旅游心理学教学方法论文（精选10篇）
在日复一日的学习、工作生活中，大家一定都接触过论文吧，论文的类型很多，包括学年论文、毕业论文、学位论文、科技论文、成果论文等。你所见过的论文是什么样的呢？以下是小编整理的旅游心理学教学方法论文，欢迎阅读与收藏。
旅游心理学教学方法论文 篇1
摘要：旅游心理学是旅游管理专业的核心课程，在旅游学科体系中占有重要的地位。基于旅游心理学课程的特点，积极探索课程教学方法的创新，是课程建设和改革的基本任务，是提高教学质量的有力途径。
本文立足于高等院校学生的实际，联系教学实践，对目前旅游心理学的教学方法进行探析，并提出建议。
关键词：旅游心理学;教学方法;建议
旅游心理学是旅游管理专业课程体系的基础性主干课程。介于旅游学和心理学之间，旅游心理学以研究旅游活动中的旅游者、旅游工作者、旅游地居民的心理活动及旅游活动中各种心理现象和规律为主。
由于旅游心理学内容宽泛，涉及的专业概念和知识层面对初识的学生而言往往晦涩难懂，难以激发学生学习的兴趣，因此基于合理内容体系基础上的科学教学方法在启发学生思维，提高课堂教学效果上发挥着积极作用。这里就目前旅游心理学的教学方法，与学界同仁们共同探讨改革创新的路径。
一、旅游心理学课堂教学现状
(一)课程学习积极性不高，对课程价值的重视程度不够
很多学校将旅游心理学定位于专业基础考查课，这就使该门课程在学生心中地位下降，使学生对旅游心理学这门课程的价值的认同感降低;其次学生平时很少接触到心理学的相关内容，在知识层面缺乏的状态下，如果课堂教学使他们处于一种被动的学习状态，就会大大消磨他们主动探索、学习的积极性。
(二)课程教学重理论，轻实践，与专业知识结合性差
部分已经出版并使用的教材沿用传统心理学的编写模式，偏重基本概念、基本理论和基本规律的介绍，理论知识多，生活案例较少或者过于陈旧。
固然基础理论对旅游心理学知识的系统掌握和理解非常重要，但是旅游心理学有其自身的课程特点，就是具有较强的实践性和丰富的趣味性。课堂上讨论的很多问题也是工作实践中迫切需要解决的问题，因此学生需要参与实际的演练，在训练中掌握理论体系，并学会具体的旅游心理学的操作方式。
课堂教师与学生缺乏互动，忽略学生心理分析能力的培养。
二、教学方法的创新与实践
1.互动教学法
互动教学的过程就是教师和学生共同参与的过程，即教师的主导作用和学生的主体作用相结合，体现双主体教学原则的过程。教师和学生在整个教学活动中相互影响，相互促进。
在教案设计上重点突出“学生该做什么”;在课堂上营造学生和教师共同探讨、共同研究的轻松活泼的氛围。比如在需要层次理论的讲解中可以引入中国民谣，引起学生的兴趣，共同探讨人类需求的有哪些，学生回答，教师点评引导，最后申引出需要层次理论的内容。
2.案例教学法
具体来说案例教学法可以在课前，也可以在课中或者课后，主要包括：案例导入法、案例讨论法、案例例证法和案例练习等多种方法。一个大家都熟悉的案例往往会引发学生热烈的讨论，学生各抒己见表达自己的看法和解决问题的方法，潜移默化中培养了他们快速思维，口头表达的能力。
3.情景引导法
情景引导法就是在现场教学中有目的地导入或者设定具有一定情绪色彩的生动场景，引导学生在情境中进行态度体验过程，以帮助学生更好理解教材内容，带给学生主动积极的学习体验。一般来说，创设的情境应该是学生感兴趣的，与日常生活紧密联系的，并且能引发学生思考的。
4. PBL教学法
PBL教学法是学生以分组的形式集体思考解决模拟现实生活的典型问题，从而提高学生解决问题的能力，实现知识的意义建构的教学模式。这种教学方法强调以问题为中心，在教师的整体掌控和具体指导下，学生以小组为单位的自我导向式学习。
5.心理活动测试法
心理测试是心理研究惯常使用的方法之一。课堂上让学生参加一些心理活动的测试，比如测试你的个性，你的气质类型等，学生对测试结果及产生原因的期待都会把自己引入到新知识的探究氛围之中。
三、对改进旅游心理学教学方法的建议
(一)多种教学方法灵活运用，优化课堂教学模式
《旅游心理学》的学科性质、课程特点和教学目的，决定了旅游心理学的教学模式绝不是单一的。教学应应采用课堂讨论、学生发言、案例分析、心理测试、角色扮演、教师讲授等多种方法，充分调动和发挥学生在课堂上的积极性和主动性，启发学生思维，提高学生分析问题、处理问题、解决问题的能力。
(二)增强专业知识水平，努力提高教学技能
扎实基础理论的研究，提高专业素养是从事旅游心理学教学的基本条件。教师在加强旅游基础研究的基础上，还应注重从其他学科吸收有价值的知识，关注学科前沿发展动态，实时更新，增强对旅游心理学学科的体验和认识;还可通过积极参加学术研讨会、继续深造、与该领域相关的科研机构、大学进行交流合作等方式来提高教师的专业素养。
(三)以学生为中心，启发思维，提高兴趣
课堂教学要以学生为中心，从知识的导入，到讲授直至最后的总结，都要围绕学生的学习状态及需要来设计。在课堂上要充分体现以老师为主导，以学生为中心的教学理念，关注学生的课堂反应，提高教学效果。
总之，在旅游心理学教学实践中，教师要根据旅游职业的特点和要求合理安排教学，不断探索适合不同学生的最佳教学方法，使旅游心理学这门课程学以致用，增强旅游从业人员的专业素质，与市场需求接轨，推动高等教育事业不断发展。
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旅游心理学教学方法论文 篇2
【摘要】高职教育重在培养学生的职业能力，作为高职旅游专业的基础课，《旅游心理学》兼具理论性和实用性，课程的主要任务就是培养学生运用心理学知识去解决旅游实际问题的能力。然而，《旅游心理学》在当前的教学过程中仍存在着重理论轻实践、教学方法单调的现象。只有构建符合旅游职业岗位需要的教学项目，立足能力培养，创新教学方法，健全考评机制，才能实现学以致用。
一、《旅游心理学》教学改革的背景
旅游心理学是导游专业和旅行社管理专业的专业基础课程之一，设置这门课程的主要目的是：使导游与旅行社管理专业的学生认识旅游心理学在旅游业发展中的作用，地位和意义；掌握旅游心理学的基本原理与原则；掌握旅游消费心理，旅游企业管理心理以及旅游服务心理的一般规律；熟悉与了解各类旅游活动中的心理策略，运用基本原理和方法分析旅游活动中的各种心理现象，对人的旅游行为进行准确预测；并能够采取相应的措施和办法，来引导旅游者的旅游行为，提高旅游从业人员的旅游服务与管理心理素质。为从事旅游及相关行业服务与管理工作打下坚实的理论基础。
这门课程的学习，最大的特点是动态的。旅游专业的学习，对旅游的研究，离不开对其主体――旅游者行为的研究，同时，对旅游的研究也离不开对为旅游者服务的旅游企业的管理心理和服务心理的研究。因此，这门课程的教学过程灵活性很强，教学方法也应是多种多样的。
二、《旅游心理学》课程教学存在的问题
1、缺乏专业师资队伍
作为一门交叉学科，旅游心理学的研究内容涵盖旅游学和心理学两大学科，涉及到经济学、社会学、历史学、管理学等多门学科，这就要求任课教师必须具有良好的专业素养与广博的知识积累。但在实际教学中，任课教师的专业背景比较单一：或是心理学，或是旅游学。前者往往不懂旅游学，教学中以枯燥的心理学理论为主，往往造成理论与实践脱钩现象；而后者往往又缺乏心理学理论基础，教学中以旅游学知识为主，缺乏心理学理论作指导，使旅游心理学名不符实。
2、教学形式单一
旅游心理学既是一门理论课，又是一门实践课，要求学生在学习理论的基础上熟练应用于工作生活之中。要教好旅游心理学这门课程，要求教师除了具有一定的心理学知识储备、丰富的旅游从业经历和多方的才华支持，还需要采取灵活多样的教学方法，提高学生参与课堂教学的能力，调动学生学习的积极性和主动性。但是，在实际教学中，普遍存在着教师以课本为主的教学方式，甚至有一些教师照本宣科满堂灌，学生根本没有机会参与教学活动，“填鸭式”充斥着整个教学活动。
3、考核体系单一
考试是检查学生学习效果最简便有效的手段。但旅游心理学是一门实践性很强的学科，所以，对这门课程的考核应以实践应用为主。从目前的情况看，许多高校仍然以检查学生对书本概念、原理等知识点掌握程度的闭卷笔试的形式为主。这种考核形式只关注学生对该学科理论知识的掌握程度，无法考核学生的实践应用能力，考核缺乏全面性。
三、《旅游心理学》教学改革措施
针对以上在《旅游心理学》教学过程中存在的多个问题，其中最主要的是教学方法的改进，综合运用多种教学方法，奠定学生良好的理论基础。
1、案例分析法
一般来说，选择的案例宜典型、生动，这样才有利于加深学生的印象，能使他们从感性体验上升为理性认识，以极大地激发学生的学习热情。如在《旅游安全事故处理心理》一节教学中，就可采用此法：事先，我让学生准备了一个真实的案例――湖南湘潭市导游文花枝在带团中突遇交通事故，将生的希望让给游客，把死的威胁留给自己。通过师生共同分析、讨论、总结，学生很快就掌握了导游在神智清楚的状态下该如何处理交通事故。
2、情景模拟法
情景模拟即让学生围绕某个探究的中心问题，模拟不同的旅游活动场景，通过学生的模拟表演，引导学生共同探求对人、事、物的情感、态度、价值取向和问题解决策略，帮助学生形成处理问题的恰当方法与技巧。此方法能较好地化难为易，将晦涩难懂的知识点以简单、幽默的方式表达出来，使学生能进行类比或反向联想，更好地理解课文内容。情景模拟的形象性还可以调动学生学习的积极性，活跃课堂气氛。如在《客房服务心理》一节的教学中，学生模拟宾客在客房的种种心理需求，“服务人员”则以自己的各种举措赢得了“客人”的满意和称赞。
当然，除了学生的模拟外，还可以组织学生通过现场参观来增强学生对旅游心理活动的感性认识。如在《饭店商场服务心理》一节的教学中，学生参观了太湖饭店的商品部，通过教师的讲解和自己的观察，很好地掌握了宾客在购物时心理变化的八个阶段和服务员接待宾客的八个步骤。
3、启发引导法
运用此法，教师能将学习的主动权交给学生，让学生自己成为知识与能力的主动建构者。此法还能培养学生的科学思维方式，使学生敢于大胆质疑，激发学生的创新精神。如在《旅游产品》一节的教学中，我首先提出“什么是旅游产品”，然后引导学生从不同角度来看待旅游产品的组成，再由学生归纳旅游产品的特点。
4、讨论法
