街道服务企业的工作方案
篇一：街道服务企业和服务基层工作方案（2096字）
按照区委办、区政府办、空港经济区《关于在全区开展“服务改进年”活动的实施方案》（官办通〔20XX〕32号）文件的要求，街道党工委、办事处创新服务方式方法，服务好企业、服务好基层，特制定此工作方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习和贯彻落实党的十八大、省委九届四次全会、市委十届三次全会和区委十届四次全会精神，转变作风、改进服务，勇担责任、推动发展，着力解决干部队伍中存在的精神懈怠、庸懒散奢、空喊口号搞忽悠和工作不用心、怕负责任、不敢担当、满足于一般化、低水平、低标准等问题，使全街道社区、机关和干部队伍以勇于担当的主人翁精神和义不容辞的责任感、以奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风、以主动上门的服务理念和优质高效的服务质量，积极投身各项经济社会发展事业，以一流的服务确保小板桥街道的各项目标任务圆满完成。
二、工作内容
服务企业工作
小板桥街道实行创新思路招商引资，多措并举，服务企业，主要做好：
一是高度重视招商引资工作，牢固树立“一切为了客商，为了客商一切”的招商理念，做到“以诚感商、以信引商、以情留商”。
二是党政领导主抓，重点项目责任到人。领导班子成员带头主动寻找“商机”，既挂帅又出征，变被动引资为主动招商。同时，重点项目责任到人，做到一层抓一层，层层抓落实。
三是招商引资“五心”服务到位。所谓“五心”，就是真心、热心、细心、耐心和贴心。在招商引资过程中与客商交往要出自真心、接待客商热心、听取问题细心、答疑解惑耐心、提供帮助贴心。使企业引得进来，办事不犯难，而且要使企业留得住、长得大。
四是挖掘潜力、落实项目，跟踪服务。街道进一步盘点在建、新建和扩建项目，组织精干人员跟踪洽谈，确保项目资金到位，项目投资早上报，为企业做好协调工作。
五是深入企业，大力宣传。街道邀请地税、国税、财政、社区主任，共同研究税收工作，深入到企业，宣传依法按章纳税，是企业和法人的义务，是为街道办事处和全区的建设作贡献，如企业遇到什么困难，街道力所能及的帮助协调，采取制度化和人性化相结合，取得较好效果。
服务基层工作
一是机关全体工作人员，要树立全心全意为基层和群众服务的思想和勤奋、踏实、诚恳、诚信的工作作风。树立公仆意识，对自己所担任的岗位职责要尽心尽职尽责，要树立强烈的事业心和责任感，端正服务思想和服务态度，热情接待，讲文明、讲礼貌、平易近人，提高服务质量和工作效率。
二是接待办事人员实行首问负责制。即第一个接待办事者的机关工作人员，属职责范围的事要及时办，不能办的要把办事程序、时间要求、所需材料告知办事者，让办事者第二次办完；不属于职责范围的事，要负责将办事者领到机关其他职能部门，交待给其部门办事人员。
三是实行一次性告知制度。基层服务对象来街道咨询或办理业务时，机关工作人员应按政策法规及有关规定一次性向服务对象告知相关事项规定的办事程序、办事依据和所需全部申报材料，并发放有关表格：条件不符或材料不全的，应一次性告知相关的要求、条件和应提交的材料，说明暂不予以受理的理由等，并出具书面的退办件回执书。
四是实行服务承诺制。对前来街道办事人员，不得无故拖延办理时间，当场能办结的，当场办结；当场不能办结的，应向申请人说明原因并承诺办结期限；承诺办结的事项，必须在承诺期限内尽早予以办结，并及时通知申请人；对不符合政策规定的事项，或因客观原因确实不能在承诺期限内办结的，要向申请人做出解释，说明原因。
