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吃饭接待礼仪常识

时间:2020-12-06 19:59:21 礼仪 我要投稿

吃饭接待礼仪常识

  吃饭和接待,这两个现在在我们商务交往中已经是重要的事情,那么你么知道吃饭接待的礼仪常识是什么吗?下面是小编为大家准备的,希望可以帮助大家!

吃饭接待礼仪常识

  吃饭接待礼仪常识

  在工作场所接待

  ①工作场所中的办公室,可以说是一个组织的枢纽,来来往往的人员很多,是重要的接待场所。

  接待场所应当文明,四壁两面(四周墙壁和天花板、地面)都要干净、桌椅、文件、茶具等要摆放整齐,工作人员讲究仪表和个人卫生,有良好的情绪和饱满的精神,这些都体现了对他人的尊重。

  ②客人来了,应尽快热情地将客人迎进办公室,给他们让座、泡茶。

  ③谈话时,如有他人在场客人感到不便,可以请办公室的无关人员回避一下。

  ④来访的客人如果较多,应按顺序接待。

  除个别有紧急事情外,不能不按顺序而先接待自己熟悉的客人,或者厚此薄彼。

  ⑤来访者较多要掌握好谈话时间,以免客人久等。

  如果顺序在后的客人不得不久等,应征求客人的意见,是等下去还是改时间来。

  如果愿意等下去,不能让久等者干等,应安排他们就座、喝茶、看报刊等。

  ⑥结束访谈时,应礼貌道别。

  乘车礼仪

  一、乘车礼仪:在各种商务活动及政务活动当中,汽车是必不可少的交通工具,了解正确的乘车礼仪是非常必要的。

  二、乘车座位的安排

  乘坐轿车时,通常有两种情况:当有专职司机开车时。

  主人坐在司机后面,主宾坐在主人的右侧。

  上车时,最好请主宾从右侧门上车,主人从左侧门上车,避免从主宾座位前穿过。

  如果是主人自己开车,则要请主宾坐到主人的右侧,即前排右侧的位置,也就是副驾驶的位置。

  乘坐中大型面包车时,则前座高于后座,右座高于左座;距离前门越近,座次越高。

  为客人关车门时,要先看清客人是否已经坐好,切忌过急关门,伤及客人。

  西餐、中餐(汉餐)和藏餐礼仪

  一、宴请的安排:

  在宴请的安排当中,主要考虑三个重要环节:即选择菜品、确定用餐形式、安排座次。

  选择菜品。

  要体现当地或民族特色、地方风味、时令鲜蔬,饭店拿手和客人喜爱的菜肴,少上昂贵菜肴,不上禁忌菜。

  确定就餐形式:根据参加人数的多少,参会人员的层次、会议或聚会的特点,选择不同的就餐形式,如桌席式的宴会、自选菜品的自助餐或站立式的茶(酒会)会。

  安排座次:先确定第一主人位,再在主人右边及左边安排第一客人和第二客人位,如为外宾,则翻译坐在客人右边。

  安排座次:主桌位置,圆厅居中为上,横排以右为上,纵排以远为上,有讲台时临台为上。

  2、3、4……等其它桌的位置,以离主桌位置远近而定,近高远低,右高左低。

  桌数较多时,要摆桌次牌。

  正式宴会座位的排列:通常安排每桌10人,来宾的位置以离主人座位的远近而定。

  我国习惯按各人本身职务排列,以便于谈话。

  当只有一位主人时,1号来宾坐在主人右手的一侧,2号来宾坐主人左手的一侧,3、4、5、6、7、8、9号等来宾依次分别坐在两侧。

  当有两位主人时,即有第一主人和第二主人时,1号来宾坐在第一主人右手的一侧,2号来宾坐在第一主人左手的一侧,3号来宾坐在第二主人右手的一侧,4号来宾坐在第二主人左手的一侧,5、6号来宾分别坐在1、2号来宾的两侧,7、8号来宾分别坐在3、4号来宾的两侧,其他来宾依此排座。

