工作总结

季度工作总结

时间:2021-03-31 15:36:19 工作总结 我要投稿

精选季度工作总结模板汇编八篇

  总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,为此我们要做好回顾,写好总结。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家收集的季度工作总结8篇,希望能够帮助到大家。

精选季度工作总结模板汇编八篇

季度工作总结 篇1

  进入二季度以来,股指继续攀升,投资者的交易热情高涨,交易量持续放大。随着暂停数月之久的IPO重启以及创业板交易开通的提前反应,市场的波动不断加大,投资者教育工作显得尤为迫切和重要。根据这一特点,结合南京证券**年投资者教育方案的整体安排,在二季度,公司进一步加强组织领导,完善制度,拓展教育方式和渠道,倡导投资者价值投资、理性投资,进一步维护证券市场的稳定发展,取得了一定成绩。现将今年二季度的投资者教育工作汇报如下:

  一、进一步加强组织领导,完善制度,狠抓落实,积极推进投资者教育工作

  公司各营业部继续将投资者教育工作列为本营业部的工作重点,强化投资者教育领导小组的职能,从组织领导方面进一步保障投资者教育工作的顺利开展。同时,公司还对营业部投资者教育工作的实施提出了更加明确的要求,要求营业部根据公司投资者教育工作总体要求和营业部的实际情况,合理安排营业部的投资者教育工作计划、工作方式和时间,对营业部投资者教育工作进行组织、协调、督导和落实,确保投资者教育工作的顺利进行。其中,上海新华路、杭州庆春东路、重庆较场口等多家营业部均制定了详细的投资者教育计划,内容丰富而又充实,在投资者中引起了一致的好评。在此基础上,公司继续加大投资者教育工作专项费用的投入,不断创新宣传形式,扩大投资者教育工作覆盖面,加强影响力,争取让投资者教育工作深入人心。

  二、积极开展形式多样、内容丰富的教育活动,切实提高投资者教育工作效果。

  公司各营业部根据证券市场的不同发展阶段以及当地的具体情况,积极调整投资者教育宣传形式,采用多种形式,认真做好投资者教育工作。

  根据监管部门以及公司的相关要求,各营业部继续完善、丰富投资者教育园地,针对IPO重新开启和创业板,在投资者园地中设立了新股申购风险提示专栏和创业板知识专栏,得到广大客户的一致好评。同时公司充分利用公司网站适用范围广的特点,开辟了投资者课堂,将最新的法律法规、证券知识、风险提示等内容发布在公司网站上,供投资者浏览下载。

  银川民族北街、南京新华路、南京长乐路和深圳南海大道等20多家营业部通过股市沙龙、股民学校等形式向投资者普及证券知识,并针对不同的投资群体,开展了丰富多样的投资者教育活动。同时,深圳管理总部定期举办较高级别的私募基金路演(投资报告会)系列活动,邀请国内外最顶尖、最成功的私募基金管理人现场演讲,与投资者互动交流,从宏观策略到个股投资价值分析,深入严谨的分析研究,使得投资者深切感受到投资的严谨性和逻辑性,对后期的投资起到指导性作用。

  三、组织业务培训与合规竞赛,提高员工执业素质,为客户提供更加完善的教育与服务。

  当前证券市场日新月异、瞬息万变,创新业务和品种层出不穷。为此,公司针对员工知识结构的不足建立了完善的培训制度。公司相关职能部门组织了多场专题视频培训会,涉及证券法律法规(特别是经纪人管理暂行条例)、行业自律规定、新业务开展规则等内容。

  同时为强化规范意识,加强合规建设,构建合规体制,培育合规文化,促进规范发展,同时也是为了能够给投资者提供更加优良的服务,进一步做好投资者教育工作,公司组织了全公司范围的合规竞赛,自今年4月份开始至6月底,先后完成了初赛和复赛,7月份将在南京电视台举行总决赛。通过本次合规竞赛,公司上下掀起了一股人人学习,人人合规的热潮,极大地推动了公司投资者教育工作的发展。其中南京龙蟠路、南京热河路、镇江、福州华林路等20多家营业部利用本次合规竞赛进一步明确了内部培训机制,每周进行一次证券知识的学习,极大地提高了员工的业务技能,提高了公司的形象。

  四、利用技术手段,加强客户回访与客户咨询服务,切实保障客户权益。

  各营业部按照公司规定组织专人对新开户客户进行回访,核实客户身份,揭示风险,收集客户意见,解答客户疑问,并利用CRM系统进行了详细记录。同时,各营业部利用CRM系统,加强对客户的筛选和分析,通过短信、电话等形式加强新股中签、风险提示、分红通知等基础客户服务工作,进一步切实有效地保障了客户的权益。

  五、发挥新闻媒体的优势,营造浓厚的投资者教育宣传氛围

  各营业部积极加强与新闻媒体的合作,采取多种多样的合作形式,扩大投资者教育的影响面。张家港步行街、昆明丹霞路、北京惠新西街等15家营业部通过与电台、电视台、报刊及网站等媒体合作,不断深化投资者教育工作,取得了良好的效果.

