礼仪

电话礼仪的目的

时间:2021-05-30 19:03:21 礼仪 我要投稿

电话礼仪的目的

  电话是我们现代社会的进步象征,但是打电话如果你不懂礼仪就会让人贻笑大方。很多人不知道电话礼仪的目的是为了什么?那么接下来让小编告诉你电话礼仪的目的吧!

电话礼仪的目的

  礼仪教育的目的【1】

  礼仪是指一个人内在的文化、 艺术、 道德、 思想素养的外在表现形式, 是人们在各种社会交往活动中形成的用以美化自身、 完善自我、 修身养性、 敬重他人的约定俗成的行为规范与准则。

  对中学生加强文明礼仪教育具有深远的历史意义和现实意义。

  1、 我国素以文明古国、 礼仪之邦著称于世, 礼仪文化源远流长, 有着丰富而宝贵的礼仪文化遗产,对中学生开展文明礼仪教育有益于弘扬我国优良的礼仪文化传统。

  2、 中学生时期是人生社会化的关键时期, 教育学生学会做人、 学会待人接物和立身处世是十分必要的。

  为人处事是中学生人生最关键的一门功课。

  通过对中学生进行礼仪教育, 教会他们为人处事的一般原则, 培养他们乐观、 豁达、 健康的心理素质, 引导他们学会尊重别人, 培养善于合作、 热心参与、 善于交往的能力, 提高他们的人文素质, 为他们将来走向社会更好地发挥才能, 拥有更多的成功机会奠定基础。

  3、 礼仪属于德育范畴, 属于道德体系中社会公德的范畴, 是德育中的基础教育, 又深蕴着美育、 健康心理素质教育、 人生成长启示教育、 民族传统文化教育, 综合性、 包容性很强, 它从人类最基本的行为入手, 教会人们在规范自身行为的同时, 培养高尚的道德情操。

  中学生对礼仪有着浓厚的兴趣和强烈的求知欲, 所以说, 礼仪教育是让学生易于接受、 乐于接受的德育, 是实实在在的精神文明建设, 是学校加强思想道德建设的好的方法途径。

  4、 礼仪教育是对学校德育内容的完善扑充。

  “德育是指教育者按照一定的社会要求, 有目的、 有计划、 有组织地对受教育者进行系统的影响, 通过教育者和受教育者双主体在实践活动中的互动, 把一定社会的政治准则、 思想观点、 道德规范、 法纪规范、 和心理需求, 转化为受教育者个体的政治素质、 思想素质、 道德素质、 法纪素质和心理素质的教育。

  ”德育的内容包括政治教育、 思想教育、道德教育、 法纪教育、 心理教育。

  过去的学校围绕升学率这个目标, 正常的开设政治课, 其他方面就忽视了, 出现了德育的薄弱偏差问题, 也就出现了受教育者人生成长过程人格、 道德素质不完善的问题。

  文明礼仪教育有益于对受教育者在思想、 道德、 心理、 艺术等方面教育的完善与补充。

  这就是我们开展礼仪教育的背景、 目的、 意义。

  二文明礼仪课的内容 学校教育的主阵地应该是在课堂教学上, 这是符合教育规律的。

  应该把文明礼仪教育纳入正常课堂教学, 采用课堂教学与课外实践相结合的方式, 体现科学性、 普教性、 持久性、 实践性、 创新性的特点。

  教育具有后置性, 素质内化需要过程, 我们应该关注学生的终生发展。

  文明礼仪教育应该贯穿学生学习生涯的全过程。

  在礼仪课教学中, 我们结合国家教委颁发的《中小学生守则》 、 《中(小) 学生日常行为规范》 ,系统地讲解适合学生不同年龄特点的礼仪常识如举止、 谈吐、 服饰、 社交、 家庭、 公共、 餐饮、 涉外等礼仪, 并设计情景让学生参与实践。

  这些内容是相互联系、 相互呼应的, 几乎每一部分都渗透着美育、 德育和健康心理素质教育的内容。

  如举止、 谈吐、 社交礼仪, 培养学生拥有端庄优雅的举止, 文明礼貌的谈吐和善于交往的能力, 言谈举止给人以美感, 掌握了为人处事的基本原则、 分寸与艺术, 也便拥有了一份大方与自信。

