工商管理毕业论文

工商管理本科生案例教学的思考论文

时间:2022-10-09 03:01:17 工商管理毕业论文 我要投稿
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工商管理本科生案例教学的思考论文

  工商管理本科生案例教学的思考论文从工商管理本科生案例教学的必要性入手,通过比较分析,归纳了工商管理本科生案例教学的特点,并结合自身案例教学实践经验,总结了案例教学的基本模式,最后提出了基于案例教学过程的效果保障措施。

工商管理本科生案例教学的思考论文

  工商管理本科生案例教学的思考论文【1】

  摘要:案例教学对于工商管理类学生培养具有重要意义,但相对于MBA案例教学而言,工商管理类本科生案例教学还在摸索当中。

  关键词:工商管理;本科教学;案例教学

  早在1870年,哈佛法大学法学院对学生进行职前培训时就运用在专业实践中自然发生的案例帮助学生了解法律原则[1]。

  随后,案例教学法在法律和医学教育领域中取得了明显成功,并激励了商业教育领域。

  1921年,工商管理教育也开始了案例教学,目前,案例教学已经成为工商管理硕士教育的主要方式。

  对于工商管理本科生教育,也强调案例教学,但目前对工商管理本科生的案例教学还在摸索当中。

  本文结合工商管理硕士案例教学方式和本科生特点,探寻工商管理本科生案例教学的方式及效果保障措施,以期望能提高工商管理本科生的培养质量。

  一、工商管理本科生案例教学的必要性

  工商管理本科生采用案例教学主要是基于工商管理学科特点及大学教育特点,具体而言如下。

  1.案例教学有利于学生理解和巩固课程知识。

  工商管理知识来源于实践,而本科生又缺乏实践,因此,一般本科学生学习工商管理类课程普遍感到很抽象,而且课堂教学中由于课时数量有限,内容繁多,教师们若采取高强度大信息量的讲授,会导致学生们对于课程知识的学习也是囫囵吞枣,对相关理论和方法不能很好地掌握,甚至失去学习兴趣。

  案例教学,能够让学生们在搜集资料、案例分析过程中,理解和巩固已学的课程知识,并提高理论学习的兴趣。

  2.案例教学有利于培养学生实践能力。

  管理者是解决问题的专家,需要有很好的分析问题和解决问题的能力。

  案例教学,使工商管理学生能结合所学的专业知识来分析问题,并提出解决问题的方案,有利于提高学生的实际工作能力。

  3.案例教学有助于培养管理者必备的素质。

  案例教学的过程,从本质上来讲就是一个管理者的实践过程。

  案例教学从某种程度上说,能够培养工商管理本科生的管理素养,挖掘管理潜质,包括沟通能力、决策能力、创新能力、协调能力和团队合作意识等,使学生能够更好地适应未来管理岗位的需要。

  二、工商管理本科生案例教学的特点

  案例教学在工商管理硕士培养中应用比较成熟,相对于MBA培养来讲,工商管理本科生案例教学具有自身特点。

  1.案例教学目标上以掌握知识为主。

  案例教学有多重目标,如知识点理解、决策能力的提升,团队精神培养等。

  对于MBA而言,他们已有一定的工作经验,学习的主要目的在于能提升自己解决实际问题的能力,因此,MBA案例教学主要目标是提升学生决策能力和解决问题的实际能力;对于本科生而言,由于缺少实践经验,对问题的表现、性质、原因、后果等认知不清,因此,对他们而言,案例教学的主要目标是使抽象的知识具体化、形象化,让学生能更好地掌握相关理论知识。

  2.案例选择上要以描述性案例、知识点案例为主。

  案例教学过程中,案例选择很重要。

  案例有多重分类,如描述型案例、决策型案例、综合案例、知识点案例等。

  对于MBA案例教学来讲,针对学生决策能力的培养,案例选择往往以决策型案例、综合案例为主,而对于工商管理类本科生而言,针对学生案例教学的目标是知识的理解与掌握,一般来讲以描述性案例、知识点案例为主。

