个人总结

门诊药房个人年终总结

时间:2024-02-02 19:00:03 个人总结 我要投稿
  • 相关推荐

门诊药房个人年终总结(精选10篇)

  伴随着新年钟声的临近,一年的工作又将告一段落,很快就要开展下一年的工作了,肯定感想颇多吧,现在的你想必不是在做年终总结,就是在准备做年终总结吧。那么如何把一年一度的总结写出新花样呢?下面是小编收集整理的门诊药房个人年终总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

门诊药房个人年终总结(精选10篇)

  门诊药房个人年终总结 1

  光阴荏苒,时光飞逝,转眼间 20xx在紧张忙碌中过去了。回首这一年是紧张的一年也是充实的一年,展望新岁,在新的一年里我要总结经验,吸取教训付出更大的努力,以更加奋发有为的精神状态扎扎实实的工作作风投入到工作中去。

  自踏入药房这个工作以来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,始终信奉“和谐、创先、节约、务实、高效廉洁”的院训以此规范自己行为,以当一名合格的药学技术员作为自己的座右铭,以严格的标准来要求自己。在这期间,深刻认识到要想成为一名合格的药学技术人员,就必须遵守职业道德,并进一步提高自身素质和职业修养,诚信工作,树立正确的世界观,人生观和价值观,现将今几年来的工作总结如下:

  一、政治思想方面

  本人热爱祖国,热爱人民,拥护中国共产党的领导,及时了解和关心党和国家的方针、政策和路线,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。认真参加政治学习,为了提高自己的思想觉悟,工作之余学习党的十八大精神,在不断的学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心 全意为人民服务的宗旨, 在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。

  二、在工作方面

  1、严格遵守医院的各项规章制度;按时上下班,无迟到早退现象,能在搞好卫生、做好水电门窗的安全工作之后才下班。

  2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成,保证病人能在最短的时间得到最好的服务。

  3、认真学习药师岗位职责,严防差错事故的发生。

  4、坚持参加药房的各项学习和会议,更好更全面掌握药房各项YJBYS工作流程,结合药房工作实际,制定出适合自己相关岗位的规章制度;

  5、调配处方做到四查十对,对规范处方,用药不适宜处方,超常处拒绝调配。

  6、对调配好的处方进行认真核对,核对药品的数量,规格,是否符合要求。

  7、按时请领药品,对从库房请领来的药品按规定摆放和保管。

  8、作风正派,对工作严肃认真。

  三、在业务学习方面

  积极参加本专业的`各项活动,加强药学基础理论知识学习,不断充实和更新自己的知识,了解和掌握药学界的学术新动向,熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能,利用药学专业知识指导实践 随着医药改革的不断深入,药学事业的迅速发展,药师职能的转变,现代药学服务已经从以“药品为中心”的保障型转向“以患者为中心”的技术服务型模式,服务的主体由药品向药品转移。因此不断吸收应用国内新理论、新知识、新技术、新方法。同时现代药学的发展使药学工作领域不断扩展,这对医院药师提出了新的任务和挑战,也给医院药师提供了机遇和空间,医院药师走向临床要承担起新时期医院药学发展和医院用药的合理、安全、有效、经济的职责。

  俗话说:“金无足赤,人无完人”,本人还存在着诸多方面的不足,自己一定会认真反思,取长补短,争取更上一层楼,把药房工作做得更好。

  在此,我感谢领导给予我的关心与支持,本人以更高的标准严格要求自己,虚心学习他人的长处,使自己的业务水平在工作中不断提高和完善,认真履行岗位职责,踏实工作,爱岗敬业,始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情,争取为药房更美好的明天贡献自己的一份力量。

  门诊药房个人年终总结 2

  本人自20xx年xx月份参加工作至今,已经两年时间。在这两年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的进步。

  记得当初毕业的时候,我刚刚来到北站大药房时,还是个对社会完全不了解的生活。俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。做好全面工作。我在北站大药房学到很多知识。例如:药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。

  在今后的工作中,我将继续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力:

  1、学无止镜,时代的`发展瞬息万变,我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识。并用于指导实践,以更好的适应社会发展的需要。

  2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法,还有药品的用法用量,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

  3、实践是不断取得进步的基础。并提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一位顾客。

  4、总之,在这两年里我学到了不少知识使我不断成长。我做的已经是最好的了。我相信在今后的工作中,我还是会继续不断的努力下去。虽然这两年来,我的工作是有点瑕疵,不过这是无法避免的,因为谁也不是圣人,出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我相信,只要我在北站大药房一天,我就会做出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!