讨论法即指在教师指导下，由全班或小组成员，围绕某一中心问题，各自发表意见，集思广益，以进行互相启发，互相学习的教学方法。此法可以激发学生的学习兴趣，活跃学生的思想；可以启发学生学会钻研问题，分析问题，独立思考，从而加深对知识的领会；可以培养学生摆事实，讲道理，坚持真理，修正错误的科学态度和口头表达能力。讨论前，教师要提出讨论的题目和讨论的具体要求，并指导学生阅读课文或参考材料，或进行调查访问，认真准备讨论意见。讨论时，要善于启发引导，既要鼓励学生大胆地发表意见，又要抓住问题的中心，把讨论引向深入。讨论结束时，教师要进行总结，对讨论中的不同意见，要进行辩证地分析，做出科学的结论，也可根据实际情况，提出需要进一步探讨的问题。如在《知觉概述》一节的教学中，全班学生分成四组，分别讨论知觉的四个特性在旅游生活中的运用，每组各派一名代表通过讲故事的方式向全班同学宣布讨论结果，学生不仅兴趣高涨，而且学习效果特别显著。
5、读书笔记法
读书笔记法是指教师在课堂上指导学生阅读书本，学生通过当堂完成读书笔记掌握教学内容的教学方法。此法可以帮助学生提高自身的阅读能力和归纳能力，还能逐步培养学生运用书本上的材料发现问题、分析问题、解决问题的能力。如在《导游旅行生活服务心理》一节的教学中，一上课我就将事先设计好的表格画在了黑板上，要求学生通过阅读，将表格中的有关内容完成。
下课前，通过指定一些学生在黑板上完成表格检查学习效果。
实践表明，在课堂教学中注重综合运用不同的教学方法，不仅能取得良好的教学效果，更能帮助学生掌握良好的学习方法，打下扎实的理论基础。
参考文献：
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旅游心理学教学方法论文 篇3
一、职业中学旅游专业学生目前的现状
中等职业学校的学生是一个既特殊又普通的群体。这些学生基础知识比较薄弱，但智力并不差，情商也很高。根据这些学生及科目的特点，我们必须清醒的认识到：一味运用传统的教学方法授课肯定是行不通的。同时我们也必须清楚：中职教师教育的最终目标是培养学生的动手能力，促进他们各方面的健康发展。要实现终极目标，教师就要积极改变填鸭式的传统教学方法，把传授理论变为指导学生学习理论，把学生的被动学习变为主动学习。
二、角色扮演法在旅游心理学教学中的应用
（一）旅游心理学中的角色扮演教学法
角色扮演教学法是指在教学过程中，教师根据旅游心理学这个科目的特点及内容，有意识地创设一定的模拟情境或借助一些真实的案例，通过教师的引导，学生积极参与教学活动，模仿旅游从业者或游客的角色，从而达到理解教材，练就技能的一种有效的教学方法。是旅游专业的学生从学生过渡到旅游从业者的桥梁之一。
我们知道，心理是推动旅游消费最终实现的内在动力，人们旅游是为了得到满足，而这种满足更多的是心理上的。但是人的心理活动又是潜在的，肉眼看不见，这就需要我们认真观察，认真体会，认真分析，最终能针对不同的游客或旅游从业者本身的心理，利用本专业的相关知识，灵活地解决问题，处理问题。我们运用角色扮演法来进行教学，能让从未真正接触到旅游服务业的学生在一个相对真实的环境中，通过扮演某一特定的角色，模仿现时旅游情景，以扮演的那个人，那个人的观点、立场看待问题和处理问题，充分感知角色的心理，促进了扮演者对别人的理解，以一个跟旅游相关的身份（角色）来体会抽象的心理活动，达到能分析游客的心理，满足游客的需求，运用旅游心理给游客提供优质的服务的目的。
（二）角色扮演法在旅游心理学中的应用
角色扮演法在旅游心理学教学过程中的应用一般都有七个步骤：
1.提出问题。在这个初始环节中，教师要提前精心备好相关的内容，并根据内容有针对性的设计相应的问题。通常，我们所设计的问题都是该章节需要学生把握的知识点或者是应该具备的解决问题的能力，比如：如何调控旅游者的情绪？如何改变旅游者的态度等。
2.确定角色。教师根据重点提出了相应的问题，而要解决问题，则需要选择参与者，确定相应的角色（通常是学生主动申请，教师优先选择具有一定模仿及表演能力的学生），如果角色的性格、特征、行为较为复杂，则被选中的学生需在课外先熟悉角色。
3.布置场景。要是角色没有设身处地的感觉，扮演效果也不会太好，教学效果相应的也就会差很多。所以，我们多数时候得在实训室布置好相应的场景（要是跟餐饮相关，我们就尽量选择餐饮实训室；要是跟客房相关，我们就尽量选择客房；要是没有相应的实训场地，我们就借助多媒体帮助实现场景）。
4.明确任务。我们知道，一个班至少都有几十人，为了保证效果，除了确定的角色要明确任务以外，还要给旁边的观察者明确任务，让每个人都参与进来，保证每个学生都不是局外人；通常教师会先明确扮演的目的和要求，每个角色的性格特征及其他们在此情景表演中的作用。学生可预先查阅资料，做好课前准备。
5.表演。人物、场景、任务都布置好以后，就该进入表演阶段了。我们知道，角色扮演就像是一场小型的艺术表演，所不同的是它有着自己固定的程序和步骤，表演成功与否，除了准备要充分而外，还要看角色在场上的发挥如何，每个在场的学生都要站在自己所扮演角色的角度去体验角色在这种场景中的感受。在整个表演过程中，身为导演的教师要注意调控表演进程，提示观察者应特别观察的内容。
6.提问及评价。表演完成后可以先请观察者对表演者进行提问，因为学生不是表演家，他的实际表演可能跟他的表演目的有一定的差距，所以提问环节是必须的。比如说：要是他扮演的是游客，其他同学也许会问：你在表演中做这个（或那个）动作的目的是什么？面对另一个角色对你所施加的行为，你的感受是什么？要是他扮演的是旅游服务工作者，他们也许会问：当你看到你的服务对象做出的这样（或那样）的行为，你是怎么想的？有什么感受？你做出相应的行为的理由是什么？然后请表演者进行自评、互评，最后分小组来讨论（主要是借助理论知识分析角色的行为及心理并找到解决方案），解决教师先前布置的任务。
7.总结、反馈。教师表扬学生好的一面，并对不足的地方进行补充，在学生讨论的基础上进行提升和概括。比如：在角色的碰撞中，涉及到哪些理论知识？运用这些知识解决了哪些问题？哪些不能解决？为什么？
在几乎所有的步骤中，教师只是指导者，指导学生主动参与到这个学习知识、掌握知识、验证知识、训练技能的活动中来。由于学生在角色扮演中亲身参与，亲自体验、讨论和总结，枯燥的理论变得相对直观了，可触摸了，所以学习效果肯定比单纯的讲解要好得多。
在旅游心理学的教学中，角色扮演教学法无疑是一个好的选择，它既契合了中职学生的特点，又在很大程度上兼顾了枯燥、抽象的学科特点，打破了传统的说教，只要教学内容合适，总能使我们的教学收到事半功倍的效果。
旅游心理学教学方法论文 篇4
摘要:当代大学生是一个具有高文化水平的社会群体，也是旅游客源市场中的生力军，具有较强的旅游动机与需求。针对当代大学生的旅游市场开发策略包括:低成本产品策略，智能旅游推广策略，校旅结合策略，主题旅游产品开发策略。
关键词:大学生;旅游心理;旅游开发策略
我国旅游业的兴起较晚，但发展速度较快。旅游业作为一个新兴的行业，通过近年来的不断发展，已成为我国第三产业中的重要组成部分，是一项十分具有发展潜力的朝阳产业。大学生作为既有文化又有时间的一个社会群体，成为了旅游市场的重要组成部分。本文从大学生的旅游动机、旅游需求、旅游市场及其发展的意义进行全面、详细的分析，从而归纳出我国大学生旅游市场的特征，并探讨当前大学生市场的开发策略，以期对当代大学生旅游市场的发展具有一定现实指导意义，并能对大学生旅游市场的健康快速发展起到一定的积极作用。
一、当代大学生旅游心理分析
首先，当代大学生具有较强的旅游动机。旅游动机的影响因素包括社会因素和个人因素两方面，社会因素包括:政治、经济及社会治安，我国社会环境相对稳定，并逐步进入小康社会，经济较宽裕，为我们提供一个良好的生活环境，对于外出旅游影响不大;个人因素包括:心理特征、年龄、文化程度以及经济水平等，其中，文化方面对旅游动机影响很大。大学生作为文化层次较高的旅游群体，其文化因素对其旅游动机影响较其他因素影响更大，更能理解和体验旅游过程中的乐趣。文化程度越高，旅游动机越强。美国著名的旅游学教授罗伯特·W·麦金托什提出四种基本旅游动机，这四种基本类型分别是: 身体方面的动机，即大部分人外出旅游是为了身体健康，通过旅游消除神经的紧张，达到身心舒畅的效果;文化方面的动机，即对异域文化、风俗、宗教等的求知欲，在精神层面得到提高;社会交往方面的动机，即渴望结交新朋友，暂时离开目前的生活状况，缓解压力，享受新的生活环境;地位和声望方面的动机，即在旅游活动中搞好人际关系，满足旅游者自尊需要。从当代大学生学习、生活的特点与实际来看，他们对以上四种动机兼而有之。
其次，当代大学生具有多元的旅游需求。当代大学生旅游需求具有以下特点:
一是物性需求相对较低。在有限的条件下，人们最先满足的是人最基本的生理需求，在条件允许的条件下，人们才会有更高层次的追求。由于大学生在经济方面未能具有完全的独立性，外出旅游的经费多来源于家庭资助或平时兼职所得，因而在旅行过程中对于吃、住、行、游、购、娱各方面要求都相对较低，能够满足基本需求即可。二是精神需求较高。大学生是一个长期处于学习环境中的社会团体，在每个人的潜意识里都时刻在学习新的知识、了解新的事物。高文化层次的人对精神方面的要求更高，到异地进行旅游活动，不仅可以了解当地的民风民俗、语言特色、建筑宗教等等，更是一个提高精神境界的机遇，远离原本的生活环境，享受另一份宁静，感受另一种生活，从而得到在思想层面得到一个升华。三是求新需求较强。当代大学生对于新、奇、特的事物都比较具有好奇心理。旅游的过程是到异域进行游览活动的过程，异域的事物、风土民情各个方面似乎都与平时的生活环境都有着不同的地方，发现新事物、学习新事物更能引起广大学生出游的兴趣。四是旅游时间固定集中。大学生这个群体的旅游时间却相对固定集中。调查显示，时间对于当代大学生外出旅游的限制所占比例在23%左右，仅次于经济方面的影响。出于对学习时间的考虑、出游时间长短的考虑，大部分学生对于出游的计划都安排在法定长假和寒暑假期间，此时，大学生比较具有相对集中的时间可以放心去游玩。
二、针对当代大学生的旅游市场开发策略
近年来，在扩大内需、调整经济结构、深化经济体制改革的基础上，我国经济已经摆脱持续回落的状态，进入了全面回升的阶段。以改善住、行条件为代表的新一轮消费结构升级开始启动，由消费升级带动的高成长产业成为产业升级和经济增长的主要动力。目前，我国居民的消费结构已进入了加快升级阶段，新的消费热点开始启动。日后我国的消费活动将进一步活跃，消费增长率也将稳步提高，消费总量持续增长。消费的升级不仅有利于形成新的国内市场空间和经济发展空间，更有利于经济的持续快速协调发展。
