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职场礼仪教程
职场中一个有礼貌懂礼仪的人无疑让人更加亲涞，那么，良好的职业礼仪，又该如何培养呢?下面就和小编一起来学习一下吧!
职场礼仪训练营
能力是职场竞争力的核心，企业发展的程度，取决于员工能力的高低。初涉职场的你，希望成就自己的事业，可为什么有的人能获得成功，而有的人则不能呢?其中的原因，除了机遇、环境等外部环境之外，最重要的环节就是你自己的能力。在竞争日益激烈的职场，没有能力，就没有竞争力。
适应力：先求生存，再求发展
“适者生存，能者成功”，每个人的一生，都是一个不断适应环境、改造环境，从而完善自我的过程。物竞天择，适者生存。职场中，适应力是工作能力得以发挥的基础。进入职场后，能否顺利完成从“学校人”到“职业人”的转型，能否与企业融合，适应力是关键。
自驱力：自己让自己跑起来
如果你觉得你只是在为老板工作，如果你只是在他人催促时才知道自己需要前进，那可能远远落后于这个瞬息万变的社会了。“让自己动起来”，是来自每个人心中追求进步、实现目标的渊源动力。拥有自驱力的人，往往能够以惊人的毅力，自律的进行规划、修改战略，以求逐步实现自己的目标和理想。
服务力：服务是一种生活方式
通过服务满足客户的需求，是一种能力，也就是服务力。它能够帮助企业有效的赢得客户、战胜竞争对手，对于企业的发展有着至关重要的作用。如果你想成为业绩卓著的专业人士，就要不仅仅和客户做生意，更要和客户建立感情，真诚的对待他们、帮助他们，留住他们的心。
沟通力：通过训练，将技巧转变成一种习惯
尽管事业的成功是一个人才智、学力、毅力、机遇等各种因素共同作用 的结果，但沟通力也是至关重要的。如何正确的理解别人传达的信息，如何让别人理解你想表达的意思，这就是你和外界之间的信息交流能力。沟通力并非生来就有，它死一种习惯，只要你勤于训练，用心专研，你也可以培养起倾听、赞美的良好习惯。
忍耐力：用智慧与修养来面对
初涉职场，事业的低谷、同事的排挤、生活的压力，种种的不如意常常相伴相随。在遇到这些挫折和不顺时，抱怨、哀叹、急躁往往都无法产生什么作用，只有坦然的接受这一现实，用忍耐度过目前的不顺，你才可能获得更大的发展。
思考力：思想有多远，你就能走多远
心有多大，舞台就有多大;思想有多远，人生就能走多远。
思想是你超越现实的起点，但同时也可能成为禁锢你自身发展的牢笼。思想的高度，有时候会决定你的人生到底会走向哪里，又能走到哪里。
说服力：谈判无时无刻不在发生
有利可图，这个是你成功说服他人的关键所在。当然，许多时候，这些利益都是相对而言，只要你善于发掘、巧言善辩，你就能变“被动”为“主动”，成功说服他人。
判断力：成败就在你的一念之间
机会，是一个人成功的关键，一个无法抓住机会的人，注定只能碌碌无为，终了一生。如何发现机会已经来临，如何恰到好处的把握住机会，靠的便是过人的判断力。如果你想拥有良好的判断力，就一定要保持一颗谨慎的心。
领导力：为自己的人生成功导航
“爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之”这应该成为所有领导者的箴言。
职场礼仪培训：开关门的礼仪
一般情况下，无论是进出办公大楼或办公室的房门，都应用手轻推、轻拉、轻关，情绪谦和考究次序。进出房门时，开关门的声响一定要轻，乒乒乓乓地关开门是非常失礼的。我们在只场礼仪培训中经常提醒，进别人的房间一定要先敲门，敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可。
若是与同级、同辈者进入，要相互推让一下。走在前边的人打开门后要为后边的人拉着门。假如是不必拉的门，最终进来者应自动关门。若是与长辈、客人进入，应当视门的具体情况见机行事，这里介绍一般的几种办法：
朝里开的门。若是门是朝里开的，秘书应先入内拉住门，侧身再请长辈或客人进入下图。
朝外开的门。若是门是朝外开的，秘书应打开门，请长辈、客人领先。如下图
旋转式大门。若是伴随上级或客人走的是旋转式大门，应自个先敏捷曩昔，在另一边等待。
无论进出哪一类的门，秘书在招待引领时，一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要标准，一起要说比如“您请”，“请走这边”，“请各位当心”等提醒语。
职场礼仪培训：如何与同事相处?
一、懂得如何闲聊
闲聊是一项没多少人掌握的重要技巧。不管是工作还是生活，闲聊占了人际关系中很大一个比例。如何应对未曾预料又难以避免的尴尬沉默时间，有所准备的闲聊会帮你大忙。
闲聊的几大原则离不开家庭、职业、娱乐、梦想，根据这些大方向顺藤摸瓜、步步前进。比如隔壁部门大姐在和你聊养孩子孩子多花钱，你就别和她扯娱乐八卦，还是讲讲奶粉、尿不湿、顺便再扯扯食品安全的更靠谱。这些能帮助你和他人找到共同的背景和话题，而且，从长远看来，学会闲聊不仅能让你越来越“会说话”，还会让你的人际关系如鱼得水。
二、远离那些大道理
蔡康永说过他最怕访问的嘉宾就是那种一味讲大道理，却不讲故事的人，说的人口若悬河，听的人乏味可陈，两人心思根本不在一条线上，自然不能算一次成功的对话。
会说话就是要让听的人舒服，感觉不到任何压迫感，适当的故事、例证就像一味调料，可以可以让对话更有滋有味。试想一下，如果同事找你聊天，却用一种开学仪式校长发言的话述跟你交谈，你真的会认真听完么除非你在学校里听的教导还不够多!