  门诊药房个人年终总结 3

  在科主任的正确领导与关怀下,在同志们的大力支持与帮助下,经过自己的不懈努力,圆满完成了任期内的各项工作。现总结如下:

  一、在思想方面

  自己能认真贯彻执行党的路线、方针、政策,积极参加院科两级组织的各项政治学习,牢记办院宗旨,时刻与院党委保持一致。认真学习张厅长讲话,并把讲话精神领会贯通,应用到实际工作中去。

  二、在业务方面

  自己能严格要求自己,做到严谨认真,尽心尽责。在药品发放中,能严格按照调剂操作规程进行,做到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方,说话和气文明,认真、仔细交代药品用法和有关注意事项,为患者安全、有效、经济地使用药品提供服务;对于病人提出的各种问题,自己都能给予详尽的`回答,直到病人满意为止,很好的维护了我院的形象,收到了良好的社会效益。如处方内容有不妥或错误时,能及时与处方医师联系,待其更正后再行调配,保证了病人的用药安全,杜绝了差错事故的发生。严格“毒、麻、限、剧”药品的管理,做到“五专”管理,即:专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。

  配合临床做好药品的供应和管理工作,使药物能安全有效,合理的应用于临床。平时主动将药物信息和动态告知医师和护士,以达到彼此协作,协助医护人员合理地选药和用药,共同为患者服务。对于即将到期的药品,能及时与医师联系,让他们尽快应用,避免了药品的过期失效。对新药品种能及时熟悉和掌握,并介绍到临床科室。同时反馈临床用药信息,充分发挥药师的职能作用。做好药品的保养工作,对自己分管的药柜能定期进行整理摆放,保持了药柜的干净整齐。定期查看效期药品,发现临近效期的及时上报,以免造成经济损失。认真学习《药品管理法》并理论联系实际运用到工作中去。

  随着药学科学的迅猛发展,药房工作正从单一向各层次发展,为了适应这新的形势,我不断学习新的专业知识,阅读相关书刊,掌握国内外医药发展的新动向,不断更新自己的知识水平,提高了自己的业务能力。做好药房管理工作,实行分柜管理,责任到人,充分调动大家的积极性,主动性,使大家认识到药房工作的重要性、必要性,以一个合格药师的身份全身心的投入到药房工作中去。积极配合科主任的工作,认真传达科室会议精神,严格按照科室计划执行,对科里安排的工作都能及时认真的完成,做到上通下达,团结一致。

  任职以来我虽然取得了一些成绩,但还有许多不足之处,自己一定会认真反思,取长补短。争取更上一层楼,把药房工作做得更好。

  门诊药房个人年终总结 4

  20xx年工作即将结束,这一年是我院不断深化改革,加快发展,增进效益的一年,更是落实以病人为中心,以提高医疗质量为主题的医院管理年。门诊西药房在院领导的正确领导和科主任的大力支持下,各科室密切配合,全组员工以团结协作、求真务实的精神状态,较好的完成了本年度工作,现将全年工作总结如下:

  一、转变工作模式,经济效益不继增长

  门诊药房是药剂科直接面对病人的重要服务窗口,如何方便病人,如何提高工作效率,是院、科领导一直关心的事。我们从门诊西药房的实践情况出发,对工作流程进行了细致的分析,从5月份起,我们推行“工作协作完成,业绩按量定奖”的工作模式,合理设置窗口、机动配备人员,充分调动全体人员的积极性,齐心协力,克服困难,提高工作效率,有效改变了取药排队、取药难等现象,为病人提供方便。患者候药时间大大缩短,全体员工的服务态度有了显著的改善,患者对西药房的满意度不断提高。经济指标与同期相比增长明显,全年处方量比去年同期增加了11627张,全年药材销售金额增加了4371915元,比去年同期增长18百分点。增加了经济效益和社会效益.