五是实行限时办结制。群众到街道办事，凡法律、法规、规章制度已明确办理时限的，必须在规定时限内办结；在规定的时限内能提前办理的，必须提前办结；法律、法规、规章没有规定办理时限的，其办结时限由相关部门提出，一般在15个工作日内办结；如遇到特殊情况需延长办理实现的，应在3个工作日内向分管领导提出申报，并明确办结时限。
六是实行预约办理服务。为方便基层群众办理事项及时，顺利的完成，避免居民正常的学习、工作生活受到影响，街道为民服务中心实行接受预约办理服务制度。申办人可以通过电话、电邮、现场三种方式申请预约服务，工作人员及时做各种预约的登记，并通知相关的窗口工作人员做好办理准备。
七是开设绿色通道。小板桥街道办事处为民服务中心设立“为民服务绿色通道”，本着“规范、高效、便民”的原则，把与群众生产生活息息相关的行政许可项目进行整合，在街道、社区两级分别设立为民服务中心和为民服务站，实行“一站式办公，一条龙服务”。同时针对一些特殊群体，街道为民服务中心为他们实行“一站式先办理”绿色服务，实现立即服务、服务必高效，程序定简化的目标。
三、相关要求
机关各部门要把“服务改进年”活动列入重要议事日程，以认真负责的态度抓好落实。分管领导要亲自抓，部门负责人要具体抓，以身作则、率先垂范，带头转变作风、带头改进服务，服务好企业，服务好基层群众，以自身的榜样力量及模范行动带动和影响干部职工，形成全体干部职工共同参与的良好局面。对因责任心不强或服务态度不好，相互推诿，影响机关形象的事件，对相关责任人街道党工委、办事处将进行问责处理。
篇二：街道服务企业活动实施方案（1940字）
机关各科室、驻爵各部门：
为积极应对金融危机的影响，努力解决发展中遇到的困难和问题，进一步激发企业创业创新的积极性，确保街道工业经济又好又快发展，经街道党工委、办事处研究，决定在全街道开展“服务企业、创新突破”活动。现提出如下方案：
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观，以县“两会”精神为指导，深入实施“工业强街道、旅游兴街道、和美建街道”战略，切实帮助企业解决发展中的实际问题，不断优化企业创业创新环境，推动街道经济又好又快发展。
二、活动内容
1、充分调动企业发展积极性。一是宣传贯彻好国家、省、市、县各级发展工业经济和开放型经济政策，引导各企业用足用好相关政策措施。二是广泛宣传发动，发挥企业家的创业创新激情，引导和帮助企业明确发展目标，理清发展思路，加快发展。三是开展“创业创新立功竞赛”竞赛活动，进一步激励创业创新，着力培育骨干龙头企业，发展潜力企业，提升自主创新能力，推进企业规模上档次、产品创品牌、效益上台阶、管理上水平。四是引导企业正确认识宏观经济形势，坚定发展信心，变压力为动力，视挑战为机遇，推进创新发展、转型发展、提升发展。
2、深入企业全面开展调研活动。发动街道和有关部门干部，深入企业进行调研，针对金融危机影响下企业面临的各种情况，密切掌握和关注企业经营动态和发展状况，了解行业发展存在的突出问题，切实帮助解决企业运行中出现的问题和困难，进一步巩固“中国针织名城”地位。
3、落实制度全面推进经济新增长点建设。按照“抓大、抓质、抓集聚”思路，强化项目管理，帮助企业实施“退城进园”，抓好闲置土地的工程建设，增强工业经济发展后劲。一是建立重点项目街道领导联系制度，全面推进重点技改项目建设。二是做好项目建设跟踪服务。三是解决部分项目动建缓慢问题，加快工业投资实际进度。
4、破解难题着力解决企业发展中的实际困难。一是解决融资困难。加强信贷支持，降低融资成本，帮助解决流动资金问题。二是协调用工困难。尽力帮助解决企业用工缺口问题，协调解决劳企纠纷。三是减轻成本压力。鼓励企业强强联合，整合优势资源，推动产业优化拓展。四是充分发挥行业协会作用，促进企业交流，共同发展。
