工作总结

工作总结报告

时间:2021-03-13 10:48:28 工作总结 我要投稿

2020年工作总结报告范文

  导语:工作总结是对过去工作的一个小结,并改进不足之处。下面小编整理有关工作总结报告范文,希望对大家有所帮助!

2020年工作总结报告范文

  2020年工作总结报告范文【1】

  时间流逝,光阴似箭,一个月的时间已经过去。

  在上个月的工作中,我学习到了很多,体会到了很多,也获得了很多的经验,当然还有教训。

  现在让我回顾一下工作情况,同时谈谈经验、教训和体会。

  作为招生科的助理,其最最主要的工作是接电话。

  专插本的考试和艺术类单考的成绩已经出来,考生和考生家长纷纷打电话来咨询,询问考试的成绩和录取的结果。

  坐在电话和电脑旁边的我一边接电话一边在Excel工作表中查考生的成绩。

  在正式录取考生之前,招生科必须把考生的试卷和一些书面资料带到省教育厅去审批。

  把考生的试卷和书面资料带走之前,我们检查了考生的资料是否完整,并且将试卷和书面资料钉在一起。

  经过两个晚上的努力,我们顺利圆满地完成了任务。

  另外,我还参加了录取通知书的整理工作和招生简章、招生专刊整理、装袋工作。

  在接电话的过程中,我的口头表达能力不断地提高,还学会了一些从人说话的语气和语调揣摩人的情绪的技巧。

  我也是一个学生,深知考试成绩对于考生的重要性,特别是升学考试的重要性。

  考试上榜,自然让人兴奋,我会向考生表示祝贺;落榜了,我要安慰他(她),不要让他(她)深陷痛苦的泥潭。

  可怜天下父母心,父爱和母爱的伟大不言而喻。

  每当我接到考生家长打来的电话,我都尽我所能回答他们提出的问题,另外还会把一些有用的信息告诉他们,希望能解决他们心中的疑惑。

  细心和耐心是招生科助理不可或缺的的心理素质。

  在正式录取专插本考生之前,我们对考生的资料和试卷进行了整理。

  如果整理的过程中出现一点小小失误,将会造成一个严重的后果——考生的资料不能通过省教育厅的审批,也就是说该考生不能被我校录取。

  因为个人的过失而造成了,本该可以就读我校的考生,失去了就读我校的资格,这对我个人而言也是一种伤害。

  为了在整理资料时不出现失误,为了考生的资料在省教育厅能顺利被审批通过,在工作时,我们不得不提起精神,加倍细心。

  整理资料是一件琐碎而且枯燥的事情。

  今年专插本的考生中有648人被我校录取。

  我们不但要检查这648人的资料和试卷是否完整,还要将对应试卷和资料钉在一起,然后按专业分类放好。

  晚上加班的时间里,是没有中场休息的,如果没有耐心,将难以延续工作下去。

  一个团队,要有一个领导者;一项工作,要有一个指挥者。

  指挥者的主要工作是思考,提出工作流程,发现、分析工作中出现的问题,提出解决问题的办法。

  在开展一项工作之前,指挥者必须给出工作流程,也就是大致的工作步骤。

  工作的过程中,总是不可避免地出现一些异常情况。

  指挥者应该能够及时地发现这些异常情况,并提出有效可行的方案,解决这些异常情况,使接下来的工作能够顺利地进行。

  但因为某些问题的隐蔽性强,使指挥者难以及时地发现,而且使得工作难以进行下去。

  这时,指挥者应该能做到镇定自若,发挥三个臭皮匠赛过一个诸葛亮的精神,联合众人的智慧,找出解决问题的办法。

  随着在招生科工作时间的增长,本人对越来越熟悉,而且能够熟练地处理一些事情了。

  但是,菜鸟终归是菜鸟,要学的东西还很多,我还要继续努力工作,熟练掌握工作流程和业务,不断提升自己的工作能力。

  2020年工作总结报告范文【2】

  一年以来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。

  现将思想、工作情况作简要总结。

  一、不断加强学习,素质进一步提高。

  具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。

  一年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前,注意从网上或其他渠道收集信息,争取对调研的问题事前有所了解,也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰。尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动,通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。

