优质发展环境。各党支部要积极开展服务思想大讨论，牢固树立“以人为本、执政为民”理念，把优化林业发展环境作为发展的“生命线”，作为实现林业跨越式发展的关键要素，努力营造高效廉洁的政务环境、公开透明的法制环境、公平公正的市场环境、安全稳定的社会环境、诚实守信的人文环境，为全县“十二五”开好头、起好步提供坚实的环境保证。
（四）树一流服务品牌。要立足为民服务为主题，以群众得实惠为目标，结合工作实际积极兴办实事好事。紧密结合林业行业特点和干部职工思想、工作实际，广泛开展党性教育、科学文化、法律法规、业务知识和文明礼仪培训，不断提高业务能力和综合素质，增强服务本领，努力打造为民服务的一流服务品牌。
三、具体措施
在活动中，要按照省委的“五化”（公开承诺具体化、岗位亮牌示范化、志愿服务特色化、群众评议经常化、党群共建统筹化）的要求，坚持以“三亮三比三评”（亮标准、亮身份、亮承诺；比技能、比作风、比业绩；群众评议、党员互评、领导点评）为载体，坚持标准，扎实推进，严密组织，狠抓落实，确保实现“三创一树”活动目标。
（一）全面实施“三亮”活动，树立林业先锋形象。在“三亮”中，要做到三个公开。一是公开党员身份。通过佩戴党徽、胸卡和摆放台签等形式，把工作人员的姓名、照片、岗位、职务等信息公开，把党员身份亮出来，主动接受群众监督，促进党员先锋模范作用的发挥。二是公开服务内容。通过公开栏、专题展板、电子显示屏等形式，全面公开服务事项、办事流程、工作时限、监督投诉方式等内容，方便前来办事的单位和群众进行查询，提高办事效率。三是公开服务承诺。各党支部围绕创新服务办法、简化办事流程、提高服务效率、开展便民服务等方面做出承诺；党员围绕履行岗位职责、改进工作作风、提供优质服务等方面做出承诺，并在醒目位
置进行公开。
（二）广泛开展“三比”活动，激发创先争优动力。在“三比”中，要实现三个提高。一是比技能，提高服务水平。各党支部要根据自身工作实际，按照“干什么、练什么，缺什么、补什么”的原则，组织开展劳动竞赛、科技创新等活动，并结合我局确定的林业各项重点工作，努力学习相关知识，使我局每个党员都成为技术岗位的行家、政策宣传的专家。二是比作风，提高服务意识。要加强作风建设，规范执法行为，从体制机制上防止作风粗暴、办法简单、不作为、乱作为、消极作为等问题发生。要联系自身职能和特点，定期组织党员干部组建党员志愿者服务队，深入基层一线，组织开展政策宣传、结对共建、扶贫解困、社会公益、走访慰问等志愿服务，以及开展现场办公和便民服务，帮助群众解决生产生活中遇到的实际问题。三是比业绩，提高争创动力。各党支部要积极开展“夺旗争星”、“岗位明星”、“业务能手”等服务标兵评比，引导林业广大党员干部创先争优比作为、立足岗位比业绩，以此带动林业局服务效能提高和工作水平提升。
（三）认真组织“三评活动”，切实加强服务监督。一是群众评议。各党支部要采取问卷调查、设置意见箱，以及聘请行风评议员、活动监督员等形式，广泛听取群众尤其是服务对象意见建议，注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。在此基础上，及时听取投资商对林业发展环境的意见和建议，不断加大对林业发展环境的评估和检测力度，及时解决阻碍林业发展的突出问题。二是党员互评。各党支部及党员要按照活动要求，根据本单位的岗位特点，以党支部为单位，结合岗位职责、承诺事项、工作实际，以组织生活会、工作评比会等形式进行互评和自评，积极查找工作中存在的问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。三是领导点评。局党委领导通过定期参加各党支部情况通报会方式，按照当场议问题、集中评效果、整改落实等程序，并结合日常工作及时了解情况，对各党支部开展活动情况进行集中点评。
四、活动主体和方法步骤
活动主要在与社会公众联系密切、直接接待和服务群众的党支部及党员中开展。时间从10月下中旬开始至2012年7月1日结束，总体分三个阶段。
（一）动员部署阶段（2011年10月中旬至2011年11月上旬） 各党支部要结合自身工作实际，研究制定实施“三创一树”活动的工作方案，并提出明确目标、具体要求和工作重点，力争使方案具有较强的操作性和实效性。党员也要提出本人参加活动的具体规划，确保每个支部都行动起来，每名党员都参与进来。要适时召开会议，对活动进行安排部署。参加活动的党员要认真学习全国及省、市窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议及相关文件的精神，学习李源潮同志在黑龙江省调研创先争优活动时的讲话精神，提高思想认识，明确目标，积极投入到活动中来。
（二）全面推进阶段 各党支部要按照实施方案要求，结合工作实际，明确责任分工，紧密围绕活动内容和主题把握好各个环节，推进活动全面开展。各党支部及全体党员要积极学习借鉴其他单位的先进经验，同时，要对照活动的目标要求，不断完善和提升活动标准和工作水平，实现林业局党建工作的全面提升。
（三）总结完善阶段
巩固活动成果。组织开展“回头看”活动，从服务质量是否提高、工作作风是否务实、突出问题是否有效解决、人民群众是否真正满意四个方面进行回顾总结。加强考核考评。局党委领导班子将对各党支部的创先争优活动情况进行全面考核评比，同时各党支部也要开展相应的自检自查工作，确保活动取得成效。建立长效机制。在开展活动的同时，各党支部要注重总结活动经验、创新服务方法，建立健全党员干部公开透明、便捷高效的长效服务机制。
五、活动要求
（一）落实领导责任。各党支部要加强组织领导，周密部署，严格要求。全面落实领导责任追究制，切实将林业局面向公众的各项工作落到实处。各党支部要根据本方案要求，结合自身工作实际，制定具体实施方案，进一步细化目标任务，并于11月5日前报到林业局综合办。
（二）强化督促检查。林业局党委将成立指导检查组，通过现场检查、明察暗访等方式，加强对各党支部开展创先争优活动的督促检查。对开展好的，局党委会对其鼓励表扬；对群众意见较大的，会认真督促其解决问题，提升服务水平。
（三）深化党群共建。要坚持党内带党外、党员带群众，注意发挥工会、共青团、妇女组织的优势和作用，充分调动广大职工、青年、妇女的积极性，立足本职岗位，争创一流业绩。通过广泛开展创建“党员示范岗”和“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动，真正把创先争优转化为林业局全体党员的自觉行动。
（四）营造浓郁氛围。要充分利用黑板报、宣传栏、短信息等方式，广泛宣传窗口单位和服务行业创先争优活动中涌现出来的先进典型，特别是平凡岗位上的优秀党员、模范职工、先进青年，努力营造学习的良好氛围。同时加强各支部之间的学习交流，大力推广先进做法和经验，使“为民服务创先争优”成为林业局党员群众的自觉行动。
中共xxxx林业局委员会
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