旅游业在我国兴起的时间不到两百年，在旅游法规、制度建设、营销模式各个方面都相对较弱。很多旅行社缺乏有效的销售模式，多以推出新的旅游线路、采取低价或赠送礼品之类的促销手段，并无其他有效措施，未建立起成熟的营销推广模式。大学生是整个旅游市场中的重要组成部分，推动旅游业的不断发展，增加收入。但由于目前的发展很不完善，对于大学生旅游市场的潜力并未被真正开发，没能充分发挥其作用，针对开发大学生旅游市场提出如下建议策略。
(一)低成本产品策略
低成本产品策略主要从营销和开发两方面进行。目前，大学生旅游市场的潜力并未被真正开发，大学生的消费能力较弱，因而价格低廉的旅游产品对在校大学生而言比较容易接受。在旅游行业中，旅游市场的不断扩大对旅游业的发展起到重要作用，而大学生这个特殊的社会团体具有无限的发展潜能。大学生每年的出游人数占总出游人数的1/5，是一个庞大的客源市场。就攀枝花学院而言，在校大学生人数达15000人以上，占百分之八十五的人每学期都会进行外出旅行，每学期外出旅游一次占48.6%，两次占27.1%，三次占7.1%，超过三次占17.1%，其市场较大。在对旅游方式上的选择，47.1%的大学生选择组团结伴旅行，44.3%的大学生选择独自旅行，而仅占8.6%的学生选择了参加旅行社。
大部分大学生不选择参团旅游是因为价格过高，而自助游的基本消费在300—500元之间，参团旅游的消费高出此标准许多，部分大学生的消费能力达不到。因而，从其旅游人数、次数、消费水平分析，针对大学生的旅游产品需达到“薄利多销”的效果，推广低成本旅游产品，开发经济实惠的旅游产品、旅游线路、旅游组合更能为大多数大学生所接受，发挥更好的效果。
(二)智能旅游推广策略
智能旅游是近来提出的一个新概念，也是一种全新的旅游方式。随科技的进步和信息的发展，互联网的普遍运用，使人们的出游方式、信息获取渠道、交易方式都发生巨大改变，智能旅游充分利用这一便利条件，把传统产业与信息技术不断结合，促进产业结构升级。
网络在大学生中的盛行状况不言而喻，过半人数通过网络媒体掌握旅游信息，可见，充分发挥网络的作用也可促进大学生旅游市场的扩大。并且年轻人相对其他群体更易于接受新事物，对于新技术、新方式更能方便、快速掌握。智能旅游实现了旅游活动全过程、经营全流程和产业智能化的应用。在旅游过程中各个环节都通过网络全部解决，达到一种方便、快捷、高效的解决效果，使得整个旅游过程更加舒心、省心。这一旅游方式更易于被广大大学生所接收，发挥的作用也相当巨大。
(三)校旅结合策略
外出旅游对每位大学生都有不同的意义存在，通过旅游不仅可以学习知识、增长见闻、扩大眼界，更可以让大学生在旅游的过程中收获不同的人生经历和体验。例如:多数大学每年会为部分大学生发放奖助学金，在物质上满足了个人需要，在经济上给予资助，但却忽略了对大学生精神方面的奖励。如果从奖助学金中拨出适当资金，和旅行社建立长期合作，给每位获奖学生一次旅游的机会，让其在旅行的过程中收获更多除物质方面的东西，远比仅仅的物质、金钱更有意义。
校旅相结合的策略，一方面，丰富了大学生的日常生活，使得大学生在游历过程中学习更丰富的知识、拓宽知识面，陶冶性情，提高精神境界。另一方面，对旅游业而言，也借此机会开拓了旅游市场，促进了旅游业各方面的完善，推动旅游业的不断发展。
长期以来，这一策略都得不到好的实施，这与我国的大背景有着密切关系。学生外出郊游，甚至只是在校外玩耍发生意外的案例比比皆是，虽然多数原因在学生，但学校几乎都要承担相应的管理失职、监护不力的责任，并给予巨额赔款。国家在这方面的法律法规体系是相当落后的，学校的权益得不到保护，更不会轻易参与这种安全系数不高的活动。这一策略的实施必须依靠国家法律的保护，否则，很难进行，达不到想要的效果。
(四)主题旅游产品开发策略
大学生是个文化性较强的群体，对文化需求较高。针对这一特征开发适合大学生感兴趣的旅游产品，更能引起大学生的关注，并积极参与其中。红色旅游一向被大力推广，但在大学生群体中却出现“逆反映”，由于长期的应试教育、传统教学模式，使得大部分学生对红色旅游、经典旅游出现了排斥现象，但红色旅游对于当代大学生是非常必要的。红色旅游可以增强大学生的社会责任感、使命感和爱国热情，通过合理的引导方式，让其间接对我国发展历史有一定了解，从而达到本主题想要达到的效果。
但在对旅游目的地的选择上，古镇古建筑、少数民族聚居区和自然风光优美的地方所占比例较大，丽江古城、泸沽湖、大理、西藏、凤凰古城、江南水乡等为大多数学生所偏好。开发关于古镇古建筑研究、异域风情体验和美的享受之类为主题的旅游产品，更能吸引广大学生的兴趣，参与其中。
举例说明:开展“丽江风情游”，这一旅游产品对大学生具有一定吸引力。首先，此旅游产品除了经济上的目的，更希望通过这样的旅游让更多的人了解丽江的文化特色、民风民俗，满足大学生的文化需求;其次，“丽江风情”比“丽江文化”听上去更具有韵味，文化给大学生的感觉是就学习，长期的生活学习使大学生对学习不免产生厌倦心理，而“丽江风情”在名称上更加具有吸引力，让人忍不住想去探索，带着一个愉快的心情从无形中学习;再次，这样的主题产品使得人在旅游的过程中感受到的、学习到的东西都形成了一个整块，而非凌乱，收获到的文化、知识更加牢固、深刻。
主题旅游产品策略，需从大学生兴趣方面着手，变换不同的方式可以达到相同的效果。这一策略对于大学生旅游市场的开拓也具有一定促进作用。
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旅游心理学教学方法论文 篇5
摘 要：当今，旅游业作为一种无烟工业、朝阳产业，正在迅猛发展，作为旅游从业人员都应该去了解、去研究旅游者的出游动机及其心理需求，以达到最大限度的满足旅游者的需求，提高旅游目的地的核心竞争力。旅游心理学是一门新兴的学科，在旅游活动中起着十分重要的作用，被旅游业界视为旅游从业人员的必修课程，因为只有了解了旅游者在食、住 、行、游、购、娱方面的旅游心理活动，才能最大程度的为旅游者提供周到、满意的服务。
关键词：旅游心理学；旅游活动；运用
旅游是一项特殊的综合性游览观光活动，人们为达到度假、休养、娱乐、探险、求知等目的，出游于地区、国家和洲际之间。中国是旅游大国，近年来，在改革开放和市场经济的新形势下， 旅游业作为一种无烟工业、朝阳产业，正在迅猛发展，作为旅游从业人员都应该去了解、去研究旅游者的出游动机及其心理需求，以达到最大限度的满足旅游者的需求，提高旅游目的地的核心竞争力。
一、旅游心理学的定义
旅游心理学是在社会实践中产生和发展起来的一门新学科，是研究旅游者和旅游从业人员在旅游活动过程中的心理现象及其规律的学科。旅游心理学是心理学的一个分支，在旅游活动过程中，旅游心理学研究的主要研究内容有旅游者心理、旅游工作者心理、旅游服务心理、旅游管理心理、旅游地居民心理和旅游资源开发及旅游设施建造中的心理问题等。
二、旅游心理学在旅游活动中的重要性
（一）有助于掌握旅游者的心理，提高旅游服务质量，促进旅游业的发展
在旅游接待服务中，由于旅游者的国籍、民族、职业、年龄、性格不同，生活习惯、风俗都有差异，所以只有在研究了解旅游者心理特点的基础上，才能针对性的采取不同的服务方法，满足不同旅游者的心理需求，才能使他们产生积极愉快的心理体验，形成美好而深刻的印象，这样才能创造出最佳的服务水平，使旅游者享受到“宾至如归”的感觉。
（二）有助于旅游从业者正确的了解自己、了解同事的心理，培养良好的心理素质
学习和研究旅游心理学有助于提高旅游从业人员的心理素质，旅游心理学作为一门专业的科学知识，可以有效地培养员工良好的道德品质、情感品质、意志品质和各种能力，促进企业组织成员之间的集体相容性，这样才能提高旅游企业的凝聚力和工作效率。
（三）有助于合理开发利用旅游资源和安排旅游设施
旅游资源的开发和利用要以旅游者的需求为前提，以能满足旅游者的需求为制定方案的依据。旅游者喜欢是旅游资源开发利用的先决条件，否则没有旅游者光顾变什么也谈不上。旅游设施设备的安排也必须是在充分考虑到旅游者生理和心理特点的前提下进行。成功的旅游产品在硬件建设上都十分重视旅游者的心理因素，使旅游者在旅游活动中得到最大的满足。
三、旅游心理学在旅游活动中运用的对策
（一）理论和实践有机结合，从实践中寻找规律，用理论指导实践
作为旅游工作者，在实际工作中要将理论和实践有效地结合起来，学会对所学的旅游心理学的理论知识举一反三，灵活运用。根据不同的接待对象采用不同的接待方法，从实践中寻找规律，用理论指导实践。旅游心理学就是通过对旅游者的动机、旅游者的知觉、旅游者的态度、旅游者情绪、旅游者美好体验等方面的研究，探索心理因素对旅游行为产生、选择和心理效果的影响。这些问题都必须从理论和实践上加以剖析，从中找到规律，因为了解旅游者的心理活动规律，有利于我们科学地、正确地去了解旅游业的服务对象，从而才能提供更为满意的服务。
（二）善于学习，善于观察，做一个有心人
旅游服务中的“以人为本”，就是要为旅游者提供优质、个性化的服务，因此，作为旅游服务人员，必须通过不断的学习来提高自身修养和素质，做一个有心人，要学会如何对旅游者的各种外部特征和表现进行鉴貌辨色，比如，高兴时手舞足蹈，悔恨时捶胸顿足，惧怕时手足无措等等。所以在旅游活动过程中要时刻观察游客的心理活动，以便使自己的服务更有针对性的进展，只有符合旅游者心理特点的服务才能使他们感到满意。
（三）勤于反思，不断总结经验
旅游服务人员一定要养成勤于总结思考的习惯，在带团过程中，发生的众多案例，比如对于老人、儿童、残疾人这些特殊群体一般要注意哪些问题？对于不同的旅游者要细心观察他们在各个旅游阶段的心理活动等等，这些问题一定要汇总，思考，然后从中参悟出一些关于旅游者心理活动的一些规律，这样才能使自己以后的服务过程中运用心理学的知识去解决一些棘手的问题。善于积累和思考，并从中摸索出一些经验和规律，这些在以后的旅游过程中都会很受用，使问题迎刃而解，游刃有余。是旅游者更信赖导游员的能力，建立信任感及认同感，更容易在旅游者心中树立威信。
四、结语
在旅游业的发展中，旅游心理学是一门新兴的学科，在旅游活动中起着十分重要的作用，被旅游业界视为旅游从业人员的必修课程，因为只有了解了旅游者在食、住 、行、游、购、娱方面的旅游心理活动，才能最大程度的为旅游者提供周到、满意的服务。相信旅游心理学的应用会使我国的旅游业迈上一个新的台阶，会让旅游从业人员的素质达到一个更高的层次，以达到最大限度的满足旅游者的需求，因此认真研究和把握旅游者的旅游动机与旅游心理特点，运用心理服务来提升旅游质量，对发展旅游事业有着非常重要的意义。
参考文献：
[1]崔丽娟 心理学是什么【M】北京：北京大学出版社，2002.
