工商管理本科生案例教学的思考论文
案例的选择是案例教学的重要环节，案例来源主要有教师自编、教材现有、网上收集等，调查结果显示学生认为教师采用网上收集的案例最多，其次是教材上现有的案例，教师自编案例最少。
对于案例题材背景的调查，结果显示最受学生欢迎的案例题材依次是外资企业案例、国有企业案例、本土企业案例、民营企业案例和中小企业案例。
从案例所涉及的内容来看，最受学生欢迎的案例依次是市场营销管理、人力资源管理、企业战略管理、生产运营管理、电子商务管理、企业文化和财务管理案例。
5.案例教学组织形式
针对案例教学的组织形式设计了三个方面的问题，一是教师组织案例教学的方式，二是案例教学合适的人数规模，三是案例教学的环境。
通过对调查结果的分析，学生认为目前案例教学的主要组织形式是教师给出案例，引导学生分组讨论后集中汇报，教师给予点评，这与案例教学的含义和基本要求相吻合。
对于参与案例教学的学生总人数和小组人数的规模的调查结果显示62%的学生认为参与案例教学的学生总人数应控制在30-50人较合适，这与学校各专业班级的人数相当，即案例教学适合小班进行。
66%的被调查者认为划分案例讨论小组的人数3-5人一组较合适，人数太多或太少都不利于案例讨论的效果。
6.影响案例教学效果的主要因素
问卷中有三个问题涉及影响案例教学效果的因素的调查，即从影响案例教学效果的总体因素、影响学生参与案例教学积极性的因素及教师应着重改进的环节三个方面进行调查。
从统计结果来看，学生认为影响案例教学效果的最主要因素一是学生的准备与参与，二是教师的课堂组织和引导，可见成功的案例教学是靠学生与教师的共同努力实现的。
而影响学生案例教学参与度的最主要因素依次是教师的引导和鼓励、学生的学习态度、案例的质量，这说明教师在案例教学中的引导和鼓励非常重要，不能简单地将学生不积极参加案例教学都归因于学生的学习态度差或者学生性格不够开朗活跃。
以上调查显示教师的案例教学水平将直接影响学生对案例教学的参与度和满意度。
从教师的案例教学准备和组织角度看，学生认为教师在实施案例教学的过程中应着重改进的环节依次是课堂的组织与引导，案例的选择，案例的点评，教学准备和教学环境的改进。
四、工商管理专业本科案例教学改进建议
基于以上调查分析，我们不难发现，目前的工商管理课程本科案例教学实施现状与学生的需求和期望仍存在一定差距，为此对工商管理专业本科案例教学提出如下建议。
1.案例教学应作为工商管理类本科教学中的重要教学方法
案例教学的目的是在全真模拟企业真实运营的情况下，引发学生的主动学习行为，让学生从被动的知识吸收者的角色中摆脱出来，帮助学生学会独立思考，提高学生的自主学习能力、分析解决问题的能力及沟通和处理人际关系的能力[2]。
这些是与高校工商管理专业人才培养目标相一致的。
但是由于学生的实践经验不足，本科生案例教学方法应区别于工商管理硕士(MBA)的案例教学方法。
2.加大工商管理专业本科案例教学的比重
在工商管理课程本科教学中，由于课程学时数有限，在完成基本理论知识的课堂讲授后所剩课时较少，很难保证一定比例的案例教学的实施，因此案例教学比重的加大需要适当调整专业课程的学时数，同时对教师如何在有限的学时数内组织和完成预期的案例教学提出了更高要求。
3.不断提高学生对案例教学的参与度和满意度
虽然影响案例教学效果的因素主要来自于学生的参与和教师的课堂组织两方面，但由于学生的参与度和满意度也主要受教师案例教学水平的影响，因此提高教师案例教学水平成为提升学生案例教学满意度的主要途径。
教师主要应从以下几个方面进行改进。
(1)提高案例的质量。
案例的选择应满足学生对案例的需求，通过以上调查，学生对案例的来源、题材背景和所涉及的内容都有一定的要求和偏好，因此教师在案例教学前应进行精心准备，提倡教师结合自身项目经验和对企业的深入调研自编案例。
对于采用双语教学或采用外文教材的课程，由于东西方文化差异和社会环境及企业制度的差别，采用英文原版教材中的国外案例很难被学生直接借鉴，因此在案例的选择上应适当加大本土案例比重，结合国内企业所处环境编制切合国内实际的本土案例，还可以引入一些除文字以外的有关音像资料作为案例，以吸引学生的注意力，提高学习兴趣[3]。
(2)提高教师案例教学水平。
完整的案例教学包括案例的准备，案例教学的组织和引导，案例的点评等多个环节，案例选择的好坏、教师在整个案例教学中能否扮演好导游、导演和导师的角色及如何进行案例点评都将直接影响到案例教学效果和学生的满意度[3]。
作为工商管理类课程的教师除了要不断提高自身理论知识水平和业务素养外，还必须多参与企业管理实践，通过企业调研、采写案例、企业咨询等活动获取丰富的企业经验和商业感觉，只有这样才能提高案例教学水平，更好地满足学生对案例教学的要求。
同时高校应加强师资力量的培训，对教师的案例教学技能进行有计划的培训，以提高案例教学的整体水平。
(3)加强课堂案例教学的组织。
案例教学只有在学生和教师的共同配合下才能完成，如何引导学生按照预定的教学方案进行案例讨论，课堂的组织和引导很重要，教师应参与到学生的小组讨论中，与学生进行沟通，了解学生的心理特点，提出相关问题，引导学生思考和讨论，而不是任由学生漫无目的地闲聊。
鼓励每一位学生积极参与到案例学习中，对表现积极的学生应给予表扬和肯定，学生的表现与课程学习成绩挂钩。
案例的点评力求客观公正，要充分了解学生案例完成的全过程，不能仅以最后的演讲结果或漂亮的PPT等形式来评定学生案例分析的成绩，在案例教学中可导入全面质量管理的思想，即鼓励全员的参与，全过程、全方位地评价学生案例讨论结果。
4.改进案例教学环境
从以上调查结果来看，学生普遍认为案例教学适合小班教学，案例讨论小组的人数不宜过多，以3-5人为宜，小组成员应进行合理分工，培养学生的团队沟通和合作精神。
但目前案例教学规模较大，在有限的师资和教学场地条件下，一般都是一个专业的几个小班合班上课，50—100人左右，讨论时每组10人以上，很难保证案例教学的效果。
随着高校教学硬件设施的改善，基本采用了多媒体教室进行教学，但案例教学的环境仍有待进一步改进，学校可以特别建一些专门适用于案例讨论的教室来满足案例教学的需要，如教室的桌椅可以移动，可以快速将桌椅转换为可进行讨论的圆桌，这样更有利于学生的分组讨论。
高校应不断改进案例教学的软硬环境，确保案例教学的顺利实施。
五、结语
通过对工商管理专业本科案例教学的应用现状进行调查和分析显示，学生普遍认为案例教学法在工商管理专业本科教学中是适用且重要的，但案例教学效果有待增强。
针对目前工商管理专业本科案例教学中存在的问题，应积极采取改进措施，提高学生的参与度和满意度。
参考文献：
[1]何志毅.中国管理案例教学现状调查与分析[J].经济与管理研究，2002(6)：26-31.
[2]何志毅，孙梦.中国工商管理案例教学现状研究[J].南开管理评论，2005(1)：91-95.
[3]宋丹霞.关于人力资源管理课程案例教学方法的研究[J].职业教育研究，2007(12)：99-100.
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