铁通公司全国会议讲话
同志们：
20xx年对中国铁通来讲是不平凡的一年，在移动替代形势严峻、平均资费不断下降、互联网出口成本高居不下等众多压力下，公司截至11月底实现主营业务收入153亿，同比增长9.3％，固定电话累计净增238万部，到达2057.92万部，宽带用户累计净增149.23万部，到达471.16万部。
20xx年我们取得了不俗的成绩，为公司20xx年发展战略的实现，有了一个良好的开端。但是，在巨大的生存压力下和前所未有的机遇面前，公司需要加快转型的步伐，力求通过新业务的快速增长培育新的收入支柱，为今后的发展提供有效支撑。这次会议的主要任务是，总结20xx年新业务推广和发展的经验，促进省分公司之间的学习交流，重点研讨20xx年新业务的总体工作思路，为20xx年的新业务发展打好基础。
下面，我重点讲几点意见。
一、XX年公司新业务总体发展情况
20xx年公司新业务整体发展情况喜 人，截至20xx年11月，全公司累计完成新业务收入4.49亿元，占市场总体收入的4.02%。完成全年新业务收入计划的112.13%，提前完成了全年计划，新业务收入增长达到100％。与此同时“商务新动力”客户品牌初步建立、全国业务巡展效果得以体现，新业务结构不断优化，新业务在政企用户收入方面的贡献率越来越高，正在成为公司收入的重要来源和未来公司发展的重要驱动因素。
在新业务快速发展的同时，我们也出现了一系列问题。例如从整体上说，新业务收入结构存在不合理的状况；新业务的营销组织工作还没有落实到地市分公司；个别省分新业务收入还需要进一步做实；新业务考核有待于进一步细化，这些问题也是我们这次会议要探讨要解决的。
20xx年中国宏观经济会稳步增长，奥运会将隆重开幕，宏观经济环境的稳定为电信行业的发展提供了原动力。另外，IMS（IP多媒体子系统）技术的不断成熟、多媒体应用的兴起、WIMAX成为ITU国际标准，新技术与新业务相融合的新型应用不断涌现，都为公司20xx年的发展提出了新的机遇和挑战。20xx年，不仅对于中国铁通，对整个电信行业都可能是一个充满希望的时期。
面对这种形式，我们唯一的选择是“勇敢面对、坚定信心、迎接挑战”，首先要排除各种不利的干扰，把我们铁通自己的事情办好，08年公司经营任务的完成，很大程度上有赖于新业务是否能够大幅增长，能否对收入形成较大支撑。这就要求我们要珍惜我们的用户，要通过创造性的劳动和坚忍不拔的毅力，为用户提供高品质的新业务和新的服务，降低由于语音下降的大势而带来的不利影响。
二、精细管理、加强组织、细化考核
20xx年在公司“突出专业化、作优区域化、实现差异化”发展战略的指导下，公司加快了转型的步伐，公司上下都加大了对新业务和转型业务的重视。在总部统一要求下，各省分公司都明确了新业务管理机构，实行了针对新业务的考核。但是，新业务在营销组织中还存在机构职责不清、人员分工不明确、管理分散、难以产生合力的问题。为使新业务推广工作更加有效的推进，20xx年各省分公司均要建立和进一步明确新业务发展机构的职能，确定省分、地市、区域经营部在新业务发展上的职责和具体发展目标，要保持新业务营销队伍的相对稳定，将新业务的营销管理体系化、制度化。
另外，20xx年公司对新业务的考核进行了积极探索，但也还存在一些问题，应进一步完善。为确保08年新业务持续、快速、健康的发展，要求各省分公司结合本公司的各自特点，细化考核科目、加大对重点业务的考核,从而为新业务的快速发展提供保障。
三、依托铁路资源、打造专业化品牌形象
铁路市场是中国铁通安身立命之本、生存发展之源，铁路市场的众多优势和丰富资源还要合理的开发利用。在为用户提供“一体化、个性化、专业化”的解决方案的同时，我们要深入挖掘铁路行业的信息资源，全面推进订票热线、查询热线、、受理热线、投诉热线等各项业务的'发展。利用铁路货运的优势，推动视频监控业务的发展。利用铁路信息化的发展，推动公司IT类业务的发展。以服务铁路信息化建设为目标，全面推进公司各项新业务在铁路市场的发展，树立中国铁通专业化服务形象，尽快形成品牌效应、发挥品牌的凝聚力。
08年在“塑造专业信息服务提供商”这一理念指导下，公司将丰富业务推广手段，组织面向专门行业、专项业务的现场推广会，突出品牌的专业化，不断完善和优化“商务新动力”客户品牌，完成中国铁通的创牌历程，为公司创造更大的经济效益。
四、下一阶段主要工作
下一步要重点做好以下工作：
1、实现重点新业务的规模发展
各省分公司应按照公司总体要求，结合当地的实际，认真制定20xx年新业务的市场推广计划。要做好市场需求的调查，加大在新业务方面的投入。力争实现20xx年新业务占公司总体电信业务收入比例超过5％的奋斗目标。
20xx年公司将在大力发展“商务新动力”旗下各项业务，重点推进4007、IP V、400、空中会议室、视频监控四项业务的同时，实现重点新业务的规模发展，全力完成“324N”计划，即打造3个五千万级业务（95105、IP V、一号通）；2个三千万级业务（数字集群、IDC）；4个两千万级业务（4007、彩铃、电话信息服务、传真通）；N个一千万级业务（800、电话QQ、语音信箱等），任务相当艰巨，总部将把此目标细化到各省，也要求各省分公司认真落实，全力推动“商务新动力”及各项业务的发展。
2、丰富推广手段、培育新业务人才
（1）总结以往行业应用的案例和经验，深入研究行业用户对信息化产品的需求，通过举办“商务新动力”特定行业解决方案推介会等形式进行推广，使“商务新动力”更有针对性、更贴近企业的需求。
（2）根据重点业务的发展需要，在全国范围组织以攻坚、竞赛、产品推介为主要形式的营销会战活动。
（3）20xx年公司新业务培训对象将由省分公司业务主管向地市级分公司市场营销人员转变。公司将面向地市一线市场营销人员，组织2－3次全国性或区域性的增值业务培训班，重点提高一线员工的增值业务掌握能力和营销能力。
3、积极推进IT类业务的发展
20xx年公司将积极发挥新业务在企业用户发展方面的重要作用，大力发展作为企业信息化重要组成部分的IT类增值业务。重点解决目前对IT类业务的运营和系统集成能力不足、IT类业务产业链不完善等问题，积极探索IT类业务在省分和地市的运营模式和技术实现方式。不断提高IT类业务的营收能力和竞争能力，为公司的“商务新动力”的品牌发展不断注入新的活力。
4、实现数字集群业务的突破
积极推动辽宁、河北省奥运项目进展，制定有关奥运项目的方案和计划并认真实施。积极争取政策支持，争取增加新的试验城市、获得足够的频点、获得市场拓展支持。明年，集群业务重点要在商业模式的探索上下功夫，在完善产品功能、手机终端的基础上，建立投入产出模型，找到盈利模式，提供集群发展的战略性意见。具体发展目标上，仍要高举集群专业业务这个大旗，在收入上按照同比口径，要增长80％以上。
同志们，在这充满挑战的转折关头，只要我们以无比坚定的信念，发挥我们超凡的智慧，我们完全有创造奇迹的可能。让我们团结一致、上下齐心、共同努力，实现公司新业务的快速、持续、健康发展，推动公司转型的成功。
祝大家，学习顺利、生活愉快。谢谢大家！
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