  二、推行岗位专业化减少差错事故的发生

  在门诊药房一线窗口的工作管理中,强化专业化分工的落实.门诊药房将工作岗位细分为核对电脑、调配处方、核药,根据“一个患者一个药框”的原则做好分类。每一个岗位都要按照“四查十对”制度要求,认真审核每一张处方,发现问题及时与医生联系,保证药品调配的正确率,减少差错事故的发生,使药房的工作能让每一位前来取药的患者满意。

  三、推行交接班制度强化药房管理。

  每天按时进行交接班制度,每天早上进行面对面的交接班工作,要求值班人员把当班的处方量和当班的缺药以及其他情况,如实地向大家汇报,让接班的人员详细了解工作中的具体情况,并能及时对问题进行处理。相互间增强了沟通,解决了工作中可能存在的问题。从而确保工作顺利进行.

  四、加强用药咨询工作,促进医患沟通

  抓好用药咨询工作。在做好窗口处方调配的前提下,我们加强了用药咨询环节的工作开展。特别是对年老的,接受能力差的患者,我们抽调专门的药师,对他们的用药进行指导和解释,对患者用药史进行了解,并指导患者正确用药,以防新过敏反应的发生和药物相互作用。并且,向患者提示药品可能的不良反应。通过加强用药咨询的工作,进一步促进了医患之间的沟通,提高了窗口服务的质量。

  五、加强药品质量管理,保障患者用药安全

  (一)质量方面:药品质量问题重于泰山,是医院发展兴衰荣辱的关健,也是患者最关心的问题,我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位。首先,我们建立了药品不定期抽查制度,做到药品领取、验收双人核对避免差错。其次,我们更加重视药品在使用中的各个环节,效期负责人每月都进行效期药品的自查,跟踪效期药品、脱签、破损、变质药品,将临近失效内的滞销药品及时上报,及时进行调控,以减少药品的报损量,保证患者的用药质量,减低医院的经济损失。

  (二)严格执行麻醉的药品、贵重药品交接班制度,加强对药品的`管理,特别是麻醉的药品和贵重药品的监控工作,每周定期对贵重药品进行监控,力求做到帐物相符。从而杜绝了某些人利用工作之便的盗窃行为。

  六、加强横向沟通,促进科室工作协调发展

  为了搞好西药房的药品管理工作,满足临床和患者的需要,我们积极与财务科、急诊科、门诊部进行沟通,多次把新药通知发给财务人员,便于他们工作。同时,我们克服了工作中的繁琐和困难,想尽办法抽出人手帮助皮肤科进行相关处方的检查,并配备必要的药品,得到皮肤科验收专家的好评。

  在半年药品盘点和年度药品盘点工作中,为保证盘点数据的准确性,为保证信息系统药品运行数据的准确性,我们还多次与信息管理中心、财务科等科室沟通,力求药品盘点信息的完整,协助财务科做好药品经济核算工作。

  七、加强职业道德素养的培养,提高医疗服务水平

  工作中,我们始终强调在服务中规范文明用语,在行为中注意仪态仪表,同时亦根据实际情况采用普通话和地方语言相结合的方式,说话“请”字当头,”请稍等””请坐”。在嘱咐用法时,更加规范了,增强与患者之间的沟通,让患者感到亲切,解除紧张情绪,增加患者对医院的信任度,提高了患者用药的依从性。切实稳妥地推进“青年文明号” 、“巾帼文明示范岗”和“创先争优活动党员优质服务岗”等各项工作的深入开展,积极树立药房窗口良好形象。

  八、加强业务学习,提高药房人员业务素质

  结合医院和科室的工作开展,我们全体组员积极参加医院及科室举办的各类学习讲座,有5位同志进行讲课,有6位员工参加继续教育,参加业余大专、本科学习,努力提高自身的服务能力和知识水平。并经常组织常规性的小组业务学习,不断更新充实各岗位人员处理业务时应具备的知识点,使员工的业务处理能力达到多面化。同时认真带教来实习的每一位同学.使他们掌握更多的知识,进一步提高基本技能。