  3.案例教学过程中教师参与成分较多。

  案例教学过程控制直接影响案例教学效果。

  由于MBA学生有实践经验,年龄也大些,社会阅历也较丰富,因此,在案例教学过程中主动性更强,师生双向互动更多。

  相对于MBA学生而言,本科生的自主学习能力比研究生弱,在案例教学中一般倾向于被动、单向地学习,因此,本科生案例教学中教师参与成分较多,从案例教学前期案例的编写、课程的安排,案例教学过程中课堂的上气氛的调动、教学引导、点评,到案例教学后期的考核,教师都将花费较多的精力。

  三、工商管理本科生案例教学的基本模式

  孟凡生、尹鹏(2010)将案例教学划分为消化型、学习型、综合型、表演型、实践型和网络型6种案例教学模式,并对这6种模式的优缺点进行了评述[2]。

  卓素燕(2012)认为有引导式、讨论式、作业式、综合式4种案例教学方法[3]。

  目前,工商管理本科案例教学中一般以小组为单位展开,根据笔者案例教学实践,本文将本科生案例教学归纳为2种基本模式,如图1所示,其中路径1为讨论型案例教学模式,路径2为表演型案例教学模式。

  以上图中的本科生案例教学2种基本模式,首先由老师布置案例或者提出问题,然后进行小组划分。

  模式1中,学生们进行资料搜集、案例讨论、小组观点陈述,模式2中,学生们进行角色分配、表演编排、小组表演案例,接着其他小组对该小组的陈述或者表演进行评价,老师也对该小组的表现进行归纳和点评,最后各组进行修改整理并提交报告,老师再对报告进行审查评定。

  讨论型案例教学模式适合管理学、组织行为学、会计学、财务管理、生产运作管理、战略管理等课程。

  表演型案例教学模式适合人力资源管理、市场营销、经济法等课程,可以充分发挥表演形式的优势来开展案例教学。

  四、本科生案例教学效果保障措施

  为了保障本科生案例教学的效果,首先应从案例教学的源头即案例的撰写入手,然后在保障案例质量的基础上,对案例教学过程进行管理优化,包括引导和激励学生积极参与案例学习,对学生案例学习进行考核,并获得案例学习反馈信息,用以指导今后的案例撰写工作和案例学习的开展,达到循环改进的目的。

  本科生案例教学效果保障措施的机制如图2所示。

  1.保证教学案例的质量,做好教学计划。

  教师在准备教学案例的时候,应优先考虑自编案例,结合实地调研和文献研究中人力资源、生产运作、财务管理、市场营销等具体问题,来撰写具有工商管理专业特点的教学案例。

  教学案例的撰写可以从案例中事件的选择、情境的选择、案例的叙述、问题的设置、案例更新五个方面来保证案例质量。

  ①主题的选择。

  教学案例撰写之初,首先要明确该案例预期反映的典型问题,即案例的主题,然后明确选取和构想出哪些特殊事件来反映该主题。

  教学案例应当选取具有典型性、贴近生活、学生所感兴趣的事件。

  ②情境的选择。

  事件在反映问题的过程中需要情境作支撑,因此在案例中事件选择时也应设定相对应的情境。

  情境有复杂情境和特定情境,情境的选择取决于预期反映的问题。

  同时,情境的设置需要结合我国的实际情况来定。

  ③案例的叙述。

  在案例的叙述方面,要注意案例中事件的整体描述,做到逻辑严谨、条理清晰、语言生动流畅,并对必要的细节要进行交代。

  ④问题的设置。

  教学案例最后问题的设置直接影响学生对于案例的思考,因此撰写案例时应当引导学生往案例主题上思考,同时鼓励学生们开放性思考。

  ⑤案例的更新。

  案例教学应该紧跟社会、经济发展的步伐,案例也应该及时地更新,在增加新案例的同时,要对以前的案例进行内容上的调整、补充,保持教学案例的新鲜活力。

  当然,也可以在一些管理案例库里选择合适的案例用于教学。

  此外,教师应考虑教学预期果,根据课时数量和教学内容,安排好教学计划和时间。

  2.引导和激励学生积极参与案例思考、讨论。

  ①鼓励学生主动学习。

  教师在案例教学中首先要交代案例或提出问题,将学生们引入案例学习,给予学生们足够的空间进行思考、讨论,鼓励小组之间进行争辩,达到充分讨论,变以往课堂上学生们被动地接受知识为主动地获取知识。

