合同部年终总结

时间：2022-10-06 02:03:23 年终总结我要投稿

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合同部年终总结

　　正值新桃换旧符，可怜春雨涤焦土，何曾天道示悔祸？犹待今人主沉浮。回顾即将过去的2015年，我们经历很多，历练很多，成长很多，2014的那场大火在开年便给我们出了大难题，如何在灾后重拾信心，整顿经营环境，优化经营结构，调整管理架构，合理达到经济、效率、效果、效益的经营目的，有序高效地开展商城经营管理工作是重中之重。天变不足畏，2015年部门领导引领我们披荆斩棘，脚踏实地，坚持不懈，殷殷恳恳地完成自身负责任务，努力应对各种突发情况，促使我们个人在本年度的各项工作完成情况上迈上了新台阶。

合同部年终总结

　　本年度工作内容数据一览：

　　一、前台业务

　　1. 签订合同：2130份

　　2. 分发合同：1042份

　　3. 出招商交款单：227份

　　4. 出续租交款单：42份

　　5. 出意向金交款单：56份

　　6. 意向金转让：1份

　　7. 出退款单：12份

　　8. 出意向金退款单：12份

　　9. 转让合同及协议等：417份

　　10. 修改商户信息：822次

　　11. 办理解除协议：118份

　　12. 已审核合同六层盖章：27次

　　13. 分发台帐已收费交款单：137次

　　14. 打电话通知商户领取合同：98通

　　15. 已盖章合同系统点击及分发台帐后续流程：361户

　　16. 签订消防协议：2106份

　　17. 复印身份证件：118份

　　18. 汇总未签消防特殊情况1次

　　19. 系统点击盖章70份、分发台帐已盖章合同103份、待领取合同入库等相关流程328份

　　20. 与财务部每日对账、每月对账，从七月份开始至十二月十七日之前日对账已经核对完毕，十一月份之前的每月对账签字完毕已返回。

　　二、协助完成其他工作

　　1. 登记入库资料：13320份

　　2. 复查已登记入库资料：34盒

　　3. 协助打印交款单：1199份

　　4. 协助新打印交款单盖章：1705份

　　5. 协助二期四层办理17间铺位过户

　　6. 领取打卡记录：1次

　　7. 领取办公用品：1次

　　8. 录入商位指导价：176条

　　9. 协助二期清理铺位3次，协助二期商户进入铺位拿货3次，加班4次，协助二期管理外部秩序4次

　　10. 点击库房退款单审核、办理、生成、打印、签字等37条。

　　11. 复印新版消防600张。

　　12. 协助核对新版消防明细表商人信息。

　　13. 协助复印一期三、四、六层图纸1次。

　　14. 手填交款单145张、交款单审核并盖章534张。交款单复核70张，盖章148张

　　15. 系统添加费用优惠323条，修改交款单信息223条，新增交款单并添加优惠229张，审核招商审批单164张，审核招商信息576条。审核续租信息390条，审核续租信息1911条并修改相关费用以及优惠，生成交款单677条，复核缴款单信息960条。添加合同其他约定66条。

　　16. 审核补录系统交款单124张，审核招商审批单并优惠12张，招商优惠审批单审核14张并修改，修改并优惠相关费用记录309条。

　　17. 审核租金政策信息56条，添加合同特别约定56次，复核合同特别约定53条；修改合同特别约定250条。

　　18. 复核合同协议245份，录入盖章审批表信息47条

　　19. 收集法律资料共计89部，其中法律法规18部，部门规章12部，地方法律法规3部，行业规定198份。

　　建议：

　　在柜台前设立商户业务办理流程询导板，商户可自行查看业务办理流程以及待办事项、办理时间等问题；设立公司投诉建议意见箱，及时了解商户思想动态；建立前台信息与台帐信息及时联动机制，及时更新需要注意的租赁项目以及前台人员修改的租赁信息，可以设立共享工作簿及时更新变动信息；建立适时换岗制度，打破定势思维，把新视角、新思维、新方法带入新岗位中去，调整工作方式，促进经验沟通交流，创新方式方法，提升工作效率；初步建立部门人员信息共享机制，初步以实验性态度开放部分信息共享，使各岗位员工能够了解不同岗位的工作内容、信息、经验等，使员工之间能更多更广泛接触部门工作，为深层了解部门工作，加强人员培训夯实基础。上年经验教训总结及明年计划

　　一、同舟共济，共克难关。面对眼前的困难，我们没有退缩，在保证自身任务保质保量地完成的情况下，协助二期楼层工作，帮助商户抢险、拉货，奋战在冰点温度的环境里，一直到深夜，甚至通宵达旦，多一个铃铛多一声响，多一支蜡烛多一份光，我们面对困难，不服输，不怕苦，这种坚持不懈的毅力，团结凝聚的精神，尚需在今后的工作中发扬光大。

　　二、加强交流，和谐沟通。在领导指引我们工作的同时，也会不时提出我们在工作生活中的不足，比如沟通问题。一切从沟通开始，子曰，独学而无友，则孤陋而寡闻，每做一件事，我们就需要沟通，这是工作当中必不可缺的，沟通有效与否直接影响工作成效。常言道，话说好了，事情就成了一半。古语有，口能言之，身能行之，国宝也，

　　由此可见沟通之重要。领导也经常提醒自己要注意言行，不要让人产生生疏之感，每个人都有自己的心灵花园，而有效的沟通便是打开花园之门的钥匙。沟通自然是双向的，说给别人听，听别人说，双向都得做好。我也认识到这是十分需要改善的，所以在这段时间里，我也不断改进，终算有所进步，有所改善，虽然比之前改善了很许多，但仍不尽完美，我需要加倍努力，不断提升自身的沟通能力，那下一步也是主要改善自己说给别人听的能力。

　　三、改进工作流程，提升工作效率。效率就像挑动工作量和工作时间之间关系的杠杆，它可以在指定的工作时间内提高工作总量，也可以在指定的工作量下缩短工作时间，毫无疑问，在时间就是金钱的当下，工作效率关乎企业的长远发展。虽然整体业务的流程是规定下来的，但是在细节上的处理可以进行改善，例如审核工作，审核需要数据与数据之间进行对比，一般来讲都是固定不变的，但是可以逐条同类审核，也可以利用计算机以及办公软件实施智能核对，这样将能使效率提升一倍以上。这些方式方法不仅可以在审核工作上奏效，在其它工作方面仍然可以举一反三，具体情况具体分析，这里就不再一一列举。

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