5、优化产业结构转型形成创业新合力。一是守住主业，拓展新业，优化产业结构；提升针织品牌，促进产业升级；强化中坚力量，调整产业结构，优化企业结构。二是稳定大本营，开拓新天地，转变资本经营；提升外贸效益，开拓内销市场，转变贸易方式；开展节能减排，发展循环经济，转变发展模式。进一步延伸完善产业链，加速推进集群化发展，推进工业经济结构进一步优化升级。
三、实施步骤
1、准备阶段（1—2月）。制定活动方案，成立工作机构，确定参与活动的干部，召开动员会，统一思想，部署工作。
2、实施阶段（3—11月）。全面实施“服务企业、创新突破”活动，切实解决企业发展中的问题和困难。
3、总结阶段（12月）。对活动进行全面总结，合理分析，建立工作服务长效机制。
四、组织机构
街道成立“服务企业、创新突破”活动领导小组，由街道党工委书记任组长，主任任常务副组长。成员由街道党政班子成员、中层干部、相关部门主要负责人组成。领导小组下设办公室，办公室地点设在工贸科，人员由工贸科、党政综合办相关人员组成，领导小组办公室具体负责综合协调、信息宣传等日常工作。领导小组主要工作内容如下：
1、建立党政班子与重点企业联系制度，工贸科成员联系企业，要保证“一人一厂”，落实责任制。
2、制定一月一次的联系人例会制度，并会同有关部门，着重分析研究企业当前的问题与困难。
3、在全街道范围内形成“创建服务型机关、促进企业发展”的氛围，解决企业发展难题，优化企业发展环境，增强企业发展信心。
五、活动要求
1、统一思想、提高认识。进一步认清当前经济发展面临的形势，坚定实施“工业强街道、旅游兴街道、和美建街道”战略，深刻领会此次活动的重大意义，真正做到想企业所想、急企业所急。
2、明确责任，形成合力。要进一步明确工作要求，完善工作机制，落实工作责任，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、相关部门配合抓的工作氛围，切实解决影响企业发展的突出问题，力戒形式主义，真正做到为企业办实事、解难事、做好事。
3、转变作风，注重实效。坚持高标准、严要求，勤政廉洁，自省自律，不搞形式主义，努力树立机关干部良好形象。干部在活动中要切实做到心系企业、服务企业的公仆意识，实实在在把活动要求贯彻好、落实好。
4、加强宣传，营造氛围。要加大宣传力度，通过各种形式切实抓好活动的宣传报道工作，广泛推广在活动中有关企业的创业创新、率先解困突围的成功经验和做法，营造良好的氛围。
附件：1、爵溪街道“服务企业、创新突破”活动领导小组名单
2、爵溪街道办事处党政班子成员服务企业安排
篇三：街道服务企业活动实施方案（1622字）
为贯彻落实河南省政府《关于在全省开展企业服务年活动的实施意见》和《河南省人民政府关于促进工业经济平稳较快发展的意见》以及中央和地方一系列“扩内需、促发展”的政策措施，积极应对国际金融危机的`影响，决定在辖区内开展企业服务年活动，并把这项活动作为确保辖区经济实现平稳较快增长的总抓手，以此带动各部门高效服务企业，积极解决当前经济发展中面临的各种新情况、新问题。根据省、市相关文件，结合实际，特制定本方案。
一、 指导思想
以科学发展观为纵览，以“政企联动、克难攻坚、服务企业、促进发展”为主题，围绕“项目是关键、园区是载体、调整是主线、组织是保证”的工作方针，切实转变服务理念，提升服务水平，提高服务效率，解决企业生产经营和项目建设中的实际问题，提振企业发展信心，确保20XX年经济平稳较快发展。
二、活动范围、服务对象和服务内容
企业服务年活动范围：街道办各部门。
