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高职工商管理专业教学质量保证体系构建
高职工商管理专业教学质量保证体系构建【1】
【关键词】高职;工商管理;质量保证;教学质量
1、引言
目前，各国对职业技术教育的重视程度越来越高，对职业院校教学质量的关注程度不断提高。
“十二五”开初，我国高等职业教育体系就开展了规划教材的编写和修订工作。
并且在国务院政府工作报告当中，“大力发展职业技术教育”的提法改成了“加强职业技术教育”，从这里可以看出，提供高等职业技术教育质量势在必行。
2、高职工商管理专业教学特点
2.1服务宗旨，就业导向。
中小企业是广大高职毕业生就业的重要去向，中小企业占据了我国企业数量的98%以上，为中国人才市场提供的岗位数量超过85%，占据新产品研发比率为75%，申请的发明专利65%，GDP的60%，税收的50%。
这些企业在进行市场调查、影响过程当中需要大量的工商管理人才。
因此，高职工商管理专业教学首先特点就是以服务为宗旨，以就业为导向，在课程设置方面就偏向于实际的应用，在教学内容方面有意识的培养学生的思维能力，动手能力以及掌握新技术的能力。
2.2校企结合，工学相系。
高职学生的明显特点是动手能力强，这就是高职院校与企业合作的成果，企业向高职院校以“订单”的方式委托高职院校培养定向性的人才，高效按照企业的要求来制定人才培养计划，具体体现在课程制定，实践方向等。
同时，企业为学生提供了丰富的实习岗位，学生通过“个性化”人才培养体系进行了基础和专业知识的学习，同时在企业提供的对应岗位进行实践工作，通过在实践当中来体会和消化理论知识，工作与学习“相系”。
2.3培养高素质技能型人才。
所谓高素质技能型人才，指的是通过高等职业技术教育体系教育，通过学生自我知识更新和思维境界的提高，达到综合素质高，技能掌握程度好来实现。
因此，在教学过程当中，教师需要对教学课程内容十分明确，并且在课程实践环节的设计方面需要有深入的思考。
再者，高素质人才在知识内容的丰富情况之余，在为人处事方面需要进一步的修炼，这一方面需要教师的言传身教来影响学生，另外学生在自我修养方面需要进一步提升自我。
3、国外高职教育质量保证体系及对我国的启发
3.1美国的高职教育质量保证。
美国的高职教育体系主要是依托社区来开展的，社区职业学院(Community College)，为社会愿意从事职业工作的人群体统职业培训，而这些人群以从事义工的形式来支付学费，社区职业学院运转的费用由社区居住人口集资和政府补贴。
社会职业学院的方式让高职人才处于职业工作的环境，在时间当中体会所在行业对职业技能的需求。
3.2澳大利亚的高职教育质量保证。
澳大利亚为全球年轻人提供了来澳打工和学习一年的机会，这是值得肯定的。
而该设想是基于职业教育理念出发的，TAFE(技术与继续教育)提出了高职人才采取了学习——工作——学习——工作的循环模式，循环模式下学生按照认知过程来对所在行业的了解更为深刻，在今后开展工作时不仅能够完成好工作，而且还可以开展相关的创新工作。
3.3德国的高职教育质量保证。
德国的高等职业教育其实与其小学和初中教育体系是相互对接的，在德国的小学就已经分为职业教育和学术教育两大类，动手能力强的学生走工程路线，学习能力强的学生，采取学术路线，小学升初中也采取该种对接方式，让职业人才从小就收到职业教育的影响。
在这些理念之外是课程编制、考核的保证。
“双元制”多路线让德国的工程技术人才和学术人才都十分丰富。
