客服专员个人的简历范文
姓名：
目前所在：广州年 龄：25户口所在：福建国 籍：中国婚姻状况：已婚民 族：汉族培训认证：未参加身 高：155 cm
诚信徽章：未申请体 重：44 kg人才测评：未测评我的特长： 求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：市场/营销：助理
工作年限：3职 称：无职称
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州,,
工作经历
达能桶装水（广东）有限公司 起止年月：2008-10 ～ 2010-06
公司性质：外商独资 所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位：客服专员
工作描述：就职于达能集团400及800全国服务热线受理，针对客户提出的各种产品咨询、投诉及建议相关问题，提供快速、准确、专业的优质电话服务；详细记录客户相关信息以及录入管理，建立客户档案；具备良好的学习能力和应变能力，能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作，较强好的.沟通和逻辑思维能力，做事严谨细致，曾获公司优秀员工嘉奖。
离职原因：
广州市林清饮品有限公司 起止年月：2007-03 ～ 2008-09
公司性质：私营企业 所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位：总经理助理职位,后调为销售主管职位
工作描述：1、负责新客户开拓，客户信息的搜集；擅长经销商招募和管理工作，拓展公司的市场销售网络；定期拜访客户，销售公司产品；
2、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态；定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据；
3、接受客户投诉，具备良好的客户服务意识，妥善解决问题；
4、参与合同的谈判与签订；
5、建设和完善公司网站，熟悉网络推广及电话营销工作；
6、负责公司的招聘工作与人才储备培训，掌握行政工作的基本技巧；
7、熟悉市场流程，了解、掌握市场的发展动向，具良好的品牌及营销策划能力，参与公司市场营销策划，拟定公司的宣传资料和合同。
工作业绩： 加入公司到现在，公司业绩增加200%。
离职原因：家事
福建东南耐火材料有限责任公司 起止年月：2004-07 ～ 2007-08
公司性质： 所属行业：机械/机电/设备/重工
担任职位：部门助理
工作描述：寒暑假期间在福建东南耐火材料有限责任公司实习，任文职工作，协助各部门的工作；
离职原因：
志愿者经历
教育背景
毕业院校：厦门华天涉外学院
最高学历：大专 获得学位:毕业日期：2007-07
专 业 一：国际商务专 业 二：
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号
2004-092007-07厦门华天涉外学院国际商务毕业证书-
2005-032005-05厦门华天涉外学院国际商务《高级办公软件管理》-
2006-032006-06厦门华天涉外学院国际商务《国际商务单证员》-
2006-062006-09厦门华天涉外学院《高级市场营销经理助理》--
语言能力
外语：英语 良好粤语水平：良好
其它外语能力：
国语水平：精通
工作能力及其他专长
就职于达能集团400及800全国服务热线受理，针对客户提出的各种产品咨询、投诉及建议相关问题，提供快速、准确、专业的优质电话服务；详细记录客户相关信息以及录入管理，建立客户档案；具备良好的学习能力和应变能力，能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作，较强好的沟通和逻辑思维能力，做事严谨细致，曾获公司优秀员工嘉奖。
负责新客户开拓，客户信息的搜集；擅长经销商招募和管理工作，拓展公司的市场销售网络；定期拜访客户，及时掌握客户需要，了解客户状态；定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据；参与公司市场营销策划，拟定公司的宣传资料和合同；熟悉市场流程，了解、掌握市场的发展动向，具良好的品牌及营销策划能力。
工作业绩： 加入公司到现在，公司业绩增加200%
自我评价
本人工作踏实，性格开朗，做事仔细认真，考虑问题全面周到，有自信心且喜欢挑战,具有熟练的沟通技巧与良好的适应性，对市场营销、渠道开发、经销商管理有较丰富的经验, 具有较出色的工作执行能力,工作期间多次超额完成工作任务。
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