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电话保险销售开场白礼仪

时间:2020-12-12 15:19:43 礼仪 我要投稿

电话保险销售开场白礼仪

  导语:电话访问客户是保险一行最多的访问方式,那么电话保险销售开场白怎么说呢呢?请看小编为你总结文章。

电话保险销售开场白礼仪

  《电话保险销售开场白》

  蓝小雨:保险最重要就是心态,我把一切告诉你。

  电销话术一:直截了当开场法

  营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?

  保险高手交流Q群:304219714,验证:4535,群文件资料多多,群内禁止广告。

  每晚8点分享销售、创业问题。

  我们只交流工作问题。

  顾客朱:没关系,是什么事情?

  ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

  营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。

  然后,营销员要主动挂断电话!

  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。

  你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。

  电销话术二:同类借故开场法

  营销员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?

  顾客朱:可以,什么事情?

  ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

  营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。

  然后,营销员要主动挂断电话!

  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。

  你叫我1小时后来电话的……)

  介绍完产品后,客户的问题一般有:1:我不需要;2:我考虑一下;3:我已经买了保险了或有很多保险了;4:我跟家里人商量一下

  5:我对保险不感兴趣;6:我有社保了;7:保险都是骗人的;8:没听过你们保险公司;9:我没钱;10:太麻烦了,

  11:收益太少了等等。解决这些问题的方式:认同/先解决客户提出的问题(同位心理)+买点+丛众心理+促成。

  很多保险商业公司为了扩展自己的业务,提高自己的市场占有比例。都会从事一些成本比较低的渠道,

  那就是电话保险销售了,电销行业简单的说就是商业活动的一部分。很多人刚从学校毕业,或者想换工作,

  在网上看到电话保险销售工作的工资几乎都是很高,所以都想来尝试一下,说实在的电话保险销售一点都不难,一般电话打过去,

  都是遇到拒接的,所以只要学会解决顾客问题就可以了。前提条件是,你必须对公司产品熟悉。然后都有一些技巧在,希望能帮上大家,大家可以学一下,希望对你有帮助。

  范文二:

  喂 先生/小姐你好我是中国平安的工作人员 耽误您一分钟时间向你传达一条赠送信息。值此国庆60周年,

  中国平安现面向(城市)推出 平安中国 幸福承诺大型公益答谢活动,凡参加活动的朋友都能免费的获得 国庆金银纪念币

  一套我们的活动时间是在下周三的 晚上6点半 您看是否有时间参加我们的活动并领取你的奖品呢?这是我们培训 话务员的话术 你参考一下

  范文三:

  9、顾客:等一等再讲吧,你的名片不是在这里吗?我要买我电话通知你,你也不要老往我这跑了,以浪费你的时间。

  推销员:您看,保险你也了解了,你也想购买,何不当机立断呢?有句老话,“当断不断,反受其乱”,例如前段时间,

  我有一个客户是公安局的叫王某某,保单都填好了,准备交款时,他打电话跟他爱人讲,要办保险,他爱人当即表示,要等一等。

  我那位顾客是“妻管严”,结果没办,谁知,过了两周以后,我再去他们单位时,他已经不在了,我很奇怪,一打听,谁知他因公出车祸,去世了。

  丢下了一个下岗的妻子,年迈的父母,年幼上学的孩子,真是应对了人生三大不幸。

  幼年丧父,中年丧妻,老年丧子。

  单位仅仅给了一点抚恤金而已,什么也没有,他的爱心和孝心都无法再表达了,您看,如果当时他采纳我的建议,保险公司最少即付20万元,

  以解决其后顾之忧,而现在什么也都没有了,我作为一个推销员,当时没有尽心尽责全力以即,把这份保险送到他的手上,我良心一直受到深深的谴责,

  所以,这件事一直深深的激励我,决不放弃,把每一份保险,每一份保障,都送到客户手里,让爱心得到体现,让孝心得到升华。

  您可以让保险等一等,您能让风险等一等吗?您就办了吧!

  10、顾客:保险好是好,没有钱能否买保险,只要不要钱,我就买。

  推销员:您可真会开玩笑,我想问您:“您早晨吃早饭不给别人钱可行,您坐车不付钱可行,您工作不拿工资可行”。

  不行吧,天下没有白吃的午餐,所以买保险要付费。

  11、顾客:保险好!好!确实好!能否搞欠款赊账?只要能赊账,我就购买。

  推销员:您可真有商业头脑,那我想问您,您在银行是先存钱,还是先拿利息,您能否先要利息不存钱。

  顾客:那当然是先存钱,后拿利息。

  推销员:那不就对了吗?您不付钱,保险公司怎么能为您提供保障呢?所以,购买保险要付款。

  顾客:那你就不讲道理了,我买商品还给赊账呢?我卖人家商品也赊账给别人,你为什么不能给我赊账呢?