服务对象：辖区各企业。
服务内容：项目建设、企业家培训、结构调整、自主创新、节能减排、战略重组、优化环境等。
三、工作重点
（一）完善落实支持企业发展的优惠政策
自去年四季度以来，市委、市政府相继出台了一系列促进经济平稳较快发展的政策文件，按照要求，我们将重点在企业项目建设、企业用地、企业融资等方面逐步落实各项政策措施。
具体要求：
1、抓好产品产业结构调整，支持企业自主创新和节能减排；
2、加强银企合作，扩大融资规模，切实解决企业融资难的问题；
3、“争取与盘活”并重，千方百计解决企业用地难的问题。
（二）完善园区目标责任制，提升园区承载服务能力
继续加大园区的基础设施投入，美化园区环境，提高园区的吸引力和承载力。充分发挥创业服务中心贴近市场、服务企业的优势，帮助企业把握市场、选对方向。进一步落实园区目标管理责任制，突出项目建设，提高入园项目“四率一高一底线”标准，提高园区的规模、档次和承载力。
（三）建立健全培训制度，提高企业人才素质
加强企业家和高科技人才队伍建设，激励他们干事创业的热情和能力。鼓励企业家积极参加《新巩义经济论坛》，创造机会促进企业家之间的经济交流与对话。鼓励企业引进高级管理人才、高级研发人才、高级技能人才及其他急需人才，为企业发展提供智力支持。
四、工作措施
（一）建立“承诺服务制”，保障服务企业个项措施落实到位
各部门要根据自己的职能职责“立足本职搞好服务、深入企业靠前服务”，深入企业，深入项目建设一线，设身处地为企业排忧解难，协调解决企业生产经营中遇到的困难和问题。
（二）完善落实班子成员“项目建设分包制”，加大对项目建设的支持力度
坚持把项目建设作为我办20XX年经济工作的核心。按照市委、市政府要求，集思广益谋划项目，积极向上争取项目，分包推进建设项目。
五、活动的方法步骤
此次开展“企业服务年”活动从20XX年2月开始到20XX年1月结束，具体分三个阶段：
第一阶段：组织宣传，制定方案。明确指导思想、目标任务和要求，建立活动组织，开辟宣传专题，深入企业进行宣传。
第二阶段：加强调研，强化服务，化解难题。分组到重点企业进行走访，调查研究，听取企业呼声，将企业的实际困难和服务需要进行梳理分类，明确责任、措施、步骤，分头组织开展工作。走访结束后，针对存在的问题，及时进行整改；对需要有关职能部门协调解决的问题，请示市委、市政府统一处理。
第三阶段：完善提高，形成机制。活动尾声阶段，对整个活动进行回顾总结，表彰先进，并把企业服务年中取得的经验推广运用到今后各项工作中。
六、加强组织领导
为加强对企业服务年活动的组织领导，成立永安路街道企业服务年活动领导组。
组 长：贾孟杰 街道办事处主任
副组长：王国锋 街道党工委副书记、人大工委主任
领导组下设办公室，办公室设在发展经济服务中心，王春雷同志担任办公室主任。
街道办班子成员、各科室及职能站所工作人员，须听从活动领导组的组织安排，分工合作，密切配合，全力以赴做好企业服务年各项工作，圆满完成服务年任务目标。
篇四：街道“服务企业月”活动方案（1795字）
为营造全社会关心支持和服务工业企业的良好氛围，确保今年全街道工业各项经济目标的实现。经研究，定于今年五月在全街道范围内开展“服务企业月”活动。现制定方案如下：
一、总体目标
通过开展“服务企业月”活动，切实帮助解决工业企业发展过程中存在的用地难、贷款难、办事难等难点问题，协调解决企业实际困难和问题。通过这一活动，达到机关作风有明显转变，工作效率有明显提高，解决问题有明显成效，投资环境有明显改善，并形成长效管理机制，使企业满意，群众满意，促进我街道工业企业快速发展。
二、服务对象
街道统计范围内的所有工业企业和重大在建工业项目。
