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社交礼仪教程

时间:2021-01-02 20:31:14 礼仪 我要投稿

社交礼仪教程

  为什么要学习礼仪?因为中国是千年文明古国,是千年文化古国,是千年礼仪之邦,我们要继承和发扬中华民族的光荣传统,做有礼仪修养的文明人。下面是小编给大家带来社交礼仪教程,欢迎阅读,希望对你有所帮助!

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  社交礼仪教程

  1、 什么是礼仪?

  礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。

  礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。

  2、 礼仪是由哪几项基本要素组成?

  礼仪是由(1)礼仪的主体;

  (2)礼仪的客体;

  (3)礼仪的媒体;

  (4)礼仪的环境等四项基本要素所构成的。

  3、 什么是礼貌?

  礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。

  4、 什么是礼节?

  礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。

  5、 什么是仪表?

  仪表是指人的外表。

  如容貌、服饰、姿态等。

  6、 什么是仪式?

  仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。

  如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。

  7、 礼仪的六个基本特征是什么?

  共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。

  8、 礼仪的四个原则是什么?

  (1)尊重的原则;(2)遵守的原则;(3)适度的原则;(4)自律的原则。

  9、 礼仪的功能有哪些?

  (1)它有助于提高人们的自身修养;

  (2)它有助于人们美化自身,美化生活;

  (3)它有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;

  (4)它有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设。

  10、 为什么要讲究礼仪?

  讲究礼仪并非是个人生活小节或小事,而是一个国家社会风气现实反映,是一个民族精神文明和进步的重要标志。

  11、 礼仪对社会的作用是什么?

  对社会来说,礼仪能够改善人们的道德观念,净化社会风气,提高社会文化素质。

  12、 礼仪对个人的作用是什么?

  对于个人来说,礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路,处理好各种关系。

  13、 什么是习俗?

  习俗和礼貌很相似,习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等。

  14、 应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?

  (1)对于中外礼仪与习俗的差异性,是应当予以承认的;

  (2)在涉外交往中,对于类似的差异性,尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性,重要的是要了解,而不是要评判是非,鉴定优劣。

  15、 什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?

  它又叫礼宾次序或礼宾排列。

  它是指在外交活动中,依照国际惯例与本国的`习惯做法,对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序,所进行的合乎礼仪的排列。

  当前,在各国的外交实践中,礼宾序列共有以下五种具体排列方法。

  (1)按照来宾的职务高低的顺序进行排列;

  (2)按照外交活动的参加国国名的拉丁字母的先后顺序进行排列;

  (3)按照来访国告知东道主该国组成代表团,或是决定派遣代表团的日期的先后顺序进行排列;

  (4)按照有关各方正式抵达活动地点的具体时间的先后顺序进行排列;

  (5)不进行明显的尊卑顺序的排列。

  16、 《礼记》中说:“夫礼者,自卑而尊人”。

  请问你怎样理解?

  (1)这体现了礼仪的原则中敬人原则;

  (2)人们在交际活动中,与交往对象既要互谦互让,互尊互敬,友好相待,和睦共处。

  而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位;

  (3)在礼仪中,对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。

  要做到敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格。

  17、 什么是合十礼?

  信奉佛教的国家,如印度、斯里兰卡等国,盛行合十礼,合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举,同时头微向下俯下,合十礼以跪拜为最尊敬,蹲着行礼次之,平常是站着行礼。

  18、 个人形象六要素是什么?

  (1)仪容,指一个人个人形体的基本外观;

  (2)表情,通常主要是一个人的面部表情;

  (3)举止,指的是人们的肢体动作;

  (4)服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称;

  (5)谈吐,即一个人的言谈话语;

  (6)待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。

  19、 个人的基本礼仪主要包括哪四个方面?

  (1)发型得体。

  男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。

  女性根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当;

  (2)面部清爽。

  男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。

  保持口腔清洁;

  (3)表情自然。

  目光温顺平和,嘴角略显笑意;

  (4)手部清洁。

  定期修剪指甲并保持手部洁净。

  女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

  20、 怎样学习礼仪?

  (1)要掌握有关礼仪的理论知识;

  (2)积极参加礼仪实践;

  (3)学习礼仪,最好要经过专业训练;

  (4)要向群众学习;

  (5)礼仪修养要善于自我检查和总结;

  (6)学习礼仪还要善于向他人学习。

  21、 修饰头发,应注意的问题有哪几个方面?