[2]陈筱 旅游心理学【M】武汉：武汉大学出版社，2003.
[3]甘朝有 旅游心理学【M】 天津：南开大学出版社，2004.
[4]蒋冰华 导游对游客的心理影响〔J〕安阳师范学院学报，2002(3):106-107.
作者简介：赵丽（1984.1--），女， 旅游管理专业 本科。
旅游心理学教学方法论文 篇6
摘要：近年来，随着我国旅游业发展水平的不断提高，旅游企业之间生存和发展的竞争日益激烈，要提高旅行社的经营管理水平使企业立于不败之地，就离不开对旅游心理学等科学知识的研究。本文从旅游心理学的研究主体旅游者消费心理、旅游服务心理和旅游企业员工心理三方面着手，以此了解旅游者的心理需求，提高旅游服务质量，促进旅游业的发展。
关键词：旅游心理学；旅行社；经营管理；应用启示
一、旅游心理学的对象研究及应用
（一）旅游者心理研究及应用
人们的旅游行为受各自独特心理因素的影响，在面临相同的旅游环境时产生不同的反应。因此旅游从业者要根据旅游知觉，旅游动机，旅游者的人格、态度、情绪、情感和审美心理进行研究。例如，旅游知觉影响游客的行为。旅游者的距离知觉对旅游行为具有阻止作用和激励作用。旅游行为需要付出时间、精力、金钱和安全等代价，代价越大，旅游者的顾虑就会越多，这些距离会抑制人们的动机；旅游者外出旅游的目的之一是寻求新奇、刺激和独特的旅游体验，旅游距离遥远的目的地对旅游者具有神秘感，距离越远，距离美感越强。
（二）旅游行业服务心理研究及应用
旅游行业服务心理不同于旅游企业服务者心理，它主要包括有：客人的需求心理，前厅服务心理，客房服务心理，餐厅服务心理，旅游商品服务心理和旅游者投诉心理。旅游行业心理主要是从旅游服务工作的角度出发，探讨旅游服务对象的特点及其心理需求。客人的心理需求主要有方便的地理位置、饭店的硬件设施、旅途过程中的人身和财产安全、干净舒适的住宿环境、公平合理的对等服务等。例如，客人对前厅服务的心理需求包括前台人员热情友好的接待，快速便捷的接待手续和服务手续；客房服务心理有整洁舒适的客房标准，宾至如归的亲切服务；餐厅服务心理需求有清洁卫生的就餐环境，快速的上餐服务，尊重不同游客的用餐习俗；旅游商品服务心理主要有纪念性、馈赠性和新奇性的旅游商品，不同地区商品差价的求利心理，购买物美价廉旅游商品的求实心理；旅游者投诉心理主要有求尊重、求平衡和求补偿。
（三）旅游企业员工心理研究及应用
旅游企业员工不仅需要具备较强的科学文化专业知识水平，较好的思想道德素质和身体健康素质，还需要具备很好心理素质条件。旅游企业员工应该有正确的态度和方法来解决挫折和困难，要学会自我调节，提高心理承受能力，掌握科学的处理方法和技巧，如说话的技巧，说服他人的技巧，听的技巧，服饰穿戴的技巧等。学会分析旅游者的心理，明确旅游者的需求，尽自己的努力为游客提供满意的服务，获得职业成就感。
二、旅游心理学对旅行社经营管理的启示
（一）利用现代化的科学技术，创新大众喜闻乐见的旅游方案
现代社会，科学技术发达，信息充足，旅行社要很好利用这些机遇，利用网络与心理学结合进行旅游方案的创新和营销。可以在互联网上建立一个旅游企业首页，在上面对游客进行问卷调查，通过心理分析进行旅游接待。充分了解旅游者的喜好，规划出吸引人的路线和营销方案，适应旅游者的心理需求，改变旅游企业或者旅行社的管理方式。在拥有独具特色的方案后，还要加大宣传力度，争取获得旅游者对旅游资源较好的知觉印象，获得良好的市场环境。
（二）合理分析旅游者的旅游需求，切实提高旅行社的服务水平
在选择旅游景观时，要选择具有独特性和观赏性的旅游景观，具备旅游吸引力；提高旅游地的可进入性，包括旅游地的`可进入性和旅游景区景点的可进入性，主要是交通条件的可进入性；注重旅游设施的标准化和特异性，设计独特本身就是旅游对象，甚至是旅游地的地标。因此旅游企业要区别于其他行业，创造特色。在强调个性化旅游的今天，虽然旅游者需求多样，但作为服务人员应该像推崇里兹的名言———客人永远是对的———一样，来遵守“客人的要求都是正常的”这一信条来服务客人。
（三）加强对旅行社内部人员的激励和管理
旅游企业是一个面临多方压力的行业，特别是旅游工作者，不仅面临企业的管理和素质要求，受社会各阶层的监督，更面临着游客的近距离压力。在游客对旅行社人员施加压力时，旅行社的管理者不仅要满足游客的需要，也该在一定程度上来安抚旅游工作人员的心理。可以实施奖惩制度，既可以激励员工努力工作，又可以对优秀员工进行奖励，让员工明白自己在团队中的重要性，树立一种集体存在感。
（四）科学分析游客投诉心理，掌握正确的应对方法
在旅游服务过程中，旅游者的心理期望和实际的旅游服务难免产生偏差，或者与旅游服务者产生一定的冲突，这时旅游者可能会产生不满的情绪甚至会以投诉的方式来释放他们的不满。这时，服务者需要及时发现游客的不满，然后用切当的方式尽量弥补工作中的误差，与旅游者进行沟通，同时要与工作伙伴进行交流，找出补救办法，弥补旅游者心理的不平衡感。如有游客投诉，服务者在对待客人投诉时，应该做到以下七点：首先要有礼貌的接待，耐心倾听；然后要真诚地道歉；其次要对游客的情况表示理解和同情；还要内心平静，设法弄清楚事情真相；找有关领导或人员反映，找到解决办法，主动向游客反馈；接着记录存档；最后进行总结分析。
［参考文献］
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旅游心理学教学方法论文 篇7
[摘要]心理机制之所以表现出现在的形式，是因为它曾在进化历史长河中，成功地解决了许多反复出现的有关生存与繁衍的适应性问题。运用进化心理学研究旅游现象及其行为就成为旅游研究的起点。旅游世界与原始世界存在共同特征，旅游心理事实上发挥着远古适应器的功能，旅游活动则实现了人类心灵的回归。文章在构建旅游“适应器一环境”响应模型的前提下，通过分析认为，旅游异地性与暂时性的特点类似于远古的生产生活，旅游追求愉悦的本质是心理适应器进化的结果，旅游体验的目的是为了获得认同感和炫耀，良性自虐是旅游的显著特征之一。以进化心理学为视角的旅游研究，不仅有助于拓宽旅游研究体系的时空范畴，也赋予了旅游更为深远的人类学意义。
[关键词]旅游;进化心理学;适应器
人类共同的行为特征成因能够追溯到遥远的过去。旅游活动的动机和目的早已在远古人类的基因里潜伏。本文采用进化心理学理论及功能分析方法研究旅游现象和行为，并对旅游的本质与特征等概念进行解释，力求在远古世界、生活世界与旅游世界之间搭建起时空桥梁。目前，学界尚无人采用进化心理学理论及方法对旅游进行分析研究。假定旅游者为一般意义的具有共性的游客，不再区分类型、结构、偏好等特征，即可采用进化心理学的观点和方法
对旅游现象及行为进行剖析，也为在更大时空尺度上构建旅游基础概念体系提供了可能。
1、进化心理学主要观点
进化心理学(evolutionary psychology)是自20世纪80年代逐渐形成的交叉学科。它以达尔文(Darwin)的进化论为指导，对人类的心理起源和本质进行研究，通过进化的心理机制来解释人类行为的适应性，旨在分析自然选择过程中不断进化的认知加工机制是如何指导社会行为的，从而提供了一种新的解释人类行为的综合观点。
1.1 人类携带着远古的大脑生活在现代环境当中
数百万年来，人类的思维为了应付环境挑战而不断进化。狩猎一采集的生活方式则是心理进化的自然选择的途径。通过狩猎一采集生活方式的自然选择，人类的身体和心理向着适应远古环境的方向不断进化。但当今世界人文事物几乎都是在最近一万年中出现的，与变化的环境相比，人类进化的速度太慢了。人类携带着远古的大脑，生活在现代环境当中。
1.2 人的某种心理是为解决某种适应问题的产物
进化心理学认为，人类进化过程中面临的最重要的问题是生存和繁衍，通过自然选择，不断淘汰不利于生存和繁衍的心理特征，保留下有用的适应机制，并最终形成了现代人所拥有的心理特征和适应机制。在进化过程中，适应的行为来自自然选择而产生的稳定发展的遗传特征。
心理机制是在人对生存与繁衍压力的适应和选择中形成和发展起来的，心理也就是一系列的适应器，其具备解决某种专门问题的功能性特征。因此，热带草原法则蕴藏着“真相”的核心内容，而且能够解释许多人类行为。
1.3 人的行为是心理机制和环境相互作用的结果
解释人类社会行为考虑心理因素的同时也不能忽视环境因素，外显行为都是背景输入和心理机制相互作用的结果。环境作为背景因素来激活心理机制，从而使有机体表现出行为。人的行为是心理机制和环境互动作用的结果，心理机制是社会行为的前提，而社会环境又会反过来影响心理机制的表现方式、强度和频率。
1.4 人类心理进化史是了解现在心理机制的钥匙
心理机制受进化规律的制约，人们现在所拥有的适应机制中留下了人类社会和自然环境相互作用的种种痕迹，揭示了关于祖先生存环境的诸多信息。现代人的行为举止和基因有关，相当于事先在人类大脑中安装了“模块”，代代相传。借助现有适应机制所具备的种种特性，可以去推断祖先在过去生存环境中面临着哪些适应性问题(选择压力)，以及他们该如何解决这些适应性问题才能成功地生存与繁衍。利用这种方式来理解适应机制的结构和运作，可以了解人们的各种心理机制到底是用来做什么的。所以，过去人类进化发展的历史以及个体成长史是了解现在心理机制的关键。
2、进化心理学与旅游相结合的意义
2.1 进化心理学本身具有较强的解释力
进化心理学透过人类进化的历史背景研究心理和行为，符合当代科学发展的趋势。它虽然在某些方面不能使用经验的论据，但为人类的发展提供了许多独特和重要的见解，这对任何一个试图对人性有真正理解的人都是探索性的、不可缺少的。有学者甚至认为，进化心理学已为心理学者打开了寻找心理机制“终极解释”(ultimate explanation)的大门。