三、时刻注意说话的语速
过一句话是这样的：说话的艺术不是自说自话的艺术，而是引导谈话的艺术。不是一个人自顾自机关枪似的一阵狂扫，也不是缓慢没有节奏感的东扯西拉，而是让人感觉行云流水般地娓娓道来。
语速过快会让人来不及反应接受信息，语速过慢会让人失去耐心昏昏欲睡。
四、注意说话的肢体语言
如果你在和朋友聊天，他却在低着头滑手机，偶尔抬头附和你一声;又或者同事和你交接一项工作却动不动就用不信任的眼神看着你;再者拜托别人帮忙，他却用抗拒的眼神和双手胸前交叉不屑的态度回应你。这些肢体语言，能微妙地反应出很多信息，有时候非口头的细节更能反映人的真实想法，无意识的肢体语言是骗不了人的。
想变成一个”会说话”人，要懂得HOLD住自己的肢体语言。切勿在和别人交谈时候眼神飘忽、心不在焉，当然也不必太过拘谨、全身僵硬，适当的手势、眼神会让交流更加顺畅。
职场礼仪培训之工作接待培训
引领的时候，该怎样引领呢?职场礼仪要求，引领的时候我们作为接待人员应该尽量走在客人的左前方大约1.5米处。有人说1.5米处这个距离怎样把握呢?也就是大约一到两步的距离就差不多了。这样让客人走在我们的右手边，迎面走过来的人，如果说走路不小心碰啊、撞啊，撞到的是谁，还是我们主人，永远撞不到客人。
而且国际惯例右为上，他永远是在上方，一个有优越感的方位。所以在引领中，要注意这样的一个方位。政务礼仪、商务礼仪中也是这样的要求。
引领当中，有时候要说话吧?比如略作交谈，或者告诉要去哪，路况的提醒等等。当我们需要和客人说话的时候，职场礼仪要求我们这时候应该侧转身体、目视对方，甚至还应加上表情、动作、手势，比如说请您随我到哪去。如果不习惯拿右手，你可以拿左手：来，我引领您到我们的办公室去、请您随我来，你要做出你的手势。
那么有人说了，那我这个手势该怎么办?我来给大家示范一下，职场礼仪当中引领要用的一个规范的手势，这种情况下，更多的用到我们的右手，当然左手指引指示也不成问题。我们的右手是什么样的呢?
大家和我一起操作：手整个伸出去，我们说女士的手，要尽量让她伸直了，变得很修长很漂亮，然后食指比中指向后错落出小半个手指头，大拇指往后一贴，贴到食指旁边，这样的手势怎么样?是不是显得修长又漂亮呢?我们男士不样这样啊，不然就显得有点娘娘腔了，不够阳刚了。
职场礼仪要求我们男士的手呢，是伸直、略微弯曲就好了。我说的略微弯曲，各位，如果您弯成这样什么感觉?求您了，可怜可怜我吧。这样就显得不舒服了，所以伸直弯曲一点就好。
我来给大家示范一下引领的动作，比如说请您随我来，您左边请，或者请小心脚下，请您向左走，这统统都是可以的。如果我们拿右手操作，也可以说，请您向前走，请您随我来，对吧?您请坐，或者说，您请看，这是我们的什么图片。陪同当中，你都可以通过这样的手势去进行展示，这是我们在引领当中，会涉及到的动作。因为我们不是服务人员，讲的是职场礼仪，所以引领的要求这些，就完全可以了。
我来给大家示范一下引领的动作，比如说请您随我来，您左边请，或者请小心脚下，请您向左走，这统统都是可以的。如果我们拿右手操作，也可以说，请您向前走，请您随我来，对吧?您请坐，或者说，您请看，这是我们的什么图片。陪同当中，你都可以通过这样的手势去进行展示，这是我们在引领当中，会涉及到的动作。因为我们不是服务人员，讲的是职场礼仪，所以引领的要求这些，就完全可以了。
职场礼仪培训之工作接待培训
我们在商务活动当中，也有很多这种带领客户参观：参观我们的设施设备、环境，等等。这个时候一定要让客户人便参观，让他站到方便参观，或者离参观物近的那一边，这是引领和陪同的不同点，这是职场礼仪当中非常容易出错的一点。
我们引领陪同当中，还有一些小的细节，就是上下楼梯。我在职场礼仪培训中发现，不少人在上下楼梯的时候特别苦恼：我今天引领人家，这个客人走前面好还是走后面好?好像哪都不太舒服。所以我们作为主人，你首先想想，我们自己对这个地形是不是最熟悉的，哪里有楼梯，哪里有电梯您最清楚了。
平台上引领，您走在前方去带领，另外我们的步速，也稍微慢一点，你别走得太快了，快了，后面那个人就会拼了老命地去追，结果追追追，没看清路，结果撞玻璃门上，或者被什么磕碰了一下，都不好，也尴尬是吧?那么遇到台阶，你也应该去提醒对方，请您小心脚下，请您上楼，您先请，他就走在了前面，所以上楼梯客人走前面，我们走后面，万一对方一不小心踩滑了，你是不还能推一下?
下楼梯的时候，我们走在前方，对方走在高处，万一不小心掉下来，您是不可以给他垫底?还是要安全得多，有扶手的那一侧也尽量让给我们的客户，去扶一下，他毕竟对我们的地形不清楚。这是我们在职场礼仪当中陪同上下楼梯时应该注意的。
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