  总结一年来的工作,如果说取得了成绩,那也是与领导的关心重视和各有关科室的大力配合分不开的。在这里向医院和科室领导、各有关科室的同志们表示感谢!在新的一年里,我们将不断地总结,吸取经验教训,进一步加强药品质量管理力度和深度,深入开展临床药学工作,加强与临床科室沟通。增强药剂科对其他科室的支持能力和对患者的服务水平。增强科室锐意进取精神,为医院的发展作出应有的贡献。

  门诊药房个人年终总结 5

  20xx年度全院工作已尽尾声,药房工作也不例外,作为药房管理人员,对于药房的工作有了更深刻的认识,流程性的工作也更加细致与及时。同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导,我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。在这一年中,药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在上级部门和院领导的关心和领导下,在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕卫生院的工作重点和要求,体员工以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标。现将20xx年度卫生院药房工作总结如下:

  一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人

  门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。

  1、我药房的药剂人员固定为三人,但随着日门诊量的增加,药剂人员配备也逐渐紧张,工作也随机加大,为了完善药房工作,提高工作效率,也为了方便病人,在满足其要求的前提下,首先做好与病人的沟通,告知其耐心等待,药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下,与病人进行商议,留取病人的联系方式,告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药,以免增加其在医院内等候时间。

  2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施,保障了药房工作的正常运作,提高工作效率,有效改变了取药排队、取药难等现象,为病人提供方便。也充分表达了全体人员的积极性,齐心协力,克服困难。

  3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细,为下一步的工作开展打好根底。每天当班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度,年度检查工作进行顺利,库存药品做到电脑数与账本相符,账物相符,无过失事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。

  二、做好药品管理

  药品入库后,认真做好进药的查对和验收,药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药方案少量屡次进药,做到药品常用常新,同时还能节省大量的进药资金。

  三、做好财务对账工作

  1、根据医院的统一管理及要求,于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务,做到药房帐物相符,本年度财务工作根本做到了结账及时、准确。

  2、20xx年我院开展医保刷卡实时结算工作,截止20xx年12月1日,共计进行门诊刷卡结算交易肆千多人次,数据上传做到了及时、准确,登记详细、及时。上报及结算、对账工作及时、准确,未出现异常。

  四、标准抗菌药物管理

  严格处方管理,按照药剂人员处方调配操作规程调配处方,严格比对。每日与医生进行处方检查,及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理,每季度开展例会,检查处方用药情况,作出处方点评工作,每月做好抗菌药物动态监测,了解抗菌药物的使用情况。

  五、标准特殊药品管理

  对毒麻精神药物严格按“一双四专交接班〞管理,即:专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一,未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。

  六、做好药房各种表格的登记

  1、药品不良反响、事件报告表:加强对药品不良反响的监测与收集工作,及时向上级卫生部门报告,利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年度未发生药品不良反响。

  2、温湿度、冰箱温度登记:加强医院药房药品的`管理,对库房药品的存储条件进行标准,每日观察温度、湿度的变化,并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度,并及时登记。

  七、加强业务学习,努力提高效劳质量

  认真学习药物知识,严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品,坚持清查比对,严防发生过失事故,熟练掌握了药房调剂工作制度,药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者效劳,以礼待人,热情效劳,耐心解答问题,在不断的实践中提高自身素质和业务水平。

  20xx年度,我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务,同时感谢医院各科室、各级领导的支持,感谢各项检查的有利开展,综合全年质量互查结果,药房质量检查还有不尽人意之处,但作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基准上去评价自己的工作,我们在努力的完善自我。今后我们会在各项缺乏中弥补自己的缺点,逐渐完善各项工作。

  门诊药房个人年终总结 6

  一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时 刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事 们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤 奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,现将一 年来的工作、学习情况简要总结如下:

  一、努力工作,认真完成工作任务。

  一年来,我始终坚持严格要 求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好 本职工作。现在的工作主要有两大块:

  一是药房的药剂相关工作,能 严格遵守药品管理的各项规章制度, 积极熟悉并掌握各种药品的功效 及构成,在药品发放中,能严格按照调剂操作规程进行,做到“四查 十对” 。对患者礼貌、热情、大方,说话态度和气文明,认真、仔细 交代药品用法和有关注意事项,为患者提供安全、有效、经济的优质 药品和药学服务。

  二是从事全科工作。服从中心安排,做好社区居民 建立健康档案、慢性病随访、电脑录入的工作。尽最大努力服务好每 一位社区居民,使他们真正体验到社区卫生服务中心的关心、细心的. 服务。同时我还担任团队队长,全面负责管理本团队的各项工作,细 化团队人员职责和分工,做好团队内外的组织协调工作,合理利用辖 区及团队资源,促进团队工作落实。

  二、认真学习业务知识,始终保持虚心好学的态度对待业务知识 的学习。

  一年来我认真学习,积极参加各类培训班和各项活动,不断 加强自身素质建设,提高自己的综合能力和解决问题的能力。今年我 参加了主管药师卫生资格考试,并通过了考核。业务知识的学习使我 在工作上迅速成长起来。 在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发 奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,贡献做的最大。

  门诊药房个人年终总结 7

  转眼间,一年就要结束了,我们将迎来新的一年。回顾过去,我将今年的工作总结如下:

  20xx年的工作完成情况如下:

  一、一些奖惩

  根据超市的商品规章制度,结合本部分的实际情况,专门制定《员工考核细则》,利用晨会的情况组织员工学习。《细则》主要实行现金奖惩,提倡奖惩多元化,建立专项奖惩台账,力求奖惩平衡。到目前为止,奖惩金额基本相同。由于《奖惩办法》的目的主要是消除员工的失误,因此,对于老员工的疏漏等原则性失误,不怠于清理,而对刚上任的新员工则以批评教育为主,惩罚为辅,体现了在严惩基础上的人性化管理。

  二、工作轮换

  由于今年员工流动率高,部分员工进入管理层,工作调动范围大。服务台、出纳、收款处等各类岗位都不同程度地进行了调动,以培养全面发展的人才。其思路是实行岗位轮换制,将出纳优秀员工转移到服务台锻炼,并将服务台的优秀员工转移到现金办公室。到目前为止,所有岗位的员工都已经适应了新的岗位,并满怀信心地继续在岗位上工作。

  三、清洁工作

  今年上半年,超市还没有成立清洁小组,因此清洁工作暂时由前台部门代表。由于清洁人员的年龄一般,他们难以控制,劳动强度低,动机低。针对这种情况,根据其日常实际工作情况和员工人数,制定了岗位操作要点,并将超市的清洁范围分为三个部分,每个部分由专人负责。由于各种原因,员工的下班和在岗行为以及清洁工作的精细化在一定程度上改善了超市的健康状况。

  四、现金办公

  针对现金办公的特殊性和需要,在方便管理的基础上,梳理现金室工作的具体操作流程,组织现金室员工学习,组长每天跟踪员工的工作完成情况,在空闲时间完成账务,在繁忙时间使用电脑,不仅提高了现金室的工作效率,同时也在一定程度上改善了出纳处排队的现象。同时,在不影响正常工作的情况下,结合现金办公室工作人员的要求,减少了一些不必要的.账户,并将整个账户从5天改为10天,以避免浪费时间和精力。手机钱包业务:年,超市增加了一项新的手机钱包业务。由于移动POS机与出纳POS机没有关联,前期移动消费方式多样化,移动POS机易损坏,信号差,移动公司后台维护错误等原因,出纳的出纳速度受到一定影响,同时由于不熟悉移动支付的各种功能,造成卡纸、无小票打印、重复交易等。为此,我们中的一些人专门利用业余时间对POS机进行专门研究,并反复咨询移动公司的相关人士。目前,通过各种测试和积累的经验,我们可以基本解决移动支付过程中可能遇到的问题。