通过对美国、澳大利亚和德国等发达国家高等职业教育质量保证体系的介绍，我们可以发现我国与他国之间的明显差距，国外的高等职业教育质量保证体系完善，具有丰富的法律支撑对我国启发很大。
为此，我国的高等职业教育质量保证应当从以下几个方面来把握。
第一，知识与技能可以互相共存;第二，“校企合作”需要进一步深入;第三，提高企业与高校双边资源利用效率。
第四，加强与政府的长效合作。
总之，当前我国高等职业教育体系当中存在的问题还有很多，加快建立高职教学质量保证体系，对高校长久发展，对学生生涯规划和校企合作的流畅性负责任的表现。
4、高职工商管理专业教学质量保证体系构建
为了切实解决高职工商管理专业教学质量，应当根据学校发展确定工商管理专业教学质量目标，确定完成质量目标的框架，设计具体的保证活动方案，明确各部门职责和保障方案的实施。
4.1核心指挥系统。
指挥系统是工商管理专业教学质量保证体系的核心，由学院领导和分管教学负责人还有相关部门组成。
首先，指挥系统需要明确工商管理专业教学质量目标是为了培养对管理专业知识熟悉，明确工商管理工作需求的人才。
同时指挥系统还承担着指定工商管理专业教学内容的任务，例如，对新生进行学习生涯规划，对毕业年级进行就业指导，同时担负着协调工商管理专业与专业之间的交流，以及与学校之间的联系。
另外，在开展教学活动以后，承担着总结教学经验，反思不足和改进的任务。
最后，在专业的角度上建立宏观的教学质量管理体系。
4.2信息收集系统。
该系统主要有任课老师来承担，任课老师在对进行备课等教学准备活动的时候，应当充分考虑到学生的需求。
例如，工商管理专业更多的需要案例的分析，那么针对案例分析，工商管理专业的各科老师，需要通过对学生的兴趣爱好和专业知识水准进行评估，才能够制定出个性化的教学方案。
另外，在案例分析讲述上，教师需要通过多媒体，视频，音响资料等来让学生对工商管理专业的体会更加深刻。
因此，保障体系的信息收集系统，对于保证教学质量具有重要的意义。
4.3信息处理系统。
任课教师在信息收集之后，首先对自己所教的课程进行自评，并且还要通过听课的形式来料及其他教师对自己任课内容的打分，最终成绩的高低汇总给指挥系统来进行课程的调整与更新。
指挥系统承担着信息处理的工作，任课老师相互打分以及领导层随机抽查的形式，能够督促工商管理专业的老师提高讲课质量提高课堂的吸引力。
另外，信息处理系统要通过总结共性和个性的问题，对评价较好的教师以鼓励作用，对已经出现问题的教师以指导作用。
4.4信息评估与诊断。
对于汇总来的信息，要客观公正的评价，并对普遍反映的问题进行实地走访调查，发现造成该教学质量下降的原因，人为因素还是客观因素，对人为因素，要采取证据搜集过程，对于客观因素，就要通过受教育的学生来进行侧面的了解。
发现各类情况的个性与共性，通过改变教学方式和教育管理模式，来促进学生积极性和老师讲课的热情。
其中，教学质量评估最为直接的就是学生考试成绩的统计和分析，以控制不及格率和高分率来评判教学质量的好坏。
4.5信息反馈系统。
对于教学过程中的问题，处理和公布各种不规范的教学行为。
对于教学做得好的教师以充分的肯定和鼓励，继续激发教师的创造性，不断地开发新的教育教学模式，提高高职工商管理专业教学质量。
5、结束语
综上所述，我国高职工商管理专业教学质量较低，可以改进的方面有很多。
在高校，政府和企业共同协同作用下，高职工商管理专业教学质量必将提高到一个全新的层次。
【参考文献】
[1]黄秋明.高职课程质量保证体系研究[D].华东师范大学，2008.
[2]袁柏乔.高职工商管理专业实践教学体系构建[J].现代企业教育，2012(11)：21-22.