三、参加活动人员
街道办事处全体班子人员、办事处各部门和各村（社区居）委会。
四、活动内容
（一）走访一批企业。服务月期间，着重围绕我街道投资环境现状，深入企业进行调查，了解情况，召开座谈会，认真倾听企业的意见、建议和要求，切实帮助企业解决生产经营过程中存在的困难，并把相关情况及时报服务月活动办公室。
（二）开展一次法律、政策进企业活动。服务月期间，要根据国家有关政策调整的情况和企业的需求，利用税法宣传基地，通过集中宣讲辅导等形式，开展法律、政策进企业活动，让企业更多了解最新的政策法规动态。尤其要针对“两税”合并、新的劳动合同法颁布实施后出现的新问题，帮助企业释疑解难，敦促企业依法经营，促进企业持续健康发展。
（三）协调解决一批困难和问题。服务月期间，要利用多种渠道，采取多种形式开展调研活动。继续开展街道班子人员联企业活动，深入到企业了解实情，倾听企业呼声，排摸一批企业目前急需解决的问题，帮助企业解决生产经营过程中的实际困难，努力为企业“解难事、办实事、做好事”，不断增强企业的创业发展信心。通过实际行动，继续营造“重商、亲商、爱商、富商”的良好氛围。
（三）促进一批大投资工业项目。服务月期间，要认真排摸一批已批和在谈大投资工业项目，动员各方力量，加强协调，落实责任，重点跟踪服务。
（四）评比一批优质服务单位和宣传一批优秀典型。服务月期间，要按照“强化服务、促进发展”的要求，开展“百家企业评机关”活动，对街道相关责任部门评议，评选一批优质服务单位。同时，为宣传企业对我街道经济发展作出的积极贡献，弘扬和表彰企业积极参与社会公益事业、践行企业社会责任的行为，服务月期间将根据企业在纳税、安排就业、环境保护、创建和谐企业、参与或资助社会公益事业等情况，宣传一批优秀企业，对积极承担社会责任，劳资关系融洽，对我街道经济社会发展作出过重大贡献的企业加大宣传力度，通过典型宣传，在全社会营造支持和服务企业发展的良好氛围，促使我街道企业和谐发展。
五、措施和要求
（一）加强组织领导，落实工作责任。街道办事处成立服务企业月活动领导小组，由办事处主任王登峰任组长，办事处副主任徐立明任副组长，办事处各部门负责人任组员。领导小组下设服务月活动办公室，地点在经贸发展办公室，主要负责服务月活动方案的制订和实施、督促和检查、总结和表彰。要明确分工，落实责任，建立情况报告制度，定期通报各部门活动开展情况。
（二）加大宣传力度，营造舆论氛围。服务月活动报道工作由城市管理办公室（文化体育）负责组织，要围绕服务月活动主要内容和任务，加大宣传力度，要通过在《海昌信息》开辟专栏、专题报道、人物专访等形式，积极报道先进典型、介绍成功经验，以营造良好的舆论氛围。
（三）深入企业调研，掌握急难实情。街道班子人员和各部门要通过多种渠道、多种形式广泛听取和征询企业对我街道投资环境的意见和建议，在积极帮助企业解决实际困难的同时，深入分析我街道投资环境现状，提出进一步改善投资环境的建议。
（四）加强督查推动，务求工作实效。办事处服务月活动办公室要加大督查力度，安排1—2次督查和抽查，督查情况予以通报。督查结果列入年终街道对各部门工作考核。
六、实施步骤
（一）准备阶段（5月8日前）。服务月活动方案的拟定、发文；对企业服务需求进行调研，梳理问题；组建内部工作机构；召开服务月工作会议，统一思想，部署工作；加强宣传，形成舆论氛围；排摸大项目推进和建设过程中存在的问题。
（二）实施阶段（5月8日-5月31日）。全面实施服务月活动各项工作，围绕重点工作，针对企业反映的问题，提出整改方案，落实整改措施。同时，进一步加大宣传力度，对各项活动进行跟踪报道。
（三）总结阶段（6月10日前）。对服务月各项活动进行全面总结。
