董事长在各单位工作汇报会上的讲话稿
10月30日16时，集团召开了企业管理与员工培训工作汇报会。会议由集团副总经理张国华主持，集团董事长、总经理、副总经理、总经理助理、集团部门经理、企业正、副经理和相关人员等40余人参加了这次会议。
华辰大药房、华辰超市和华辰商场的主要领导，在会上就企业管理与员工培训等方面的工作做了汇报，结合实际作了重要讲话。
一、关于培训问题
企业培训是我们长期永久性的工作，要认认真真地做好。从今天汇报的情况看，各企业都采取不同形式做了一些工作，特别是大药房给我们做了很好示范，建立起了全方位的培训系统，培训有长远目标，针对性较强，收到了很好的效果，值得学习和借鉴。企业发展要练好内功，培训工作很重要。各企业要把培训作为长远建设的重点，作为一项最紧迫的任务认真抓好。培训内容和方法安排要合理，要注重实效，要有针对性，领导要过问，要带头参与。大药房领导不仅研究制定了培训的整体思路和实施方案，并培训自己的讲师，帮助讲师研究制度，研究讲义，这也是一种学习过程，对下边指导意义很强。培训结束后必须考试，不考试培训不会有好的效果，要用经常考试的方法督促员工去学习，去掌握新的知识。考试成绩一定要和员工的晋升、工资等挂钩，调动员工参加培训的积极性。大药房通过每次考试的成绩发现潜力员工也是个好方法，把成绩优秀的青年员工作为今后企业的重点培养对象，建立企业自己的后备人才队伍。
二、关于管理问题
在某种意义上说，今后企业的竞争是管理水平的竞争。一个企业起码应该做一个受人尊重的企业，让一些优秀的企业把我们看作是竞争对手，说明我们的企业成长了，进步了。企业要想长远发展，靠的是企业内功，这个内功就是管理上的功夫。管理的主要方法是靠制度约束，而不是靠人，我们要建立健全各项制度，全方位约束和规范全体员工的行为。作为制度：一要有针对性，要实用，不拉花架子；二要全面，所有岗位都要有制度来约束职责的履行；三要赏罚并重，既要有约束制度，又要有激励制度，要善于调动员工的工作热情和积极性；四要经常调整，要根据企业发展需要，适时对规章制度进行完善和提高，确保制度可操作性和针对性。
有了制度千万不要以为就可以完事大吉了，就没事了，要认真进行检查，检查制度的执行情况，特别要检查制度执行不力的情况，剖析影响制度执行的原因。检查之后要有说法，搞好绩效挂钩，执行好的表扬奖励，执行不好的批评惩罚。集团总部将组建一个部门，暂时叫企管部，抽调专人做建立修订完善各单位制度工作，检查制度执行情况，督办制度的执行到位。
各单位月工作总结和工作计划不要变成写材料，不要应付，做官样文章，也不要写成记事流水帐，要使我能够通过你们的总结和计划看出各单位在管理水平的提高。
对绩效管理制度要进行完善调整，现在的绩效管理办法有的不科学，不合理，也不全面，要完善提高；没有绩效管理的岗位，要抓紧建立，使之在企业管理中发挥作用。
考核工作不能只考虑指标，指标是一定要考核的，但不是唯一的。今后的考核既要看指标，又要考核全面工作。
三、关于提高职业化水平问题
在座的是华辰集团的高级管理人员，我们不能只做执行者，更要做好管理者，企业的好坏取决了各位的努力程度。既然责任重大，如果我们不懂企业管理，就不能做好工作，企业也就不能有大发展。我们大多数人不是科班出身，也没经过培训，基本是外行，懂经营、会管理的人不是很多，一群外行人要把企业做成受人尊重的企业是不可能的。华辰这些年是发展很快，钱也没少赚，但不是我们没问题，特别是管理水平上我们的问题很大，水平很低，我们要有清醒的认识，认清我们的管理现状，千万别夜郎自大。过去我曾说过，我们的事业做得还可以，不是因为我如何行，而是我们的竞争对手太差。如果绥化有更强的.竞争对手，华辰能不能有今天还很难说，所以我们大家要有危机意识，要时刻提醒自己去努力，要不怕辛苦，不怕困难，要注意多学习东西。