高职工商管理专业实践教学构建【2】
摘要：由于加强实践教学，培养技能型与应用型人才是解决当前高职工商企业管理专业人才供求严重不平衡的关键性解决措施。
以高职教育为基准，剖析了工商企业管理专业实践教学中存在的主要问题，并针对这些问题提出了工商企业管理专业实践教学体系的构建。
关键词：以就业为导向;应用型;实践教学
1引言
近年来，我国高等教育虽然经历了飞速的发展，但与此同时，高等院校毕业生的就业情况却成了中国民生的主要问题。
其中，最为严重的是工商企业管理专业的毕业生，一方面，企业为其岗位招聘不到合适的人才而头疼，另一方面，高校毕业的大量学生却找不到合适的岗位而忧心忡忡，结果造成工商企业管理专业人才市场供需严重失衡。
目前，我们国家的企业对技能型与应用型“双型人才”的需求急剧增加。
据相关部门的统计数据显示，2013年，工商企业管理人才总共需求约为一千万到一千三百万人，并且企业人才需求市场每年会以十万人左右的速度在增加。
以此可以预测到，在未来几年里，工商企业管理专业的毕业生的需求仍旧处于产品生命周期的成长期。
而要解决工商企业管理专业供求失衡的关键就是必须加强应用型高等院校的实践教学体系，在提高学生学习相关课程理论知识的同时，加强培养学生的实践能力与实际应用能力，以适应中国经济和中国企业发展的需要。
2工商企业管理专业在实践教学中存在的主要问题
2.1实践教学在整体教学体系中被忽视
由于我国传统高校教学体制建设模式的限制，实践教学环节在整个教学体系中往往被忽略，可有可无。
主要表现在以下三个方面：首先表现为各个高职院校在制订专业教学计划时往往把理论教学和实践教学放在一起，没有专门独立的实践教学计划，只是辅助性的制定在理论教学计划的后面;其次是在已经制定的教学计划中，由于各种实际情况的影响，比如学校经费投入不足，缺少实践教学的“双师型”教师等相关原因，导致高职院校的教师在讲课过程中基本上还是以理论教学为主;最后是高职院校仍旧沿用老的学科教学方式，课程教学大纲中根本就没有实践教学大纲的部分，仅仅有理论教学的大纲要求，当然，教师讲课也只讲授理论知识部分。
2.2高职院校实践教学模式单一，不能提高学生学习的兴趣
目前，一些高职院校的工商企业管理专业虽然开展了到企业考察、参观、实习以及实验室模拟实训教学，但往往由于各种各样条件的限制，如经费不足，学生人数过多外出实习不易管理，企业不愿接收、实验室软件操作过于简单等等原因造成企业实训与实习等方面的实践大多都流于形式，大部分都是在封闭的教室里完成，教学形式也大多只有案例教学、PPT教学等传统教学的方式，这些教学方式随着3G时代的成熟以及未来4G时代的到来，对学生的吸引也在逐渐下降，教学效果自然收不到好的效果。
2.3资金短缺造成实践教学投入不足
目前，大多数高职院校已经意识到实践教学对工商企业管理专业的必要性，但是由于高校资金投入不足等原因，因此在工商企业管理专业实践教学方面的费用投入明显不足。
以民办高职院校为例，资金短缺已经成为制约工商管理专业实践教学开展的非常重要的原因之一，高校所需要的实践教学的相关设备设施不能购买，也不能让相关老师去企业或相关机构去培训，自然也就造成了双师型教师的缺失。
虽然一些实践教学软件已经购买回来，但由于资金短缺，既不能维护，也不能更新换代相关的设施，自然也就不能满足高校实践教学的需求。
2.4校外实习基地的建设无法兑现，成为空头支票
学生走出校门，走向社会，把课堂教育所得的专业知识与社会经济发展的实践相结合，学以致用，激发创新精神，已是一股时代潮流和高等教育改革的方向。
民办院校是教学型普通高校，培养的是面向区域经济需要的并能适应全球经济一体化发展趋势的具有一定专业知识加外语才能的应用型高级专门人才，与企业界携手合作，共建大学生校外实习实践教学基地，更是当务之急。
因此学校必须通过各种渠道加强同相关企业的联系，积极筹划建设校外教学实践基地。
由于一些用人单位存在各种各样的实际情况，校外建立的实习实训基地基本尚无法兑现，成为空头支票。
如实践设备利用效率低，企业和学校之间很少联系，学生的实践主要以分散的方式进行。
2.5高校教师的实践教学技能不足
经相关调查数据显示，应用型高等院校的教师以高学历的年轻人为主力军，以民办高职院校为例，教师队伍中的老师80%以上是研究生毕业后，直接走上教学岗位，虽然他们在学校读书的时候，也进行过相关实践教学的培训，但由于各高校实际情况的异同，同样也没有得到系统化的实践培训。
再者，随着民办教育事业的蓬勃发展与民办学生的急速增长，造成民办院校教师人才缺乏。
