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职场礼仪有什么基本要求

时间:2022-10-26 05:34:35 礼仪 我要投稿
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职场礼仪有什么基本要求

  职场礼仪也是职场的重要组成部分,那你对职场礼仪了解吗?小编为您推荐关于职场礼仪的基本要求,给您提供参考!

职场礼仪有什么基本要求

  职场礼仪的基本要求一

  1、社交中的"黄金原则"

  (1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。

  (2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么, 例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。

  (3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。

  在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。

  (4)要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。

  做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。

  2、办公室里五大礼仪地图

  我的许多朋友从农村来到城市,开始是做工人的,因为他们自强不息,进修了大专,开始做了办公室职员,有的是接线员,有的是秘书,更多的做了推销员,经常出入office。

  她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。

  遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上哦。

  办公桌的礼貌

  我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。

  只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。

  我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。

  所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。

  想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。

  如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。

  容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。

  如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。

  吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。

  食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。

  餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。

  有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。

  即使你喜欢,也会有人不习惯的。

  而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。

  在办公室吃饭,时间不要太长。

  他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。

  在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。

  准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。

  嘴里含有食物时,不要贸然讲话。

  他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。

  电梯间里的礼貌

  电梯很小,但是在里面的学问好大呢。

  伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入

  电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。

  电梯内尽可能不寒暄。

  电梯内尽量侧身面对客人。

  到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说,到了,您先请!

  客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

  有借有还的礼貌

  有借有还,再借不难,这是妈妈在我小时候告诉我的。

  假如同事顺道替你买外卖,请先付所需费用,或在他回来后及时把钱交还对方。

  若你刚好钱不够,也要在次日还清,因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。

  同样地,虽然公司内的用具并非私人物品,但亦须有借有还,否则可能妨碍别人的工作。

  还有就是严守条规,无论你的公司环境如何宽松,也别过分从中取利。

  可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你,但是,大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。

  此外,千万别滥用公司的电话长时间聊天,或打私人长途电话。

  洗手间的礼貌

  我有一回在洗手间遇到同事,当时正在想事情,没有主动打招呼,同事也没跟我打招呼,她认为我高傲,这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。

  所以,在洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话。

  千万不要装做没看见把头低下,给人不爱理人的印象。

  也不要与上司在同一时间上洗手间,特别是洗手间小的情况下。

  有的洗手间采用封闭的门扉,在有人敲门时,应回答:我在里面!

  拜访客户的礼貌

  我常出门拜访顾客,有时会很紧张。

  后来自己摸索,时间长了,加上别人告诉的经验,也就不觉得紧张。

  第一条规则是要准时。

  如果有紧急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要见的人。

  如果打不了电话,请别人替你通知一下。

  如果是对方要晚点到,你要充分利用剩余的时间。

  例如坐在一个离约会地点不远的地方,整理一下文件,或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。

  当你到达时,告诉接待员或助理你的名字和约见的时间,递上您的名片以便助理能通知对方。

  如果助理没有主动帮你脱下外套,你可以问一下放在哪里。

  在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。

  尽管你已经等了20分钟,也不要不耐烦地总看手表,可以问助理他的上司什么时候有时间。

  如果等不及,可以向助理解释一下并另约时间。

  不管你对助理的老板有多么不满,也一定要对他有礼貌。

  当你被引到经理的办公室时,如果是第一次见面应做自我介绍,如果已经认识了,只需互相问候并握手。

  一般情况下对方都很忙,你要尽可能快地将谈话进入正题。

  清楚直接地表达你要说的事情。

  说完后,让对方发表意见,并要认真地听,不要辩解或不停地打断对方讲话。

  你有其他意见的话,可以在他讲完之后再说。

  3、员工谈话礼仪规范

  谈话是人们交流感情,增进了解的主要手段。

  在人际交往中,一般人都讲究“听其言,观其行”,把谈话作为考察人品的一个重要标准。

  因此在社交活动中,谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之。

  一、尊重他人

  谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。

  有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己。

  这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因为不懂得尊重别人。

  职场礼仪的基本要求二

  一、求职者的仪态礼仪

  1、求职者站姿的基本要求

  站姿是仪态美的起点,又是发展不同动态美的基础。

  良好的站姿能衬托出求职者良好的气质和风度。

  站姿的基本要求是挺直、舒展,站得直,立得正,线条优美,精神焕发。

  其具体要求是:

  头要正,头顶要平,双目平视,微收下额,面带微笑,动作要平和自然;脖颈挺拔,双肩舒展,保持水平并稍微下沉;两臂自然下垂,手指自然弯曲;身躯直立,身体重心在两脚之间;挺胸、收腹、直腰,臂部肌肉收紧,重心有向上升的感觉;双脚直立,女士双膝和双脚要靠紧,男士两脚间可稍分开点儿距离,但不宜超过肩膀。

  2、求职者坐姿的基本要求

  坐姿是仪态的重要内容。

  良好的坐姿能够传递出求职者自信练达、积极热情的信息,同时也能够展示出求职者高雅庄重、尊重他人的良好风范。

  求职者坐姿的基本要求是端庄、文雅、得体、大方。

  具体要求如下:

  入座时要稳要轻,不可猛起猛坐使椅子发出声响。

  女士入座时,若着裙装,应用手将裙子稍向前拢一下。

  坐定后,身体重心垂直向下,腰部挺直,上体保持正直,两眼平视,目光柔和,男子双手掌心向下,自然放在膝盖上,两膝距离以一拳左右为宜。

  女士可将右手搭在左手上,轻放在脚面上。

  坐时不要将双手夹在腿之间或放在臀下,不要将双臂端在胸前或放在脑后,也不要将双脚分开或将脚放伸的过远。

  做于桌前应该将手放在桌子上,或十指交叉后以肘支在桌面上。

  入座后,尽量可能保持正确的坐姿,如果坐的时间长,可适当调整姿态以不影响坐姿的优美为宜。

  3、求职的走姿要求标准

  走姿是站姿的延续动作,是站姿的基础上展示人的动态美,无论是日常生活中还是社会场合,走路往往是最吸引人注意的体态语言,最能表现一个人的风度和魅力。

  求职者走姿的具体要求是:

  行走时,头部要抬起,目光平视对方,双臂自然下垂,手掌心向内,并以身体为中心前后摆动。

  上身挺拨,腿部伸直,腰部放松,腿幅适度,脚步宜清且富有弹性和节奏感。

  男士应抬头挺胸,收腹直腰,上体平稳,双肩平齐,目光直视前方,步履稳健大方,显示出南性的刚强雄健的阳刚之美。

  女士应头部端正,目光柔和,平视前方,上体自然挺直,收腹挺腰,两脚靠拢而行,步履匀称自如,轻盈‘端庄文雅,含蓄恬静,显示女生庄重而文雅的温柔之美。

  4、仪态礼仪注意的七个问题

  在面视时,求职者的行为举止十分的重要。

  一般而言,求职者在行为举止要注意七个问题:

  a)应聘时不要结伴而行。

  无论应聘什么职位/独立性、自信心都是招聘单位对每为应聘者的基本素质要求

  b)保持一定的距离。

  面视时,求职者和主考官必须保持一定的距离,不适当的距离会使主考官感到不舒服。

  如果应聘的人多,招聘单位一般会预先布置好面试室,把应试人的位置固定好。

  当求职者进入面试室后,不要随意将椅子挪来挪去。

  有的人喜欢表现亲密,总是把椅子向前挪。

  殊不知,这是失礼的行为。

  如果应聘的人少,主考官也许会让你同坐在一张沙发上,求职者这时应界定距离,太近了,容易和主考官产生肌肤接触,这是失礼的行为。

  c)不悲不亢。

  求职面试的过程实际上一种人际交往过程,求职双方都应用和平的心态去交流。

  d)举止大方。

  举止大方是指求职者举手投足自然优雅,不拘束。

  从容不迫,显示良好的风度。

  e)忌不拘小节。

  有求职者,自持学历高,或者有经验、有能力,不愁用人单位不用,在求职时傲慢不羁,不拘小节,表现出无所谓的样子,这是不可取的。

  正是这些不易被人注意的细节,使不多人失去了一些好的工作机会。

  f)勿犹豫不决。

  一般来说,求职者应聘时举棋不定的态度是不明智的。

  会让主考官感到你是个信心不足的人,难免怀疑你的工作作风和实际能力,这样容易让招聘的单位有更多的选择机会,而自己却丧失了一次机遇。

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