无景点旅游对旅行社的影响

时间：2020-12-04 11:01:06 旅游管理毕业论文我要投稿

无景点旅游对旅行社的影响

　　摘要：注重自由和体验的无景点旅游作为一种新兴的出游形式越来越受到游客的推崇，旅行社当然不能忽视这一市场现状。旅行社应根据各自的具体情况，在加强接待管理的基础上，优化旅游产品，积极开拓专项服务市场，努力寻求与其他旅游企业的合作，积极推动旅行社的互联网在线经营，了解无景点旅游者的需求，从而为其提供个性化的旅游产品，促进旅行社行业的健康发展。

　　关键词：无景点旅游;旅行社;旅游产品

　　引言

　　无景点旅游注重的是旅游的过程和体验，它的出现反应了目前国内旅游市场正在从走马观花的观光型旅游向休闲度假型旅游转变，但是，很多旅行社并没有做好应对这种转变的准备，面对无景点旅游市场无所适从。本文采用例证分析和归纳分析的方法，在分析无景点旅游的基础上，指出无景点旅游对旅行社的影响，然后提出具体的应对策略，为旅行社经营和管理提供思路和借鉴。

　　一、无景点旅游概述

　　(一)概念

　　随着旅游者旅游经验的增加，自主消费意识的增强，人们更注重出游的独立和体验。目的地美食、自然环境、风土风情不仅吸引旅游者更能让其彻底放松享受。这种全程不带景点的出游方式逐渐被游客所推崇，这种旅游方式被称为无景点旅游。[1]

　　(二)特点

　　1、享受性

　　旅游者注重的是休闲享受，对于束缚自由的线路安排有明显的排斥，价格更是其考虑的次要因素。

　　2、异地性

　　旅游者出游不再是到特定景点旅游，取而代之的是选定一个陌生的出游目的地，在当地住上几天，自由自在地走街串巷、爬山涉水、体验民风，从中更加深入的了解异地他乡的风土人情，体验“外乡人”的乐趣。

　　3、随意性

　　在行程安排和游览过程中，目标城市、游览项目和各旅游点的时间安排都有很强的不确定性，完全由客人的喜好所决定，旅行社主要是按照旅游者的要求提供服务。

　　(三)兴起原因

　　1、国际互联网弱化了旅行社的代理功能

　　由于旅游企业可以通过预定的形式在网上直接销售旅游产品，旅游企业就可以省去付给旅行社的佣金，而只需花很少的费用，在网上销售自己的旅游产品，使产品更具有竞争力。反之，互联网也给消费者带来了实惠，消费者通过网上直接预订，可以享受到许多旅游企业提供的优惠。因此，在旅游者可以自行购买旅游产品的情况下，旅行社的代理职能就被削弱了。

　　2、自驾车游的推动

　　随着旅游者不再满足于“到此一游”的传统旅游方式，而更加注重体验与众不同的旅游产品，并获得独特的旅游经历与感受。以自驾车形式进行无景点旅游的人越来越多，并且通常以家庭和朋友结伴出游的形式为主。据统计，我国从2007年春节开始，自驾车游客的比例已占整个散客市场的4成以上，而且这一数字正逐年提高。其中北京、广州、上海等城市市民选择自驾车出游的比例高达60%。[2]

　　3、旅游者出游观念的转变

　　旅游者对于住千篇一律的连锁酒店，参观无生命的建筑已感到厌烦，而单调、机械，使人置身其外的旅游方式也使其失去兴趣。民族风情鲜明的旅游场所加上寓游于乐的体验式旅游越来越受到旅游者的追捧。再者，休闲旅游能较好地缓解现代人的生活压力。这也是无景点旅游受到欢迎的深层原因之一。

　　4、乡村旅游热的推动

　　自上世纪90年代以来，中国乡村旅游开始兴起。[3]21世纪的乡村旅游进入全面发展的时期，享受“农家乐”成了时尚之选。旅游者通过吃住在乡村来感受原汁原味的农村生活，这是吃住在酒店、走马观花式旅游所体验不到的。

　　5、我国旅游业发展过程中的固有缺陷

　　在我国，景点开发已经到了极致，免费的美景很难找到。比如阿尔卑斯山脚下的草地，对外不收任何费用，而在我国云南的玉龙雪山、北京郊外的康西草原，离核心景区还有十几公里，就开始收门票。而且每到旅游旺季，各个知名景点总是门庭若市，旅游之后唯一的感觉只能是曾到此一游，至于当地怎么样，没有时间去看;景区怎么样，没有机会看清。面对旺季旅游的尴尬，有不少游客选择了不进景点的旅行。

　　二、无景点旅游对旅行社的影响

　　(一)旅游者对旅行社的依赖性减弱

　　目前，自由行游客群体迅速扩大。尤其是出境游，一份携程旅行网的随机调查表明，在北京、上海、广州的'3000位被调查者中，选择“肯定不会跟团游” 的，占被调查者总数的47.2%，仅有不足9%的被调查者明确表示选择“跟团游”，并且主要的理由是由于第一次出国，所以选择跟团游。[5]同时，越来越多参团游客在游览途中离团自由活动。

　　(二)旅行社的利润减少

　　观光游览的游客选择旅行社，看中的是其规范的服务、多元化的产品，以及在线路安排、用餐、服务还有安全等方面的保障。旅行社的规模采购也让出游价格更加经济实惠，这是旅行社的优势所在。但无景点旅游者注重的是休闲享受，对于束缚自由的线路安排有明显的排斥。因此，无论是游客选择自由行，还是在游览过程中离团，旅行社都失去了在景区门票、旅游目的地交通、导游服务等方面的利润。

　　三、旅行社应对无景点旅游的对策

　　(一)优化旅游产品

　　我国多数旅行社之间的产品设计存在严重的相似性，缺乏个性化、多样化和层次化，与旅游者的需求吻合程度低。针对这一现状，旅行社可以向顾客推出“反客为主”的个性化出游方式即“客人点菜、旅行社只管做菜”的订单式“自助游”产品。旅游者可以自己设计出行线路、计划发团时间、乘坐车辆的类型等细节问题。

　　另外，现阶段无景点旅游多是旅游者在其他地区体验另一种生活方式的短期行为。旅行社也可以借此推出“深度游”的旅游产品，比如“民俗风情游”、“扶贫游”等，让旅游者身临其境，在旅游目的地留下一段难忘的回忆。

　　(二)积极推动旅行社在线经营

　　目前不管是传统旅游企业建立的网站，还是新兴的综合性旅游网站，基本上还只停留在信息传播的层面上，没有形成与消费者的互动机制。旅游者仅仅根据网上获得的分散信息难以组装成理想的旅游线路，并且单独购票和订房既拿不到优惠价格也十分麻烦。而旅行社可以发挥自己的批量采购优势和信息优势，根据旅游者的愿望，通过电子商务网站设计和预定的形式，形成因团而异、因人而异的时尚旅游产品，为旅游者节省时间和金钱，自然会受到欢迎。

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