  教师除了营造出案例学习的讨论气氛,控制学习进度和时间安排外,还应在必要的时候进行必要的点拨和引导,如在讨论过程中,学生们出现的一些偏差,教师要及时纠正,引导学生回归主题。

  ②培养学生独立思考和创新能力。

  案例教学没有固定的答案,以免出现千篇一律和定式思维,教师应该引导学生养成独立思考的习惯,并鼓励学生扩宽思路,有所创新。

  ③设置案例教学奖励。

  在课堂案例教学中,鼓励学生全身心融入案例学习中来。

  为增加学生的学习积极性,可以采取适当的激励措施,如:小组层面上的奖励,对于表现优秀、积极的小组,给予小组所有成员一定的加分鼓励;个人层面上的奖励,对于陈述、讨论、表演过程中,表现突出的个人,给予一定的加分鼓励;加分奖励可以由老师和学生共同决定,以示公平;在加分奖励外,也可以采取物质上的奖励,鼓励优秀的小组和个人。

  3.案例学习效果考核。

  ①课堂表现考核。

  小组划分时严格限制小组成员数,一般以5~6人较为适合。

  小组成员之间需做到分工明确、相互监督,切勿让小组的陈述者或发言人全程一人完成,让其他成员搭便车。

  小组成员可采取互相评分的方法,用以教学评分参考。

  ②案例学习报告考核。

  案例学习报告是案例教学中考核的重要部分,教师可以从学生对案例分析透彻程度、个人的理解和案例学习中的心得体会来评判案例学习报告的优劣。

  由于案例学习是以小组为单位展开的,形成的案例分析结构凝聚了整个小组成员的观点,但应强调每个学生个人的观点,报告内容尽量减少重复。

  4.吸收学生反馈信息,优化案例教学计划。

  ①关注案例教学过程中学生的表现。

  工商管理本科案例教学中,根据课程的特点选择不同的案例教学方式,有时一门课程也可以采取不同案例教学方式。

  通过观察案例教学过程中学生们的参与程度、响应程度、表现的自由度等方面,来反思案例教学方式的优缺点,以及安排不合理、疏忽的地方,根据学生们的表现来调整未来案例教学的方式和方法,增加或减少部分环节,提高教学的质量和效率。

  ②关注案例学习报告中的案例心得体会。

  案例学习报告可以体现出学生们对于案例的理解和学习中获得的心得体会。

  学生们对于案例的分析结果,可以指导未来案例的撰写编写工作,学生们对案例教学的评价和感受,包括对教学软硬件的需要,都能够为以后的教学积累经验,帮助教师改善以后案例教学的开展,进而保障案例教学的效果。

  五、总结

  案例教学是工商管理本科生培养的重要方式,有利于学生理解抽象的管理知识,有利于培养学生分析问题解决问题的能力和管理者的素养。

  与MBA案例教学相比,工商管理本科案例教学在教学目标定位、内容性质和教师参与程度三个方面有所差异。

  基于实际案例教学经验,本文将案例教学归纳为两种基本模式,即小组陈述型和小组表演型。

  基于案例教学过程,提出了本科生案例教学效果保障措施,即前期保证教学案例的质量,做好教学计划,中期引导和激励学生积极参与案例思考、讨论,后期做好案例学习效果考核,最后吸收学生反馈信息,优化案例教学计划。

  相信本研究对工商管理类本科生培养具有很好的指导作用。

  参考文献:

  [1]陈妮.工商管理专业案例教学研究[J].科技信息,2007,(35):347-347.

  [2]孟凡生,尹鹏.工商管理专业本科案例教学模式及其评析[J].黑龙江高教研究,2010,(9):160-162.

  [3]卓素燕.工商管理专业案例教学困境及制约因素分析[J].西南科技大学学报(哲学社会科学版),2012,29(5):100-104.