  (1)勤于梳洗;

  (2)长短适中:包括性别因素,身高因素,年龄因素,职业因素;

  (3)发型得体:包括个人条件所处场合;

  (4)美化自然:包括烫发,染发,作发,假发。

  22、 化妆时,应遵守的礼仪规范是什么?

  (1)勿当众进行化妆;

  (2)勿在异性面前化妆;

  (3)勿使化妆防碍于人;

  (4)勿使妆面出现残缺;

  (5)勿使用他人化妆品;

  (6)勿评论他人的化妆。

  23、 在社交场合,男士留头发的标准是什么?

  前不覆额,侧不掩耳,后不及颈

  24、 不良的站姿有哪几种?

  (1)身躯歪斜;

  (2)弯腰驼背;

  (3)趴伏倚靠;

  (4)双腿大叉;

  (5)脚位不正当;

  (6)手位不当;

  (7)半坐半立;

  (8)浑身乱动。

  25、 入座后,下肢的体位主要有几种标准坐法?

  (1)正襟危坐式;

  (2)垂腿开膝式;

  (3)双腿叠放式;

  (4)双腿斜放式;

  (5)双脚交叉式;

  (6)双脚内收式;

  (7)前伸后曲式;

  (8)大腿叠放式。

  26、 坐姿应注意哪些细节?

  (1)入座后两手不可同时放在扶手上,不得半躺在沙发上;

  (2)不要跷二郎腿、不能不停地抖动双腿后摇摆腿脚;

  (3)女士不要等坐下后,再重新站起来整理衣裙;

  (4)不要把脚藏在座椅下或钩住椅腿;

  (5)不要猛起猛坐,弄得座椅乱响;

  (6)女士切忌两腿叉开,腿省伸的老远。

  27、 入座后,下肢的体位主要有几种标准作法?

  (1)正襟危坐式;

  (2)垂腿开膝式;

  (3)双腿叠放式;

  (4)双腿斜放式;

  (5)双脚交叉式;

  (6)双脚内收式;

  (7)前伸后曲式;

  (8)大腿叠放式。

  28、 禁忌的坐姿有哪些?

  (1)头部乱晃;

  (2)上身不直;

  (3)手部错位;

  (4)腿部失态;

  (5)脚部乱动。

  29、 遵守社交礼仪,在行路时就要对自己始终自律,具体而言应注意哪几方面?

  (1)不吃零食;

  (2)不吸香烟;

  (3)不乱扔废物;

  (4)不随地吐痰;

  (5)不过分亲密;

  (6)不尾随围观;

  (7)不毁坏公物;

  (8)不窥视私宅;

  (9)不违反交通规则。

  30、 行走时应注意哪些规范?

  行姿。

  对一般人走的基本要求是要轻盈、快捷,不能拖泥带水。

  注意:

  (1)走时鞋底不能与地面摩擦;

  (2)女性走路时脚不能外八字或内八字;

  (3)两人以上的人在公众场合行走,切忌勾肩搭背。

  总之,男士应步伐矫健,显出阳刚之美;女士则应款款轻盈,显出柔和之美。

  31、 行姿应遵循怎样的原则?

  (1)行姿的步幅。

  步幅是指行进时前后两脚之前的距离,在生活中步幅的大小往往与人的身高成正比;

  (2)行姿的步位。

  正确的步位是:走路时两只脚踩的接近于一条直线,而不是两条平行线;

  (3)行姿的步速。

  在行进时,步速应保持均匀、平稳、不能过快过慢,忽快忽慢;

  (4)行姿的步韵。

  行进时,膝盖和脚腕应富有弹性,腰部应成为身体中心移动的轴线,双背自然轻松地前后摆动,保持身体各部位之间动作的和谐,使行走具有一定的韵律,显得自然美;

  (5)行姿的步态。

  步态还是一种微妙的语言,它能反映出一个人的情绪,当心情喜悦时,步态就轻盈、欢快;当情绪悲哀时,步态就沉重。

  32、 行姿应注意怎样的细节?

  (1)不要大甩双臂、左摇右摆,给人以轻浮、不稳重的感觉;

  (2)不要低头,给人不自信或不安全的感觉;

  (3)不要昂头,给人以自傲和目中无人的感觉;

  (4)不要东张西望,左顾右盼,以免引起旁人的戒备之心;

  (5)不要落脚太重,发出“咚咚”声,不要鞋跟钉铁掌;

  (6)切忌顺拐或“内八字”和“外八字”;

  (7)切勿三五成群,左拥右挤,阻碍别人行路。

  33、 禁忌的站姿有哪些?