因此，新聘任的年轻教师，就直接走上教学岗位了。
因此，教师实践教学能力不足在高校是普遍现象。
从相关数据来看，民办院校“双师型”教师比例不足10%，另一方面，即便具备双师型教师的资格，而真正从事过企业实际管理工作的教师又会少一些。
例如，一些老师获得了相关学科的中高级职称，但却从未进行过相关实践工作，仅仅还是理论知识。
3高职院校以就业为导向的工商企业管理实践教学体系的构建
3.1开展以就业为核心导向的教学体系建设
高校实践教学体系的建设和专业课程的建设密切相连，其教学的目的是提高学生的实际动手能力，其教学的重点是接近企业实际生产的专业培训。
实践教学体系主要包含相关人才需要的市场调研预测报告、相关的教学目标、专业相关知识的培训、实践教学相关程序的设置、组织、实施、方案的最终评价与控制等各种要素。
所以，高校必须加强对相关专业人才需求的调研，对自己的专业进行准确的市场定位，形成自己实践教学体系的竞争优势。
3.2开展实践与理论课堂结合的方式提高实践教学的能力 应用型高校应积极把理论课堂和实践课堂有机结合起来。
理论课堂确保理论知识技能培养，实践课堂重在专业实践与个性特长的发挥，确保把社会实践活动落到实处。
首先，可以带领学生参加社会活动，撰写论文与社会调查报告。
一些民办院校已经开始，把假期社会实践作为学生的重点工作在推进，通过评优奖励等等工作提高老师与学生实践的积极性，效果反应良好。
其次，学校把各种课外实践活动纳入教学管理，如将营销技能模拟大赛、企业模拟大赛、创业大赛等等活动纳入教学管理，提高学生实践的能力。
最后，学校和企业进行积极的沟通，保持良好的合作关系，分批去企业参观、实习，便于企业管理和学校管理。
3.3加大资金投入保证实践教学的顺利进行
当前高校已经认识到了实践教学对工商企业管理专业的重要性，积极加大资金的投入，保证实践教学的顺利进行。
如高校积极借助本省本市相关财政资金投入政策，统筹规划、整合资源、确保本校实践教学的顺利进行。
另外，高校可以积极引导企业与个人捐资(本校毕业取得一定成就的企业家或个人)，出资帮助高职发展实践教育。
最后，积极促进应用型高等院校和企业的深度合作，进行相关资源的优化配置。
3.4高职院校积极开展产学结合
高职产学结合是学院小课堂与社会大环境直接结合的形式，是企业参与教育教学、学生与社会实践的过程，它的主体由办学方、教学方、用人方、接受教育方共同组成。
让学生走出校门，走向社会，把课堂教育所得的专业知识与社会经济发展的实践相结合，学以致用。
生产与学习相结合是企业与高职院校双赢的共同需要。
从企业的角度来说，随着全球企业竞争的加剧，企业需要相关的人才确保企业的核心竞争力和行业优势;而对高职院校来说，要实现学校办学的目的，也必须有相关企业人力、财力、物力等资源的支持。
3.5加强“双师型”教师队伍建设
高职教育强调技能型和应用型的双师型人才，这就对高职院校工商企业管理专业教师提出了更高的要求，不仅要求教师具备相关的理论知识，而且要有丰富的企业实战经验。
因此，高职院校应该本着“文化够用，技能过硬”的原则，特别强调加强青年教师操作技能的训练与培养，打造一支“双师型”教师队伍的工作思路。
第一，通过企业生产与高校结合的方式，让高校教师有机会到企业参与实际的生产经营管理，累积丰富的实践经验，成为高校真正的双师型教师;第二，高校积极引进具有企业实践方面的专业带头人。
这些人才既拥有学历，又拥有实践经历，可以积极发挥他们在实践教学方面的优势，也可以带动高校青年教师更新知识结构，改变教学方法，使理论教学和实践教学紧密结合起来。
4结论
本文对应用型民办高校工商管理专业实践教学进行了相关的剖析，以“实践为导向，就业为目的”的教学方针，充分调动实践教学的各种影响因子，为培养高素质、技能型、应用性工商企业管理人才而服务。
参考文献
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[3]张英奎，张超.能力素质模型在企业人力资源管理中的应用[J].北京化工大学学报，2009，(02).
[4]于淑娟，万坤扬.综合职业能力视角下的工商企业管理专业课程体系重构[J].经济研究导刊，2009，(21)：239240.
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[6]朱雪兰.构建高职工商企业管理专业项目课程新体系[J].职教平台，2010，(03)：89.
