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优质护理研究
1.4统计学处理
使用SPSS19.0对数据进行处理分析，计量资料采用t检验，计数资料采用χ2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组临床疗效及并发症发生情况
观察组中，恢复良好36例，轻度残疾13例，重度残疾7例，植物生存2例，死亡3例，总有效率为80.33%。
出现并发症11例，主要为呼吸道感染、电解质紊乱等，并发症发生率为18.03%。
对照组中，恢复良好16例，轻度残疾18例，重度残疾19例，植物生存5例，死亡4例，总有效率为54.84%。
出现并发症24例，主要为呼吸道感染、电解质紊乱、呼吸机相关性肺炎等，并发症发生率为38.71%。
观察组患者临床疗效好于对照组，并发症发生率低于对照组，差异有统计学意义(χ2=9.10，χ2=6.46，均P<0.05)。
2.2两组NICU住院费用及住院时间
观察组NICU住院费用、NICU住院时间分别为(4.15±1.21)万元、(4.8±2.5)d。
对照组分别为(6.46±2.89)万元，(7.3±4.1)d。
观察组住院费用及时间少于对照组，差异有统计意义(t=5.76，t=4.07，均P<0.05)。
2.3两组护理服务满意度
观察组中，护理服务满意60例，不满意1例，满意度为98.36%。
对照组中，满意47例，不满意15例，满意度为75.81%。
观察组患者护理满意度高于对照组，差异有统计学意义(χ2=13.82，P<0.05)。
3讨论
优质护理服务模式是在我国卫计委开展“优质护理服务，有我就有满意的基础上，逐渐应用于我国各医院的一种临床护理服务模式[2]。
本研究通过对我院收治的重度颅脑损伤患者进行分组、提供不同护理服务，发现观察组患者使用优质护理服务较传统的常规护
理效果好，患者住院时间及费用降低，并发症发生减少，同时临床治疗效果及护理服务满意度提高。
优质护理服务为患者提供连续的护理服务，从患者急救、病情观察、心理护理、一般护理、并发症及出院护理等方面为患者提供有效的护理服务，促进患者恢复。
有效的护理服务改善了患者病情，提高了患者依从性，又促进了护患关系的良好发展。
总之，为重度颅脑损伤患者提供优质护理服务，具有积极意义，值得临床推广。
作者：郝旻 单位：山西潞安集团总医院神外科
[参考文献]
[1]蔡志红，张玲霞，王利，等.优质护理在重度颅脑损伤气管切开患者中的实施效果[J].检验医学与临床，2013，21(19)：2621-2622.
[2]季晓霞.重度颅脑损伤患者优质护理的效果分析[J].国际护理学杂志，2012，31(8)：1437-1439.
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