2018年青年志愿者的工作方案
为了高水平、高质量地完成20xx年自治区两个文明建设经验交流会的青年志愿者服务工作，全面展示我市良好的城市形象和文明程度，全面展示全市广大团员青年的崭新风采，现就青年志愿者服务工作，制定如下方案。
一、岗位设置
根据会议会前准备、会场需求和会后服务的.工作需要和具体要求，拟设定如下工作岗位：机场（车站）接送、、酒店接待、会场礼宾迎领、参观车辆引领讲解、观摩点讲解服务、美化环境服务、义务宣传服务、机动服务等岗位。
1、机场（车站）接送服务
(1)服务职责:负责与会领导及来宾接站、送站服务；
(2)服务地点：机场、火车站；
(3)所需人数:此项服务拟招募志愿者10名（男6名，女4名）；
(4)岗位配备：接送站礼仪服务（机场、车站）各2名男志愿者、1名女志愿者；随车引领各1名女志愿者、1名男志愿者；
(5)选拔条件:本岗位要求女性身高1.60-1.65米,男性身高1.72-1.78米，反应快、口头表达好、对我市市情等有相应了解，形象好、身材好、气质佳；
(6)招募方向：本岗位拟从内蒙古科技大学、包头职业技术学院大学生中招募。
2、服务
(1)服务职责:负责与会领导、来宾的报到签名工作及会议有关事宜的咨询服务和会议资料发放等工作；
(2)服务地点：会场、宾馆酒店；
(3)所需人数:此项服务拟招募志愿者10名（女6名，男4名）；
(4)岗位配备：、发放资料安排4名女志愿者，客房引领安排2名女志愿者，提送行李安排4名男志愿者；
(5)选拔条件:本岗位要求女性身高1.60-1.65米,男性身高1.72-1.78米，气质形象好、应变能力强，普通话标准；
(6)招募方向：本岗位拟从内蒙古科技大学、包头职业技术学院大学生中招募。
3、酒店接待服务
(1)服务职责:负责与会人员入住、就餐、洗手、乘电梯等服务的礼仪接待引领；
(2)服务地点:宾馆大堂、餐厅、电梯口；
(3)所需人数:此项服务拟招募志愿者8名（女7名，男1名）；
(4)岗位配备：宾馆大堂2名、餐厅2名、电梯口2名、男洗手间1名、女洗手间1名；
(5)选拔条件:本岗位要求女性身高1.60-1.65米,男性身高1.72-1.78米，思想品德好，组织纪律性强,形象好，气质佳，语言表达能力强，组织协调能力、应变能力强；
(6)招募方向:本岗位拟从内蒙古科技大学、包头职业技术学院大学生中招募。
4、会场礼宾迎领服务
(1)服务职责:负责会场、礼堂门口等处礼仪迎宾服务；
(2)服务地点：会场门口、礼堂、会议室、会场；
(3)所需人数:此项服务拟招募志愿者40名（均为女性）；
(4)岗位配备：会场门口6名、礼堂座位引领14名、各会议室门口10名、会场服务10名；
(5)选拔条件:本岗位要求女性身高1.60-1.65米,形象好、身材好、气质佳、普通话标准、应变能力强、机智灵活；
(6)招募方向:本岗位拟从各大宾馆及内蒙古科技大学、包头职业技术学院礼仪专业学生中招募。
（注：拟从内蒙古科技大学、包头职业技术学院礼仪专业学生中招募，主要是考虑到这些学生形象气质较好、从事过礼仪接待工作）
5、参观车辆引领服务
(1)服务职责:负责参观车辆引领、讲解(主要负责组织参会领导上、下车，观摩点沿途讲解，协调车内气氛，帮助与会领导处理突发事件等)；
(2)服务地点:参观车内；
(3)所需人数:此项服务拟招募志愿者30名（女教师20名，女学生10名）；
(4)岗位配备：每辆参观车安排两名志愿者，每辆车保证有一名有经验的女教师，担任讲解志愿者；
(5)选拔条件:本岗位要求女性，思想品德好，组织纪律性强,身高1.60-1.65米,形象好、气质佳,语言表达能力、组织协调能力、应变能力强，对我市市情有深入了解；
(6)招募方向:本岗位拟从内蒙古科技大学及市属中小学优秀教师中招募，有过讲解工作经历的优先考虑。
（注：考虑到教师比较熟悉我市市容、市貌、市情，语言表达能力和应变能力较强）
6、观摩点讲解服务
(1)服务职责:主要负责讲解观摩点的具体情况；
(2)服务地点:各观摩点；
(3)所需人数:此项服务拟招募女志愿者16名（教师8名，大学生8名）；
(4)岗位配备：每个观摩点安排1名教师、1名大学生担任讲解员；
(5)选拔条件:本岗位要求女性,思想品德好，组织纪律性强,身高1.60-1.65米,素质较高、普通话标准、形象好、气质佳，对观摩点情况熟悉；
(6)招募方向:本岗位拟从内蒙古科技大学、包头职业技术学院相应专业大学生及市属中小学教师中招募，曾有讲解经历的优先考虑。
（注：普通观摩点的讲解安排高校学生，确保对讲解材料熟悉、讲解流畅；重点、有难度的观摩点讲解，安排有讲解经验的教师）
7、美化环境服务
(1)服务职责:主要负责会议前期、会议期间街道、社区、观摩点的环境保护和文明监督；
(2)服务地点:各主要街道、景点、观摩点；
(3)所需人数:此项服务拟招募志愿者300名（男女不限，年龄不限）；
(4)岗位配备：会前召开全市志愿者服务誓师大会，根据会议要求确定服务内容和具体岗位；
(5)选拔条件:热衷于环保志愿服务，组织纪律性强；
(6)招募方向:拟从我市各级志愿者分会已注册的志愿者中抽调选拔。
8、义务宣传服务
(1)服务职责:配合会议做好前期宣传和文明行为宣传；
(2)服务地点:会场周围、各主要街道、景点、观摩点；
(3)所需人数:此项服务拟招募志愿者100名（男女不限，年龄不限）；
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