  今年第二季度公司的投资者教育工作取得了一定的成绩,但在深化投资者教育工作中同样也遇到了一些问题,有待研究并在实践中探索解决方法,比较突出的问题包括:

  一是现有的投资者教育内容、方式尚难以满足投资者个性化的需求,投资者教育的针对性有待加强;

  二是部分营业部存在培训人员缺乏、培训水平有待提高的现象。

  随着**年行情的深入发展,投资者教育工作需要关注的方面越来越多,南京证券都将一如既往加强领导,认真组织,积极推进,把投资者的风险教育作为一项日常的、长期的工作来落实,从切实保护投资者合法权益和利益的角度出发,增强投资者的风险意识,维护投资者权益,提高投资者抵御风险的能力,继续巩固和完善投资者教育工作所取得的成绩。

季度工作总结 篇2

  今年以来,秘书科在办公室领导的正确领导和其他科室同志的支持配合下,紧紧围绕“四个服务”的总体要求,将今年确定为秘书科工作巩固提高之年,团结和带领科内一班人,精心安排,狠抓落实,克难前进,圆满完成了职责工作和交办任务。现将一季度工作总结如下:

  一、 强化学习和思想教育,始终保持昂扬进取风貌

  区委办公室是区委运转的枢纽,秘书科处在前沿位置,保持昂扬进取的工作状态非常重要。一季度以来,秘书科坚持周一“碰头”雷打不动,除了通报、安排当周工作,掌握各自手头工作进展之外,就是结合每个人的思想、学习和工作状况,有针对性地开展思想教育,努力强化四种修养,即:强化政治修养,做到政治上永远合格;强化职业道德修养,做到忘我奉献,淡泊名利;强化工作作风修养,做到严谨务实,扎实高效;强化业务修养,做到业务精、本领强。与此同时,结合工作中的得失,不定期召开总结反省提高工作会议,目前已召开4次,每次都由具体出差错人员从主、客观上查找问题,其他同志从中汲取教训、举一反三,不断改进工作方式方法,不断提升工作效能,不断提高个人综合能力,确保完成各项工作在改进中提高。

  二、 强化制度执行和创新,不断推进工作高效有序开展

  秘书科工作纷繁而琐碎,必须用制度管人管事,才能不漏事、不误事、不出事。长期以来,我们秉承“用心履职尽责、耐心待人接物”的科训,适应搞好“大服务”的现实需要,积极探索搞好办公室工作的作法经验,并将好的作法经验坚持下来,形成制度,如月初梳理工作,周一汇总工作,会后通报工作,早上安排工作,晚上反馈工作,周末综合工作,相互检查工作等做法,实现了由被动服务向主动服务转变,使秘书科工作质量和服务水平得到提升。同时,创造性地对区委一周工作预通知加入天气信息,及时编印区委大事月记,认真拟定秘书科职能目标和特色目标,积极修订、完善《区委办公室工作规范》,推动了办公室工作实现人性化、制度化、精细化和科学化。

  三、 强化争先意识和过硬作风,努力开创“三办”工作新局面

  一是精心筹备会务。一季度,精心承办、协办重大会议(活动)??场次。主要是:按照“三短一简”的要求,合并套开全区三级干部会议、基层组织建设年动员部署会议、综治信访会议、人口计生会议、党建工作会议、财税审工作会议、农村工作会议等,既提高了工作效率,又节省了行政成本,在社会上引起强烈反响。3月份,在区委领导的正确领导下,我们还成功筹办了问津书院修缮及景区建设推进会,此次会议仅副省级以上领导多达5人,在会务服务上得到了好评。按照上级“三减一短”要求,每次拟定会议(活动)方案时,细化议程时间,并跟本人沟通,控制发言时间,确保了会议(活动)紧凑高效。

  二是认真拟办公文。一季度共发文41份(不包括小红头文件),即新发3份,新文2份,新办发10份,新办文15份,新常7份,新专纪4份。其中《关于调整区级领导干部联系基层单位和结交朋友的通知》和《关于调整邾城和阳逻地区区级领导及部门负责人包街包社区责任地段的通知》,经过反复沟通、多方协调,既保证了文件的科学性,又保持了区委工作的延续性,起到了很好的“以文辅政”作用。再如,《关于印发全区组织、宣传思想文化、统一战线、机关党建工作要点的通知》,将多个领域的工作合并发文,并在合并召开的全区党建工作会上集中下发,既精简了文件数量,又提高了文件质量。

