宽容可以融化愤怒的冰雪的励志故事

励志故事 时间:2018-09-12 我要投稿

  美国迪特公司是一家经营毛料的公司,一天,一位顾客怒气冲冲地闯进迪特先生的办公室。他是迪特公司的一位客户,欠了迪特料公司15元美金。但是,他说,因为迪特公司的信托部门服务质量太差,经常打电话打扰他,他不但不付这笔钱,而且一辈子也不想再花一分钱购买迪特公司的东西。

  迪特先生请他坐下来,让他说个痛快,然后对他说:“我要谢谢你专程到芝加哥来告诉我这件事,你帮了我一个大忙。因为如果我们的信托部门打扰了你,他们就可能也打扰了别的好顾客,那就太不幸了。相信我,我比你更想听到你所告诉我们的话。”

  这位怒气冲冲的顾客做梦也没有想到,会见到这样一个令人满意的态度。

  迪特先生还对那位顾客说:“我们会把这笔账一笔勾销的。您是一位非常细心的人,您只有一份账目要管,而我们的职员则要照顾好几千个账目。比起他们来,你不太可能出错。既然你不能再向我们公司买毛料,我就向你推荐一些其他的毛料公司。”结果,这个顾客反怒为喜,他又签订了一笔比以前更大的订单。

  后来,他成了迪特先生一生的朋友,他的儿子出世后,他还给儿子起名为“迪特”,就是为了纪念他和迪特先生这段不打不相识的友谊。

  和别人相处,要做的第一件事就是宽容。宽容可以融化心中的怒火,可以消除累积的矛盾。当我们怀有一颗宽容心时,我们的身边就站满了友好的朋友。

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