  服饰礼仪以和谐原则教育学生穿着打扮以合谐为美, 河蟹原则是世界上通行的着装打扮的最基本的原则, 要求人们的服饰应力求和谐。

  与所处的场合环境相合谐; 与不同国家、 区域、 民族的习俗相和谐; 与着装人的身份地位、 自身条件相和谐等。

  通过和谐原则, 让学生懂得学生时期着装以大方自然为美, 追求名牌奇装异服, 留奇特发型、 浓装艳抹、 珠光宝气与学生身份年龄都不合谐, 所以不给人以美感。

  社交礼仪、 公共场所礼仪培养学生的社会公德、 友爱合作意识, 家庭礼仪培养学生“孝敬父母”“尊老爱幼”的道德品质。

  例: 讲拜访接待礼仪这一课我首先请同学表演拜访接待内容的小品, 然后让学生点评, 结合学生表演和点评的情况总结拜访接待礼仪的基本礼仪。

  (教学中意外的发现问题: 很多学生把家长当成保姆角色, 热情招待自己 的同学、 客人, 理所当然、 理直气壮的指使母亲为自己和同学服务, 这种现象带有普遍性) 于是在教学内容将要结束时, 我做了精心设计, 给每位学生印发一篇献给母亲的散文: “爱, 不需要说对不起”, 请朗诵水平高的同学配乐朗诵。

  许多同学被散文的内容和艺术的氛围所感动。

  我抓住时机对学生进行爱父母爱家庭爱学校爱社会的爱心教育, 最后留作业: 回家后尽可能多地陪伴父母, 尽可能多地帮父母做家务, 尽可能多地替父母分担责任, 并补充阅读资料(录象示范课中会体现) 。

  针对这种现象, 我们在学生中广泛开展感恩教育, 许多父母激动不己地反映, 他们的孩子懂事多了, 长大了。

  有位曾经伤害过自己妈妈的女生, 回家带着愧疚的心情给妈妈读“爱, 不需要说对不起”这篇散文, 向妈妈道歉, 她的妈妈竞双手颤抖地捧着散文哭起来。

  从19*年致20*年, 我给近10届的学生上过这节课, 每届的学生都会产生共鸣, 因为这个年龄段的学生有着相似的成长阅历, 对父母的情感是相通的。

  现在在任丘市中小学校, 感恩教育成为学校德育的重要内容之一, 本次会上李玉娇等老师礼仪示范课也突出的体现了礼仪课程的综合性、 包容性学科特点。

  在我们的礼仪课中, 还有一项特别的内容: 每节课用5 分钟左右配乐朗诵名人名言, 实践证明这项内容是对学生进行德育、 美育、 正确人生观教育的好方法, 具有多方面的意义。

  (1 ) 配乐朗诵本身就是一种艺术, 教学中选用适合配乐朗诵的.钢琴曲、 二胡曲、 轻音乐、 中国古典民族音乐, 深受学生喜欢, 对学生有很好的艺术陶冶作用, 对学生疲劳的大脑有很好的调节作用。

  (2 ) 名人名言富有哲理, 耐人寻味, 发人深醒, 给人以启迪, 中学生正是人生观、 世界观形成的时期, 好的名人名言对他们有着非常重要的激励启迪作用, 礼仪课以艺术的形式让学生理解记忆名言, 对学生成长一定很有裨益, 许多学生从中找到了自己人生的座右铭(教师本身也会很受益) 。

  (3 ) 名人名言朗诵对语文课教学起到了积极促进作用。

  学生们选择自己喜欢的名言熟记下来, 积累多了, 恰当地运用于写作中, 会起到画龙点精的作用, 这一点已有不少学生从中受益。

  配乐朗诵也有益于推广普通话。

  这项内容还发现了许多有朗诵天赋的学生, 为学校校园之声播音室选送优秀的播音员。

  提高校园文化的品位。

  能力培养和健康心理素质教育是渗透于整个教学过程及课外实践中的。

  结合礼仪课教学内容, 我们有计划地面向全体学生开展了系列实践活动, 让学生在参与实践中得到锻炼, 提高能力, 培养其团结协作的良好品质。

  值周活动让学生巩固掌握了电话礼仪、 接待礼仪、 谈吐礼仪等知识, 给学生创造了劳动锻炼、 参与学校管理的机会。

  结合举止礼仪、 服饰礼仪、 谈吐礼仪开展班级艺术表演观摩课、 年级艺术表演观摩课, 举办校园艺术节, 开展主题演讲比赛等活动; 配合学校政教处(德育处) 、团委会开展节日教育活动等。

