员工与顾客发生矛盾检讨书

员工与顾客发生矛盾检讨书

尊敬的单位领导：

　　您好，现在我针对自己与客户发生矛盾的事情递交检讨书，我哦愿意接受领导的批评，我自己已经进行了深深的反省，我知道自己的耐心不够，我以后一定会积极改进。

　　反省错误，我作为一名银行柜员，在上岗之前就经历了一系列的服务培训。期间，培训老师特别强调柜员是服务人员，最重要的是应该时刻保持微笑，时刻耐心倾听顾客询问，为顾客答疑解惑。然而，这次事情当中我就没有按照在岗工作的要求来进行。面对顾客的咨询，我没有倾听多少，就显得不耐烦了，这样怎么可以呢!?

　　我怀着万分愧疚的心情给您写下这份检讨书，以此来向您表示我对违反班级纪律和法律这种错误行为的深刻认识和我改正错误的决心。

　　现如今，我已经深深地知道错了。正所谓“浪子回头金不换，痛改前非任是贤”，我决心联系当事顾客做出诚挚道歉，恳求顾客原谅。并且我尤其应该吸取本次错误的经验教训，注意在今后的工作当中认真改善言行举止，以真诚、简练、效率的工作服务顾客。

　　我在家也待了半个月了，自己想了很多，也意识到自己犯了很严重错误，我知道，造成如此大的损失，我应该为自己的犯的错误付出代价，我也愿意要承担尽管是承担不起的责任，尤其是作在重点高校接受教育的人，在此错误中应负不可推卸的主要责任。

　　最后，我针对自身错误给银行声誉造成的影响，向领导表达歉意与愧疚，恳请领导原谅我这一回。我以后一定不会再犯了。

　　在同学们中间造成了不良的影响,由于我一个人的逃课,有可能激发另一个欲逃课的同学的坚定决心,影响班级纪律性,也是对别的同学的父母的不负责.

　　此致!

检讨人：

****年**月**日

【员工与顾客发生矛盾检讨书】相关文章：

社会矛盾发生现状调研报告范文（精选7篇）11-01

顶撞顾客检讨书10-09

顾客给员工的表扬信07-13

发生火灾检讨书10-26

与领导发生口角检讨书05-16

与同学发生争吵检讨书12-27

员工给顾客的道歉信范文06-13

对顾客的服务态度不好检讨书10-14

员工写给顾客的感谢信范文06-20

与老师发生冲突检讨书01-14