构建高校教学质量保证体系【3】
摘要本文以《国家中长期教育改革和发展规划纲要》的研究制定为背景,简述了全面质量管理理念,并以全面质量管理为视角,对构建高校教学质量保证体系进行了探索。
关键词教学质量 质量管理 教学质量保证体系
提高高等学校教学质量是大学永恒的主题,是提高国民素质,实现人力资源强国,建设创新型国家的必然要求,具有现实的紧迫性和必要性。
①从1088年世界上第一所大学――波罗尼亚大学诞生以来,大学已经走过了900多年的发展历程,高等教育管理与评价标准的国际化已成为世界潮流。
结合我国高等教育的现实状况,借鉴世界先进的教育管理理念,探索构建高校教学质量保证体系具有十分重要的意义。
一、全面质量管理概述
西方社会在80年代末90年代初兴起全面质量管理的热潮(Total Quality Management,TQM),全面质量管理(TQM)是美国实业界和理论界在日本TQC的基础上发展起来的一种新的质量管理理念和技术,它起先盛行于西方的企业管理,随后迅速成为90年代西方教育管理理论与实践的热点。
ISO8402-1994《质量管理和质量保证术语》中对全面质量管理的描述是:一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
②
全面质量管理强调组织的品质文化建设,强调全面管理、全程管理、全员管理,强调管理方法多样、注重适应性。
二、以全面质量管理为导向,构建高校教学质量保证体系的思考
(一)加强提升高校教学质量的理论研究
“没有革命的理论,就不会有革命的行动”,提升高等学校教学质量离不开提升高等学校教学质量理论的指引。
我国有关提升高等学校教学质量的研究起步较晚,还主要停留在介绍和宣传国外的相关理论和方法上,缺乏体系化的提升高校教学质量的理论研究与实践。
加强提升高校教学质量的理论研究对于提升高校教学质量和形成中国特色高校教学质量理论体系都具有重要意义。
中国特色高校教学质量理论体系,必然涉及高校各个专业的知识,或是高校各个专业知识的聚合理论体系,如涉及哲学、管理学、教育学、工学、法学、社会学、心理学、理学等学科知识。
(二)建立健全分层、多元的评估体系
中国国情决定了必须建立健全分层、多元的教学质量评估体系来促进我国高等学校教学质量的提升。
在评估的主体方面,应建立政府主导、多方参与的评估体系。
政府主导、多方参与就是要在政府的宏观指导下,发挥社会各团体机构的专业优势,调动各方面的积极性,实现高校教学质量专业化、规范化和科学化的评估;在评估指标方面,不同层次、不同类型的高校应制定不同的评估指标,如综合性大学与专业性大学、师范院校与农林院校、研究型大学与教学研究型大学等的不同评估指标。
不同学科、不同专业应制定不同的评估指标,如理工科与文史哲学科、机械制造与法学等的不同评估指标;在评估内容方面,坚持定量评估与定性评估的有机结合,要充分认识教育的长期性和滞后性规律,不仅要评估教育产出,而且对教育产出所依赖的条件和过程也要进行评估,如办学特色、发展潜力等。
(三)重视内外结合提升教学质量
所谓重视内外结合提升教学质量,是指提升教学质量不仅要重视高校内部教学质量机制、体系、方法的建设和探索,也要重视高校外部力量提升教学质量。
一是建立校、院、系三级教学质量管理体系,关键是要以规章制度的形式明确校、院、系三级各自职权范围,做到权责明确;
二是建立校院两级教学督导制度,聘请德高望重、教学效果好的老师担任教学督导,教学督导不定期听课、了解教学和学生学习情况,享有教学建议权;三是建立教学信息体系,包括学生信息员制度,学生评教制度,干部、教师听课制度,教学检查制度等;
四是加强高校师德建设,大力提倡教授上讲台,加强本科基础课教学,建设一支适应高质量要求的中青年骨干教师队伍;五是切实加强学风建设,充分调动和发挥学生学习的积极性,优良的校风、学风对学生起着潜移默化的作用,是保证教育质量的重要前提;
六是重视应用现代教育技术和采用先进教材;七是加强实践教学,注重学生创新精神和实践能力的培养,实践教学对于提高学生的综合素质、培养学生的创新精神与实践能力具有特殊作用;八是以社会需求为导向,重视用人单位对人才的需求和评价;九是整合资源,积淀高校办学的特色品牌。
充分认识提升我国高校教学质量的紧迫性和必要性,借鉴国外先进的教育管理理念,探索构建中国特色教学质量保证体系,对于我们明确办学理念,提升办学质量意识,提升我国高校教学质量具有重要意义。
注释:
①徐显明.高等教育发展中的十大主流意识.中国教育报.2009-4-29.
②胡甲刚,叶金华,胡鹃,丁家玲.高校教学质量监控体系构建的思考与实践.高等理科教育.2002(5).
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