  工商管理专业本科案例教学的思考【2】

  摘 要: 以广州大学工商管理专业为例,对工商管理专业本科案例教学的应用现状进行了调查和分析。

  调查结果显示,学生普遍认为案例教学法在工商管理专业本科教学中是适用且重要的,但案例教学效果有待增强。

  本文针对目前工商管理专业本科案例教学中存在的问题,提出了相应的改进措施,以期通过对案例教学的持续改进提高学生的参与度和满意度。

  关键词: 案例教学 工商管理专业 本科教学 改进措施

  一、引言

  中国经济的持续高速发展孕育了对工商管理教育的庞大需求。

  工商管理专业是一门实践性、创新性较强的前沿学科,融科学性和艺术性为一体。

  源于实践又反作用于实践的学科本质,决定了传统教学方法强调以书本为中心,以学生听、记、背为考核体系的局限性,传统模式所培养的“高分低能”学生往往并不是未来真正的企业优秀管理者或创业者。

  而案例教学本身具有的真实性、典型性、实践性和针对性,能够帮助学生在课堂中积累一定的实践经验,案例教学法作为工商管理教育的一种重要工具和基本方法,在整个工商管理教育发展的过程中孕育、诞生和发展[1]。

  我国自20世纪80年代初,引入案例教学法,其初始和主要的授课对象是高校商学院MBA的学员。

  如今,这种适用于MBA学员的案例教学法不断得到认可和推广,并在各高校工商管理专业本科生的教学中得到了广泛运用。

  然而值得关注的问题是如何将适用于MBA教育的案例教学法应用于知识体系和实践经验都相对欠缺的本科生?案例教学法在管理专业本科教学中的应用应具备什么样的条件?这些都值得我们思考。

  二、工商管理专业本科案例教学现状调查

  在案例教学的实施过程中,学生的参与度和满意度对案例教学的效果有直接影响,如何提高学生的参与度和满意度直接关系到案例教学的成功与否。

  从市场营销的角度看,学生作为案例教学的接收者,类似于产品市场中的顾客,他们对教师的案例教学这一产品和服务是否满意及如何提高其满意度也是值得考虑和研究的。

  基于以上背景分析,本文运用问卷调查和访谈相结合的方法,对广州大学工商管理学院工商管理专业的部分本科学生发放问卷,调查了工商管理专业本科案例教学实施情况。

  调查问卷包括三个部分,第一部分是针对本科案例教学总体实施情况的调查,包括案例教学的重要性、案例教学的目的、案例教学所占比重、案例的来源、案例教学的方式等;第二部分是学生对案例教学满意度的调查,学生可任选一门课程进行评价,也可对所有课程的案例教学进行综合评价。

  评价主要从以下几个方面进行:案例的选择、教师的引导和组织、教师的点评、案例教学实施环境、学生参与的积极性等;第三部分对案例教学的改进进行了调查,包括案例教学所适合的学生总人数、案例讨论小组人数、案例教学所占比重、影响案例教学效果的主要因素、影响学生参与案例教学积极性的因素、最受学生欢迎的案例类型,等等。

  整个调查问卷以客观选择的形式为主,主观建议为辅。

  本次问卷调查共发放调查问卷168份,实际收回问卷168份,有效问卷168份,回收问卷和有效问卷达100%。

  三、调查数据分析

  本文的调查数据分析主要是针对调查问卷的第一和第三部分,第二部分针对案例教学满意度的调查将另文探讨。

  针对案例教学实施现状和案例教学的改进措施的调查结果分析如下。

  1.案例教学在工商管理课程本科教学中的重要程度

  将案例教学在工商管理课程本科教学中的重要程度分为5级,即非常重要、比较重要、感觉一般、不重要和完全不需要。

  调查结果显示92%的学生认为案例教学在管理专业本科教学中比较重要和非常重要,认为一般和不重要的仅占8%,完全不需要为0%。

  由此可见案例教学方法并不仅仅适用于工商管理硕士(MBA)的教学,同样适用于管理类本科生的教学需求,只是在实施案例教学的过程中应针对在校本科生和在职MBA学生实践经验的不同而因材施教。

  2.采用案例教学的目的

  根据案例教学的主要目的提出了以下五个方面,即加深对理论知识的理解、培养自主学习能力、调动学习积极性、培养实战操作能力、提高沟通和团队合作能力。

  被调查者可以多选。

  从调查结果来看,学生认为案例教学最主要的目的是加深对理论知识的理解,其次是提高沟通和团队合作能力及实战操作能力,这也与MBA案例教学目的有明显区别。

  3.案例教学所占比重

  对于案例教学所占比重的调查分为两个方面,一方面是在目前所学工商管理类专业课程中,采用案例教学的课程所占比例,另一方面是在采用案例教学的课程中,教师用于案例教学的学时数占课程总学时数的比例。

