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中英文秘简历
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| 基本信息 | 中英文秘简历 | 个人相片 | ||||
| 姓 名： | 性 别： | 女 |
|
|||
| 民 族： | 汉族 | 出生年月： | 1986年7月13日 | |||
| 证件号码： | 婚姻状况： | 未婚 | ||||
| 身 高： | 163cm | 体 重： | 55kg | |||
| 户 籍： | 广东湛江 | 现所在地： | 广东湛江 | |||
| 毕业学校： | 湛江市女子中专 | 学 历： | 中专 | |||
| 专业名称： | 中英文秘 | 毕业年份： | 2005年 | |||
| 工作年限： | 一年以内 | 职 称： | ||||
| 时间 | 所在学校 | 学历 |
| 2009年4月 - 2012年7月 | 广东外语外贸学校 | 专科 |
| 时间 | 培训机构 | 证书 |
| 所在公司： | 深圳马哥孛罗好日子酒店 |
| 时间范围： | 2010年5月 - 2011年1月 |
| 公司性质： | 国有企业 |
| 所属行业： | 餐饮、娱乐、酒店 |
| 担任职位： | 服务中心主管 |
| 工作描述： | 1、计划、监督和指导服务中心员工并协且服务中心经理处理服务中心的营运管理； 2、组织培训提高服务中心员工的专业技能，树立为服务中心良好职业道德；评估、考核和监督下属员工的工作； 3、定期和酒店工程联系检查电话机线路和有关设备的工作情况，及时保养和维修设备并保存记录；严格检查和监督电讯保密制度的实施，维护顾客利益；对酒店的失火、盗窃、急病等重大事件、事故要迅速通知有关部门妥善处理；保证在客人完成长话后，及时制单并送往前台收银处，以免造成走单； 4、每月末向财务部报“长话费用、月总额表”和“内部长话转账单”，负责服务中心所需表格及其他用品的供给，确保工作正常运作。 |
| 离职原因： | 寻求发展空间 |
| 所在公司： | 深圳马哥孛罗好日子酒店 |
| 时间范围： | 2009年10月 - 2010年4月 |
| 公司性质： | 国有企业 |
| 所属行业： | 餐饮、娱乐、酒店 |
| 担任职位： | 服务中心高级文员 |
| 工作描述： | 协助主管制定各时期服务中心文员的工作计划，提供主管所需的记录、报表、月总结；有时向主管汇报工作情况及出现的问题，并提出建议；监督当班服务中心文员的服务态度、服务质量及劳动纪律；汇总客人的投诉、建议并以书面形式上级上级领导； |
| 离职原因： |
| 所在公司： | 深圳马哥孛罗好日子酒店 |
| 时间范围： | 2007年11月 - 2008年10月 |
| 公司性质： | 国有企业 |
| 所属行业： | 餐饮、娱乐、酒店 |
| 担任职位： | 服务中心文员 |
| 工作描述： | 对酒店住客及外线来电者提供高效、礼貌的电话礼仪服务，通知电话处理客人的留言、叫醒、订房、查询以及相关的酒店查询服务，并记录客人的要求及处理螽的投诉、记录客人的建议等； |
| 离职原因： |
| 所在公司： | 深圳华安康年国际大酒店 |
| 时间范围： | 2006年11月 - 2007年8月 |
| 公司性质： | 合资企业 |
| 所属行业： | 餐饮、娱乐、酒店 |
| 担任职位： | 总机高级接线生 |
| 工作描述： | 1、酒店内、外线的电话转接，内部的线路管理，协助上司督导接线生的电话转接服务礼仪，以确保每个内、外线都能提供有礼、迅速、准确及满意的电话转接服务 2、处理内部日常文书工作等 |
| 离职原因： |
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