  三是雷厉风行办事。多次第一时间接待上访群众,缓解冲突,确保了区委机关正常工作。及时更新区委办公室党务宣传栏,大力营造区委办公室创先争优、服务中心的工作氛围。

  今年第一季度,经过全科同志的共同努力,秘书科取得了一些的成绩,但也出现过差错和留有遗憾,下阶段,我们将发扬成绩,总结经验,弥补不足,按照“忠诚、敬业、缜密、高效”的要求,争取取得更大的成绩。恳请各位领导和同志们理解、支持。

  第二季度,秘书科上下将精诚团结,枕戈待战,认真研究和做好各项工作。根据目前掌握情况,将全力做好4项重点工作:1.在办公室领导的有力领导和调度下,严要求、高标准接待市委阮成发书记到新洲调研工作。2.进一步完善编制区委办公室工作规范,并认真组织学习,强化制度的知晓率和执行力。3.按照办公室绩效管理考核办法,细化科内人员绩效目标,并做好过程监管和相关工作。4.及时更新、编印全区党政干部联系电话簿,更好地服务基层和领导。

季度工作总结 篇3

  又到了季度总结、思考、改进的时候了。在今年初设定工作计划时,告知自己每日成长一点点、每月改变一点点,希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。

  一、20xx年第一季度工作总结

  1、“基智团”的工作

  在费老师的指导下,第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。

  xx月份,在“银华90基金”销售过程中,做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面,最终在本次基金销售中,取得500多万的成绩,排名公司第五名。

  2、思考工作中存在的问题,妥善解决

  每天下班回到家,安排自己十五分钟的时间,回顾一天工作中的得失,发现工作中的薄弱点,对于存在问题进行思考,自己设法提出可行性方案,次日进行及时解决。

  二、20xx年第二季度工作计划

  1、增强基金客户的服务工作

  目前,营业部需要从根本上转变经营模式,转变传统的经纪业务的过度依赖,需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么,我们的服务就是至关重要的了。

  我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头,期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户,从这些客户中挖掘潜能,盘活他们的基金资产呢?

  每季度举办特色基金投资俱乐部,每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中,我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问,并出具基金短语点评,从而使客户对自己帐户中的基金及时了解,适时采取必要的措施。

  每次会议前,必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后,必须对调查问卷及时进行梳理,了解客户的内在需求,将客户需求进行登记并予以解决。

  目前,营业部的基金销售工作遇到瓶颈,我们必须转变思路,化危机为机遇,将自身能够做好的事情做到。通过自己的努力,带领营业部的基金销售走出瓶颈。

  2、整理基金客户名单,改进基金服务模式

  对于个人而言,服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细,根据营业部的基金短语评论,与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户,根据营业部的基金短语评论,每月保持一次电话沟通;对于普通客户,将每月的基金短语评论寄送给客户,并每月保持部分客户的沟通工作。

  3、注重融资融券的业务学习,发展融资融券的客户

  随着券商竞争格局日趋激烈,发展新业务的赢利模式也势在必行。所以,今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。

  在每天下午收盘后,利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时,掌握实际开户流程,尽快分担开户柜员工的开户压力。xx月xx日之前,完成两个融资融券客户的开户指标。

  作为营业部的一员,必须学习融资融券业务、发展融资融券客户,为营业部的发展作出自己的贡献。

  4、团队成员互相支持,携手努力共创佳绩

  心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。

季度工作总结 篇4

  9月份就快结束,回首这个季度的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满期望的第四季度即将临近。能够说,第三季度是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键点。现就本季度重要工作状况总结如下:

  一、虚心学习,努力工作!

  (一)在第三季度里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。

  (二)注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,透过观察、摸索、查

  阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

  (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。

  二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实销售目标。

  (一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目,去内蒙古庆华集团300万吨干熄焦项目、西部煤化工100万吨干熄焦项目、博宇特钢bprt项目、天净矿热炉项目,都是由于钢铁行业过度扩张,导致行业亏损严重,企业也是在观望投资环境,等待投资机会,所以跟踪的项目工作都没有进展。

  (二)乌海周边的水泥行业严重过剩,拥有良好的石灰石资源,建成15条旋窑生产线,后期水泥厂都在缓建中,致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。

  (三)到山西太原见徐宝楼跟踪能华项目,这个项目无资源可利用,也是个过时的项目。邯郸汇雄节能公司的凌炯明,手里有很多关系,但是我给邯郸地区的很多钢厂打电话,我也没联系到有价值的项目信息,我们能做的很少。

  (四)这个季度还拜访天福水泥陈超,请沈军等人吃饭。第二次等待陈超接见时电话联系乔世晓,陈明白后较为不快,借口不见,结果未能见到陈。从该公司其他人员口中未听到有其他竞争对手近期来过。电话联系乔总说:他以为合同早和我们签订了,由于水泥行业不景气,倾向垫资方案,让我找陈总他来联系,我说:还是我直接找陈总吧,避免陈超警惕我们找乔总而不接见我们,但是担心的事情还是不可避免。