国外的诸多研究为进化心理学提供了越来越多的证据支持。实验经济学方法验证了进化形成的“互惠一作弊一处罚”的心理机制适于处理社会两难问题，环境和遗传因素有助于对制度偏好的研究。进化心理学方法实证分析表明，人们对绿色广告中的洁净水源、绿色环境有天生的偏爱。进化心理学也能够解释人类追逐资本是为了获得繁衍成功这一论断。进化心理学的观点不仅有助于研究人类的正常行为，也同样有助于对犯罪及其他反人类行为的理解。尼克尔森(Nicholson)前瞻性地提出，应该根据进化心理学的新人性观来进行组织和生活设计，以改善人们的生活与工作。
国内研究虽然起步晚，但研究的深度和广度不断加大。赵敦华按照进化心理学的方法，对道德起源这一道德哲学的重大问题进行了研究。陈芮探讨了现代社会主观幸福感与经济增长“失配”现象的成因与对策。刘志超等运用进化心理学解释了消费行为的性别差异。刘歌等学者探讨了抑郁症的进化机制，并认为抑郁症是正常心理机能运作所带来的主观困扰，产生了不符合社会预期的行为。人的许多压力源于某些非适应性观念或信念，抑郁则让人放弃，这是抑郁症积极的一面。张卓业等研究分析认为，人类的厌恶情绪源于抵御寄生物和保持种群规模的需要。
2.2 拓宽旅游研究概念体系的时空范畴
进化心理学有效弥补了传统心理学仅对近因探讨的不足，把目光指向心理和行为的根本原因，对于全面深入地认识心理和行为的原因具有积极的意义。谢彦君教授认为，尽管旅游者出行的具体目的可能不同，但在最概要或最基本的层次上，所有旅游者的目的都是为了寻求愉悦。但旅游这种人类行为的起源与根本动机是什么?旅游在人类的生存与发展进程中扮演了怎样的角色和发挥着怎样的功能?迁徙、旅行、旅游是否存在共同的心理动机，都是值得探索的问题。
从进化心理学的视角来分析旅游，有助于将旅游研究的范畴拓展到整个人类历史长河，探索旅游的起源，从而不再局限于从纵向上生产力发展和横向文化差异来理解旅游的起源和特征。
2.3 回到“过去”是研究旅游心理的起点
按照进化心理学的逻辑，活着的人都是一部复杂的记录，其心理设计提示着过去的选择。若要理解旅游活动的起源，就要看促成旅游活动的原始心理机制在远古承担着何种适应功能。因此，回到“过去”成为研究旅游心理的起点。
旅游活动通过其本质与特征与其他活动相区别，也因此成为进化心理学解释旅游现象的切入点。旅游是在闲暇时间追求愉悦的活动，由于异地性和暂时性，不能不让我们联想到远古人类对陌生环境的向往与敬畏。为生存繁衍，人类“走出去”的原始冲动不断进化形成的适应器在今天仍然存在，旅游冲动远古有之。
3、进化心理学分析旅游的路径
人是由生理和心理这两部分构成的受进化规律制约的有机整体。旅游动机是人类远古留下的心理种子，在现代环境条件下激发和发展。闲暇为重温基因记忆提供了时间条件，信息与交通方式变革则加速了大众旅游时代的到来。在远古适应心理的驱使下，现代环境里的旅游行为表现出诸多特征，并与其他行为相区别。
3.1 旅游世界与原始世界存在共同特征
远古时期，具有狩猎、采集竞争优势的个体，在群体中有良好的地位，有助于获得更多的性机会和性选择权利，其基因遗传的几率较大。从狩猎、采集等原始生产生活，到部落迁徙，到帝王巡游、僧道云游、文人访学，直到现代旅游活动，外出、出游能力显示生存能力和社会地位的功能都非常明确。因此，旅游是人类在长期社会交往过程中显示自身优势和建立人际关系的心理适应器的反映。出游是地位和身份的象征，旅游活动是获得社会认同和自我认同的重要方式。
旅游活动对应于狩猎、采摘、竞争、繁衍活动，旅游环境类似于热带草原环境。旅游的内驱力是匮缺补偿和自我实现，而从进化心理学的角度来看，某种旅游活动是对保留在基因里的某种远古行为习惯的补偿。旅游虽然并不直接提供生存和繁衍的斗争，但能够实现人们回到过去、逃离现代和体验自然的诉求。
旅游世界活动与原始世界的狩猎、采集活动都具有异地性和暂时性。所不同的是，原始世界的生产生活已经无法存在，但当时环境条件下，经过自然选择产生的适应器或者说是原始记忆仍然在发挥作用。只是在今天，人们要通过付费才能体验百万年前的行为，而收获由物质为主转为精神为主。
3.2 旅游心理承担着远古适应器的功能
生存与繁衍的欲望促使人类不断探索新的世界，这是旅游体验形成最原始的冲动。“旅游者的目光是借助符号建构起来的，而旅游充斥着符号的采集过程”。旅游体验、记忆、留影、纪念品等，在功能上与狩猎和采集活动是相似的。从认同和价值角度来看，消费攀高、炫耀、模仿等行为，则与男性渴望获得更多的性接触机会，女性希望获得更多的亲代投资回报的功能与目的，有密切的联系。
旅游的探索、冒险、干涉及道德弱化等行为特征，表现出远古适应心理对现代环境的响应。旅游活动有助于解决环境压力问题，这一点表明了旅游虽然是现代活动，但却有着古老的适应功能。当人们不再为生活所迫时，生存与繁衍的心理适应器仍然在发挥功能，旅游就有了产生的环境和心理条件。
3.3 旅游体验实现了人类心灵的回归
旅游世界是对生活世界的逃逸与背叛，是游客意象中的舞台。“在空间上，旅游世界总是生活世界的一种暂时的隔离，先是离开它，然后再回归它;在这个背离和回归的过程中，旅游者发生了变化”。现代核心家庭与工作环境带来的压力，激发了人们“走出去”的心理适应机制，通过回归人类祖先的原始生活大家庭来寻求关怀和安全感。旅游世界成为对原始世界的追溯与再现。旅游世界搭建起了现实与过去、生活世界与远古世界的桥梁，从而实现了人类心灵的回归。
3.4 构建旅游“适应器一环境”响应机制
以生存与繁衍为目的进化而形成的心理适应器在现代文明条件下仍然发挥作用，这是旅游活动本质与特征形成的最基础原因。由于文明进步快于生理和心理进化的速度，人类在原始世界形成的适应心理机制处于现代社会时就会失衡，失衡就要寻找出口。远古适应器与现代环境的矛盾导致出游，旅游就是适应心理机制与环境作用的结果。
“旅游作为一个表面上具有开放性和结构张力的行为，实际上它却在构筑一个相对封闭的世界：展开来，就是人们生活世界的延伸;掩闭上，就是一个与日常生活迥异的世界。”“远方世界”，也就是“旅游世界”，成为心灵寻求平衡的目标之一。生活世界是每个人心目中的世界，在旅游者看来它是灰暗的、沉闷的、忧郁的和枯燥乏味的，而旅游是梦想中的假期。当我们对日常生活世界怀有如此的认识时，旅游世界就翩然而至了。生活世界提供的压力与有效需求，刺激了原始适应行为的发生。旅游环境异于生活环境，起到了替代陌生环境、原始世界的功能。而旅游世界的产生来自适应心理机制的作用，即对生活世界的逃逸和对原始世界的回归。
在旅游世界里的体验与日常生活相异，从而拉开了人与现实世界的距离，仿佛回到了“过去”，走近了远古的人类。现实生活压力替代了远古生存与繁衍的压力，也打开了藏在心灵中对自然环境探索和依恋的基因阀门。“走出去”这个本来以“狩猎、采集与繁衍”为目的的自然选择条件下形成的适应机制，在旅游世界下发挥了功能。旅游活动的现代化和普及，则是外部力量激发的结果。外部力量包括闲暇、可支配收放增加与城市病等推力，也包括交通改善、旅游资源吸引等引力。
4、进化心理学对旅游体验行为的解释
旅游行为实现了现代社会建立在生存和繁衍基础上更为高级的精神层面的需求。借助进化心理学理论，可以对旅游的概念与特征进行功能分析与解释。
4.1 旅游追求愉悦是适应心理进化的结果
旅游在根本上是一种主要以获得心理快感为目的的审美和自娱过程。旅游的世俗愉悦与生存繁衍密切相关。同时，大量的证据表明，美丽标准是人类适应的结果，美意味着环境适宜和身体健康。因此，全人类在旅游审美的标准以及由此而获得的愉悦方面也存在共性。利于增加生存与繁衍机会的远古适应器在今天还发挥着提高生活质量的功能。因此，旅游是在实现了生理与安全需求基础上的，情感和归属、尊重、自我实现的高层次精神需求。
当旅游者、旅游吸引物和环境达到有机统一时，主客体间不再有距离，旅游者在精神上高度自由，进入了极度愉悦的状态，即表明他获得了高峰体验——这就是我想要的。此时，游客精神上进入了一种悠远无限的“游”的境界。这种境界是人对生命和宇宙的瞬间感悟，是一种“致乐”之境。这种心理机制适应了整个人类生存与发展的方向。
4.2 认同和炫耀是旅游体验的目的
进化心理学认为，人类的终极任务是生存与繁衍，遵循社会认同原则是个体行为的优先策略。通过自然选择，社会认同作为心理模块以基因的形式遗传。旅游活动中的交往、模仿、冲突、角色扮演等行为是获得认同的途径。旅游成为游客实现认同的一种仪式。
笔者认为，认同危机或认同都有导致出游的倾向，目的是为了获得认同和扩大认同的范围。从目的地认同、角色认同、文化认同到自我认同，表现出旅游的独特价值。从古代的吟游诗人到现代的旅游者，都是在寻求与其生活环境相悖的某种补偿。这种心理经过长期的历史沉积以及环境变化对它的强化，便出现了现代旅游的两种明显倾向：旅游的现代化与原始化。认同反映了游客的价值观。
旅游活动追求认同的同时，也伴随着炫耀特征。炫耀心理在人类的进化策略中有着不可忽视的重要作用。炫耀是传递有能力提供丰富物质资源以保证后代生存(解决亲本投入问题)的信号，过度消费有助于吸引同样期待将自身基因最大限度传承下去的异性(解决配偶选择问题)，并将在与不能提供同样资源的同性竞争中胜出(解决同性内竞争问题)。因此，旅游活动是社会地位和能力的明证。炫耀能够带来愉悦，它在传递和证明一个远古时期的适应机制，即更强的生存与繁衍的能力。在现代社会，通过旅游炫耀行为也能够实现认同带来的愉悦感。
4.3 异地性与暂时性模拟了远古生存环境
由于时空的位移，使得旅游者潜意识中总是有种“离家感”和“漂泊感”。旅游性质上总是短期的和暂时的，用不了多长时间，旅游者“回家”的心情就非常明显了。旅游体验的异地性与暂时性特点模拟出了远古生存环境，形成的新鲜感、自由感、陌生感、离家感、解放感和漂泊感等体验，构成了其他各种体验的基础。从进化心理学的角度来看，人们之所以追求异地的新奇怪异，是为了获得更多的生存与繁衍机会。但寻求更多的性接触机会仅仅是现代旅游活动的目的之一，生存与繁衍的目的已经更多地表现为对生活质量和幸福感的追求。