  用餐座位安排

  西餐礼仪

  (1)刀叉的'使用总的说来,第一道菜的时候应该总是用最外面的餐具,逐渐向里使用;右手拿餐刀,左手使用餐叉固定食物,右手食指按在刀背处控制餐刀的使用,切好后用叉取食(英式与美式的区别)

  (2)汤匙盛汤应由内向外

  (3)其他可以直接用手拿着吃的食物包括:炸鸡、肋排、烤玉米、小圆面包等;挤柠檬汁的时候一定要用另一只手挡在前面,避免溅入别人的眼中;鱼刺可以直接用手取出,放在盘边;如无经验,应尽量避免点虾、螺、意大利面条等不太容易掌控的食物

  (4)使用刀叉后的摆放方法尚需用餐:刀叉相对而放,呈4点—8点用餐完毕:刀叉平行,均为5—11点

  (5)咖啡与酒类的饮用:咖啡杯中的小勺在搅匀咖啡后放在托盘上,勿用来舀咖啡;饮酒适量,不劝酒,除啤酒外,喝酒要小口小口的喝,倒酒五分满即可;红酒配红肉,白酒配白肉。

  (6)如何使用牙签?男士用左手或餐巾遮住剔牙,女士最好不当众剔牙。

  (7)可否在餐桌上补妆?女士补妆应去洗手间

  中餐(汉餐)礼仪

  (1)适量点餐,不铺张浪费;

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  (2)不替对方夹菜,如有需要时应使用公筷;

  (3)吃饭时切忌出声、张嘴咀嚼、咀嚼食物时说话、不遮挡剔牙,或说话挥舞筷子;

  (4)吃饭时不要高声喧哗,特别是有外宾时;

  (5)如有外宾,则不宜点动物内脏等,鸡、鸭等食物不要带头。

  另,不同的国家、不同的民族,有不同的忌讳和用餐习惯,应加以考虑;

  (6)饮酒时应考虑客人酒量,应友好但随意,不要强迫或灌酒;

  (7)不要在用餐的同时抽烟;

  (8)不要在菜肴中翻找自己喜欢的菜;

  (9)将食物残渣及纸巾放入渣盘中,不要堆在桌上或扔在地上;

  (10)不用同一块食物咬后在沾碟中沾第二次,可用公勺盛汁浇在食物上食用;

  (11)洗指碗洗手时只将手指沾洗即可;

  (12)勿在打开餐巾纸包装时拍得噼啪作响。

  藏餐礼仪

  藏式的进餐非常考究。

  主客各自坐在自己的厚垫上,前摆藏桌分开进食。

  (1)藏餐的形式:藏式宴席上摆席方式很多。

  最古老的方法是根据客人社会地位的高低来决定采用诸如盘中敬餐、手递敬餐、餐巾敬餐、自主餐等用膳形式,还有素宴、荤宴之别。

  现代在家庭和集体的庆宴上,一般也像汉式餐,摆热菜、冷菜、汤、主食及零食。

  (2)饮酥油茶的礼仪

  饮茶不能太急太快,要轻轻吹开茶上的浮油,分饮数次,留一半左右,等主人添上才喝。

  喝茶不能喝出声响,要轻轻饮啜。

  喝得很急,会被主人视为没有教养,最后要在茶碗中留下少许。

  饮茶不能一饮而尽,更不能喝一碗就走,一般以三碗为最吉利。

  (3)糌粑的食用

  糌粑的制作方法:将糌粑放入碗中,再放少许酥油茶,用大拇指扣住碗沿,其余四指不停地转动,待酥油与糌粑拌匀便捏成小团而食。

  (4)青稞酒的饮用:喝青稞酒讲究“三口一杯”,即先喝一口,倒满;再喝一口,再斟满;喝完第三口,斟满干一杯。

  其他民族用餐禁忌

  (1)关于饮食禁忌,如我国的回民不吃猪肉;

  (2)犹太后裔不吃猪肉、兔子及禽类等;