  人在站立之时要“站如松”,力荐站立时肩斜、含胸、挺腹、背弓。

  (1)双腿不能叉开过大。

  不然的话,甚是不雅;

  (2)双脚不能随意乱动;

  (3)不能表现自由散漫。

  34、 什么是习俗?

  习俗和礼貌很相似,习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等,不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止,而不具有更广泛的普遍性

  35、 在公共场合着装有哪些禁忌?

  (1)不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣;

  (2)女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。

  36、 简述着装应遵守的“三一律”原则。

  “三一律”,是一项重要的服饰规范。

  它强调的是色彩的搭配问题,即要求男性在正式场合露面时,应当使自己的公文包与鞋子、腰带色彩相同或相近,并首选黑色。

  37、 在社会礼仪中着装的基本要求有哪些?

  (1)整洁合体。

  (保持干净整洁,熨烫平整,穿着合体,纽扣齐全);

  (2)搭配协调(款式、色彩、佩饰相互协调);

  (3)体现个性(与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应);

  (4)随境而变(着装应该随着环境的不同而有所变化);

  (5)遵守常规(遵循约定俗成的着装规矩)。

  38、 不同场合着装有哪些特点?

  (1)公务场合,要“庄重保守”;

  (2)社交场合,要“时尚个性”;

  (3)休闲场合,要“舒适自然”。

  39、 正式场合女士着装的礼仪有哪些?

  在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,女士着装应端庄得体。

  (1)上衣:上衣讲究平整挺括,较少使用饰物和花边进行点缀,纽扣应全部系上;

  (2)裙子:以窄裙为主,年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米 ~6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。

  裙子里面应穿着衬裙。

  真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着;

  (3)衬衫:以单色为最佳之选。

  穿着衬衫还应注意以下事项:衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外,也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上,其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。

  衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来;

  (4)鞋袜:鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。

  袜子应是高筒袜或连裤袜。

  鞋袜款式应以简单为主,颜色应与西装套裙相搭配。

  着装不要过于暴露和透明,尺寸也不要过于短小和紧身,否则会给人以不稳重的感觉。

  40、 请问正式场合穿裙装的女士如何上下轿车?

  女士上车时应采用“背入式”,即将身子背向车厢入座,坐定后随即将双腿同时缩入车内。

  下车时,双腿先着地,然后再将身体慢慢移出去。

  41、 正式场合男士着装的礼仪有哪些?

  在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,男士一般以西装为正装。

  一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。

  (1)上衣:衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置,肩宽以探出肩角2厘米左右为宜,袖长到手掌虎口处。

  胸围以系上纽扣后,衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜;

  (2)西裤:裤线清晰笔直,裤脚前面盖住鞋面中央,后至鞋跟中央;

  (3)衬衫:长袖衬衫是搭配西装的唯一选择,颜色以白色或淡蓝色为宜。

  衬衫领子要挺括;衬衫下摆要塞在裤腰内,系好领扣和袖口;衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米?2厘米;衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。

  如果西服本身是有条纹的,应搭配纯色的衬衫,如果西服是纯色,则衬衫可以带有简单的条纹或图案。

  (4)领带:领带图案以几何图案或纯色为宜。

  系领带时领结要饱满,与衬衫领口吻合要紧;领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准;(5)腰带:材质以牛皮为宜,皮带扣应大小适中,样式和图案不宜太夸张。

  对于腰围较大的男士,可改用吊带将裤子固定住;(6)袜子:袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配白袜子。

  袜口应适当高些,应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准;(7)皮鞋:搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。

  如果是深蓝色或黑色的西装,可以配黑色皮鞋,如果是咖啡色系西装,可以穿棕色皮鞋。

  压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋,不适于搭配正式西装。

  42、 商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些?

  (1)要拆除衣袖上的商标;

  (2)要熨烫平整;

  (3)要扣好纽扣儿;

  (4)要不卷不挽;

  (5)要慎穿毛衫;

  (6)要巧配内衣;

  (7)要腰间无物;

  (8)要少装东西。

  43、 请说出穿单排扣三粒扣子西服和单排扣两粒口子西服的系扣原则?

  单排扣三粒扣子的只系中间一粒,两粒扣子的只系上面的一粒,下面的不系,或是全都不系。

  44、 领带最标准的长度是什么?

  领带最标准的长度是上面宽的一片须略长于底下的一片,下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。

  45、 佩戴首饰时应注意哪些规则?