需要指出的是，进化心理机制都有持久度与强度范围。游走在常住环境与陌生环境之间，并且在持久性和强度上达到合适的度，这也是进化选择的结果。外出太久或者待在家里太久，都会失衡。这也表明了旅游的异地性和暂时性对人类心灵寻求平衡的合理响应。
4.4 道德弱化源于适应器与环境的矛盾
人类学家认为，旅游者类似于朝圣者去拜谒“远方的中心”，心怀敬意，只是旅游者被容许“在远方”嬉戏，能做一些“不严肃”的事情。由于远古与现代人文环境的差异，“出游”的原始冲动并没有为现代文明约束下的异地性的活动做好“文明”准备，游客与目的地的矛盾不断发生。人类大脑的进化远不及文明进化得快，在远古适应器控制以及现代环境激发条件下表现出的“生存竞争行为”，在当今文明社会来看，则可能被认为是道德弱化行为。
远古环境与现代环境之间的差别可能改变了适应性问题的主要特征。当进化形成的心理机制仍然正常地发挥它们的设计功能的时候，这种功能反而可能被认为是一种功能性障碍。心理机制的正常功能可能会不符合社会预期的行为。根据热带草原法则，人类的大脑无法理解不存在于远古的法律和道德，从而做出责任感松弛的行为。因此，不能把道德弱化简单地理解为文明本身发展或者地域差异的问题。
4.5 痛并快乐着——良性自虐的旅游
从痛苦中获得快感的良性自虐是人类特有的行为，比如饮酒、吃辛辣食物。在热带草原生存竞争法则下，焦虑和惊恐等负面心理活动的适应性功能有助于人提高生存几率。对外部世界的敬畏是心理进化的结果。远古环境条件下，由担心到收获，由竞争到胜利的不断反复筛选，形成了经历痛苦，实现生存与繁衍喜悦的心理适应器。
多数情况下，旅游体验是吃苦受累的过程，体验的差异性越强、刺激越强烈，获得的快感反而会越大，其中也包括返回居住地获得的解脱感。以蹦极为例，“良性自虐”就是游客身体发出的危险信号越强烈，平安无事后得到的快感就越大。当然，吃苦受累的负面作用会降低旅游满意度。旅游体验的快感往往在痛苦一快乐两个极端之间。因此，对不同消费倾向的游客来说，自虐的“度”也不一样。
5、结论
5.1 旅游心理机制远早于旅游概念的形成
旅游动机形成于人类心理机制进化的道路上。“走出去”是人类社会形成以来基因记忆，同时，现实社会归属感又迫使人们必需回到原来的群体。虽然旅游是一个现代概念，但旅游心理机制的起源非常古老，现代旅游活动中仍可以看到狩猎、采集和繁衍的影子。由此，旅游活动可以认为是建立在生存和繁衍基础上的人类对外部世界的实践探索和价值追问。在现代旅游活动产生之前，旅游的心理机制已经存在。
5.2 旅游满足了生存与繁衍的原始诉求
旅游是现代环境激发的人类心理适应机制的反应。热带草原法则在旅游活动中仍然发挥作用，比如，男性显示获取更多资源的能力以吸引女性，而女性则倾向于发现这种拥有资源的男性。成功的旅游项目或者具有吸引力的旅游产品，往往都包含有优越环境、生存竞争、同性竞争、配偶选择等基础要素，以及含有不确定性因素等内容或者噱头，为游客取得认同感和高峰体验提供了条件。
5.3 进化心理学可用于解释旅游需求偏好
远古形成的心理适应器是形成旅游需求与偏好的前提。旅游开发则首先要迎合适应器的功能。旅游从资源开发、产品设计、形象设计、产业布局到项目落地，需要满足市场导向。生态旅游、文化旅游、养生旅游、探险旅游等产品顺应了时代发展的趋势，也是人类回归自然和历史的愿望。例如，西方游客对中国古老文化的向往，多数怀有一种探秘心理;对归国侨胞和港澳台同胞来说，多数意在寻根访旧，重温故梦。相当多的证据表明，自然环境总比人造环境更受欢迎，因为自然环境曾经是人类的收获与藏身之所。
5.4 旅游是解决心理适应矛盾的重要途径
人类心理进化滞后于文明进化，并由此产生了诸多矛盾。文明的进化越快，基因与文明的鸿沟便越大，人类遭到的适应性挑战难度便越高。旅游则是解决基因进化与文明进化失调的重要途径。因此，当文明进步反而引起适应性功能矛盾的时候，旅游发挥提升幸福指数与建设和谐社会的功能的空间就越大，旅游的社会价值就越高。因此，旅游不仅是远古时期埋藏在人类心灵的一颗种子，这种移动的生活也在人类发展的道路上承担巨大的创造新文明的功能。
5.5 进化心理学对旅游的解释仍有不足
旅游不是与“人”俱来的行为，以推论为主的方法导致结论无法进行真实的科学验证。借助进化心理学对现有的旅游本质及特征进行分析，尚不足以构建整个旅游概念的大厦。旅游是多元化的，游客结构与需求都是多样化的，不同类型的行为特征成因不能一概而论。过分地依赖生存与繁衍的适应器作用容易陷入遗传决定论。另外，由于忽视文化对人的影响，进化心理学在旅游文化多样性方面也无法给出满意的解释。
旅游心理学教学方法论文 篇8
旅游业是提升个人和社会发展与幸福指数的行业，我尝试着将积极心理学引入中职旅游专业的课堂教学中，来诱导学生的积极情绪，强化学生的积极体验，培养学生的积极品质。下面，我以“旅游文化”课程为例，谈谈自己的一些做法和体会。
一、创设良好的教学氛围，诱导学生的积极情绪
积极心理学认为，积极情绪能通过扩建个体的心理资源，并在此基础上帮助个体建立起持久的个人发展资源——包括身体资源、智力资源和社会性资源等，从而使个体随后的行为变得更有建设性和创造性。因此在教学中，教师应学会关注学生的心理感受，通过创设良好的教学氛围来引导学生的积极情绪。
(一)营造融洽的教学氛围
和谐的教学环境是进行课堂教学的前提，它对师生的心理都有着重要的影响。所以，教师应经常提醒学生保持教室环境的整洁，使师生置身于良好的环境中，提高课堂教学的质量。同时积极心理学告诉我们：人出生后就有学习的欲望，所以我们要努力使学习变成一种内心的满足，在学习过程中学会获得积极的心理体验。因此，作为教师在课堂上要善于调节自己的情绪，用自己快乐、饱满、振奋的情绪感染学生，从而培养学生的良好心态。这样，学生学习的主动性和积极性才能得到真正发挥。
(二)拉近学生与专业学习的距离
我国职业教育发展历史较短，各方面存在的问题不少。许多学生和家长在选择职业学校时往往考虑的是学生成绩不理想，升大学希望渺茫，希望孩子能有一个文凭，有一技之长，早点就业等。在选择旅游专业时，学生与家长是因为其就业前景较好，不需学习让学生颇为头痛的物理、化学等课程，这对旅游专业生源的质量产生了负面影响。所以绝大部分学生对学习重视不够，缺乏学习的内在驱动力。这就要求中职旅游专业教学把学生兴趣的培养作为首要任务，通过有趣的知识点或活动形式来吸引学生注意，慢慢产生对旅游专业的亲近感、向往心情和积极探究的认识倾向，进而在学习中获得快乐和满意的积极情绪。
比如，我在讲解“中国古典园林”这一节内容时发现，该内容具有较强的实践性，单纯的口头讲授不易引起学生的兴趣，所以不如让学生和我一起戴上导游证，来讲解祖国的园林艺术。因此，在设计这节课时，我注重学生兴趣的引导，提升他们对专业学习的亲近感。在课堂教学中，我先引入大量教材中没有涉及到的湖州著名的古典园林代表——莲花庄的图片，以学生身边已被熟知的园林作为切入点，引起学生兴趣;再适时引导学生进行实践能力的训练，到湖州的莲花庄公园实地考察，深化认识。这样，丰富的资料和具体的活动，不仅能加深学生对旅游知识的印象，而且还能培养学生对未来从事导游工作的亲近感，树立信心，激发学习旅游专业知识的积极性。
(三)创造体验成功的机会
成功感是人类最美好的心理感受之一，创造体验成功的机会是诱导积极情绪的重要途径。教师应为每一个学生提供成功的机会，让成功的快乐转化为学习的内在动力，从而在积极的情感体验中获得心理成长。所以我根据课程的内容特意设计了“走近名人”“珍惜金色年华”“建筑巡礼”“舌尖上的湖州”“身边的风景”等与专业相关的各类研究实践活动，并通过辩论赛、角色扮演、知识竞赛、调查报告、征文活动等形式来进行自我展示。由于活动的主题和形式各不相同，需要的智力支持也不一样，可以让不同智力类型的学生都有充分展示自己的机会，从而获得成功的体验。
二、完善教学的评价体系，强化学生的积极体验
积极心理学认为，增进个体的积极体验是发展积极人格和积极力量的一条基本途径。人的成长是一个探索外界的过程，同时也是一个探索自我的过程，一个人并不完全清楚自己会成长到什么程度，并不完全清楚自己的潜能有多大。因此，教学过程中教师要及时地、科学地对学生的学习进行评价，给予肯定和激励，增进他们的积极体验，让他们获得内化意义的成长。
(一)对学习能力进行个性化评价
学生由于先天生理因素和后天社会生活体验的不同，个体间存在着学习天赋和认知方式上的差异。因此，对学生的评价不能搞一刀切，只要付出了努力，只要对照自己的过去是进步的，只要有不断进步的愿望，都应给予肯定，给予激励性的评价。此外，教学评价要发挥它的激励功能，不能仅仅局限于总结性评价，而应将之渗透到整个学习过程。
比如在讲解“中国古代建筑”中关于“斗拱的作用”这一知识点时，我让学生推断其用途。一位学生回答是起装饰作用，理由是纵横交错，形式多样，种类繁多，色彩艳丽，韵律井然;另一位学生回答：“我猜是显示建筑物的等级。”第三位学生回答是承重，理由是它能扩大梁枋和柱头的接触面，挑出屋檐，承托屋顶。
面对答案，教师不能只简单地做出是非判断，而应对学生的思维方式做出评价。对于第一个答案，我在指出其不足的同时，充分肯定他正确的思路及其审美意识。对于第二个猜测出来的答案，在肯定他的直觉思维能力的同时，明确指出历史结论的得出不能凭空猜测，要有充分的依据。而对于第三个答案，充分肯定其建筑知识的功力。每个学生都有值得赞美的地方，作为教师要善于发现闪光点，让每位学生在努力、进步后都能获得成功体验，激发他们进一步进取的愿望和信心。
(二)对小组合作进行团队评价
为了适应中职生好胜、好表现的心理特征，教学过程中可采用小组合作的学习方式。在教学评价中，除了对学生个体进行评价的同时，更应该对小组合作进行评价。
