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销售训练营总结

时间:2022-09-30 14:53:06 个人总结 我要投稿
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  近日,在北京举行的以“打造一流团队,提升执行能力”为主题的营销训练营暨上半年工作总结会圆满结束。营销部、产品支持部、市场部及各驻外办事处就半年工作作了总结和汇报。公司董事长董平参加了会议并作了重要讲话。

  今年上半年,公司营销部国内推土机销售1301台,为全年计划的65%,同比增长13%;推土机业务实现销售收入54999万元,同比增长13%,为年计划的64%;推土机国内市场占有率达到51.7%,较去年同期增加4.7个百分点。压路机完成销售154台,为当期事业计划的47%。国内配件实现销售收入9183万元,同比增长13%。营销部、产品支持部、市场部分别从各自工作的角度对2007年上半年的工作进行了详细的总结。各驻外办事处也按照要求并结合自身辖区的实际情况分别从上半年完成情况、销售中存在的不足、改善的措施和计划等几个方面进行了汇报。

  会上,董平董事长充分肯定了大家的工作成绩,并对山推未来发展作了重要讲话。他说,山推要做精做大主业,稳健拓展新业;提升细化管理,整合有利资源;品牌协同发展,打造国际山推。未来五年,山推将立足工程机械产业,做精做大推土机,重点发展铲土运输机械、道路施工机械、小型特种机械设备、工程机械履带底盘及传动部件。推土机产销量保持在世界前三位,国内市场占有率保持在50%,国际市场占有率保持在20%,其它产品进入国内行业前三位,成为中国最具影响力的工程机械制造基地。并在未来十年,发展成为国际知名的工程机械制造商。

  董平董事长向大家提出了新的期望和要求。全体员工加强学习,勤奋思考,在提升工作业绩的同时要不断提高自身素质;为人表帅,抓好办事处建设,提高团队执行力;养成良好的生活和工作习惯,参加一些有益身心健康的活动。他说,公司各部门将积极配合营销工作,制造出精良的产品,积极拓展产品链,增强市场竞争力,努力为顾客提供优质的适宜的工程机械产品及服务,为顾客、员工、股东创造最大价值,为社会发展进步贡献力量。

  期间,营销事业人员进行了断桥、天梯、背摔、孤岛求生、盲人方阵、七巧板、生死墙等项目的训练。这些项目的设置,无一不是强调勇气、毅力、沟通与团队合作。

  “实战电话销售训练营”

  培训时间:1天

  第一单元、电话销售模式解析

  l 产品销售模式综述

  l 电话销售模式的优劣势分析?

  l 如何弥补电话销售的不足点?

  l 案例分析:某投融资网2007年的销售模式的调整

  第二单元、轻松约见顾客

  l 讨论: 顾客凭什么见我们?

  l 如何快速吊起顾客的兴趣

  l 预约决策人前准备

  l 电话开场步骤:

  l 电话预约异议剖析与化解

  l 成功电话预约技巧

  l 电话预约中注意事项

  l 电话预约总结

  l 案例分析:一通深圳某课程系统推销预约电话的案例

  第三节、顾客购买心理剖析

  l 销售的目的是什么?

  l 顾客为什么买?

  l 什么是顾客的需求?

  l 顾客抗拒主要原因解析

  l 如何激发顾客需求呢?

  l 顾客购买决策的剖析

  l 如何取得顾客信任

  l 顾客购买心理的把控

  l 顾客购买的条件是什么

  第四单元、解析电话销售步骤

  l 初次电话接触的目的及开场步骤。。

  l 初次电话中如何快速引起顾客的注意及兴趣

  l 如何设计好要问的问题

  l 初次电话要传递给那些信息给顾客

  l 首次电话结束应注意些什么?

  l 第二次电话跟踪的目的是什么?

  l 二次跟进电话的一般流程

  l 如何对客户进行价值分类

  l 持续电话跟进的目的是什么

  l 如何做电话联谊、长线跟踪

  l 电话销售总结

  第五单元、如何跨越电话深度沟通的障碍

  l 什么是沟通?

  l 电话沟通的目的是什么?

  l 电话沟通中有哪些的障碍 ?

  l 电话深度沟通障碍产生的原因剖析?

  l 跨越电话深度沟通的系列方法?

  第六单元、电话销售业绩倍增秘诀

  ¡ 准顾客的识别与大方向的把控

  ¡ 如何找对关键人

  ¡ 如何取得顾客的信任

  ¡ 如何把控销售的阶段及进程

  ¡ 如何让顾客重复销售

  ¡ 种子营销

  ¡ 渗透营销

  第七单元、如何做好电话销售

  l 衡量做好销售的标准是什么?

  l 业绩取决于什么?

  l 什么是销售成功率

  l 怎样的业务人员的销售成功率比较高?

  l 我们该怎么做?

  培训时间:1天

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