中国电信暑期实习报告参考

中国电信暑期实习报告参考

　　实习方案：

　　姓 名： LOL学 号：XXXXXX专 业：学 院： 实习地点： 中国电信P县分公司

　　一、实习目的：

　　通过在中国电信P县分公司的学习，了解电信主要开展业务及业务开展情况，配合工作人员工作，掌握电信工作流程以及各部门的职责与任务，掌握中国电信公司的总体运行情况与经营管理模式，以及3G业务（CDMA业务）的发展方向。

　　二、实习时间：

　　201x年7月16日至201x年8月15日 三、实习地点： P县D路号

　　四、实习单位及部门： 中国电信P县分公司

　　7月16日—7月20日 接入维护中心 7月23日—7月27日 设备维护安装中心 7月30日—8月 3 日 客户响应中心 8月 6 日—8月10日 营销中心 8月13日—8月15日 业务支撑中心 五、实习内容：

　　我有幸成为中国电信P县分公司暑期实习生，经X市电信公司分配，我于7月11日参加X市电信组织的工作体检，并在7月13日到P县电信报到。办公室马主任接待了我，马主任的盛情款待让我微微紧张的心情得到了放松，谈语之间逐步拉进了我们之间的距离。马主任简单询问了我关于电信公司的了解，而且向我耐心讲解了电信

　　的十几个主要业务，我不仅巩固了本专业的知识，还在原有的知识上得到扩展，对电信有了更深刻的认识。我听的津津有味，马主任也一一耐心地回答我的提问。

　　2、实习具体工作：

　　（1）、 7月16日—7月20日 接入维护中心 接入维护中心主要职能：

　　负责电信各项工作的开通、维护、网络优化； 传统：LAN、数字电路、MSTP等。

　　转型：EMA、全球眼监控、LBS、人员定位、警务E通、电话语音等。

　　负责网络资源的合理配置与调度，提高网络资源的利用率； 例如：EPON与FTTH支撑等。

　　负责组织工程建设项目及割接方案的制定、会审、实施和验收； (即光缆线路维护，工程建设配合，方案定制)

　　负责重大通信事故、应急通信的调度处理及安全生产工作； 负责用户资源的动态监控（综合业务数据支撑系统）； 负责控制网络投资和运行成本（本地监控）；

　　负责固定资产管理（BSS、固定资产管理系统、商务管理系统）。

　　7月16日—7月20日是我实习的第一个星期。我的任务是随同接入维护中心的孟学长，走访VIP客户，解决电信业务问题，帮助企业及政府机关“零问题”的实用电信业务。在短短的一个星期里，我跟着孟学长学习了电信接入的各个技术，对FTTX有了直观、全面的认识，尤其是对G.652光纤实用印象深刻。我开阔了眼界，认识到电信真是个很了不起的行业，学长更是另人佩服。我跟随着学长走访财

　　政局、烟草局，供电局等单位，我要把电信的新业务向那些单位的领导介绍，刚开始我还有些紧张，怕自己做的不好，但慢慢地我发现也没什么可怕的，相反自己的动手能力和胆量得到了锻炼，看着一台台路由器、交换机、电脑工作起来，我就越来越喜欢这项工作，也便投入了更大的激情。

　　记得7月17号下午，我和学长来到劳动局，解决就业办公室全省VPN的上网问题，其实线路、网络、以及软件都是正常的，只是工作人员在内网与外网的转换过程中，对IE浏览器的设置出现问题，我和学长很快解决。办公室人员很是感激，端茶送水，但我感觉这只是小事，为客户服务是大事，在他们的注目下悄然离开。

　　在和孟学长走访的一个星期以来，我的能力有了很大的提高，但我体会最深的是像学长这样的工作人员的敬业精神。他们都在电信工作的第一线这个领域奋斗了好长时间，可以看的出来他们都吃过很多的苦，每个人心中都有一份难以述说的心灵之旅，但他们始终保持着一颗对客户负责的忠诚心态，在工作中有着不减的激情。他们心里有着一种跨越自我局限的革新理念，使的他们不断走向更高更远的平台来展现自己，实现自己的人生价值。我想，这就是需要我们学习的地方，自己以后走向工作岗位也要兢兢业业，时刻不放松，努力做到自己的高峰。

　　理教我们如何递

　　名片，小小的动作，学问很大，使我受益匪浅。一些东西只有真正踏入了社会才会明白，睿智的和别人沟通，将会给你带来很大成功。公司中很多的业务员都发展了自己的老客户，或者可以这样说他们结识了很多朋友，从客户发展到了朋友，会沟通加强了他们的关系。 在这短短的一个多月时间里，经过一系列的实战，我真的受益良多，真的很感谢中国电信给我这么宝贵的实习机会，通过这样一次机会，让我各方面都有所提高，真正感受到社会、企业文化与校园文化的差异。在中国电信家庭业务拓展部门这个小小的平台上，我学会了很多为人处事的道理、认识到做人做事心态的重要性。让我对社会、对工作、对学习有了更深刻的理解和认识，为我即将走上新的工作岗位增添了信心，而且从实习中我也感受到了信息技术带给我们的美好生活，也看到了当今通信行业的发展现状以及广阔的发展前景。这些知识的积累才是无价的。都说成功就是一个缓慢积累的过程，没有直线，没有捷径，成功就是用一个个脚印写出的那串省略号。我很开心当初我选择了电信的这份暑期实习，这个选择是正确的、明智的，让我在大学生活中留下美好的一笔！

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