工作报告

职代会工作报告鉴定

时间:2020-12-11 19:18:32 工作报告 我要投稿

职代会工作报告鉴定

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职代会工作报告鉴定

  各位代表、同志们:

  大家好!今天,我们在这里隆重召开****医院第*届职工代表大会第*次会议,总结20XX年的工作,同时商讨今年医院的发展思路和目标任务。下面我受主席团委托向大会报告医院工作,请予审议。

  20XX年工作回顾

  20XX年,我院在市委、市政府和市卫计局的领导和支持下,全院上下团结一致,开展“健康年”服务活动,转变经营理念,强化科学管理,加快重点专科建设,全面提升专科医疗技术水平和医疗服务能力,取得了良好的成效。20XX年总收入***亿元,比20XX年增长**%;业务收入**亿元,比20XX年增长**%。20XX年门诊**万人次,比20XX年增长**%;出院**万人次,比20XX年增**%。全院20XX年药比为**%,比20XX年下降1.3%。这些成绩的取得离不开全院职工一年来辛勤的劳动。在此,请让我代表院领导班子向全院职工表示衷心的感

  谢!现将20XX年的工作情况总结如下:

  一、加强党风廉政和医德医风建设,构建和谐医患关系 按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求,结合党的群众路线教育实践活动,积极开展“健康年”服务活动、纪律教育月活动、行业作风专项治理工作和民主评议政风行风工作,制定了《****医院业务接待管理办法》,健全干部作风状况考核评价机制,加强廉政制度建设。全体医职人员思想觉悟大大提高,联系群众服务群众的主动性得到增强,和22623名患者签订了《不收不送红包协议书》,主动拒收红包;通过加强管理,在门诊区域增加了200多个车位方便患者,缓解群众就医停车难的问题;热心公益事业,推出“圆大学梦”行动,为8名贫困大学生捐款24000元,助圆他们的“升学梦”, 通过一系列活动的开展,医院的行风工作进一步加强,医患关系得到进一步改善。

  二、积极开展“健康年”服务活动,提升医疗服务质量 医疗服务质量是群众对卫生工作评价的主要衡量标志。20XX年医院主要从以下几方面提升医疗服务质量,树立良好的行业形象:

  第一,医疗技术规范化管理逐步加强。全院29个临床科室共实施60个临床路径病种管理,5个临床科室承担卫生部5个单病种质量控制的工作,对规范诊疗行为,严格医疗质量管理起到积极的促进作用。普外科等多个科室取得四级内镜资格,标志着我院外科腔镜技术达到一个新台阶。术后镇痛技术得到广泛应用,个别专科使用达到95%以上,极大缓解了患者

  的痛苦,满意度大幅提升。

  第二,持续开展阳光用药监控数据评价。充分运用现代信息技术手段对药品的使用进行全程跟踪、预警、纠错,促进临床合理用药。全院药品销售额占医疗业务金额比例控制在35%以下,国家基本药物使用金额占药物使用比例达40%以上,减轻了患者医药费用负担。

  第三,发挥自身优势,积极走出去,深入卫生院、卫生所,真心帮助基层医院、医师提高管理和技术水平。去年共派送17名业务骨干到县、镇卫生院下乡挂职锻炼,提高基层医疗服务水平。举办了3期乡村医生实用技能培训班,免费培训乡医400多名,受到基层医院和医护人员的欢迎。

  第四,深入开展优质护理服务,认真落实各项护理服务规范、流程,注重对患者的健康教育和指导,体现了人文关怀。通过对住院患者问卷调查发现,患者对护理工作的满意度接近100%,人本位服务理念已融入到广大护士的工作、实践中,临床护理服务质量持续改进,护士精神面貌焕然一新。

  第五,推行一站式服务,畅通乡镇医院转诊病人及偏远地区群众就医渠道。客服中心20XX年接待并全程陪诊的门诊病人共571人次,协助办理住院手续并护送入院的患者共144人次,电话回访病人253人次,电话反馈乡医共300余次,进行住院慰问115人次,办理特殊门诊2128人次,转诊1682人次,客服中心收到锦旗3面;从20XX年5月份开始,于每月最后一周的周三集中开展伤病残鉴定,方便残疾市民。20XX年共完成323人次的残疾鉴定。一站式服务极大地方便了基层

  患者就医和业务办理。

  第六,组建“健康讲师团”,深入到学校、社区、工厂、农村进行健康宣教、义诊。20XX年共义诊33次,组织医疗专家261人次,服务群众5000余人,赠送药品3.6万元,发放宣传资料8900份,举办健康宣教讲座21次。同时, 开通“健康**”微信平台发放健康资讯 372期978条,**日报等媒体宣教健康知识103篇;《健康吧》共制作播放61期;在省级报刊《南方农村报》刊登我院救治案例、医疗技术普及等文章5篇,积极传播健康理念,提高群众健康意识。

  第七,医院集团工作方兴未艾。根据市委、市政府工作安排,我院于20XX年*月*日开始托管**区人民医院。医院选派精干的行政人员和技术骨干进驻分院,会同江城分院的干部职工科学分析,重新确定分院学科发展方向,对分院就诊流程整改优化,并完善病房设施,改善分院环境,规范诊疗程序,使分院每日平均门诊量由先前的80至100例,上升到了约250例,发展势头良好。**分院的管理是**集团化医院的开始,今后我们还将采取更多的管理模式管理更多的'医院,不断做大我们的规模,扩大市场份额,以适应新医改的需要。

  三、加大人力资源管理力度,强化科研教学管理

  人是生产力中最有决定意义的力量。20XX年医院继续加大人力资源管理力度。一是开展科主任考核评价制度,强化中层干部执行力。分月度、季度、年度对临床、医技科主任进行考核、排名,并公布考核结果,充分调动科主任在科室管理中的积极性和创造性。

  二是充分利用**对口帮扶的平台,选派10名业务骨干和管理人才到**跟班学习,汲取发达地区先进的技术和管理经验。同时,继续推行住院医师、护士培训制度,面向全国做好20XX年人才招聘工作,共招聘培训医师、护士共计221人,为医院发展储备人才。

  三是强化科研、教学、继续医学教育管理和“三基三严”训练。20XX年医院获批住院医师规范化培训基地,有18个专科获批住院医师规范化培训专业基地。20XX年已获的科研项目有:批省医学自然基金1 项、省中医药管理局1项,广东药学会1项,市卫计局14项;举办各级各类继续教育项目58 项;远程教育讲座4次,选送优秀医务人员到上级医院进修学习共78人次,参加市内外各种学术活动、学术会议共326人次;公开发表论文181篇,其中国家核心论文数56篇;免费培训乡医76名;成功举办了第二届技能操作比赛和第三届理论授课比赛,学术教研活动十分活跃。

  四、积极推进新住院大楼建设,做好各项后勤保障工作,确保安全生产

  医院诊疗环境是衡量医疗质量及病人满意度的重要因素,直接关系到医院在市场竞争中的优势。为满足人民群众对我院就诊环境的需求,医院积极推进新住院大楼建设和全科医生临床培训基地项目建设。积极响应“创卫”要求,加大医疗废物处理经费投入,积极主动对医院的环境进行整治,严格控烟、消防隐患排查等各项后勤保障工作,确保安全生产。

  同志们,在回顾工作、肯定成绩的同时,也必须清醒地看.

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