  (五)透过长林公司介绍,认识高义钢铁煤化公司的张总(老板的弟弟)及集团的董事长高总,让做好技术方案和投资性经济分析,国庆后去约见老板,具体是哪种模式没定下来,要继续加强工作。

  三、主要经验和收获。

  在这个季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收获,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

  (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

  (二)只有主动融入群众,处理好各方面的关系,才能在新的环境中持续好的工作状态。

  (三)只有坚持销售原则,落实好销售工作,认真做好本职工作,才能及早签单。

  (四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

  (五)要加强与客户的`交流,要做好与客户沟通,解决好客户的要求。

  四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。

  (一)开展常规反省,不断的提高自己的思想认识和知识水平。

  (二)经过这样紧张有序的一个季度,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,

  做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一新季度,又从无限简单中走出这一季度,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。

  (三)在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习

  到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。

  (四)在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,

  力求做到业务素质和道德素质双提高。

  (五)回顾这一季度自己的工作状况,扪心自问,在诸多方面还存在有不足。

  因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。

  五、要定期召开工作会议,兼听员工的意见,敢于开发新方法,总结工作成绩与问题,及时采取对策!

  六、存在的不足

  总的来看,存在很多不足的地方,还存在一些亟待解决的问题,主要表此刻以下几个方面:

  1、对内部关系协调还不够,要从思想上加以提高,为企业创造良好的工作环境和形象。

  2、需要更加坚持不懈的劲头,对于越是有难度和有挑战的项目,就越就应斗劲十足,坚持不懈的对待,不就应有丝毫懈怠的情绪,也不就应轻易放下。这个是以后需要时刻提醒自己的。

  3、工作还不够细致,有的关系还没有做到位,沟通潜力和细致程度还需要加强,在新的季度里面争取有更大的改变和进步。

  4、发掘和开发客户资源不够,跟踪的项目信息不够,尤其是潜在客户和目标客户,领导交代的任务没有及时完成,执行力度不够。

  5、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

  七、从自身原因总结

  (一)我认为自己欠缺强力说服打动客户的技巧;

  (二)注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。

  (三)要深化自己的工作业务,力争满足每一位顾客的需求,更力争增加销售客户数量,提高销售业绩;

  (四)端正好自己心态,其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力;

  (五)总之,透过对自己这一季度的工作总结,发现有很多的不足之处,同时也为自己积累下了销售工作的经验;在未来的工作中,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力学习业务知识和提高销售意识,扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!

  八、下步的打算

  针对工作中存在的不足,为了做好下一季度的工作,突出做好以下几个方面:

  (一)用心搞好内部的协调工作,进一步理顺关系;

  (二)加强新知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

  (三)利用好长林公司的关系,做好高义钢铁公司的干熄焦项目;

  (四)加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发;

  (五)加强基础工作,强化销售的创新实践,促进销售水平的提升。

  在今后的工作中要不断创新,及时与内部人员进行沟通,提高销售工作的意识,同时在销售工作方面要严格要求自己,为公司创造更大价值。在下一个季度的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作

  要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,xxx的明天更完美!

季度工作总结 篇5

  一、完成定期质量查房(护理管理、护士行为规范、护士长管理)及“五一节”节前安全查房、打印病历运行情况、长期医嘱(输液)取药流程优化、转科交接制度、流程、记录专项查房等。

  二、对照《优质护理服务评价细则》(20xx)、“大型医院巡查”内容和要求,完善相关工作,推进优质护理服务。

  ㈠ 根据国家卫生计生委办公厅关于开展优质护理服务评价工作的通知要求,进一步完善相关护理管理、深化优质护理服务。

  1、组织学习国家卫计委“关于进一步深化优质护理、改善护理服务”的通知(国卫办医法〔20xx〕15号)及“大型医院巡查”内容和要求。并根据卫计委患者入、出院护理工作制度及服务流程,修订和完善我院相关制度和服务流程,要求各科遵照执行。

  2、优化长期医嘱取药流程,在内七科、康复科、五官科、外六科、急诊病房试运行,总结经验,逐步在全院推广。

  3、全院推行打印护理病历,大力推进护理信息化建设,节约护士时间,提高工作效率,全院各科护理执行单于5月进病历。

  4、在护士工作站———病区卡片信息栏内,增加“病危”、“病重”、及“耐药菌”提示标示。

  5、开展了20xx年优质护理服务护士体验与满意度调查。

  6、做好护理岗位管理的相关工作,修订护理岗位说明书和临床分层级管理手册,拟定9月完成临床护理岗位的新聘和续聘工作。

  7、对本季度330名出院患者进行了护理服务质量满意度的电话问卷调查,满意度为94。13已对存在不足进行了分析整改。患者对护理服务整体满意评分为94。1分。

  ㈡ 开展护理岗位技能创新大练兵活动,提升护士技能水平,提升优质护理服务能力。并对获奖集体及个人给予表彰,树立标杆。

  1、参加成都市护理岗位技能创新大练兵活动,医院荣获成都市护理岗位创新技能大赛集体一等奖;高倩、吴莎莎荣获成都市护理岗位创新技能大赛“成人基础生命支持技术”个人一等奖。