比如在讲授“八大菜系”时，我将学生分成鲁菜、川菜、苏菜、粤菜、湘菜、浙菜、淮扬菜、闽菜八个代表队，开展饮食擂台赛。先由教师提出问题或学习任务，再由小组合作完成，并派代表进行阐述。在回答正确或展示、表演后，给合作小组加分，最后评出优胜小组。
这种小组合作竞赛使学生的努力带来的不仅是个人的成功而且是团体的胜利，所获得的自我价值感将更强。更重要的是小组成员间相互的交流探讨实际上就是一种相互评价。这在目前大班制的课堂组织形式下，能让学生更多地体验到参与和被关注。同时，学生在交流、沟通、分享中还能促进团结、合作、竞争，培养责任感，提高社会适应能力。
三、挖掘教学中的心理健康教育因素，培养学生的积极品质
积极心理学认为，人内心存在着固有的积极力量，通过后天的教育促使人的积极品质不断增长，并使人所具有的积极力量得到充分发挥，人性的消极方面就会被消除或抑制。因此教师要充分挖掘教学中隐性的教育价值，让学生不仅仅是感知文化、理解习俗、积累知识，更重要的是通过学习由感性认识上升到理性认识，使个体的品质和人格得以完善和提高，形成积极的品质和美德。
比如在讲解“姓氏称谓”一课时，我设计了“寻根问祖”的教学环节，先让学生查找自己姓氏的源头，教师再整合分析，从而培养学生严谨治学的科学态度。又如在讲解《上下五千年》中“丝绸之路”的知识点时，我通过张骞通西域的历史故事来突出这一历史人物身上所集中的智慧、勇气、坚定、开拓等积极品质，让学生在历史事件的了解中加深对历史人物的理解，在感悟历史人物人格魅力的过程中受到感染和熏陶，促进其积极品质和美德的形成。
积极心理学为我们认识和把握人类自身提供了全新的视角和维度。将积极心理学理论引进课堂，这对提高课堂教学质量，培养学生积极向上的心理品质，提供了一个更为开阔的视角，值得我们在今后的教育实践中进一步探索和实践。
旅游心理学教学方法论文 篇9
一、心理学的发展能够促进人们对高品质生活的追求，从而促进旅游产业的扩大化发展。
心理学的发展对旅游产业的促进作用首先体现在心理学促进人们对高品质生活的追求，从而促进旅游产业的发展。
第一、心理学的发展，提高了人们对心理健康的关注度，使得人们在休闲时间有意识地主动寻找不同的生活方式来暂时改变原有的生活节奏，缓解原有生活模式下的压力，出门旅行便成为必然需求，从而促进了旅游产业的发展。在改革开放三十年的大环境下，2012年全国城镇居民人均总收入达到26959元，现阶段国家已进入全面建设小康社会时期，国民的温饱已经不是问题，人们安居乐业，这说明国民的缺失性需求已经基本实现满足，人们的生活方式正逐渐转向追求尊重需求、自我实现需求这类高级需求。心理学的发展，心理期刊杂志和心理访谈等电视节目的普及化引导着人们选择健康的户外活动方式来调节和丰富自己的生活。
第二、心理学的发展，促进了人们消费观的转变，人们的理财观念从积蓄为先逐渐转变为提前消费，使得旅游这一心理需求有了付诸行动的心理动机。随着社会的发展时代的变迁，人们接触并受到多元价值观和人生观的影响，其原有传统的“存钱防老”思想渐渐转变为重视当下的“提前消费”思想，在注重生活品质的心态下，健身又健心的旅游活动就逐渐为大家所接受。旅游产业的发展离不开旅游市场的刚性需求。促进旅游产业的发展，需要国民长期保持对旅游的积极与热情，心理学的发展有助于人们保持对生活的觉知力，去发现和体会生活的多面和未知，随时准备走到户外，开启旅程。
第三、心理学的发展丰富了人们休闲娱乐的方式，为现代旅游拓展出多样化的形式，从而促进旅游产业的发展。三十多年的改革开放经济发展给国民的物质生活带来了极大的丰富，但在精神文化生活方面却也留下了一些空缺。由于物质财富的迅速增长与精神消费的缓慢发展的不同步，使得人们手中不断富于的可支配收入极易受到转型期社会中不良的生活方式所影响。心理学技术的参与促进人们沟通的效率与效果，互动的形式也从室内和已知环境转向室外和未知环境。素質拓展训练、野外生存体验、农庄年会等都是从学校到企业都乐于选择的活动组织形式。为旅游业应对近年施行的大长假转变为小长假提供更多元的思路，从而促进旅游产业的发展。
二、心理学的发展，人们心理素质的不断提高，能够促进旅游服务行业服务质量的提高，从而促进旅游产业的精品化发展。
服务是旅游产业的灵魂所在，没有良好的服务质量和配套的服务设施，旅游产业化发展便无从谈起。
首先，心理学的发展，能够让旅游从业人员了解在提供旅游服务的过程中自身可能产生的心理状态，挖掘应对突然情况的心理力量，让服务人员明确自己对所从事职业的期待，提升从业者对旅游行业的归属感与忠诚度。旅游服务工作是一项提供即时服务的工作，范围包括旅游活动的始终，内容涉及旅游过程的食住行游购娱等多方面，甚至经常出现很多与旅游无关却是游客燃眉之急的紧急情况需要服务人员去解决。近年来，国内各地导游强迫游客购物，“导购”不导游而遭到游客投诉的新闻频繁见诸于报端，导致这类现象的原因是多方面的，但或多或少都存在导游对自身岗位认知的迷失和职业定位的偏离。因此，加强对旅游服务人员的心理建设，提高服务者的工作幸福感，让服务人员真正做到干一行爱一行，才能为现代旅游业向高品质发展打下坚实基础。
其次，心理学的发展，有助于旅游类企业了解旅游行业提供的服务具有区别于其他服务行业的特殊性，做到突出优势，改善劣势，从而提升旅游服务质量。世界十大饭店之一的泰国东方饭店，正是做到了经营“人性”，以细腻温馨的服务让东方饭店不仅成为酒店行业的传奇，更是成为曼谷城市旅游的一个著名景点，让世界各地的游客趋之若鹜。
再次，心理学的发展，有助于旅游企业及时有效地应对旅游管理中的心理问题，以实现规模与品质两线发展。经济的发展，城市基础设施的不断完善，国民消费意识的不断提高，这些都为旅游业的发展铺起了康庄大道，在良好的机遇下，旅游企业能否突破发展瓶颈，与时俱进的发展就显得尤为关键。在当今激烈而残酷却又瞬息万变的竞争环境下，即便是正在走向兴旺的国内旅游市场，高速起跳的旅游企业更需要旅游管理者们积累和酝酿人格化的管理理念，如果旅游产业链上的各个环节行业都能用心修为“内功”，实现旅游业的产业化发展才能如虎添翼，让旅游产业实现天时地利人和的长盛发展。
三、心理学的发展提升了旅游行为在国民消费生活中的比重和地位，从而促进旅游产业的人文化发展。
旅游产业的发展，不仅需要人们内心对旅游的期待、需要优质的旅游服务作支撑，并且需要一种社会化的态度来对旅游活动进行支持和推动。
在当今网络发达的信息时代，心理学的理念正在通过各种形式潜移默化地影响着人们生活的思维与选择，尤其从时下流行的微博里派生出的“治愈系”风格的文字、图片、电影和音乐等等，都在向人们传递着一种沟通、分享、改变和的心态，而这正是心理学的主题所在。同时，“在中国一生一定要去的50个地方”、“与爱人一定要去的100个地方”等等这类令人心动的网络互动文字让旅游逐渐成为了时尚生活与品位的象征，让人们愿意将手中可支配的余钱花到多种形式的旅游活动中去，人们去到不同的城市里欣赏不一样的风景的同时体验不一样的地方人文气息，为各地旅游产业的人文化发展再添动力。
四、心理学的发展促进了新的旅游类型——心理旅游的出现，从而促进旅游产业的多元化发展。
旅游产业作为一个内容丰富、覆盖范围广泛，与众多行业关系千丝万缕的产业，和心理学的关联与结合甚为紧密。心理咨询与旅游在某种程度上对参与者都有相同的功能，因此近年来，由中国的心理工作者在心理咨询实践中总结并发起了一种新型的旅游模式——心理旅游。
心理旅游，亦称旅游心理咨询，是指在旅游活动中，心理咨询师运用心理学的理论、方法与技能，对旅游者进行心理咨询和心理治疗的过程。[1]中国协和医科大学的心理学教授杨霞女表示，心理旅游可以带来深度的放松。简单来说，与一般旅游相比，心理旅游是一种新的放松心情的方法，是和一位亦师亦友的心理医生一同上路，在大自然中敞开心扉，让参与者在旅途中接受心理医生的疏导。
现代人工作压力较大，经常感到疲倦劳累，尤其是城市白领人士的疲惫大多属于脑力疲惫或者心理疲惫，并非体力疲惫，因此传统的听音乐、打牌、看电视甚至长睡不起并不是有效的休息方式。心理旅游的作用主要在于教人学会有效休息，把心理咨询技术运用到旅游活动中，使得旅游途中的美景与心理咨询在参与者心里发挥最佳效果，既解开游客心中郁结，又给游客留下对那一处美好风景刻骨铭心的记忆，让旅游与心理相得益彰。
总的来说，心理学与旅游业虽然是两个相对独立的发展领域，但在经济全球化的趋势下，尤其是国家在“十二五规划”中对文化产业发展的着重强调中可以看出，心理学的产业化发展与旅游产业的发展必然是一个相辅相成互相促进的过程。因此，在以经济建设为中心的旗帜下，看重两个领域的共同之处，牵线两个行业的互利合作，对这两个朝阳产业而言都将会带来更多发展空间。
参考文献：
[1]心理旅游研究[J].陶明达.桂林旅游高等专科学校学报.2007，6，18-3
[2]旅游规划与开发[M].王庆生主编.中国铁道出版社.2011-8（1）
旅游心理学教学方法论文 篇10
摘 要:成人教育的旅游专业是旅游教育中的重要组成部分，成人教育旅游专业的人才培养质量将影响到旅游行业的发展。成人旅游专业学生除了具有当代大学生的共性心理问题外，还具有其特殊性。以学生为本位、探究学生就业心理问题，以学生心理问题为切入点，反思改进专业建设，是促进成人教育旅游专业建设的新途径。
关键词:成人教育、旅游专业、就业心理、探究、专业建设
近几年作为旅游业我国经济产业中一个举足轻重的行业蓬勃兴起，由此也大大促进了旅游教育的发展。成人教育旅游专业是旅游教育中的重要组成部分，其人才培养质量将直接影响旅游行业的发展。由于培养目标、教学内容的特殊性，成人教育旅游专业学生除了具有当代大学生的共性心理问题外，还有其特殊性；在这个学生群体中，除少部分是作为继续教育提高学历愿望的在职学员外，其他大部分学生中，一部分是对原有职业不称心，希望通过旅游专业学习后再择业的学生，另一部分是来自应届高中或中职的毕业学生。这些学生毕业后将面临就业和择业，他们的心理健康状况尤其是就业心理问题不容忽视。以学生为本位、探究学生择业心理问题，并以学生心理问题为切入点，反思改进专业建设，是促进旅游专业建设的新途径。