  二、尽心尽力,较好地履行了自己的工作职责。

  一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录,一年来基本未出差错。

  二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的`来向、去向都作好登记,一年来,未出任何差错。

  三是尽可能根据领导关注的“三农”问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅。

  四是自觉服从办公室的领导,主动衔接工作,较好的完成了所交给的任务。

  三、自觉遵守各项规定,自觉抵制不良风气的侵蚀。

  认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己,增强服务意识,做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。

  严格遵守单位的各项规章制度,平时生活中团结同志,一年来没违纪发生,没为领导形象抹黑。

  虽然在一年的工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的问题和不足。

  一是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出注意想办法的少。

  二是调研不够,有些情况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。

  三是处理一些工作关系时还不能得心应手。

  在新的一年里,要进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,更好地适应工作需要。

  2020年工作总结报告范文【3】

  时光飞逝,转眼间一年已经过去。现将本人具体工作情况汇报如下:

  我于20XX年11月正式到帕柏罗大酒店工作,当时正是酒店筹备最紧张的时期,餐饮部厨房的工作局面一切都是空白,设备如何添置、原材料如何采够、把关、市场宣传和产品如何定位、规章制度及各种日用单据的制定等。针对以上种种问题,我依据以往经验制定初步计划,一方面查找资料,涉入市场一线,夺取第一手材料,制定采购计划;另一方面根据周边市场实际情况初步确定菜品的定位,制定菜谱。争取定位准确,能为下一步的经营奠定基础。

  帕柏罗大酒店在倍受领导的关注与关怀下在20XX年1月9日开始了试营业,餐饮部厨房在努力完成上级下达的各项任务的同时,在菜品上随着客人的要求不断改进,以求菜品能更加适应市场。

  试营业以来,接待对象有团体会议、肥牛火锅以及各种规格的宴会接待和零点客人。试营业中,厨部的工作也出现了如:菜品的定位不准确,菜品设计没根据客人的要求而定,等一些问题。带着种种问题和努力改变提升产品形象的决心迎来了新的一年。现将工作计划汇报如下:

  1、在菜品定位上,依照酒店整体的战略规划来开发规划菜品,根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查,来不断地改进和提升产品形象。根据来酒店消费的团体会议,零点散客,宴会接待,三大块消费群体的需求,来不断丰富产品,使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的产品。使产品在发展变化中树立自己的品牌。独具本酒店特色的口味风格。

  2、在厨政管理方面,以系统化整合核心竞争力,以规范化提升管理水平,以现代信息手段提高市场竞争力,以效益化为目标指导厨政管理工作。

  3、在人员方面,进行专业技能考核,优胜劣汰,采用请进来走出去和定期培训的办法来提高人员的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下,进一步完善厨房内部的各种规章制度。

  4、在菜肴的出品把关上,采用四层把关制,一关否定制,即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关,一关发现有问题,都有退回的权力。否则都得承担相应的责任。

  5、在原材料的验收和使用方面,做到严把原材料质量关,提高原材料的使用率,争取把最大的利益让给顾客。

  6、在食品卫生安全、消防安全方面

  (1)严格执行《食品卫生法》,抓好厨房卫生安全工作。

  (2)严格执行规范操作程序,预防各类事故的发生,做到安全生产,警钟长鸣!

  厨师长一天的职业时间安顿:

  做为一名好的厨师长最后应该管好自己!然后应该有健康和典范的制度来束缚酒店员工。做到制度面前公平对待,把有形的制度变成无形的束缚,这样酒店的管理就会更上一层楼。

  08:40--09:00检查昨天收市状况,检验员工上岗时的精力状态,早餐提供状况,原材料的验收。

  09:00--09:10召开例会,总结昨天工作出现的问题,安排今天的工作内容。

  10:30--11:00员工进餐。

  11:00--11:20做好餐前准备,检验各档口的备餐状况,直到酒店预订。

  11:20--13:20上菜高峰期亲自上阵,确保菜品质量和上菜速度。

  13:20--13:30巡台。查看客人进餐状况,从服务员处收取客人反馈。

  13:30--16:00午休。

  16:00--16:25做好餐前准备,检验各档口的备餐状况,直到酒店预订。

  16:25--16:50员工开餐。

  16:50--20:00上菜高峰期亲自上阵,确保菜品质量和上菜速度。

  20:00--20:30收尾,打扫卫生,准备明天采购计划。

  20:30工作结束。检查完毕下班。

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