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的职场礼仪

时间:2022-10-26 05:13:29 礼仪 我要投稿

有关的职场礼仪

  在职场中最重要的是什么?相信很多人会回答职场礼仪,尤其是和上司及客户相处时,下面是小编整理的职业礼仪的内容,一起来学习一下吧。

有关的职场礼仪

  8个不应当被忽略的职场礼仪小细节

  职场礼仪看上去似乎并不会对你的职业生涯带来直接损失,但是,如果不能给予重视,则会大幅度降低你的专业形象和个人信赖度,疏远你的人际关系,让成功与你失之交臂!现在就来看看还有哪些礼仪细节被你忽视了。

  守则1

  即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。

  当结束的电话时候,同样不要忘记说声“Thank you!”

  永远保持自己专业态度和形象很重要!

  守则2

  避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!

  你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!

  守则3

  永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。

  这些都被视为职场上不专业的行为。

  不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。

  守则4

  在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。

  虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。

  否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面。

  切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!

  守则5

  不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲, 抠鼻子。

  但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。

  摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。

  守则6

  要避免习惯性拖拉作风,工作时好好表现十分重要!

  请牢记,拖拉作风会影响你的人际关系,更可能会让你错失职业生涯发展的良机!

  守则7

  职场上,尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度,影响你的发展前程。

  此外,还有许多话题属于职场禁忌的范畴,包括个人隐私、宗教、健康等话题。

  不要将工作和个人生活混为一谈,要清楚它们之间的界限。

  注意你的用语,远离忌讳话题,会让你的工作更加容易和轻松。

  守则8

  俗话说,“坐有坐相,站有站姿!”良好坐姿也会提升你的自信!想象一下,你的同事是否会对一个坐在电脑前,缩着脖子,弓着腰的人留下好印象?

  职场礼仪常识汇总

  1、社交中的"黄金原则"

  (1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。

  (2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么, 例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。

  (3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。

  在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。

  (4)要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。

  做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。

  2、办公室里五大礼仪地图

  我的许多朋友从农村来到城市,开始是做工人的,因为他们自强不息,进修了大专,开始做了办公室职员,有的是接线员,有的是秘书,更多的做了推销员,经常出入office。

  她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。

  遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上哦。

  办公桌的礼貌

  我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。

  只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。

  我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。

  所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。

  想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。

  如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。

  容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。

  如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。

  吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。

  食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。

  餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。

  有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。

  即使你喜欢,也会有人不习惯的。

  而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。

  在办公室吃饭,时间不要太长。

  他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。

  在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。

  准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。

  嘴里含有食物时,不要贸然讲话。

  他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。

  电梯间里的礼貌

  电梯很小,但是在里面的学问好大呢。

  伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入

  电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。

  电梯内尽可能不寒暄。

  电梯内尽量侧身面对客人。

  到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说,到了,您先请!

  客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

  有借有还的礼貌

  有借有还,再借不难,这是妈妈在我小时候告诉我的。

  假如同事顺道替你买外卖,请先付所需费用,或在他回来后及时把钱交还对方。

  若你刚好钱不够,也要在次日还清,因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。

  同样地,虽然公司内的用具并非私人物品,但亦须有借有还,否则可能妨碍别人的工作。

  还有就是严守条规,无论你的公司环境如何宽松,也别过分从中取利。

  可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你,但是,大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。

  此外,千万别滥用公司的电话长时间聊天,或打私人长途电话。

  洗手间的礼貌

  我有一回在洗手间遇到同事,当时正在想事情,没有主动打招呼,同事也没跟我打招呼,她认为我高傲,这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。

  所以,在洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话。

  千万不要装做没看见把头低下,给人不爱理人的印象。

  也不要与上司在同一时间上洗手间,特别是洗手间小的情况下。

  有的洗手间采用封闭的门扉,在有人敲门时,应回答:我在里面!

  拜访客户的礼貌

  我常出门拜访顾客,有时会很紧张。

  后来自己摸索,时间长了,加上别人告诉的经验,也就不觉得紧张。

  第一条规则是要准时。

  如果有紧急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要见的人。

  如果打不了电话,请别人替你通知一下。

  如果是对方要晚点到,你要充分利用剩余的时间。

  例如坐在一个离约会地点不远的地方,整理一下文件,或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。

  当你到达时,告诉接待员或助理你的名字和约见的时间,递上您的名片以便助理能通知对方。

  如果助理没有主动帮你脱下外套,你可以问一下放在哪里。

  在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。

  尽管你已经等了20分钟,也不要不耐烦地总看手表,可以问助理他的上司什么时候有时间。

  如果等不及,可以向助理解释一下并另约时间。

  不管你对助理的老板有多么不满,也一定要对他有礼貌。

  当你被引到经理的办公室时,如果是第一次见面应做自我介绍,如果已经认识了,只需互相问候并握手。

  一般情况下对方都很忙,你要尽可能快地将谈话进入正题。

  清楚直接地表达你要说的事情。

  说完后,让对方发表意见,并要认真地听,不要辩解或不停地打断对方讲话。

  你有其他意见的话,可以在他讲完之后再说。

  3、员工谈话礼仪规范

  谈话是人们交流感情,增进了解的主要手段。

  在人际交往中,一般人都讲究“听其言,观其行”,把谈话作为考察人品的一个重要标准。

  因此在社交活动中,谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之。

  一、尊重他人

  谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。

  有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己。

  这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因为不懂得尊重别人。

  二、谈吐文明

  谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。

  谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。

  假如有人听不懂,那就最好别用。

  不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。

  与许多人一起谈话,不要突然对其中的某一个人窃窃私语,凑到耳边小声说话更不允许。

  如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到一边去谈。

  当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。

  不要搞“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”而冷落了某个人。

  尤其需要注意的是,同女士们谈话要礼貌而谨慎,不要在许多人交谈时,同其中的某位女士一见如故,谈个不休。

  三、温文尔雅

  有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。

  这样做都是失礼的。

  在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。

  在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。

  四、话题适宜

  谈话时要注意自己的气量。

  当选择的话题过于专,或不被众人感兴趣,或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候,听者如面露厌倦之意,应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。

  发现对方有意寻衅滋事时,则可对之不予理睬。

  不论生人熟人,如一起相聚,都要尽可能谈上几句话。

  遇到有人想同自己谈话,可主动与之交谈。

  如谈话中一度冷场,应设法使谈话继续下去。

  在谈话过程中因故急需退场,应向在场者说明原因,并致歉意,不要一走了之。