  五、周转率

  前台部门是一个特殊岗位。所有员工都是80后一代,包括许多90后一代。员工的稳定性与各作业环节相比相对较差。年轻冲动、心理素质差等因素在一定程度上影响了我的一些工作,在招聘时,我们把重点放在了当地80后员工身上,有效降低了部分离职率。

  六、短付

  短付一直是一些员工头疼的问题,短付金额大,新员工无法防范,短付后找不到原因,进一步影响了员工的积极性。因此,我们专门记录每一笔短款,并组织员工分析可能出现短款的原因,以及避免短款的方式方法,并将其整理并在墙上公布,供员工学习。

  七、礼品盘点

  服务台礼品数量多,活动多,导致礼品积累。随着超市开业时间的延长,账目不清的现象随处可见。因此,6月份专门组织专人到服务台清点礼品,将不需要或逾期很久的礼品退回收货部门,服务台只放置常用礼品,储袋柜用于正常的储袋服务。这一措施有效地减少了储袋柜的短缺,减轻了服务台员工的工作压力。

  八、服务台的职责分工

  为了明确工作职责,今年10月,服务台的工作被公平地分配给每个人。服务台的各项工作由专人负责,并定期抽查工作完成情况,不同资质的人员纳入考核。

  九、员工帮扶

  员工帮扶一直是公司发展过程中的重中之重,无法及时发现人才,这不仅影响了公司的日常工作,也不利于公司的长远发展。因此,及时发现和培养人才已成为我们工作中不可或缺的一件事。今年,我们部门共报告了6名后备人员。在后期,由于个人或其他原因,我们最终确定了服务台的两名员工作为后备协助对象,指定了协助负责人,并定期组织培训,时间限制为三个月,以熟悉本部分的工作和相关知识。为他今后的领导职务做一个好的缓冲:储值卡处理的管理和控制:今年9月初,现金办公室增加了一项卡处理业务。为避免办理储值卡过程中出现一系列问题,本部分特别加强了储值卡办理的管理和控制,并不时进行抽查,对擅自办理团购业务的员工进行严惩。

  门诊药房个人年终总结 8

  我是门诊药房的一名工作人员,在这个辞旧迎新的时刻,我想借此机会对我在20xx年度的工作进行一次全面的总结与反思。过去的一年里,我始终坚守在门诊药房的第一线,以严谨的态度、专业的知识和热情的服务对待每一位前来取药的患者。

  全年累计完成药品调配约3万余次,做到了零差错、零遗漏,确保了药品发放的安全与准确。同时,积极参与到药品库存管理中,定期盘点,严格遵循先进先出原则,有效防止药品过期失效,保障了患者的用药安全。在服务方面,我秉持“以人为本”的理念,不断深化服务意识,努力提高服务质量。通过学习交流和实践锻炼,我的沟通能力和服务技巧得到了显著提升,能够更好地解答患者关于药物使用方法、注意事项以及可能产生的不良反应等问题,使得患者对药物治疗有了更清晰的认识和理解。

  此外,我还积极参与各类业务培训和继续教育项目,及时掌握新出台的'医药政策法规,了解新型药品的研发进展,不断提升自身的专业素养。并且在团队协作上,我积极配合其他部门同事的工作,共同为优化医疗服务流程、提高患者满意度而努力。

  然而,回顾过去一年,我也深感自身存在的不足之处。例如,在面对高峰期繁忙的工作时,如何做到更加冷静高效地处理问题,是我需要进一步提升的地方。此外,对于特殊群体如老年人和儿童的用药指导,我计划在未来更加细心周到,让每一位患者都能得到最适合他们的用药建议。展望新的一年,我将继续发扬优点,改进不足,积极应对工作中可能出现的新挑战,致力于提供更为优质、贴心的药房服务。同时,也将紧跟时代步伐,强化自我学习,提升专业技术水平,为构建和谐医患关系、推动门诊药房工作的持续发展贡献自己的一份力量。

  最后,感谢领导的悉心指导和同事们的无私帮助,让我们携手共进,共创门诊药房美好的明天!谢谢大家!