一、心理问题主要表现
（一）自卑心理。成人专科学生大部分在原中学阶段学习属中下水平，他们或因就读成人教育是“不得已而为之”，不是从普通院校毕业，走上社会总是低人一等，或因求知、求职屡次受挫，因此往往过低估计自己的能力，自惭形秽，产生自卑心理。
（二）依赖心理。据笔者调查，临近毕业，近50％学生有就业压力但是没有择业目标，在求职择业过程中往往不知所措。有的学生认为就业是学校或家长的事，缺乏应有的独立决策能力，时时处处听取父母师长之意，联系就业单位依靠亲戚朋友帮忙，表现出较强的依赖心理。旅游专业具有女生多的特点，依赖心理较之其他专业更为突出。
（三）自负心理。与自卑心理相反，在求职过程中，部分学生因自身外貌形象条件好或与中职生相比自认为受过高等教育，知识丰富，在内心深处形成睥睨一切、高人一等的极端自负心理，所谓“天之骄子”、“皇帝的女儿”心理还没有完全消除。
（四）攀比和嫉妒心理。据笔者在长年的就业安置及对毕业生跟踪服务工作中发现，学生在求职择业过程及就业后较长时期的工作中攀比、嫉妒心理问题严重，他们往往将自己和其它地域、其它专业学生的工作岗位、薪酬待遇比较,即使某单位及岗位非常适合自身发展，但因某方面条件稍有逊色，就不顾自身条件、能力水平而彷徨或放弃，并产生对别人的嫉妒心理。
二、心理问题产生原因
（一）自我认知不准确
学生缺乏自我认知，直接影响学生的自我定位。当前旅游行业呈现人才“饥渴”状况，基层管理和服务人员奇缺，旅游专业学生就业难难的不是缺乏工作岗位，而是缺乏自我定位。具体表现为：一是择业期望值过高，把待遇是否优厚、交通是否便利、住宿条件是否优越等作为选择标准。二是缺乏艰苦创业、从基层岗位做起的心理准备，不愿到艰苦而更能发挥自己特长的基层岗位工作，给用人单位留下“眼高手低、浮躁虚夸”的不良印象。三是对自身的素质和就业竞争能力评价过低，不敢主动向用人单位推销自己，不敢主动参与就业竞争。
（二）对工作世界认知不确切
由于成人旅游专业学生相当一部分来自应届高中、中职毕业生，因此他们也具有当代大学生的共性问题，他们大部分来自独生子女家庭，从小受到家庭的过度保护，大部分时间处在学校环境中，缺乏对社会和工作环境的了解，他们对即将步入的社会充满希望和幻想，工作世界停留在想象的层面，而一旦与社会接触，现实和理想的巨大反差，使他们产生强烈的失落感，加之当前我国正处于社会转形期，很多新的观念、新的事物在不断涌现，这些都使他们难以较快适应社会。
（三）对专业培养目标缺乏认识
不少学生入学选择旅游专业是凭当导游、到处旅游能开眼界的感觉，入学初期他们对旅游行业的职业范围及行业服务性质的认识是相当模糊的，他们无法将“旅游产品”与为客人提供周全的服务联系在一起。而临近毕业，对从事服务行业工作难以接受、不是自己想象。
笔者曾对04届专科毕业生择业去向作过调查，毕业生中真正愿意从事旅游行业工作的只占46％。对该届毕业生跟踪调查结果，两年以后仍继续留在本行业工作的不足20％。学生就业不看好旅游行业其原因是多方面的，而学校教育也是一个重要因素。目前我国高等教育的旅游专业设置、培养目标与企业对人才的需求存在着结构性矛盾：培养目标定位不明确，旅游专业成人高等教育几乎是直接采用普通高校的教材；课程结构不尽合理，重点不突出，内容交叉重复；理论知识、职业技能、职业素质、人文知识等各部分的比例结构不尽合理。学校专业建设和教学质量的缺失、学生对专业培养目标的缺乏将直接影响学生的自我定位，使毕业生在就业过程中，因自身知识结构不完善或实践能力不足而缺乏自信或引起困惑。
（四）社会因素影响
一是社会上对旅游服务的认识不到位。对专科旅游教育而言,是培养旅游行业应用型、技能型的基层服务和管理人员，作为服务员必须恭恭敬敬地为客人服务，对客人要尊重，这是社会角色的规定。但有相当一部分人（也包括一部分毕业生）曲解了旅游行业服务员与客人之间这种角色关系，他们认为服务工作就是“伺候人”的工作，导致很多学生到旅游业就业心存疑虑。
二是从旅游行业主体看：
第一、薪酬不高。在现今社会，薪酬的高低不仅在物质上给大学生提供了不同的消费能力，而且成为体现大学生个人价值的指标。据笔者初步了解，目前全国大部分地区的旅游企业为毕业生提供的福利主要是平时的劳保用品，对于他们急需的且本应享受到的医疗、养老保险和住房公积金等却不愿意缴纳，即使缴纳标准也较低，这样在一定程度上决定了旅游业对大学毕业生的吸引力。
第二、由于受传统招聘观念的影响，目前很多旅游企业在招聘大学生时，不仅要求具有较高的综合素质，而且要有标准的身高和出众的体形容貌，这就人为的给广大“相貌平平”的专业毕业生产生就业应聘的心理障碍。三是伴随着经济发展，社会对人才的素质和能力提出了更高的要求。尤其是在服务行业，工作世界纷繁复杂，这对于阅历尚浅、人生观尚未完全确立、鉴别和抵御能力差的毕业生来说，在心理上无法适从，由此引发心理问题。
三、心理问题对策研究
（一）提高自我评价能力。自我评价是人的自我认识和自我态度的统一，也是自我完善的动力。通过对自身潜能、人格的评价，可以对改变个体形象和个性的形成起到巨大的作用。帮助专科学生提高自我评价能力可从以下方面着手：一是提高学生的自我认识能力，这是进行自我评价的基础。引导他们从自己的外貌、爱好、特长入手，认识自己的心理面貌，了解自己的情感、道德、政治态度，认识自己的学习、生活、人际关系等方面的长处和短处，这样才能使他们健全自我评价机制。二是通过他人的评价来评价自己，引导学生多跟老师、同学、家长接触，虚心听取别人对自己的不同意见和看法。三是引导他们确立正确的自我评价标准，不要把学校的性质作为自我评价的标准，对一名大学生来说关键的不是学校性质而是自身的人格、能力和综合修养。
（二）加强专业建设、提高教学质量。要将专科教育定位于就业导向的教育，进一步推进应用型人才培养。成人旅游专业教育应以市场需求为导向，以素质教育为核心，优化课程设置、改革课程体系，增加实践性课程和实习的比例，突出职业性和实用性；引进和编写实用旅游教材，使培养方向更明确，并做好专业介绍和教育，使学生一入学就明确专业培养目标；同时学校应优化组合自身教育资源，结合办学方向，形成成人旅游专业教育具有不同侧重点的办学特色。
另外，要根据市场对人才实用性的需求，建设“双师型”教师队伍，让教学中理论和实践相结合，从而全面提高学生的就业能力。最后，实践“知行合一”的教育理念，开辟“实践学期”，引领学生深入饭店、旅行社、旅游景区景点“打工”或者“顶岗”，促使学生了解真实的职业环境，提高学习动力，培养职场适应性。
（三）结合行业特点，进行职前就业心理指导。旅游行业的专业方向为学生提供了广阔的发展空间，旅游专业的学生就业前最关注的是业内的各种岗位，择业过程中的心理障碍不排除，将影响学生整个人生，因此就业心理指导不容忽视。笔者认为，对成人专科生进行就业心理指导，包括以下几方面：
第一、树立正确的择业观。随着我国市场经济的发展和就业制度的改革，学生的成才意识和竞争意识也在不断提高，他们注重自我价值和社会价值的统一。但是也有一些负面的东西对他们产生影响，如讲实惠、重名利、怕吃苦、忽视社会需求等。因此要引导学生树立正确的择业观，教育他们用发展的眼光看问题，在旅游行业（特别是用工量最大的酒店业）有个不成文的规矩，即任何一个职位都必须从基层服务员做起。要使学生认识到基层是锻炼自身才干的最好地方，只要自身努力、敢于吃苦，在旅游业大有发展空间。
第二、合理确定择业目标。择业目标的确立是维护良好就业心理的关键，要引导学生客观地分析自己的身体条件、兴趣特长、性格气质和能力水平，尽可能让择业的目标跟岗位的要求相统一。
第三、做好职业的耐挫心理准备。旅游业是一门特殊的服务行业，是社会的一个缩影和窗口，在这个行业中可以遇到形形色色的人，遇到各种各样的事。就业初期由于业务不熟，工作上容易出现来自客人挑剔或上司不满，这是正常现象。但在事发现场一定要学会忍耐，始终把道理让给对方，具有在客人面前始终保持平静、恭谦的心理承受能力。“客人永远是对的”，这样讲似乎有失人格，然而却是职业上的需要，当然这种承受不是对超出服务范围的人格侮辱的包容。
（四）根据行业性质，实施大学生职业生涯辅导。个人职业生涯规划是当今年轻人、特别是大学生成才的有效方法。据有关机构统计资料显示：90％以上的大学生没有进行任何的职业规划，成人教育旅游专业学生职业生涯辅导工作的缺失，也同样是造成他们就业心理问题的主要原因。
如何有效地进行个人职业生涯规划设计和指导，是学校就业工作的一个新课题。成人教育旅游专业学生职业生涯规划设计工作的顺利开展，有赖于学生进行的自我设计与学校根据旅游行业性质进行的指导培训。
首先学生要主动进行自我设计。学生可根据学校的专业培养目标及业内发展空间，结合个人的兴趣、爱好、潜质、业内发展取向等方面进行自我生涯规划和设计，这些规划设计包括学习目标、岗位目标、成功标准、需要进行的继续教育以及大概的时间安排等几个方面。
同时学校要为学生的职业生涯规划做好辅导，可采取对学生的兴趣、性格、品质、能力、职业岗位的适应度等进行科学测评，从而提供有个性化的指导，努力促使个体学生先天获得的遗传素质得以充分的发展，并使他们获得当今社会所需要的各种品质，帮助学生实现人生目标。同时在某些本来就不具备或者是在心理、能力上有缺陷的方面，通过职业生涯的教育、实践、培养，得到弥补和完善。
对成人教育旅游专业学生就业心理问题，学校要用功于平时，结合专业性质及特点，通过科学、行之有效的途经进行教育与辅导，以达到最佳效果。
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