  调查结果显示,78%的学生认为采用了案例教学的工商管理类专业课程不足一半,其中34%的学生认为这一比例低于20%,可见目前工商管理类课程的案例教学在本科生教学中的应用有待提高。

  对于采用了案例教学的课程,其学时比例分配情况如何,能否满足学生的需要,我们调查了现状和学生所期望的情况,调查结果显示目前案例教学实际学时比例远远低于学生的期望值,85%的被调查者认为目前案例教学学时比例低于20%~40%,而87%的被调查者期望这一比例至少应提高到40%~60%。

  4.案例来源和案例类型

  案例的选择是案例教学的重要环节,案例来源主要有教师自编、教材现有、网上收集等,调查结果显示学生认为教师采用网上收集的案例最多,其次是教材上现有的案例,教师自编案例最少。

  对于案例题材背景的调查,结果显示最受学生欢迎的案例题材依次是外资企业案例、国有企业案例、本土企业案例、民营企业案例和中小企业案例。

  从案例所涉及的内容来看,最受学生欢迎的案例依次是市场营销管理、人力资源管理、企业战略管理、生产运营管理、电子商务管理、企业文化和财务管理案例。

  5.案例教学组织形式

  针对案例教学的组织形式设计了三个方面的问题,一是教师组织案例教学的方式,二是案例教学合适的人数规模,三是案例教学的环境。

  通过对调查结果的分析,学生认为目前案例教学的主要组织形式是教师给出案例,引导学生分组讨论后集中汇报,教师给予点评,这与案例教学的含义和基本要求相吻合。

  对于参与案例教学的学生总人数和小组人数的规模的调查结果显示62%的学生认为参与案例教学的学生总人数应控制在30-50人较合适,这与学校各专业班级的人数相当,即案例教学适合小班进行。

  66%的被调查者认为划分案例讨论小组的人数3-5人一组较合适,人数太多或太少都不利于案例讨论的效果。

  6.影响案例教学效果的主要因素

  问卷中有三个问题涉及影响案例教学效果的因素的调查,即从影响案例教学效果的总体因素、影响学生参与案例教学积极性的因素及教师应着重改进的环节三个方面进行调查。

  从统计结果来看,学生认为影响案例教学效果的最主要因素一是学生的准备与参与,二是教师的课堂组织和引导,可见成功的案例教学是靠学生与教师的共同努力实现的。

  而影响学生案例教学参与度的最主要因素依次是教师的引导和鼓励、学生的学习态度、案例的质量,这说明教师在案例教学中的引导和鼓励非常重要,不能简单地将学生不积极参加案例教学都归因于学生的学习态度差或者学生性格不够开朗活跃。

  以上调查显示教师的案例教学水平将直接影响学生对案例教学的参与度和满意度。

  从教师的案例教学准备和组织角度看,学生认为教师在实施案例教学的过程中应着重改进的环节依次是课堂的组织与引导,案例的选择,案例的点评,教学准备和教学环境的改进。

  四、工商管理专业本科案例教学改进建议

  基于以上调查分析,我们不难发现,目前的工商管理课程本科案例教学实施现状与学生的需求和期望仍存在一定差距,为此对工商管理专业本科案例教学提出如下建议。

  1.案例教学应作为工商管理类本科教学中的重要教学方法

  案例教学的目的是在全真模拟企业真实运营的情况下,引发学生的主动学习行为,让学生从被动的知识吸收者的角色中摆脱出来,帮助学生学会独立思考,提高学生的自主学习能力、分析解决问题的能力及沟通和处理人际关系的能力[2]。

  这些是与高校工商管理专业人才培养目标相一致的。

  但是由于学生的实践经验不足,本科生案例教学方法应区别于工商管理硕士(MBA)的案例教学方法。

  2.加大工商管理专业本科案例教学的比重

  在工商管理课程本科教学中,由于课程学时数有限,在完成基本理论知识的课堂讲授后所剩课时较少,很难保证一定比例的案例教学的实施,因此案例教学比重的加大需要适当调整专业课程的学时数,同时对教师如何在有限的学时数内组织和完成预期的案例教学提出了更高要求。