  2、参加都江堰市护理岗位技能创新大练兵活动,医院荣获都江堰市市护理岗位创新技能大赛集体一等奖;刘永秀、张宇浩等5名护士荣获“成人心电监测技术”、个人一、二等、三等奖。

  3、组织医院护理岗位创新技能大赛,评选出先进集体和优秀个人。

  三、开展纪念5。12国际护士节系列活动,评选出优质护理服务“先进集体”“优秀护士”“优秀护士长”“护理职业忠诚奖”并予以表彰。

  四、“科学品管助力,提升优质护理”,开展20xx年首届护理“品管圈”大赛,运用科学的方法,解决护理难题。全院共有30个品管圈参加大赛,有内五科“晨曦圈”等9个品管圈进入决赛并获奖。

  五、加强培训,提升质量安全意识及业务技能水平。

  1、举办成都市继续教育项目《基层医院急诊质量持续改进》。

  2、对20xx年护理岗位创新技能大练兵及比赛进行总结及反馈。

  3、进行了全院二季度护理业务学习、业务查房、病例讨论;

  4、开展质量与安全培训:安全警示教育、压疮管理、跌倒/坠床应急演练、输血规范管理。

  5、组织深静脉血栓护理讲座。

  6、对护理应急队员进行了培训,包括:突发事件的救援应对及报告、成批伤病员紧急救援。

  7、派出部份护士长及护理骨干参加中国妇幼保健协会《20xx—中国助产专业建设及发展国际研讨会》、四川省护理学会组办的康复护理与技能进展培训研讨会及四川省继教项目“运营管理在基层医院的应用新进展”培训等。

  六、 积极配合做好省重点专科(儿科)复审。

  七、 积极配合做好成都市第三人民医院对我院的托管工作。

  护理部

  20xx年6月30日

季度工作总结 篇6

  xxxx年第二季度人力资源部在全体员工的努力配合下,在人员配置、企业文化与员工培训、薪酬规划、组织工作、基础管理等方面按照公司的战略要求完成了相应的工作,现总结如下:

  一、人员配置

  1、员工入职、离职(截止x月xx日)

  总部:各部门入职41人,离职13人。离职率为4%。xx17年同期入职17人、离职人员25人。离职率为8%。离职率较去年同期降低4个百分点。

  加工厂:入职163人,离职76人,离职率为13%。xx17年同期入职为112人,离职人数73人,离职率为15%。入职人数同比增长51人,增长46%,同比离职率下降2%。从以上数据可以看出来,工厂在招工难的外部环境压力下,还是招录相对较多的工人,且离职率同比有所下降。充分体现了公司年初提高员工福利待遇、改善员工伙食等一系列的激励政策与人文关怀的良好结果。也体现了工厂对外宣传公司政策、吸引曾离职工人重返工作岗位的工作成果。

  办事处:(截止x月末,且不含临时人数。3月数据正在整理,中旬才能完成),办事处共318个专柜,在职988人,入职108人,离职95人。离职率为9%。xxxx年同期离职人员为107人,入职为114人,离职率为10%。同比变化不大。

  专卖店:(截止到x月末,x月份人数正在整理中),专卖店共有28个店铺,在职87人,离职率为xx%。因专卖店的人事信息刚刚完善,暂没有前期的对应数据。

  综上,在公司的人力资源战略规划中,xxxx年是组织架构、人员结构调整年,xxxx年是人员能力提升及二次创业人才储备的一年,这一点从上述的入职数据中可见端倪。

  2、招聘

本季度公司招聘途径有四种,即:xxx招聘、内部推荐。本季度共面试xx9人,复试105人,上岗35人,通过人力资源部招聘及内部推荐而入职35人(x月份3人,x月份15人,x月份17人)。其中:通过内部推荐入职3人。

  二、企业文化与员工培训

  (一)企业文化活动

  1、组织完成年会策划及实话。

  2、每月板报更新。

  3、早会主题拟定及人员安排。

  (二)培训工作

  1、建立xxxx年度公司级、部门级培训计划。

  2、培训实施。

  1)新员工入职培训2次。

  2)沙龙文化培训:《职场也要步步精心》、《沟通风格》。

  3)公司级培训。

  已经完成了OA协同办公平台的使用培训。

  4)

  协调相关部门培训工作:信息部:xx升级系列培训、集团总部采购部质检周期、实验设备及产品执行标准的培训多品牌中心。

  三、薪酬福利规划

  1、绩效考核方案

  制定办事处经理代管绩效草案框架;