篇五：街道“企业服务年”活动实施方案（1422字）
街道各办公室、各企业：
为全面落实科学发展观，深入贯彻区经济工作会议精神，进一步深化“三服务一满意”（服务发展、服务民生、服务基层，让人民满意）主题活动，努力实现“标本兼治，保稳促调”的经济发展目标和要求，切实解决企业发展过程中遇到的实际困难，全力推进南城街道经济稳定健康发展，经街道党工委研究，决定在全街道开展“企业服务年”活动，具体实施方案如下：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照区纪委开展“企业服务年”活动实施意见总体部署，结合南城工作实际，把帮扶企业作为当务之急，不断创新服务方法，提升服务效能，落实服务措施，提高服务质量，为企业提供良好的发展环境，全力推进街道经济稳定健康发展。
二、工作目标
以协助企业攻坚破难，携手企业共渡难关，协同企业转型发展为重点，通过创新服务理念，优化服务方式，落实服务措施，实现“服务效能大提速”，力争规模上企业增长10%。
三、工作内容
根据企业服务实施意见具体要求，结合街道实际，主要从以下六大方面开展工作。
1、调整完善街道班子联系企业制度。调整班子成员联系企业制度，每个班子成员联系2家规模企业，定期开展走访调研，帮助企业排忧解难。
2、调整完善工办人员联系企业制度。对辖区内企业由工办人员分片联系，掌握企业生产经营情况，了解企业存在的困难和问题，以便及时予以帮助解决，推进企业发展。
3、开展一次调研活动。围绕当前企业面临全球金融危机的严峻考验，全面了解企业受冲击程度，掌握企业发展中存在的热点难点问题，引导企业转变发展方式，应对发展挑战。
4、积极搭建平台解决企业存在的一些问题。在深入调研和前阶段掌握的具体情况，着力解决星威、君达利、南荣企业入园开工建设中存在的问题，凌云公司资金链紧张问题，对于无法解决问题，及时进行汇总，并与上级职级部门沟通协调，争取妥善解决。
5、引导企业加强品牌建设。帮助一些有发展前景的企业及产品申报台州名牌、浙江名牌及驰名商标。
6、开展政策宣传。根据近期各级政府扶持企业相关优惠政策，引导企业积极申报各类项目，享受政策，帮助企业共渡难关。
四、工作要求
1、统一思想，提高认识。街道各办要从贯彻落实科学发展观，加强党的执政能力建设的高度，牢固树立心系企业、服务企业的观念，进一步提高对开展“企业服务年”活动重要性和必要性的认识，切实增强为企业服务的紧迫感和责任感。
2、加强领导，协调配合。建立街道党工委书记、办事处主任为组长，街道党工委副书记、办事处副主任为副组长，街道各办主要负责人为成员的街道“企业服务年”活动领导小组，领导协调活动的开展。领导小组办公室设在街道纪委。同时，加强宣传发动，让企业真正感受到政府帮助解决实际困难和问题、与企业共渡难关的信心和决心。
3、突出重点，务求实效。按照多服务、少干预，多帮忙、不添乱的原则，进一步规范行政管理行为，加强行政效能建设，急企业之所急，帮企业之所需，解企业之所困，针对企业反映的困难和问题，出实招、求实效，做好具体服务和指导工作，用最直接、最有效的方式助推企业发展。
4、总结提高，建章立制。开展“企业服务年”活动是一项长期的工作，要注重调查研究，及时总结活动中的先进经验和好的做法，建立活动的长效机制。街道各办要通过活动，建立健全本系统各项规章制度，并将各办企业服务年工作总结和服务企业的各项规章制度在11月初前报“企业服务年”活动办公室，以便于11月底将我街道“企业服务年”活动总结报区纪委。
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