一要调整好心态和思维方式。人应该有自信心，但过于自信就是盲目乐观，就容易自以为是，对人的成长不利。一个人的成功靠什么？我认为除了天赋之外，一靠努力，二靠正确的思维方式，就是科学的思考问题的方法和角度。调整心态就要树立正确的思维方式，多看自己的弱点，看到自己的短处。我有时候想，你看别人看不明白，看自己还看不明白吗？有的人还真看不明白自己。我劝大家要养成这样的习惯：多看自己的缺点，多看别人的优点。做企业也是如此，我们要多看其他企业的长处。有的人说庆客隆在有的方面不如我们，但我们应该看到像庆客隆那样企业的优点和长处，就目前来说，无论是经营规模，还是管理水平我们的差距都是很大的，所以我们要认真向人家学习。应该说，超市今年不错，效益很好，但我有顾虑，关键是考虑能不能做大做久，啥时候能赶上庆客隆，包括我们的连锁药店和房地产，啥时候能做成绥化老大，各企业在制定工作目标时应该好好考虑研究。我提一个问题，假如我们的管理水平和发展速度与庆客隆是一样的，结果会怎么样？答案是差距越来越大，所以要想赶超，必须要比人家发展快。
二要勤于学习，善于思考。做企业的管理者首先要懂行，就是掌握行业的内在规律和企业运行的基本原理，掌握了这些才能进行科学决策，才能会管理。所以我们不懂的，或是似懂非懂的就是认真学习，通过持之以恒的学习，掌握本职业务的专业知识和经营管理知识和方法。同时学习如何做人，如何当领导，如何与人相处。特别是同事之间的互相学习更重要，更有利于提高。有些东西，看书是很难学会的，向身边的人学习，学习别人的长处，有些本事就容易学到，我们千万不要眼盯着别人的毛病，而是看长处，学优点 ，你的提高才会更快。
三要提高职业化水平。我们是企业的高层管理人员，提高职业化水平对企业发展相当重要。在过去的工作中大家做了不少工作，但也存在一些不好的现象，有的不负责任，不敬业，有的缺乏起码的职业道德。来企业工作，拿着企业的工资，就应该负起应负的责任。有的当老好人，为其他利益，去牺牲企业的利益，没有把企业的利益看作是最高的利益。我认为，这样的人职业操守有问题。杨亮事件我们还是要提，我不是心痛那几个钱，我也曾经说过，我不怨恨杨亮，而是通过这件事看到企业的管理现状心里很痛苦，应该说这是企业的耻辱。今后我们要引以为戒，只要企业发生不诚实行为，不用研究必须开除，不管是哪个阶层的管理人员。
今后，我要继续加强督察部的力量，为他们撑起腰来大胆工作，维护企业的利益。现在有的部门对督察部有抵触情绪，我不知道出于什么心态，如果查你你不高兴是正常的，可以理解，查你的部下你为什么也不高兴？轻了考虑你是隐瞒问题，回避矛盾，往重了考虑是不是也触及了你的利益，考虑你们是否存在同流合污的行为。去兴隆大家庭考察，看到他们企业有一个机构叫执法队，企业领导给了这个队很大的权力，发现问题不用请示，可直接处理。我们也要借鉴，将要成立的企管部要赋予一些这方面的职能。这个机构与督察部不一样，督察部是查违纪的，企管部是查规章制度落实情况的。
今后我们各个企业的领导要有大局观念和组织观念，我也要注重加强总部各部门对各企业的管理力度，发挥总部的核心作用，完善企业的整体功能。
这一年又快过去了，各企业、各部门在总结今年工作的基础上，对明年及今后一个时期企业发展目标、思路和措施要进行深入研究和分析，提出具体可行的意见。特别是各企业要制定好近期和长远发展目标，有理有据地说明今后5年、10年甚至到20年以后，你的企业要发展到什么程度。
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