  制定并上报电子商务管理者绩效奖金计发办法(草案)。

  职员、导购增设月、季、年同比销售增长绩效;增加大区管理奖励;增加职员销售管理奖励。

  2、人力资源数据

  人工成本预算:根据年初各体系调薪结果,调整各体系xxxx年度人工成本预算。

  人工成本分析报告:形成各体系人工成本分析报告模板,完成xxxx年x月—x月办事处人工成本数据分析报告。

  3、薪酬、福利方案

  xxxx年度工厂工资调整方案;

  xxxx年度集团总部办事处职员、导购调薪方案;

  xxxx年度总部各体系调薪方案。

  四、第三季度重点工作计划

  1、完善人员岗位能力评价体系;

  2、细化新员工培训内容;

  3、建立健全培训效果跟踪评价方法和内容;

  4、办事处xxxx年第3季度销售激励方案及操作细则;

  5、整合人力资源质量体系文件,建立完善办事处管理制度。

  以上是人力资源部在xxxx年二季度工作总结及第三季度重点工作计划,有不当之处,请领导指正。

季度工作总结 篇7

  XX县支行20xx年第二季度工作总结

  我行在区分行和XX分行的正确领导下,以学习实践科学发观为指导,认真按照区分行和XX分行年初工作会议的部署,以稳定第一季度“开门红”所取得的工作成果,结合XX县支行第二季度的实际情况,采取强有力的工作措施,加大力度促进业务营销,增强执行力,使各项业务经营取得了良好的成效。现将上半年以来的工作情况总结汇报如下:

  一、各项计划执行情况

  (一)上半年各项指标完成情况

  1、各项存款任务完成情况:截止6月30日,XX县支行各项存款余额为135002万元,比年初增加22733万元,完成XX分行下达上半年任务19150万元的118.71%,各项存款增量在XX分行辖内排名第四名。其中储蓄存款余额为81132万元,比年初增加11283万元,完成XX分行下达任务9000万元的125.37%,储蓄存款增量在XX分行辖内排名第二名,在县域支行排名第二名。对公存款余额为53870万元,比年初增加11450万元,完成XX分行任务10150万元的112.8%。各项存款日均余额为126918万元,日均增量为14633万元,同比增长10625万元。日均增量在XX分行县域支行内排名第三位。存款市场份额占有率36.96%居XX县各金融机构名列第二。

  2、其他零售业务各项指标完成情况

  1、个人电子银行客户方面:新增个人电子银行客户11596户,完成总任务12400户的93.52%。其中新增个人网银2507户,完成任务2215户的113.18%;新增手机银行1104户,完成任务20xx户的54.01%;新增个人短信通6579户,完成任务6896户的95.40%;新增个人电话银行1406户,完成任务1245户的112.93%;新增转账电话92户,完成任务491户的18.74%;发展有效商户18户,完成任务17户的105.88%;

  2、企业电子银行客户方面:新增企业电子银行客户68户,完成总任务45户的151.11%。其中新增企业网银44户,完成任务26户的169.23%;新增企业电话银行24户,完成任务19户的126.32%;新增企业短信通客户58户,完成任务23户的252.17%。

  3、银行卡业务方面:借记卡业务收入72.24万元,完成任务173万元的41.76%;共发放贷记卡603张,完成任务600张的100.05%,贷记卡业务收入10.89万元,完成任务43万元的25.32%。

  4、代理销售业务方面:实现代理基金销售收入16万元,完成任务26万元的60.96%。季末共完成标准保费收入955.5万元,完成任务1073万元的89.05%。季末实现标准保费收入39.8万元,完成任务42.94万元的92.69%。

  5、个人贵宾客户方面:新增三星级以上(含)客户75户,完成任务147户的51.02%。

  3、贷款投放能力增强。

  截止6月30日,XX支行各项贷款余额40417万元,比年初28403万元增加12014万元,增加42.29%。其中法人客户贷款余额18400 万元,比年初的16120万元增加2280万元,增加14.14%;个人贷款余额22017万元,比年初的12283万元增加9734万元,增加79.24%。6月末XX支行资产质量,按五级分类标准:各类正常贷款29894万元、占比73.96%,关注贷款461万元、占比1.14%,次级类贷款55万元,占比0.14%,可疑贷款10000.3万元,占比24.74%;损失类贷款6.7万元、占比0.02%。全行不良贷款余额为10062万元,占比24.89%,比年初的30万元增加32万元,其中法人类不良贷款贷款10000万元,个人类不良贷款余额62万元。“三农”小额农户贷款实现零不良记录。