  (1)数量上以少为佳,总量上不超过三种;

  (2)色彩上力求同色,同时佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致;

  (3)工作或休闲时可佩戴高档首饰;

  (4)金色首饰适合于暖季佩戴 。

  46、 选戴手镯时应注意什么?

  (1)如果只戴一个手镯,应戴在左手上;

  (2)戴两个时,可每只手戴一个,也可以都戴在左手上;

  (3)戴三个时,应都戴在左手上,不可一手戴一个,另一手戴两个;

  (4)手镯要与戒指、服装样式协调统一。

  47、 自我介绍有哪些礼仪要求?

  (1)先向对方点头致意;

  (2)说明自己的姓名和身份,可以同时递上名片;

  (3)自我介绍时把握分寸,既不过分自谦,也不夸大其词。

  时间以半分钟左右为宜。

  48、 居中介绍是会面介绍中的一种形式,它的礼仪要求有哪些?

  (1)遵守“尊者优先了解情况”的规则,先将男士介绍给女士,将年轻的介绍给年长的,将职位低的介绍给职位高的,将未婚者介绍给已婚者,将晚到的客人介绍给在场宾朋;

  (2)介绍过程中,先提到被介绍人的姓名,以示尊重;

  (3)被介绍时,目视对方,微笑致意。

  49、 行握手礼要注意什么?

  (1)上下级之间,上级伸手后,下级才能伸手相握;

  (2)长背与晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握;

  (3)男女之间,女士伸出手后,男士才能伸手相握;

  (4)握手时,男士应脱下手套,女士如戒指戴在手套外面可不脱手套;

  (5)握手时,应伸出右手,绝不可伸出左手;

  (6)握手的力量要把握适中,既不能有气无力,也不能太用力。

  50、 握手是交际场合最自然而常见的一种礼节,请谈谈握手的有关礼节。

  (1)适当的握手应时间短暂,有些人习惯性地握着别人的手不放,甚至猛摇,实在令人无所适从;

  (2)握手应有适当力度,过轻或过重均非适宜。

  太轻表示冷淡或傲慢,太重会使人感到疼痛;

  (3)握手时要精神集中,注视对方,微笑致意,千万不要一面握手,一面斜视他处,握手时左顾右盼是最不礼貌的;

  (4)握手时,男士以脱去手套为原则,手套不易脱去或不便脱去,须申明原因,请求原谅。

  女士虽可戴手套握手,但遇地位高的人,仍应先脱去手套;

  (5)多人同时握手注意不要交叉,可待别人握完再握。

  到朋友家中,可只与主人及熟识的人握手,向其他人点头示意即可。

  51、 握手礼仪中如何遵循“尊者为先”的原则?

  (1)在正式场合,以上级先伸手为礼;

  (2)在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;

  (3)在社交场合,以先到者先伸手为礼;

  (4)在师生之间,以老师先伸手为礼;

  (5)在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人先告辞时,以客人先伸手为礼。

  52、 与他人交谈时要注意什么?

  与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域。

  53、 当别人询问你时,你应怎样礼貌地回答?

  (1)回答问话应该耐心、细致和周到;(2)当被问到不了解的情况时,应向对方表示歉意;(3)相互交流时应使用普通话或双方都懂的语言。

  54、 向别人提出请求时应注意什么?

  (1)要语气恳切,平等待人;

  (2)要“请”字当先;

  (3)要注意把握恰当的时机;

  (4)要理解和谅解别人的拒绝。

  55、 向他人求助时该注意什么?

  首先礼貌地打招呼,再用真诚的语言与对方商量。

  无论能否得到帮助,都要表示感谢。

  56、 问路有哪些礼仪要求?

  (1)问路:向他人问路时,宜主动到距对方适当的距离内,根据对方年龄、性别等特征恰当地予以尊称,并对打扰对方表示歉意,然后清晰简明地说明自己的意图;

  (2)答谢:得到答复后,表示谢意。

  如对方表示不清楚或不确定,也应表示谢意,并转问他人,不可纠缠不已。

  57、 接受问路有哪些礼仪要求?

  (1)倾听:接受他人问路时,注意倾听对方请求,指明交通线路或需乘坐的交通工具;

  (2)带路:如口头表达不清,可征得对方同意后带路;

  (3)致歉:自己不清楚或不确定的,应致歉意,并代为请其他人予以帮助。

  58、 使用公共卫生间有哪些注意事项?

  (1)进入公共卫生间时,如遇人多,在卫生间门外排队等候;

  (2)使用时关好小门;

  (3)使用后冲水;

  (4)便后洗手,湿手不应边走边甩。

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