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个人礼仪的基本原则内容

时间:2021-05-30 19:04:12 礼仪 我要投稿

个人礼仪的基本原则内容

  个人礼仪是我们自尊尊人之本,更是我们立足、立业之源。

  倡导个人礼仪,旨在提高个人礼貌素养。

  强化公民的文明观念,树立良好的礼仪风范和出众的形象风采。

  那么,你知道个人礼仪有哪些要素吗?下面一起随学习啦小编来看看

  个人礼仪的基本原则

  个人礼仪是其他一切礼仪的基础,是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现,是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。

  总的规范为:整洁清爽、端庄大方。

  一、仪表仪态礼仪   保持头发清洁,修饰得体,发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。

  男士应每天修面剃须。

  女士化妆要简约、清丽、素雅,避免过量使用芳香型化妆品,避免当众化妆或补妆。

  表情自然从容,目光专注、稳重、柔和。

  手部保持清洁,在正式的场合忌有长指甲。

  站姿   挺直、舒展,手臂自然下垂。

  正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前,不要有下意识的小动作。

  女性站立时双腿要基本并拢,脚位应与服装相适应。

  穿紧身短裙时,脚跟靠近,脚尖分开呈“V”状或“Y”状;穿礼服或者旗袍时,可双脚微分。

  坐姿   入座时动作应轻而缓,轻松自然。

  不可随意拖拉椅凳,从椅子的左侧入座,沉着安静地坐下。

  女士着裙装入座时,应将裙子后片拢一下,并膝或双腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,双手放在膝盖或椅子扶手上。

  男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽),双手自然放在膝盖或椅子扶手上。

  离座时,应请身份高者先离开。

  离座时动作轻级,不发出声响,从座位的左侧离开,站好再走,保持体态轻盈、稳重。

  走姿   行走时应抬头,身份重心稍前倾,挺胸收腹,上体正直,双肩放松,两臂自然前后摆动,脚步轻而稳,目光自然,不东张西望。

  遵守行路规则,行人之间互相礼让。

  三人并行,老人、妇幼走在中间。

  男女一起走时,男士一般走在外侧。

  走路时避免吃东西或抽烟。

  遇到熟人应主动打招呼或问候,若需交谈,应靠路边站立,不要妨碍交通。

  二、交谈礼仪   态度诚恳,表情自然、大方,语言和气亲切,表达得体。

  谈话时不可用手指指人,做手势动作幅度要小。

  谈话者应保持一定距离。

  在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨,与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。

  对长辈、师长、上级说话要尊重,对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。

  同时与几个人谈话,不要把注意力集中在一两个人身上,要照顾到在场的每一个人,注意听取对方的话。

  不可出言不逊、强词夺理。

  不可谈人隐私,揭人短处。

  不可背后议论他人,拨弄是非。

  不说荒诞离奇、耸人听闻的事,不搞小广播。

  谈话中意见不一致时,要保持冷静,以豁达的态度包容异已或回避话题。

  忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。

  遇有攻击、侮辱性言辞,一定要表态,但要掌握尺度。

  三、服饰礼仪   服饰是一种文化,反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度;着装是一门艺术,正确得体的着装,能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。

  公务场合着装要端庄大方;参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性;休闲场合穿着舒适自然。

  全身衣着颜色一般不超地三种。

  男士着装   男士穿着西装时务必整洁、笔挺。

  正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装,内穿单色衬衫,打领带,穿深色皮鞋。

  三件套的西装,在正式场合下不能脱外套。

  按照国家惯例,西装里不穿毛背心和毛衣,在我国最多只加一件“V”字领毛衣,以保持西装线条美。

  衬衫的领子要挺括,不可有污垢、汕渍。

  衬衫下摆要塞进裤子里,系好领口和袖扣,衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1—2厘米,以显有层次感,衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。

  领带结要饱满,与衬衫领口要吻合。

  领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜。

  西装穿着系钮扣时,领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间。

  穿西装一定要穿皮鞋,鞋的颜色不应浅于裤子。

  黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黄褐色或米色西服,鞋要 上油擦亮。

  袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色,与长裤颜色相配任何时候,忌黑皮鞋配白袜子。

  女士着装   办公室服饰的色彩不宜过于夺目,应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐,并与具体的职业分类相吻合。

  服饰应舒适方便,以适应整日的工作强度。

  坦露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的。

  较为正式的场合,应选择女性正式的职业套装;较为宽松的职业环境,可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感的服饰。

  服装的质地应尽可能考究,不易皱褶。

  穿裙子时,袜子的颜色应与裙子的颜色相协调,袜子口避免露在裙子外面。

  年轻女性的短裙至膝盖上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。

  鞋子要舒适、方便、协调而不失文雅。

  饰物   佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系,力求整体搭配协调。

  遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。

  男士只能佩戴戒指、领饰、项链等,注重少而精,以显阳刚之气。

  女性饰物种类繁多,选择范围比较广,饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。

  吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物

  个人礼仪中有两条基本原则

  1拜访客户的礼貌,

  第一条规则是要准时,如果有紧急的事情或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要见的人,如果打不了电话,请别人替你通知一下,当你到达时,

告诉接待员或助理你的名字和约见的时间,递上你的名片以便助理通知对方,如果助理没有主动帮你脱下外套,你可以问一下放在哪里,在等侍时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人的工作,