  这些活动由礼仪课代表、 班干部、 特长生同学组织, 尽量让每位同学都有参与的机会。

  同学们自编自演的文艺节目有舞蹈、 相声、 小品、 快板书、 歌曲、 器乐演奏等丰富多彩。

  有相当多的学生(特别是来自农村乡 镇的学生) 从未当众讲过话, 从未参加过任何文艺演出, 但礼仪课给了他们锻炼的机会, 不管成功与失败, 哪怕是走上台去胆怯激动地说不出话, 他们也已经突破了自己人生的第一次, 敢于向过去的自己挑战。

  有些生性怯懦而又内秀的学生, 只要引导适当, 为他们创造机会, 他们都会有相当优秀的表现。

  很多同学在这些实践中战胜了过去的胆怯和自卑, 找到了自信的感觉。

  组织者锻炼了组织能力, 参与者培养了表演、 写作、 临场发挥的能力,一批非艺术类特长生而又有艺术天赋的学生在活动中也脱颖而出, 他们有的考入广播学院、 影视艺术学院等全国重点大学(这些学生按常规凭高考分数考入全国重点大学希望很小) 。

  有些学习成绩很好的学生, 也发挥出了艺术天赋, 得到很好的锻炼, 考入大学后更是脱颖而出, 成为高校多才多艺的佼佼者。

  (看录像资料—配乐朗诵《母校颂情》 , 任丘一中经典作品, 介绍20*年教师节文明礼仪伴我成长主题文艺演出) 把礼仪与艺术教育结合在一起, 收到很好的教育效果, 首先是重视普教性, 在普教过程自然拖颖出优秀学生, 重点培养, 再影响众多的学生。

  青少年学生的成长过程中应该有艺术实践的经历, 这会给他们留下永久的美好的回忆。

  学生时期的艺术经历, 比成人之后的艺术经历意义重要的多。

  对绝大部分学生来讲, 他们有天赋有志向, 学校应尽可能多地为他们创造发挥锻炼才能的机会, 因为一个人光有天赋和志向是远远不够的, 没有实践不可能闪烁出只有经过锻炼才会放出的灿烂星光。

  多年的实践证明, 对学生开展文明礼仪教育是必要的、 可行的、 也是行之有效的, 是学校加强德育、加强未成年人思想道德建设的有效途径, 应该是学校素质教育的重要内容。

  三、 10余年理论与实践研究的成果 从19*年至今, 从任丘市开始, 到*市、 *省已经有数十万名学生接受了系统规范而又具特色的礼仪教育。

  我们的文明礼仪课已经深受学生欢迎, 也得到了学生家长, 社会各界人士的好评。

  从礼仪课教学效果测评问卷结果和学生反馈资料分析, 有90%以上的学生喜欢上礼仪课。

  开展文明礼仪教育对学生身心健康的发展, 高尚道德品质的培养, 对学生树立自信心, 培养社会责任感, 建立良好的人际关系, 提高学习积极性、 主动性等诸多方面都有较大的积极的影响。

  通过开展文明礼仪教育, 学生中讲文明、 懂礼貌的人越来越多, 关心他人助人为乐的人越来越多, 他们懂得了微笑着接受学习生活中的成功与失败。

  在任丘市中小学的校园里, 富有真情而感人的故事很多, 我们的校风在悄悄地发生着可喜的变化。

  (看调查问卷和一中学生回访资料) 我们的礼仪教育也取得了丰硕的成果。

  1*9年3月—1*9年10月承担并完成了*省“九五”规划重点科研课题, 20*年获*省第七届优秀科研成果一等奖。

  20*年又承担了全国教育学会“十五”规划课题“中学生礼仪美育教育及人文素质培养”。

  从1*8年-20*年, 编著出版礼仪教育著作16本, 其中20*年编著出版的人民教育出版社立项教材《小学生文明礼仪》 (6册) 、 《中学生文明礼仪》 (初中版高中版各一册) 是目前我国第一套全程礼仪教材, 填补了国内在该领域的空白。

  20*年3月, *市教育局、 任丘市教育局共同承担了中国教育学会“十一五”规划重点科研课题“未成年人文明礼仪素养实践研究”。

  我们的礼仪教育实践经验已经在全国产生较大影响, 中央电视台、 《光明日报》 、 《中国教育报》 、《德育报》 、 *电视台、 《燕赵都市报》 、 《*日报》 等媒体均予以专题报道, 先后有河南、 云南、湖北、 湖南、 贵州、 广东、 山东、 天津、 重庆、 沈阳、 南京、 *等全国各地的多所学校来人、 来电、来涵寻求礼仪教育的经验资料。