第二学期总务处工作总结范文
本学期总务处始终以学校工作计划为指导，在校领导的正确领导下，各处室部门密切配合、协作，以学校教学工作为中心，按照学期总务处工作安排，本着服务教育、保障供给的原则，充分调动全体员工的工作积极性，学校的各项工作较正常有序，后勤人员分工明确、相互配合、通力合作、努力提高后勤服务工作质量和服务水平。切实抓好校舍设施维修与管理，努力改善办学条件。经过全体员工勤奋努力下，较圆满完成了本学期的工作。现总结如下：
一、加强学习，明确责任目标，提高思想认识：
1、坚持开好每周周前会，会上传达学习上级及学校的相关文件和行政会议精神，安排部署本周的工作。通过周前会的学习，首先，每位员工明确了自己的工作使命是：学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，与教学一样，是学校的两大支柱之一，同时又具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征，在贯彻党的教育方针，落实培养目标方面起着举足轻重的作用。实践告诉我们：有了教学工作，总务后勤工作才有服务对象，没有总务后勤工作，教学工作也难以开展，两者的关系是一个统一机体的两个部分，相互依存，相互促进，缺一不可。因此，我们充分认识到：总务工作虽不直接参与教学，但我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育中必不可少的，而且十分重要的部门，在教育事业的发展中起着不可替代的重要作用。
2、认真学习技术技能，4月中旬——六月下旬，我们举办了全体总务后勤工作人员微机培训学习班，通过培训，是所有的工作人员掌握了计算机的操作和使用，学校并颁发了结业证。让每位后勤人员都能跟上时代的步伐，提高服务育人的质量。
二、以管理、服务、求实、奉献为宗旨，努力做好后勤服务工作：
后勤工作量大面广，头绪多层次多。工作内容上对财务、水暖电、卫生保洁、食堂、师生的食宿样样要管；服务对象上有1800多位教职员工及学生。我们根据总务繁杂、细琐、临时性、突发性、任务多的特点，尽力做好各项服务工作。
1、①加强财务和财产的管理力度。财务室坚决执行市教育局、物价局文件，规范学校收费工作，做好各项费用的申报、审批、收交、结算工作；财务人员能坚持按规章制度操作、把关，想方设法使有限的资金按轻重、缓急灵活支配，并随时上报、反映、追加缺口资金。为能及时保证教学经费正常使用做了大量工作。②对财产、财物管理，我们始终按制度执行把关。3月份，保管室根据财产目标管理责任书的要求，完成了各教室、专用教室、办公室和其他科室财产的复查登记工作，加大平时财产检查的考核力度，学期末做好这些财产的清查总结评比工作；对损坏公物的理赔都坚持按章实施。对部分学生有意损、破坏的桌、椅、墙体、门窗、玻璃都进行登记、造单通知班主任进行罚款赔偿。这样在一定程度上遏制了破坏坏习气，使爱护公物的正气不断上升。
2、加强对学校食堂的管理力度。食堂工作是摆在总务处的一项头等重要大事。具体做了以下工作：
（1）狠抓饮食卫生的管理。4月中旬，我们邀请市卫生防疫站的专业人员对所有炊管人员进行饮食卫生知识培训，并进行了考试，通过培训考试，促使炊事员掌握更多的饮食卫生知识，提高饮食卫生安全防范意识，严格规范炊事员的操作程序，严把蔬菜清洗关，以防残留农药危害师生健康。要求炊事员每天对餐具、灶具认真检查清洗，定期消毒，做到荤素菜案、面案分开使用，严格执行食品卫生法的有关规定，餐餐留样24小时。同时还注意炊事员的个人卫生管理，要求炊事员穿工作服、持证上岗，上班期间不得带金银手饰，勤剪指甲、勤洗手。同时，与管理员、炊事员层层签定饮食卫生管理目标责任书，有效地保证了饮食卫生安全。