可以问助理他的上司什么时候有时间,如果等不及可以向助理解解释解释一下并另约时间,不管你对助理的老板有多么不满,也一定要对他有礼貌,当你被引到经理办公室时,如果是第一次见面应做自我介绍,如果已经认识了,只需互相问候并握手。

  2别碰办公室五大雷区

  尽管你在工作上得心应手,但有时还是难免遇到一些莫名其妙的阻力,你应仔细检讨一下自己是否在以下一些问题上做得不好,贻误了自己的发展。

  听人是非,当某同事向你转诉某人对你的不满之后,你当然很气愤,就会做出言语上的反击,然而,这种做法恰恰中了散播是非者的计,因为他可以拿着你在气愤时说出的话,再某人再度转诉。

  估计公司的前景不要自作聪明,然后再用专家的吻去判断事情,这样做作为下属的大忌。

  乱讲加薪幅度,在商业机构中没有绝对公平,每个人加薪幅度的多少,只能证明老板对自己的印象和喜爱程度,而不一定标志工作能力的好坏。

  穿着太名贵,切勿穿得比自己老板更好。

  说话太多,一些人在开会时滔滔不绝的发表意见,实际上是在自招祸患,所谓“言多必失”

  3商务送礼的礼品先购

  我们生活在一个讲“礼”的环境里,以礼服人、礼多人不怪,这是古老的中国格言,它在今天仍有十分实用的效果,商务送礼其实已成了一种艺术和技巧,从时间、地点一直到选择礼品,都是一件很费人心思的一种事情,逢年过节或者什么一些合适的日子,总有例行和专门的送礼。

  商务送礼小贴士,特别选择受礼者想要的东西才是最好的礼物。

  最好的礼物是意外的。

  最好的礼物是一个忠实的友谊表示。

  最好的礼物表示一种幽默感。

  最好的礼物可以流露出高贵的考究和思想。

  最好的礼物就是不会超出你的预算的东西。

  商务交往中接听电话的礼仪

  需要注意的是,在商务交往中,不允许一张嘴就查对方的:“户口”,一个劲的问人家你找谁?你是谁?或者有什么事情呀?万一对方拨错了电话或电话串了线,也要保持风度,切莫发脾气耍态度。

  确认对方拨错电话应自报一下家门,然后再告之电话拨错了。

  对方如果道了歉,不要忘了以没关系支应对,如果有可能,不妨问一问对方,是否有需要帮忙查一下正确的电话号码。

  借机宣传本单位以礼待人的良好形象。

  在通话途中,不要对着话筒打哈欠,或是吃东西,也不要同时与其他人闲聊,不要让对方由此感到受话人的心中无足轻重,结束通话时,应认真的道别,而且要恭候对方先放下电话,不宜越位抢先。

  4商务招待礼仪

  招待工作也蕴含着艺术的想像。

  商业经理人应该有这种意识。

  要获得业务成功合作,必须使客户得到真正的快乐,商务招待,应该被看做一种投资,而且最好要有明确目的,明确目的指得是有具体的需要,商务垫付招待的基本原则是,可以高消费,但要反对浪费。

  商务招待成功的秘决在于细心,照顾到每一个客人的喜好,他们会高兴你的细心的,商务招待是经常发生的活动,从办公室的一些杯茶水到招待客人吃工作餐,再到高高级的正式宴会,好的商务招待可以提高公司形象。

  传统饮茶礼仪:敬茶只沏八分满

  我国历来就有:“客来敬茶”的民俗。

  俗话说:洒满茶半。

  奉茶时应注意,茶不要太满,以八分满为宜。

  水温不宜太烫,以免客人不小心被烫伤,有两位以上的客人时,用茶盘端出的茶色要均匀,并要左手捧着茶盘底部,右手扶着茶盘的边缘,如有茶点心,应放在客人的右前方,茶杯应放在点心右边。

  上茶时应以右手 端茶,从客从的右方奉上,并面带微笑眼睛注视前方,以咖啡或红茶待客时,杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边,此外要替每位客人准备一包砂糖和奶精,将其放在杯子旁和小碟上,方便客人自行取用。

  沏茶是家庭礼仪中待客的一种日常礼节,也是社会交往的一项内容,不仅是对客人,朋友的尊重,也能体现自己的休养。

  办公室沟通时应该注意的礼节

  在办公室进行沟通的时候,要对他人,包括同事、上级或下级,表现出对他们的尊重,尊重他人的隐私,尊重他人的习惯。

  分清哪是公共区域,哪是个人空间,工位的整洁,在办公室中要保持你的工位整洁、美观大方,避免陈列过多的私人物品。

  谈话声音和距离的控制,两个人都能够听到就可以了,避免打扰他人的工作,哪怕当电话的效果不好时也应该这样,习题避免在办公区域用餐。

  有些员工中午是在自己的工位上进行就餐的,这不是一个良好的商务习惯。

  我们应该习题避免在工位上就餐,实在不能避免的情况下,尽量节省时间,或者就餐完毕之后迅速通风,以保持工作区域的空气流通。

  职业女性国际化办公室着装礼仪

  现代女性多是职业女性 ,出入最多的场合莫过于办公室了,服装语言无声地诠释了你所在的行业和你的职业态度,有些行业统一规定了颇具代表性的制服,如警察、医生、空乘等等。

  其它的职业女性,则可以根据自身特点选择适合自己的办公室着装。

  选择合身的短外套,即可以搭配裙子穿,衬衫则易选择与外套和谐自然的,不要太夸张。