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医院护理工作弊端及优化措施论文

时间:2022-10-08 09:10:18 护理毕业论文 我要投稿
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医院护理工作弊端及优化措施论文

  【摘要】护理工作一直是比较热门的话题,也是医疗事故的引火线。本文从四个方面浅谈了一下护理弊端,又提出六条改进措施,供护理人员参考。

医院护理工作弊端及优化措施论文

  【关键词】护理;弊端;优化措施

  随着老龄化进程的加快,老年人生病住院子女照顾时间不够,大量的护理工作落到医院护理人员的肩上。由于各种原因,护理工作做的不充分,存在一些弊端和问题。笔者根据多年的从业经验,将问题和优化措施总结如下。

  1医院护理工作存在的弊端

  1.1护理人员专业知识不扎实,护理经验不丰富

  医院护理人员大多是年轻女性,以刚毕业的学生居多。由于教育制度的原因,学生在学校学习以理论为主,真实实践的机会少,学到的只是皮毛。教学内容和实际不同步,医院引进的先进技术和设备操作不熟练,降低了护理人员的工作质量。医院科室繁多,不同患者护理侧重点不同,护理人员年轻化,护理经验不丰富,无法保证每个病人都得到较好的护理。在护理过程中,护理人员单纯地进行护理,与病人交流较少,同时人员之间缺少协作,导致护理工作不到位。

  1.2护理人员工作压力大

  护理工作是一个伺候人的工作,工作的重复性、多变性以及昼夜颠倒的作息时间让护理人员易闹情绪、易发火,对病人冷漠或态度粗鲁。医院竞争激烈,经常进行各项学习和考试,让护理人员忙得焦头烂额,影响了工作情绪。有的医院已经将护理人员“模式化”,即晋升空间小,尤其是合同式护理人员,无论怎么努力,都无法晋升,所以很多护理人员为了获得更好的前途,不把护理工作作为长期的工作,只是暂时的过渡阶段。在过渡阶段,护理人员对工作责任心不强,对病人护理不周到,有时因为粗心会导致医疗事故的发生。

  1.3患者不配合,导致护理工作有困难

  有的患者自我保护意识过强,对医护人员所用的一切药剂和检查流程刨根问底,处处想留下证据,影响了正常护理工作的进行;有的患者认为医院和医生是万能的,认为短期内就会治愈或好转,在实际中治疗一段时间后没有好转,又过分质疑医疗水平;有的患者不了解医院的计价方式,误认为医院乱收费,产生对抗情绪,加深病情。

  1.4药品或设备方面引起的误会

  医院检查设备或药品众多,护理人员无法对每一台仪器或药品了如指掌,在操作或治疗过程中出现差错引起患者和家属不必要的紧张。比如,有媒体报道,一所医院的一位护理人员再给患者输液过程中,家属发现输液管里有黑东西,以为是护理人员在操作过程中不慎进去的,和护理人员大吵大闹,护理人员只能委屈求全向家属道歉。经过医院多方检查,结果是输液器厂家的责任。

  2改进医院护理工作措施

  2.1健全严格的规章制度和跟踪制度

  护理工作在医院的总体工作中占有非常重要的地位,直接和治疗效果、医院声誉、经济效益等指标挂钩,医院要重视护理工作,制定严格的规章制度和跟踪制度。护理工作工作量大,工作项目繁多,规章制度要具有全面性和预防性,既要细致到方方面面,又要预防有可能发生的隐患。还要建立分级管理制度,一级管一级,级级制约、级级监督,降低安全隐患发生的机率。

  2.2建立整套的安全应急通道

  医院里难免出现医疗事故,医院要建立一整套的安全应急通道,成立应急预案小组,专门处理医疗安全事件。当护理人员发现意外事件或患者反映后,护理人员要立即上报给上级部门,上级部门根据情况启动应急方案。医院以预防为主,一旦出现安全事件,医院要尽量遵循“大事化小,小事化了”的原则将事故尽快解决。积极主动接待患者和家属的投诉行为,客观处理医疗事故,不可推诿扯皮,推卸责任。

  2.3加强护理人员专业知识和法律知识的学习

  扎实的护理知识是一名护理人员所必备的,护理人员在学习上要坚持持续的原则。在护理过程中,要注意和患者多沟通,可以真实的了解患者的心理状态和病情,要注意沟通方式。医护人员要经常站在患者和家属的立场上为患者和家属考虑事情,这样双方的矛盾就会减少许多。在医疗事故中,护理人员也经常成为受害者,护理人员要加强法律知识的学习,提高自我保护意识。

  2.4规范护理文书记录格式

  护理文书是直接记录患者在护理期间病情变化的第一手资料,也是医疗纠纷的主要证据,护理人员没有充分认识到护理文书的重要性,在记录过程中过于简单和潦草,重点不突出,内容不详实,整体缺乏客观性和真实性。医院要定期组织护理人员学习文书的书写格式,力求字体工整,禁止错别字的出现。医院每月可组织一次护理文书“啄木鸟”活动,科室之间互相查找问题进行修改,规范文书的书写。

  2.5科学制定考核机制,给护理人员提供宽阔的晋升空间

  护理工作因劳动强度大、休息时间颠倒、服务对象杂而多、晋升空间狭隘等因素让很多护理人员失去了工作的积极性。医院要科学制定考核机制,可单独对护理人员进行考核,根据工作量、患者反馈等因素进行全面考核,提供奖金或职位上的晋升,让护理人员感觉到付出和回报是成正比的,提高他们的积极性。同时要注意疏导护理人员的心理压力,让他们无负荷工作。

  2.6严把设备、药品质量关

  医院采购部门要严把设备、药品、器材质量关,不合格产品严禁进院,减少医护人员和患者家属的矛盾。

  3结语

  护理工作是医院的本职工作之一,也是患者在院期间最基本的需求之一,护理人员要尽职尽责,做好分内工作。同时护理人员也要加强各方面的学习和沟通,提高自我保护意识,严格按照相关条例履行工作,为患者提供一个温馨、温暖的护理环境。

  参考文献

  [1]纪美.人性化护理管理在临床护理工作中的应用分析[J].中国卫生产业,2015(10).

  [2]李喜文.泌尿外科护理工作中的问题及解决措施探讨[J].河南医学研究,2015(12).

  [3]卜丽君.护理工作中存在的护理安全问题及对策[J].中国医药指南,2014(29).

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