  在上级行的关心和支持下、在支行客户经理们的大力拓展下,贷款投放速度和力度均明显高于往年。

  二、工作亮点。

  1、管理体制改革成效明显。由于工作做到早计划、早安排,并成立了网点管理中心,不断强化了规范化管理和揽存力度,上半年来我行储蓄存款增长得较好,XX县支行各项存款余额为135002万元,比年初增加22733万元,完成XX分行下达调整前任务19050万元的119.33%。

  2、“三农”工作稳步推进。在“三农业务团队”的努力下,“三农”服务工作进展较快。上半年,“三农”贷款余额为5082万元,比年初增长3018万元,年累计投放5175万元,20xx

  年全年任务数为2300万元,已超额完成718万元。惠农卡新增卡量7317张,农户小额贷款授信1042户,开通惠农卡短信通845户,惠农信用卡42张,转账电话94部,。整个“三农”工作显现出全面推进和快速发展的良好势头,在XX分行县域支行排名一路领先,并继续保持零不良。

  3、基金销售额创历史新高。激励措施进一步细化,全行员工集体行动参与营销,20xx年我行基金销售业务取得了较好的发展,实现代理基金销售收入16万元,完成任务26万元的60.96%。

  4、各项工作协调发展。以上半年工作任务快速推进为中心,党建、群团、工会等各项工作全面开展,安全保卫得以顺利实现,业务经营无重大差错,各项工作协调发展。

  三、今年以来主要的工作措施

  1.继续抓好网点管理工作。我行围绕个人零售业务营销团队的工作特点以及第二季度的工作重心,继续认真做好各网点的管理工作。一是认真抓好柜台服务工作,重点对各网点VIP岗位、对公业务岗位等主要岗位进行人员调整,有效地激活了员工的积极性和主动性,较大地发挥了重要岗位的业务带动的作用。二是进一步做好了网点晨会工作,以营业网点标准化服务和标准化营销导入活动开展为契机,进一步抓好了晨会工作,有效提升了网点的活力。三是及时开展了各项管理工作,如及时开展对公账户对账回单收回工作,有效提升了各网点的对账回单收回率;及时开展安全演练工作和安全保卫检查工作,较好地组织了营业网点安全防卫工作。四是继续抓好网点午餐配送工作,为一线员工做好后勤保障。五是有效组织了洪汛期间营业网点预防洪水突袭工作,及时对会计档案等重要物资进行清理和调运,做到提前准备、轻装务战。六是认真做好业务培训工作。坚持每周一和周五网点大堂经理、理财经理学习汇报制度,有效地促进客户分析、市场研究和业务推进等工作。同时对区行业务视频会、专题业务讲座等通过拷盘复制到网点组织员工学习培训到人,进一步提高了网点员工的业务素质。七是及时开展了部门自律监管工作,先后对各网点开展了零售业务自律监管工作,对贷记卡发卡、电子银行业务、企业对账回单收回等工作进行了有效的改进,加大了对贷记卡透支的催收力度,使我行信用卡透支比率有效控制在1.2%。

  2、有效地组织了业务营销工作。一是认真做好第一季度业务营销计价发放工作,以准确计价、及时兑现的工作作风促进了广大员工对业务营销积极性,确保旺盛的营销势头。二季度,我行业务营销发展良好,除自主理财类业务营销滞后外,其他各项小指标基本保持在与时间同步的水平上,甚至有贷记卡等指标已完成了全年任务。二是进一步做好了存款大客户的维护工作。本季度基本完成了三星级以上个人客户档案的建立工作,并初步落实了专人维护。通过短信、电话、上门走访等多种渠道先后对我行个人存款(或公司类存款)客户以及各特约商户进行维护,从而较好地确保存款工作的稳步增长。三是继续做好机构类存款客户的服务工作,先后落实财政返乡农民工财政补贴发放工作、社会养老保险基金保险费代收工作、开通国税局刷卡缴税工作,初步商定了XX中学秋季学期学费代收工作等,同时指定专人继续做好县财政局业务收单、送单和对账工作,较大程度地做好机构类存款大客户的服务工作,有效的稳定了机构类存款季末的变动因素。四是加强与国寿保险公司的合作,开展代理保险业务营销竞赛活动,有效地提高了寿险业务的份量。第二季度,单是与国寿合作期间我行营销的寿险保费收入就达257万元,有效推动了代理寿险业务的发发展。

  3认真开展了风险排查工作。一是按照上级行和支行的工作部署,及时成立了银行卡与电子银行业务风险排查工作领导小组,并及时布置了我行该项业务的风险排查工作,完成了网点员工风险排查承诺书的签定工作,并定期向XX分行汇报排查情况。二是配合上级行各风险排查工作组认真开展了风险排查工作,先后对出现不良余额的贷记卡进行跟踪排查、对全行范围内特约商户开展巡检工作、对部份转账电话开展跟踪检查等,及时纠正了个体户吴步涨等5户绑定个人结算账户的特约商户,先后纠正了12户绑定结算账户为非经营者账户的转账电话,及时整改了电子银行业务申办过程中存在的各种遗漏,进一步做好了风险防范。三是组织网点员工开展行为排查工作,充分利用现有的系统和科技平台对员工行为进行风险排查,进一步筑牢了合规文化建设。

