幼儿接待礼仪

幼儿接待礼仪

　　礼貌问题一直是国人强调的重点，从小学习礼仪是幼儿成长所必须的，应该从幼儿园开始!下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

 

　　幼儿园接待礼仪

　　幼儿园接待礼仪：微笑

　　① 微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。

　　在面对客户、宾 客及同仁时，要养成微笑的好习惯。

　　② 微笑的作用：

　　·笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给我们温暖。

　　·用你的微笑去迎接每一个人，那么你就会成为最受欢迎的人。

　　·如果你希望别人喜欢你的话，请遵守一条规则：“微笑”。

　　③怎样微笑： 先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角两端平均地，微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。

　　微笑时，应当目光柔和发亮，双眼略为睁大;眉头自然舒展，眉毛微微向上扬起。

　　幼儿园接待礼仪：形象

　　·发型：短发或束发。

　　禁：染奇异的颜色或怪异发型。

　　·饰品：小而精美的耳环;只戴婚戒。

　　禁：夸张、前卫的饰品。

　　·妆容：淡妆。

　　禁：浓妆、前卫装。

　　·指甲：短、干净、透明色甲油。

　　禁：长或脏的指甲、艳甲油。

　　·服装：上衣袖过肩、下裙过膝，丝袜浅色。

　　禁：口袋多放物品。

　　(以空姐着装发展) ·鞋子：与服装相配色的皮鞋。

　　禁：不干净。

　　幼儿园接待礼仪：注意事项

　　①充分的准备 注意事项：·不可当众化妆; ·不可抓挠身体任何部位; ·不可当众整理衣服; ·不可高谈阔论，大呼小叫; ·不可盯视别人，评头论足; ·不可吃零食(如口香糖); ·不可趴或坐在桌子上。

　　②使自己的情绪达到巅峰状态：

　　·好心好意好心情也是促销力。

　　③建立顾客信任感： ·注意仪容仪态; ·注意选择用词; ·注意语言简练; ·注意语音音调和语速。

　　④了解顾客的问题、需求： ⑤做好顾客服务： 优秀服务5S原则： ·速度：行动上的速度; ·微笑：健康、体贴、心灵上的宽容; ·诚意：人与人之间不可缺少的润滑剂; ·机敏：要有敏捷的接待方式和充分的准备; ·研究：经常研究客户的心理和接待技术。

　　幼儿园接待礼仪：行为举止

　　站姿抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖 分呈V字型，身体重心放到两脚中间。

　　也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或背后。

　　坐姿轻轻入座，至少坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢(男性 可略分开)。

　　对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。

　　如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。

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