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社交礼仪与沟通技巧
现今社会中，基本的社交礼仪和与人交往的沟通技巧越来越受人重视，下面是小编为大家收集的社交礼仪与沟通技巧，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
技巧1：
一、尊重他人的想法
心理学家发现，所有人都会在他们的观念和看法上保持某种程度的一致性。
“你的立场取决于你所处的位置。 ”这句话是很有道理的。
面对一场劳资纠纷，工会领导人看到的是工人工资过低、物价飞涨、资方的不友好;资方则认为工人工资很高，成本不断上涨，工会向来就有威胁闹事的传统。
即使是生活中极为亲密的两个人，他们所观察到的、注意到的甚至记住的事情都不一样。
二、不攻击、不说教、绝不出口恶言
成功的社交是让对方开心进而融洽的达到双方的目的，而不是逞口舌之快，把对方驳得体无完肤。
应该多鼓励，欣赏对方，尽量不要直接批评别人。
抱怨、攻击、责备、批评等这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
三、将关系目标和实质结果分开考虑
不要使双方关系依赖于意见一致与否。
当我们希望改善同别人的关系时，通常会要求对方做出改变:“他们应该做什么?”如果换位考虑问题，效果会好得多。
在我们试图要求对方改变是，应当先问自己，我们能做些什么来改善这种关系。
四、理性沟通，不被激烈的情绪干扰
情感在不同程度上影响了人与人之间的一切交往。
它影响了我们的观点和行为。
一方面，情感作为人与人之间关系的推进剂能够帮助我们了解自己和别人;另一方面，任何机动情绪一旦控制了我们的行为，就会破坏上方沟通解决问题的能力。
五、从他人角度思考问题
有时候虽然我们是在用理性的态度与大人沟通，但是仍然不能避免一些误会。
根本的原因就在于我们没有充分的对某一问题有明确的认知。
反过来，如果我们越是能够理解对方的观点、兴趣、价值所在，双方达成有效沟通的可能性越大。
六、做决定前倾听他人的想法
协商并不要求双方取得一致意见，或者一方放弃决定权。
但在做出决定后在告知对方显然是不对的。
而是应该将待定的事情告诉对方，征求并听取对方的意见和观点，并在作决定时将这些意见考虑进去。
七、有分歧应该说服而不是强制
强制手段会破坏双方的关系。
也许一时占据上风，但却破坏了彼此之间已经建立起来的真诚理解、有效沟通和相互信任。
通过说服别人达成的协议容易得到贯彻，而以强制手段取得的一致意见易于瓦解。
九、尊重并接受与你有分歧的人
《圣经》上说“要爱你的敌人”，但这并不表明我们赞同他的行为。
我们在意、关注对方，愿意倾听他的意见，愿意同他合作，目的是为了解决问题。
但我们也没有必要对他的错误行径视而不见。
无论我们对他的行为有多么不满意，也没有必要将他看得一无是处。
我们还要同他合作解决分歧，所以我们不能将他视做卑鄙小人或当蚊子那样一巴掌拍死。
社交场合中，人际沟通的技巧数不胜数，关键的核心问题就是将沟通的双方发在统一水平进行问题的讨论，这样才能保持结果的公平性，达到有效沟通的目的。
技巧2：
一、尊重对方的想法
二、学会感谢
是的，只有三个字!可这何尝不是一种态度呢?有个词说的好：知恩图报。
我们都愿意帮那些能够感恩的人，而那被农夫救活却反咬农夫一口的小蛇却自古被世人所唾弃。
所以当别人帮了你的时候一定不要吝惜谢谢你三个字，即使对方有可能好心办了坏事，但是他们心可是好的啊，而不吝惜“谢谢你”三个字带给我们的可能会是以后更多的帮助呢!
三、正确提出建议
这完全是个建议，作为平等的合作伙伴，大家都不容易放下架子，很多人都认为自己的观点是正确的，而由于客观环境的很多原因，搭档的观点可能是模糊的，可能是片面的，
而“不妨试试”恰恰是最好的提议，这样一方面表现着自己也不确定的方法，一方面可以使搭档用理性的思想对其他的方案进行分析。
所以，当你有好的想法的时候提出来，让大家“不妨试试”嘛。
四、以“我们”为开头
当我们出去为客户实施、调试系统时，仅仅靠我们自己是不够的，我们需要第三方提供数据源，我们需要与第三方一起面对客户。
这时“我们”能使我们观点一致，能减少很多不必要的误解;而“我们”同样可以拉近我们与北京盖特佳的距离，告诉彼此我们是团队，我们是伙伴，而且我们不是一个人在战斗。
五、学会使用敬语
六、表现诚意
向对方表示出合作的诚意，这是产生有效沟通的重要因素。
所以在沟通中要有真诚的态度，它是合作的开端，它能让你既勇于承担责任、又能认同对方的观点。
这样，彼此就有了共同的语言，有了共同的方向。
当然，这需要有一定的口才。
一个擅长说话的人，是不被形式所拘束的，他既不采取说教的方式，也不以炫耀自己的方式来交谈，他能做到的每一个和他说过话的人，都会认为他是最理想的交谈对象。
如果在沟通中既缺乏果断的能力，又没有合作的诚意，那么你是很难找到愿意与你沟通的对象的。
七、敢于道歉
最有效的沟通是延缓讯息的互通与交流。
所以，在沟通时，任何一方都不宜在对方面前卖弄自己的患者随便信口雌黄、口无遮拦;当然，这不是要求你完全不说话，而是要有分寸地说话，如果说错了话，得罪了对方，要有敢于向对方诚恳道歉的态度。
八、迂回
回避性态度有两解。
一是在沟通中既不果断地下决定，也不和对方主动去合作，那么这样一种回避态度只能激化矛盾，沟通意愿不了了之;另一种是避其锋芒，
采用其他方式找双方的共同点，然后在共同点上重新开始沟通的话题，这种迂回式的方式对沟通来讲就具有积极的意义。
有些人在沟通时总是回避着你，不愿意与你沟通，不愿意下决定。
比如房地产开发商，在购房人人住过程中，总要找开发商理论这理论那，这并不是说明人家不愿意接受有点问题的房子，
就怕出了问题后无人过问或者相互推诿、扯皮，责任能推就推，事情能躲就躲。
这种回避是逃避，不能提倡。
注意事项：
1、您需要了解人和人性。
提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。
了解人和人性可简单概括为――“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。
人首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣！换句话说――一个人关注自己胜过关注你一万倍。
认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。
2、您需要剔除几个词语。
当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！把这几个词从你的词典中剔除出去――“我，我自己，我的”。
用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。
3、您需要使对方觉得自己重要。
人类一个最普遍的特性便是――渴望被承认，渴望被了解。
你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自己重要，别人对你的回报就越多。
4、您需要学会赞同别人。
绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同――尤其当对方犯错误时！“赞同艺术”可概括为以下5点：
a、学会赞同和认可；
b、当你赞同别人时，请说出来；
c、当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已；
d、当你犯错时，要勇于承认；
e、避免与人争论；
5、您需要学会聆听别人。
聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。
当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里我有5点建议可供参考：
1、注视说话人；
2、靠近说话者，专心致志地听；
3、提问；
4、不要打断说话者的话题；
5、使用说话者的人称――“您”和“您的”。
6、您需要明了对方想要什么。
促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因（即他们想要什么）。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。
你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。
7、您需要学会让别人替你说话。
当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。
更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。因此，要通过第三者的嘴去讲话。
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