  3.不断提高学生对案例教学的参与度和满意度

  虽然影响案例教学效果的因素主要来自于学生的参与和教师的课堂组织两方面,但由于学生的参与度和满意度也主要受教师案例教学水平的影响,因此提高教师案例教学水平成为提升学生案例教学满意度的主要途径。

  教师主要应从以下几个方面进行改进。

  (1)提高案例的质量。

  案例的选择应满足学生对案例的需求,通过以上调查,学生对案例的来源、题材背景和所涉及的内容都有一定的要求和偏好,因此教师在案例教学前应进行精心准备,提倡教师结合自身项目经验和对企业的深入调研自编案例。

  对于采用双语教学或采用外文教材的课程,由于东西方文化差异和社会环境及企业制度的差别,采用英文原版教材中的国外案例很难被学生直接借鉴,因此在案例的选择上应适当加大本土案例比重,结合国内企业所处环境编制切合国内实际的本土案例,还可以引入一些除文字以外的有关音像资料作为案例,以吸引学生的注意力,提高学习兴趣[3]。

  (2)提高教师案例教学水平。

  完整的案例教学包括案例的准备,案例教学的组织和引导,案例的点评等多个环节,案例选择的好坏、教师在整个案例教学中能否扮演好导游、导演和导师的角色及如何进行案例点评都将直接影响到案例教学效果和学生的满意度[3]。

  作为工商管理类课程的教师除了要不断提高自身理论知识水平和业务素养外,还必须多参与企业管理实践,通过企业调研、采写案例、企业咨询等活动获取丰富的企业经验和商业感觉,只有这样才能提高案例教学水平,更好地满足学生对案例教学的要求。

  同时高校应加强师资力量的培训,对教师的案例教学技能进行有计划的培训,以提高案例教学的整体水平。

  (3)加强课堂案例教学的组织。

  案例教学只有在学生和教师的共同配合下才能完成,如何引导学生按照预定的教学方案进行案例讨论,课堂的组织和引导很重要,教师应参与到学生的小组讨论中,与学生进行沟通,了解学生的心理特点,提出相关问题,引导学生思考和讨论,而不是任由学生漫无目的地闲聊。

  鼓励每一位学生积极参与到案例学习中,对表现积极的学生应给予表扬和肯定,学生的表现与课程学习成绩挂钩。

  案例的点评力求客观公正,要充分了解学生案例完成的全过程,不能仅以最后的演讲结果或漂亮的PPT等形式来评定学生案例分析的成绩,在案例教学中可导入全面质量管理的思想,即鼓励全员的参与,全过程、全方位地评价学生案例讨论结果。

  4.改进案例教学环境

  从以上调查结果来看,学生普遍认为案例教学适合小班教学,案例讨论小组的人数不宜过多,以3-5人为宜,小组成员应进行合理分工,培养学生的团队沟通和合作精神。

  但目前案例教学规模较大,在有限的师资和教学场地条件下,一般都是一个专业的几个小班合班上课,50—100人左右,讨论时每组10人以上,很难保证案例教学的效果。

  随着高校教学硬件设施的改善,基本采用了多媒体教室进行教学,但案例教学的环境仍有待进一步改进,学校可以特别建一些专门适用于案例讨论的教室来满足案例教学的需要,如教室的桌椅可以移动,可以快速将桌椅转换为可进行讨论的圆桌,这样更有利于学生的分组讨论。

  高校应不断改进案例教学的软硬环境,确保案例教学的顺利实施。

  五、结语

  通过对工商管理专业本科案例教学的应用现状进行调查和分析显示,学生普遍认为案例教学法在工商管理专业本科教学中是适用且重要的,但案例教学效果有待增强。

  针对目前工商管理专业本科案例教学中存在的问题,应积极采取改进措施,提高学生的参与度和满意度。

  参考文献:

  [1]何志毅.中国管理案例教学现状调查与分析[J].经济与管理研究,2002(6):26-31.

  [2]何志毅,孙梦.中国工商管理案例教学现状研究[J].南开管理评论,2005(1):91-95.

  [3]宋丹霞.关于人力资源管理课程案例教学方法的研究[J].职业教育研究,2007(12):99-100.

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