  推销员:那这样吧,您看,您可有朋友能够赊账,如果有,您找他帮您办理吧!

  12、顾客:买保险有什么用,人都是命中注定的,“生死由命,富贵在天”,“该死的时候我脸朝天,不死的时候我成神仙”买保险死了才赔钱,那个时候,我要钱还有什么用。

  推销员:您可真会讲话,照理讲人都死了,他确实不需要钱,但是人都是为人夫、为人妻、为人父、为人母,又不是一个人,钱对于死者来讲,

  确实没有用,但是,对于死者的父母、妻子、孩子确实有用,金钱不是万能的,但是没有钱是万万不能的,活着的人一天也离不开钱,人们不是常说:

  “给孩子留钱不留债”,难道您真想有一天,您突然“驾鹤仙去”两手空空,您忍心丢下您年迈的父母,年幼的孩子,亲爱的妻子吗?不理不问吗?我想不会吧。

  您何不为您全家,和您自己为了您的孩子办理一份保险呢?

  13、顾客:保险你替我们保险,谁能替你们保险呢?现在不是讲平安保险不平安,太平洋公司不太平,保险公司不保险,中国的保险都是骗人的`,

  等国外保险公司进来以后,我买国外的。

  推销员:您讲得很有道理!九二年的时候,当美国友帮保险公司登陆上海滩的时候,许多上海人购买美国保险公司的保险,

  导致国内保险公司市场占有率下降,然而十几年过去了,在上海滩,仍然是我们中资公司占85%,实践证明,中国保险公司并没有垮掉,

  天上不会掉馅饼,保险公司就是赚钱的,亏本的生意谁愿意做呢?所以讲买保险并不是哪家便宜不便宜,合算不合算的,

  关键的是对客户来讲合适不合适,服务好与坏罢了,其实我们中国人寿保险公司的产品挺适合您的,我们的服务也有很大的提高,

  我在中国人寿保险公司从业6年,深深地感受到服务在一天天改善,客户在一天天得到尊重,真正地感觉到客户就是我们的衣食父母,

  您从我们手里购买保险,会找到一种上帝的感觉,而且您从我手里购买保险,我会为您提供快速而及时准确的服务,保您满意。

  14、顾客:又是一个推销保险的,都烦死了,现在社会不稳定,今天不知道明天的事,今天这个单位破产,明天那个单位倒闭了,

  你给我们办保险,谁给你们保险公司办保险,将来你们公司倒闭了,我找谁?钱还是放在自己手里好!

  推销员:您讲得很有道理,现在的许多单位是在关门,破产,我以前的单位它也破产了,我是改行作保险的,一晃六年了,

  然而保险公司和您我所在的单位是有本质的区别的,在任何一个国家,保险、银行、股市俗称三大经济支柱,属于国家统一领导,

  是不会轻意解散的!尤其是人寿保险公司,是受保险法保护,新保险法88条规定:“经营人寿保险业务的保险公司,

  被依法宣布破产的,其持有的人寿保险合同,及准备金,必须转移到其它有经营保险业务的保险公司,不能同其它保险公司达到转让协议

  ,由保监委指定有经营人寿保险公司业务的保险公司接受,转让或者规定人寿保险合同及准备金应该维护保险人和受益人的权益”。

  顾客:保险公司都破产了,《保险法》有什么用呢?中国的法律顶个屁用?

  推销员:您讲得很对,法又有什么用呢?然而实际情况并非如此,那么杀人偿命,借债还钱,天经地义,从古到今都违法,

  开句玩笑话:“你如果现在把我杀了,你可犯法”。

  我想肯定犯法,您难道讲法没有用呢?在讲到企业破产,都是依据国家规定的《破产法》来执行的,首先安顿好失业职工,

  补齐“三金”,即医疗保险金、养老保险金、失业保险金,另外根据工龄给予买断经济补偿。

  难道您讲法没有用吗?另外您有没有听说过保险公司破产的呢?我想没有吧。

  15、顾客:您讲保险好是好,我单位已经有养老保险和医疗保险了我不需要再买保险了。

  推销员:您讲得有道理,买保险跟您买衣服一样,您现在有一件衣服,是为了遮衣避体,保暖防寒,如果您再买一件比较高档的衣服,

  显得不更英俊潇洒吗?钱是无价宝,花到那来那来好,您多一份保险,多一份保障,又有什么不好的呢?我们保险术语讲:“保险是雪中送炭更及时,锦上添花更优秀”。

  尤其像您这样事业成功人士,就更需要锦上添花,您看是不是?

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