  (3)信奉伊斯兰教的民族,如印尼、马来西亚人、阿拉伯人不吃猪肉;

  (4)印度教民族不吃牛肉等。

  接待领导用餐礼仪常识

  座次总的来讲,座次是以“尚左尊东”、“面朝大门”为尊。

  若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右两边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。

  若为八仙桌,则正对大门一侧的右位为主客;如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。

  若为大宴,桌与桌间的排列讲究为首席居前居中,左边依次 2、4、6 席,右边为 3、5、7 席,根据主客身份、地位、亲疏分坐。

  主人应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座;被邀请者则听从东道主安排入座。

  一般来说,如果你的老板出席,应该将老板引至主座,然后请客户最高级别的坐在主座左侧位置,除非这次招待对象的领导级别非常高。

  点菜点菜后,可以请示 “ 我点了菜,不知道是否合几位的口味 ”,“ 要不要再来点其它的什么 ” 等等。

  如果时间允许,应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。

  当然,作为公务宴请,需要担心预算的问题,若要控制预算,则需要多做饭前功课。

  选择合适档次的请客地点是比较重要的,这样客人也能大大领会你的预算。

  一般来说,如果是你来买单,客人也不太好意思点菜,都会让你来作主。

  如果老板在酒席上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富而让他 / 她来点菜,除非是他 / 她主动要求。

  否则,他会觉得不够体面。

  如果是赴宴者,点菜时则不应太过主动,而是让主人来点菜。

  如果对方盛情要求,可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。

  并且记得征询一下桌上人的意见,“有没有哪些是不吃的?” 或是 “比较喜欢吃什么?” 让大家感觉被照顾到了。

  点菜时,一定要心中有数,可根据以下三个规则:

  一看人员组成。

  一般来说,人均一菜是比较通用的规则。

  如果是男士较多的餐会可适当加量。

  二看菜肴组合。

  一般来说,一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。

  如果桌上男士多,可多点些荤食,如果女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜。

  三看宴请的重要程度。

  若是普通的商务宴请,平均一道菜在 50 元到 80 元左右可以接受。

  如果这次宴请的对象是比较关键人物,则要点上几个够份量的菜,例如龙虾、刀鱼、鲥鱼,再上规格一点,则是鲍鱼、翅粉等。

  还有一点需要注意的是,点菜时不应该问服务员菜肴的价格,或是讨价还价,这样会让你公司在客户面前显得小家子气,客户也会觉得不自在。

  点菜后,可以请示 “ 我点了菜,不知道是否合几位的口味 ”,“ 要不要再来点其它的什么 ” 等等。

  吃菜中国人一般都很讲究吃,同时也很讲究吃相。

  随着职场礼仪越来越被重视,商务饭桌上的吃和吃相也更加讲究。

  以下以中餐为例,教你如何在餐桌上有礼有仪,得心应手。

  中餐宴席进餐伊始,服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的,不要用它去擦脸。

  上龙虾、鸡、水果时,会送上一只小小水孟,其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣,它不是饮料,而是洗手用的。

  洗手时,可两手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用小毛巾擦干。

  客人入席后,不要立即动手取食,而应待主人举杯示意开始时,客人才能开始,不能喧宾夺主。

  用餐时要注意文明礼貌。

  夹菜时,应等菜肴转到自己面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面,一次夹菜也不宜过多。

  对外宾不要反复劝菜,可向对方介绍中国菜的特点,吃不吃由他。

  依此类推,参加外宾举行的宴会,也不要指望主人会反复给你让菜。

  要是等别人给自己夹菜,就只能饿肚子。

  夹菜后,细嚼慢咽,这样不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。

  如果大块往嘴里塞,狼吞虎咽,会给人留下贪婪的印象。

  就餐时不要挑食,或是只盯住自己喜欢的莱吃,或是急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。

  用餐的动作要文雅,夹莱时不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻。

  嘴里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出来放在碟子里。

  掉在桌子上的菜,不要再吃。

  进餐过程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向别人。

  用牙签剔牙时,应用手或餐巾掩住嘴。
 

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