  门诊药房个人年终总结 9

  时光荏苒,转眼间又到了年终总结的时候。我作为门诊药房的一员,在此回顾过去一年的工作历程,感慨万分,收获良多。在过去的一年中,我始终坚守在药房岗位上,严格执行药品管理规定,全年累计完成了约X万次的药品调配任务,确保了每一份药品准确无误地发放到患者手中,未发生一起因个人原因导致的发药差错事故。

  同时,通过定期盘点和精细化管理,有效保障了药品库存的新鲜度与充足性,实现了药品的合理流转和高效使用。在服务方面,我坚持以人为本的服务理念,不断提升服务质量,耐心解答每一位患者的'用药咨询,帮助他们正确理解并合理使用药物,降低用药风险。面对高峰期的繁忙工作,我始终保持冷静、有序的态度,力求做到快速响应,高效服务,使患者在取药过程中感受到专业和温暖。

  此外,我积极参与各类业务培训和继续教育活动,不断更新专业知识,紧跟医药行业的最新动态,以满足不断提高的医疗服务需求。在团队协作中,我积极配合其他部门同事,共同推动门诊药房工作的规范化、标准化进程,努力提升整体服务水平。

  然而,我也深刻认识到自身存在的不足,如在处理紧急特殊情况时的应变能力有待提高,对特殊人群(如老人、儿童)的个性化用药指导需要更加细致入微。新的一年,我将针对这些问题进行专项学习和改进,力求提供更优质、贴心的药房服务。展望未来,我将以更高的标准要求自己,持续优化服务流程,强化药品安全管理,为打造安全、便捷、高效的门诊药房贡献自己的力量。同时,也期待与大家一起携手并进,共创门诊药房的美好未来!

  最后,衷心感谢领导的悉心指导与同事们的鼎力支持,让我们在新的一年里,共同为提升医疗服务质量而不懈努力!

  门诊药房个人年终总结 10

  时光飞逝,又到了一年岁末之际,我在此对自己在门诊药房的工作进行年度总结与反思。过去的一年中,我在门诊药房岗位上始终秉持“安全用药,用心服务”的原则。全年共计处理处方调配任务约xx万份,每一次核对、发放药品,我都力求做到准确无误,确保患者能够及时、准确地获得所需药物治疗。

  通过严格执行药品管理制度,我们成功实现了零重大发药差错的目标,为保障患者用药安全贡献了自己的一份力量。在服务质量提升方面,我积极参加各类专业培训和继续教育课程,不断提升自身的专业知识和服务技能,以便更好地解答患者的用药疑问,提供个性化的用药指导。面对高峰期的繁忙工作,我始终坚持微笑服务,以耐心和细致赢得了广大患者的信任与好评。

  同时,我还积极参与门诊药房的日常管理及库存控制工作,遵循先进先出的原则,定期盘点并合理安排药品采购计划,有效避免了药品积压或短缺的问题,确保了药品的有效性和安全性。然而,回顾过去的一年,我也深感自身存在的不足,如在特殊人群(如老年人、儿童)的用药指导上还需更加精细周到,对于紧急情况下的`快速反应能力也有待提高。

  因此,在新的一年里,我将针对这些问题进行重点改进,并努力拓宽知识视野,提升服务能力。展望未来,我将以更高的标准要求自己,紧跟医疗改革的步伐,深化落实各项药事法规,持续优化药品供应与管理工作,为门诊药房的服务质量提升做出更大贡献。同时也期待与团队成员们携手共进,共同开创门诊药房工作的新局面。

  最后,感谢领导的悉心指导和同事们的无私帮助,让我们在新的征程中不忘初心,砥砺前行,为守护公众健康而不懈奋斗!

【门诊药房个人年终总结】相关文章:

门诊药房个人总结05-20

门诊药房个人述职报告01-10

门诊药房个人年终总结范文12-26

门诊药房年终总结05-26

医院门诊药房个人述职报告01-10

门诊药房个人工作总结04-02

门诊药房实习心得01-06

门诊药房个人述职报告范文(精选16篇)01-10

门诊药房年终个人总结05-26