（2）加强物品采购、食用的管理，严防食物中毒；
本学期，在采购物品上，仍然严格做到严把“三关”，严格“三防”，从源头上杜绝一切不利因素，规范进货渠道。对粮油肉大宗物品的采购，坚持采购索证，由灶管委员会进行考察，主管领导亲自把关，严格物品的出入库手续，相互制约、相互监督，对于购回的蔬菜等物品，要求由炊事班长与库管共同过秤签字验收入库。杜绝采购无商标、无生产日期、无生产厂家的“三无”物品及腐烂变质物品入库。同时，在食用上，要求炊事班长拒绝签领使用“三无”和腐烂变质物品，从根本上保证了师生的饮食安全。
（3）采取有效措施，提高饭菜质量；
经常组织厨师进行学习交流，不断增加特色吸引学生上灶。每天加工时由厨师长严格把关，同时利用每天开饭时深入到学生中间和在餐厅设置意见箱征求学生意见，将学生意见及时反馈给厨师以便及时采取措施进行调整。每周一早餐开完后召开会议，针对上周问题进行讨论制订整改措施，切实落实改进，使饭菜质量有了很大的提高。饭菜质量的满意率达到了85%以上。
（4）加强冷饮部的管理
首先规范进货渠道，分类定点采购，索取相关饮食卫生证件，与供应商签定供货合同，严把质量关，进货时严格按照食品卫生要求进行采购，4人集体检查入库，严把食品的生产日期、保质期，杜绝不合格食品进入冷饮部。保证学生的饮食安全。其次，规范销售管理，向学生公布商品种类及价格，要求销售人员严格按照学校核定的.价格销售，对现金收入由财务人员与两位销售人员当面清点进入帐户。
3、牢固树立安全第一的思想，配合政教处进一步完善各类安全管理制度，切实做好各种安全防范措施。本学期来，我们一直把安全工作放在首位，安排专人每月进行一次设施设备的安全检查，及时检修学校电路，防止电线、用电器漏电，严防师生触电事故发生。同时还经常检查校舍、墙体、门窗。对不合安全规范的设施及时进行整改，我们对药政局宿舍楼不安全的15扇有可能脱落的玻璃窗户进行加固，对学生公寓购置增加安装了12个应急灯、4个安全出口指示标志，将一切安全隐患消灭在萌芽状态，确保师生的安全
4、增强后勤服务保障意识，努力提高服务态度、服务档次，力求在最短、最快的时间内解决需要维修和整改的项目，为教育教学做好后勤保障。这学期来，我们把教室、办公室、学生宿舍门锁、床板、柜门及锁子及时进行了维修；完成了形体训练室的把杆、墙壁镜子、器材柜的制作安装工作。并将办公室的办公桌、椅、柜进行理顺调整、规范。
5、做好校园绿化、卫生工作，创设优美的校园环境；
（1）安排专人负责学生厕所、办公楼卫生间、办公楼楼内及校园公共卫生区进行清扫保洁，与他们签定卫生管理目标责任书，坚持每天巡视、检查、督促。及时与环卫公司联系并安排车辆清运垃圾箱垃圾池，有效地保证了校园环境的整洁美观。
（2）本学期校园绿化栽植松树5棵，草花3000余株，安排管理人员采取措施加强了原有花草的护理，及时浇水、修剪、联系市园林绿化公司对校园所有树木喷洒农药防治病虫害2次，保证花草、树木的成活率，提高绿化养护管理水平。使全校师生有一个优美、整洁的工作和学习环境。
（3）配合全市两大工程建设工作，完成了门房、办公楼轮廓的霓虹灯安装工作，共安装300米。
6、及时做好校园内下水管道的疏通清理工作。
三、存在的问题：
1、个别同志思想波动，出现责任心不强，工作上有被动、应付现象。
2、由于汶川大地震，消防官兵抽调救灾，原计划的学生公寓楼火灾应急预案演练工作没能进行。
总务处
20xx。、7、9
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