年季报工作总结范文
201x年是舞钢市城市管理行政执法局全面实施相对集中行政处罚权的第二年，面对崭新而艰巨的工作任务，我局总的工作思路是围绕相对集中行政处罚权工作职能，以服务型执法为轴线，努力做好以下四方面工作：
一、加强法制宣传，为城市管理服务型执法工作奠定良好的社会基础。
积极开展城管法规宣传活动，充分利用电视、网络等媒体，通过制作版面、法制宣传车、法律咨询台等形式，紧紧围绕相对集中行政处罚权所涉工作职能进行广泛的宣传，以提高市民城市管理法律法规的知情度和守法自觉性
二、树牢理念、强化素质、让服务型执法深入人心。
1、加强思想教育，转变工作理念。要教育广大干部职工牢固树立服务型执法工作理念，真心实意搞服务，从灵魂深处培植亲民爱民的情结。安排或落实各项工作，都要先从服务上找切入口，让理念在工作实践中升华为一种强大的工作动力。
2、掌握执法“六字诀”，稳步开展服务管理。在管理中牢记一个“法”字。遵循一个“公”字。装着一个“理”字。切忌一个“训”字。杜绝一个“粗”字。掌握一个“巧”字。
三、深化服务型执法内涵，拓宽服务型执法的'新领域。
1、巩固完善现有便民措施，持之以恒地服务市民和商。要完善便民服务点管理制度，加强对便民服务点的规范管理，真正实现餐车、桌凳、服装、开闭市时间、健康证佩戴、垃圾桶配置的“六统一”；定期维护信息粘贴栏。局里统一在市区人流量较大的路段设置十个便民服务台，统一配置打气筒、雨伞、急救药品、茶水、针线等便民物品，并提供城市管理法律咨询、业务投诉、指路等相关服务。要求各中队对辖区商户状况要了如指掌，积极为残疾、贫困、下岗职工等弱势商户提供商业信息服务和各类力所能及的帮助。
2、协调联动。我们与环卫部门进行沟通，在市民反映的乱倒生活垃圾严重的地域合理增加垃圾桶摆放，有效缓解垃圾乱倒现象，改善市容环境卫生秩序。积极协调市场管理部门为老弱病残的流动经营菜农、果农合理安置摊位，并少收或免收管理费用。
3、服务前置。一是全方位推行契约化管理，范围涉及到沿街门店、施工工地、便民点和经常出入市区的货运车辆等，在契约书中告知对方应遵守的法律法规、违犯后应接受何等处罚等相关事项，用事先告知的方式达到以服务促管理的目的。
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