  4、全面落实XX分行的信贷工作布置,积极推进信贷结构调整,不断提高信贷资产质量。认真贯彻落实XX分行20xx年工作会议精神,使全体信贷人员和客户经理充分理解XX分行20xx年整体工作思路及我行各项计划任务,做到心中有数。加快营销力度,加强不良贷

  款的清收,严格控制不良贷款余额。加强信贷管理制度的执行检查和自律监管工作,有效提高管理水平。

  5、认真履行监管职责,切实在线监测工作力度,积极防范和化解信贷风险。一是风险经理认真按照贷后管理的规定进行在线监测及现场检查,对在线监测及现场检查的情况认真记录风险经理工作日志,对通过检查发现的问题及时下达监管表要求客户经理进行整改,对防范和化解风险起到积极的作用;二是按季发布信贷风险监测报告。三是认真做好贷款的贷后会审检查工作,按规定对本行所发放的贷款全面进行自查,对自查发现的问题要求客户部门认真进行整改。切实加强自律监管检查工作。按季进行自律监管,有效防范和化解经营风险。

  6、全面加强贷款风险分类管理,认真做好信贷资产质量监测。

  (1)、切实加强贷款风险分类工作。(2)、积极做好信贷资产质量监测工作,严格监控信贷资产质量状况。

  7、加强信贷审查工作,提高信贷审查的质量和效率。信贷业务审查重在对信贷业务的合法合规性及风险控制上,认真做好信贷业务审查把关工作,对控制风险源头、确保和提高信贷资产质量致关重要。严把贷款质量关,是保持贷款审查的质量,确保贷款放得出去收得回来的重要环节,贷款审查要求做到严格审查、又要快捷。

  8、认真做好客户经理培训工作,加强信贷队伍建设。、

  四、遇到的困难和存在的问题

  1、人力资源相对紧缺。随着20xx年“三农”工作的全面铺开,业务面和业务线条都明显大于以前,与快速发展和全面铺开的业务要求相比,我行人力颇感吃紧。

  2、业务发展不够均衡。从各项经营指标执行情况中来看,我行个贷业务、银行卡、代理保险等业务发展较好而且较快,但由于县城经济状况不良,指标进度很慢,从而较大地影响了中间业务收入等指标的完成情况;从贷款结构来看,也存在着法人贷款相对集中、中小企业贷款进展缓慢、个贷业务品种间发展未同步等问题;从存款业务上看,储蓄存款与对公存款间未形成互相联动发展的良好格局,而且存款变动因素不断加大,外币存款业务没有实现突破开成业务短腿等。业务结构调整和均衡发展仍是我行比较突出的问题。

季度工作总结 篇8

  我们第一季度主要做了以下五方面工作:

  一、抓了科技项目的申报。国家级科技项目:1、科技富民强县项目。已经通过省财政厅、科技厅、市财政局、科技局认定,上报到国家科技部。2、建设社会主义新农村科技示范乡项目正在按程序申报。2、市级科技项目:工业xxxx,农业xxxx。3、经济区建设项目:1、特色农业貂、貉养殖(项目单位:刘二堡镇)。2、垃圾处理(刘二堡镇)3、标准化棚菜生产基地建设(项目单位:刘二堡镇皮家堡村)4、秸杆汽化(刘二堡镇皮家堡村)

  二、抓科技创新政策出台。经过反复调研论证座谈3月26日正式提交政府常务会论证通过。

  三、抓了xxxx科技试验、示范基地建设。1、沈阳农业大学、刘二堡镇皮家堡村共建的蔬菜新品种试验、示范基地。2、沈阳农业大学与于家房村民(田陆景)共建的脱毒马铃薯试验、示范基地。

  四、抓了备耕科技培训。从1月到3月底,举办了6场次培训班,培训80xxxx次。完成全年计划的1/4。 五、抓了07年科技创新考核指标及科技贡献率的调研。科技创新考核指标经过反复论证根据xx的实际情况实事求是的反馈了xx7项科技创新考核指标。根据统计局的数据测算科技贡献率。

  完成以上工作的主要措施:

  一、充分调动科技局工作人员的积极性,领导牵头,各部门分工负责。

  二、发挥整体合力,协调发展,各负其责、各尽其职。

  第二季度工作计划

  一、对申报的项目继续按程序要求完善。

  二、抓好20xx年—20xx年度科技特派员工作的考核验收工作。

  三、抓好知识产权宣传周活动。

  四、按照市科技局的统一安排五一前做好网络视频会议的准备工作。

  五、招商引资。与沈阳运达实业有限公司开展招商工作。

  xx科技局

  20xx年4月6日

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